關(guān)于培訓的起源:
“培訓”是什么?
“培訓”對于中國人來講是一個外來詞語,英文中用“train”來表達。
train原指火車,源于拉丁語,意為拖、拉、列隊,后引申為訓練、培訓的意思。
培,指給植物或墻堤等的根基壘土;訓,指用言語使人心思如河流般流淌順暢。由此衍生出,培訓的中文含義是指通過語言的溝通,使人思想貫通,根基牢固。
“培訓”一詞,是由美國的現(xiàn)代管理學家泰勒在1911年他的《科學管理原理》一書中首次提出;
但關(guān)于“培訓”理念,我們中國的老祖宗們早在春秋戰(zhàn)國時期就已經(jīng)把這個理念收入自己的作品集當中了,比如說荀子、老子、孔子、韓非子等等。
接下來我們就一起來看一下培訓的發(fā)展(前兩章)以及培訓形式(后兩章)的變化。
PART 01 原始社會時期——奴隸社會時期
從人類出現(xiàn)的第一天起,年長者就開始向年幼者傳授如何尋找和識別可吃的食物,如何制造各種武器,如何進行狩獵,甚至如何進行生育
由于掌握了生產(chǎn)的技能,于是極大地提高了生產(chǎn)力,慢慢地生產(chǎn)上出現(xiàn)了剩余產(chǎn)品和文化科學的發(fā)展,這時專門從事教育的工作人員和教育機構(gòu)出現(xiàn)了——就是我們今天所說的學校。
PS:世界上最早的學校產(chǎn)生在古埃及,大約在公元前2500年左右;而中國的學校出現(xiàn)在夏朝,有"庠"、"序"、"校"三種。
"庠"起先是養(yǎng)老機構(gòu),但因老者往往具備較豐富的經(jīng)驗和知識,漸漸地養(yǎng)老機構(gòu)中便進入一些年輕一代的孩童,由老者為孩童傳遞一些生產(chǎn)、生活經(jīng)驗。
"庠"慢慢演變?yōu)轲B(yǎng)老兼具教育的場所。"序"和"校"相似,都是一種作為軍事體育性質(zhì)的教育機構(gòu)。
當時處于奴隸社會的中國,學校教育是統(tǒng)治階級也就是貴族才能玩得起的東西,受教育也就成了奴隸主的特權(quán)。
PART 02 封建社會來臨
春秋戰(zhàn)國時期--百家爭鳴推動教育發(fā)展
話說學校教育一直是統(tǒng)治階級也就是貴族才能玩得起的東西,受教育也就成了奴隸主的特權(quán)。
這種情況一直延續(xù)到了東周末年的春秋戰(zhàn)國時期(也就是中國奴隸社會和封建社會的轉(zhuǎn)折點),這個時期迎來了中國歷史上第一次大分裂,也出現(xiàn)了文化史上的第一次高峰。
一大群文化人一邊哼著“翻身農(nóng)奴把歌唱”,一邊抓緊時間整理自己的學術(shù)觀點及治國理論,于是“百家爭鳴”出現(xiàn)了,而普通平民也因此有了進入學堂學習的機會,比如說“私塾”。
這些人當中最有代表性的有老子為首的道家、孔子為首的儒家和韓非子為首的法家。
這里面有兩個代表人物必須要提一下:
①墨子:墨家學派創(chuàng)始人,墨子反對世卿世祿制度,主張尚賢,任用官吏要重視才能,打破舊的等級觀念,使“官無常貴,而民無終賤”。
②魯班:著名工匠家,被后世尊為中國工匠師祖。
之所以要提兩人是因為魯班更側(cè)重于培訓,而墨子則側(cè)重于教育。
那“培訓”與“教育”有什么區(qū)別?有人說教育就像女人購物,到了超市左顧右盼,最后把該買不該買的全部買回來了;?培訓就像男人購物,去之前先寫一清單,到了超市按清單上的拿就好了。
秦朝--焚書坑儒教育再次集權(quán)
在秦始皇統(tǒng)一六國之后,焚書坑儒也成了文化歷史上的一大災難,這是李斯所提出的“天下無異議”又將受教育的權(quán)利再次集中到統(tǒng)治階級,將知識和教育的私有化轉(zhuǎn)化成盡快實現(xiàn)中央集權(quán)制度的有力工具。
秦始皇建立秦朝之后,做了兩件事情:一、統(tǒng)一文化;二、尋找長生不老藥。
隨著文化的統(tǒng)一以及知識被統(tǒng)治階級的私有化進一步清晰了中國歷史進程當中的階級劃分,經(jīng)過春秋戰(zhàn)國時期諸子百家的演繹,教育和培訓在當時來說分的還不是很清楚。
秦始皇
漢朝--罷黜百家 獨尊儒術(shù)一定程度阻礙了技能的發(fā)展
直到漢朝有一個叫董仲舒的人出現(xiàn)他在漢朝武帝時期提出了“ 罷黜百家,獨尊儒術(shù)”。
在此后兩千多年里,中國文化人都將儒學文化之外的其他知識和技能看作是不務(wù)正業(yè)的“雜學”平民百姓們也因無法得到統(tǒng)治階級眼中“有用的知識”,離朝堂越來越遠。
隋朝--科舉制使得教育下移
中國教育史在隋朝迎來了一個新的時代:“科舉制度”的產(chǎn)生。“
科舉制”的初衷是為了削弱世族大家對朝堂的影響,鞏固并加強中央權(quán)利的集中,同時它也是儒家思想的衍生,儒家思想自此開始被統(tǒng)治階級拿來作為統(tǒng)治工具,其影響力穿越了一千五百多年一直延續(xù)到了21世紀的今天。
“科舉制度”的產(chǎn)生使得教育下移,改變了士大夫做官的局面,隋文帝楊堅設(shè)計出來的“科舉制度”進行改進,發(fā)明了進士科,并且成了普通百姓做官的途徑。
同時因為漢代董仲舒的功勞,儒家思想也因為當時政府的主導變得更加深入人心,而其他“雜學”難以被政府認可而缺乏成長的土壤。
至此,中國古代的教育也已成為只傳承“儒家思想”的教育。
唐朝--《師說》尊師重道
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有紛爭科舉制度的產(chǎn)生雖然對公平競爭起到了一定的作用。但隋朝以及唐初時期的朝堂,仍然受各個世家大族的影響,而且這種情況隨皇權(quán)的分散有愈演愈烈之勢。
士族子弟,不管品德能力高低,憑借世家門第,生來就是統(tǒng)治者,不需要學習,他們看不起老師,尊“家法”而鄙從師。
這種情況下,韓愈上線了。韓愈在上述背景下,洋洋灑灑地寫下了一篇題為《師說》的論文系統(tǒng)地提出了對“師”這個字的解釋,通用于“老師”、“師父”也就是那個教會你知識和技能的人。
在韓愈領(lǐng)導的古風運動之后,老師、師父,無論從身份和地位都得到了大大的提高“尊師重道”的信念漸入人心。
宋朝--老帶新的崗位培訓
由于宋朝年間手工業(yè)發(fā)展的迅速,致使當時的商業(yè)和貿(mào)易出現(xiàn)了歷史上未曾有過的繁榮景象,手工作坊大量的出現(xiàn),不得不讓作坊主想辦法招收人手并以老伙計帶新伙計的方式進行技能上的傳授。
其實這就是我們今天所說的“崗位培訓”,比歐洲有記載的在職培訓早了500多年,之前屬于非主流的自然科學在宋朝也得到了一定程度上的認可,科學技術(shù)發(fā)展達到了當時世界上最先進的水平。
元朝--“四等人制”推動文化下移至平民
蒙古建立了元朝之后,為鞏固自己民族的地位,第一件事就是建立“四等人制”。
元朝等級制度森嚴,提倡蒙古至上主義,還十分維護蒙古文化與蒙古貴族的特權(quán), 但對其他民族的文化倒沒有過分排斥,也算兼收并用,一視同仁。
統(tǒng)治者在教育方面所涉及的范圍比較廣,甚至還有以前教育從未涉足的邊疆和軍隊駐地等地方,這是元代教育的創(chuàng)新,是其他朝代所沒有的。
元朝統(tǒng)治者又明白在漢人的地盤上當老大,天天哼著“最炫民族風”是行不通的,于是在推行漢化過程中繼承了前朝的“科舉制度”。
但由于“四等人制”的存在,在科舉過程中處處透著黑暗和不公平,再加上元朝很多官職都是蒙古貴族世襲,令當時很多漢族的文人入仕無門。
于是,漢族的文人墨客們,開始將對儒家文化傳承的一腔熱情轉(zhuǎn)向了普通大眾平民。
明朝--《御制大誥》推動教育發(fā)展
出身貧苦人家的朱元璋深知“讀書改變命運”的道理,從坐上皇位的第一天開始,就親自不遺余力地推動明朝的教育。
為了提高老百姓學習的興趣,親自撰寫一部刑典——《御制大誥》并將其中貪官污吏的下場公告天下,以此來告誡老百姓遵紀守法。
在朱元璋首當其沖的帶領(lǐng)下,整個教育在元朝的廢墟之上很快恢復了元氣加上商品經(jīng)濟的的影響,導致手工業(yè)和科學技術(shù)教育得到了大力發(fā)展,出現(xiàn)了一批對后世影響深遠的“雜學家”比如:
①宋應星:宋應星的著作和研究領(lǐng)域涉及自然科學及人文科學的不同學科,而其中最杰出的著述《天工開物》被譽為“中國17世紀的工藝百科全書”
②李時珍:參考歷代醫(yī)藥等方面書籍925種,“考古證今、窮究物理”,記錄上千萬字札記,弄清許多疑難問題,歷經(jīng)二十七個寒暑,三易其稿,于明萬歷十八年(1590年)完成了192萬字的巨著《本草綱目》,此外對脈學及奇經(jīng)八脈也有研究。著述有《奇經(jīng)八脈考》《瀕湖脈學》等多種。被后世尊為“藥圣”。
清朝--“文字獄”阻礙了社會的進步
可惜好景不長,辮子軍來了自從吳三桂很沒節(jié)操地打開山海關(guān)的大門之后,明王朝宣告滅亡原建州女真族開始了對中原長達二百五十多年的統(tǒng)治。
對于他們的統(tǒng)治用一句話簡單概述來說就是:在追求平等當中用中原的文化來統(tǒng)治中原的漢人在追求親民和平等的面具下面,卻用“文字獄”對傳統(tǒng)和古儒家教育進行了閹割剩下的就是讓人變得更“奴才”的“清儒”。
總結(jié):
剛剛把中國的歷史介紹了一個遍,這個和培訓發(fā)展有什么關(guān)聯(lián)嗎?其實政治、經(jīng)濟、教育、文化和培訓是分不開的。
還記得之前的一個觀點嗎?技術(shù)進步是人類文明發(fā)展的結(jié)果。所以,社會進步才會導致技術(shù)的革新,培訓技術(shù)的發(fā)展也是如此。
你應該把培訓放在時代發(fā)展這一大背景下,才能更充分理解培訓的發(fā)展是基于時代進步的需求。因此,了解之前的信息還是很有用的。
事實上培訓這種行為早在人類還沒有文字記載的時候就出現(xiàn)了,就像開始說過的,人類在原始人時期就已經(jīng)開始這種知識傳承的行為了。也就是最為早期的在職輔導。
在職輔導
是指為了提升組織的學習效率,管理者要求熟練工需要向新員工演示如何完成某項工作,主要包括:指導、答疑、輔導、示范、提示與經(jīng)驗傳遞幾個步驟。
自清朝閉關(guān)鎖國之后,中國的發(fā)展均落后于世界,接下來我們一起以國外的視角看一下培訓的發(fā)展,一起走進工業(yè)化時代~
PART 03 工業(yè)化時代
就在儒家文化在朝代交替當中被蹂躪得死去活來的時候,明末清初同時期的歐洲已經(jīng)開啟了現(xiàn)代教育模式:基于由簡單至全面概念的自然逐步生長脈絡(luò),同時教學必須要有通用性與實用性。
當時捷克的民族主義教育家夸美紐斯在他的《大教學論》當中提出了“教學直觀性”的教育思路。
揚·阿姆斯·夸美紐斯:捷克偉大的民主主義教育家,西方近代教育理論的奠基者。尖銳地抨擊中世紀的學校教育并號召“把一切知識教給一切人”。
提出統(tǒng)一學校制度,主張普及初等教育,采用班級授課制度,擴大學科的門類和內(nèi)容,強調(diào)從事物本身獲得知識。
揚·阿姆斯·夸美紐斯
學徒制(1780年)
伴隨著社會的發(fā)展,工作的復雜度越來越高,大約在1780年出現(xiàn)了學徒制,從而創(chuàng)造了技術(shù)工人的培養(yǎng)模式。
其實,最早的學徒制應該是中國孔子時代的教育,但那時并沒有學徒這個詞。在早期的學徒制更適合手工操作者。
但是隨著現(xiàn)代科學的發(fā)展,西方國家學徒制在醫(yī)學、法律等領(lǐng)域也得到了很好的應用。
職業(yè)與手工學校 (1809年)
由于工業(yè)化發(fā)展,學徒制體系不再是培訓的主導。工業(yè)化開始加速了培訓和學習領(lǐng)域的變革。
職業(yè)訓練的需求也愈加提高,職業(yè)訓練的結(jié)果也對工業(yè)化發(fā)展提供了源源不斷的動力,于是西方國家開始想盡辦法改善和推進這種職業(yè)化訓練教育。
其中較早的一批職業(yè)學校由紐約共濟會的大旅館在1809年建立。
隨之也出現(xiàn)了兩所世界名校:
①美國于1824年在紐約特洛伊的倫斯勒理工學院成為了第一所技術(shù)學院;
倫斯勒理工學院
②美國于1828年在俄亥俄州-辛辛那提成立了俄亥俄力學研究所。(1969年并入辛辛那提大學)
辛辛那提大學
教育普及(1862年)
在很多國家,受教育是富人享有的特權(quán),這在某種程度上成為了“富人”為窮人設(shè)計的一道“智力競爭門檻”。
而在1862年,亞拉伯罕·林肯Abraham Lincoln通過簽署《莫雷爾贈地學院法案》,簡稱《贈地法案》,為普通人提供了接受教育的途徑。這也奠定了美國在教育領(lǐng)域領(lǐng)先全球的一個重要基礎(chǔ)。
亞伯拉罕·林肯
工廠學校(1872年)
1872年,工業(yè)革命將生產(chǎn)力推到了一個更高的水平,企業(yè)中需要一大批操作復雜設(shè)備的技術(shù)工人。
在普遍人才短缺的時代,一家經(jīng)營打印機業(yè)務(wù)的公司Hoe and Company做了培訓史上的一個創(chuàng)舉,那就是將工廠和學校聯(lián)系起來,并創(chuàng)造性地設(shè)立了培訓經(jīng)理這個崗位,基于工廠的工作任務(wù)開發(fā)出專門的課程。
這一次創(chuàng)舉,也使得課堂培訓成為教育的常態(tài)。
課堂培訓在教育領(lǐng)域被廣泛使用,并且彌補了學徒制和在職培訓需要大量培訓師的需求等等
遠程學習(1883年)
美國成立肖托夸Chautauqua函授學院,提供遠程培訓項目。學校會將教材寄給學生,學生根據(jù)自己的時間安排來學習。與老師的交流和作業(yè)的繳交等也是通過信件的往來實現(xiàn)的。
仿真訓練(1900年)
模仿真實的工作條件,建設(shè)專門的培訓實驗室或人工環(huán)境,使用與工作場地相同的設(shè)備和技術(shù),嚴格按照真實的情境來學習和訓練如何處理工作中的實際問題。這是一種對于高復雜任務(wù)及有一定經(jīng)驗的員工的培訓方式。
行動學習(1907年)
行動學習源自歐洲,創(chuàng)始于英國的雷格·瑞文斯Reg Revans教授。行動學習是通過讓參訓者組成小組,在組員的相互支持下,解決實際工作項目中的難題,以實現(xiàn)其領(lǐng)導能力的發(fā)展。
耶基斯-多德森定律(1908年)
心理學家羅伯特·耶基斯Robert Yerkes和約翰·迪靈漢·多德森 John Dillingham Dodson發(fā)現(xiàn)關(guān)于動機和表現(xiàn)之間的關(guān)系。
很多人覺得這個定律很無聊,用小腦想想就知道:動機越強,當然會越投入,表現(xiàn)也會更好。事實上,動機強度與表現(xiàn)之間并不是線性關(guān)系,而是呈倒U型的曲線關(guān)系。
因為過強的動機會使個體處于過度興奮、焦慮或緊張的狀態(tài),從而干擾記憶、思維等正常心理活動。這個定律對于培訓很有意義:雞血不能打得太多,過多了,會變成辣雞。
角色扮演法(1910年)
美國心理學家雅各布·莫雷諾,設(shè)計了第一個已知的角色扮演技術(shù),之后該技術(shù)逐漸被廣泛應用到培訓領(lǐng)域中,到今天這種Role Play的培訓方式依然是提高實戰(zhàn)水平的重要手段之一。
Role Play:角色扮演法,培訓方法的一種。是一種情景模擬活動。所謂情景模擬就是指根據(jù)被試者可能擔任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實際根據(jù)相似的測試項目,將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題,用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。
科學管理(1911年)
第一次工業(yè)革命已經(jīng)大大加快了世界發(fā)展的進程,職業(yè)化訓練的理念也就在那個工業(yè)化開始的時代漸漸深入人心。
當電氣化時代來臨,工業(yè)的迅速發(fā)展進一步向各個工廠、企業(yè)提出了新一輪的管理和人力資源的需求。
科學管理之父泰勒提出的科學化管理開啟了滿足這種需求的新模式,這也是“培訓”一詞正式登上歷史舞臺。
泰勒
科學管理技術(shù)的出現(xiàn),開始讓工廠、企業(yè)當中生產(chǎn)有了固定的標準和工序,隨著這種生產(chǎn)標準化的推廣,對于工人上崗所需的培訓變得越來越簡單,只需要對工人進行講解之后,就可以在現(xiàn)場進行仿真訓練。而美國福特公司引入生產(chǎn)流水線的概念,將這種仿真培訓變得更簡單。
有效指導四階段(1914-1918年)
在人類歷史當中,似乎很多重大的轉(zhuǎn)折、發(fā)明和發(fā)展都離不開戰(zhàn)爭的影響,教育培訓也同樣如此。
第一次世界大戰(zhàn)來了,為了不影響戰(zhàn)爭進程,美國教育家查爾斯·R·艾倫參考Herbart的五步法,并用將其改造后的訓練方法(Show-Tell-do-Check)來培訓造船工。
即便在ADDIE盛行的今天,查爾斯的四步教學法依然有著深刻的意義。
Show-Tell-do-Check:有效指導四階段也叫四段職業(yè)指導法,是OJT培訓的起源。即做給他看、講給他聽、讓他做做看、檢查后再指導。一般用在OJT培訓中(在職培訓),類似于師帶徒、傳幫帶的培訓方式。
案例教學法(1920年)
案例教學法起源于1920年代,由美國哈佛商學院(Harvard Business School)所倡導,當時是采取一種很獨特的案例型式的教學,這些案例都是來自于商業(yè)管理的真實情境或事件,透過此種方式,有助于培養(yǎng)和發(fā)展學生主動參與課堂討論,實施之后,頗具績效。
案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法(case-based teaching),案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,而教師于教學中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色,鼓勵學生積極參與討論,不像是傳統(tǒng)的教學方法,教師是一位很有學問的人,扮演著傳授知識者角色。
案例教學法
廣播教育(1921年)
一戰(zhàn)結(jié)束的當年,英國國會通過《英聯(lián)邦教育法案》,規(guī)定為超學齡青少年每周授課8小時的義務(wù)補習學校,戰(zhàn)后第三年,馬可尼公司創(chuàng)辦設(shè)立劍佛電臺,舉辦成人教育播音,這是世界上最早的、有組織的廣播教育。
馬可尼公司始創(chuàng)于19世紀80年代,曾是世界上發(fā)展最快的通訊及IT公司之一,其創(chuàng)始人古列爾莫·馬可尼曾完成了第一次橫跨大西洋的無線電波傳送、第一次SOS緊急信號的使用和第一次公共無線電廣播。
過去幾十年里,馬可尼在世界電信設(shè)備行業(yè)中占有重要席位,目前仍是英國最大的通信和IT設(shè)備提供商。
馬可尼公司
程序教學(1924年)
西德尼·普萊西Sidney Pressey用機械裝備代替教師,發(fā)明了一種能夠提供內(nèi)容和多項選擇試題的機器,命名為普萊西教學機器Pressey Teaching Machine將當時的灌輸式教學,也被稱為講授式教學變成了一個機械化過程。
現(xiàn)在類似的產(chǎn)品還是挺火的,比如“X霸王”復讀機,用了讓你去復讀……
成人教育的概念(1926年)
美國成人教育專家愛德華·林德曼Eduard Lindeman出版了《成人教育的意義The meaning of adult education》一書,闡述了成人的自我觀念、生活經(jīng)驗、任務(wù)角色及學習取向等,是成人學習的重要根基。
他認為成人教育的本質(zhì)是從情景Situation中進行演變而非固定的學科學習。
認知發(fā)展理論體系(1930年左右)
前蘇聯(lián)心理學家利維·維果茨基Lev Vygotsky認為社會環(huán)境對學習有關(guān)鍵性的作用,并提出了建構(gòu)理論Constructive Theory來描述兒童認知發(fā)展的四個過程:
1)知識構(gòu)架;
2)從學習帶領(lǐng)發(fā)展;
3)與社會不可分割地發(fā)展;
4)語言在認知發(fā)展中所占的主導作用;
瑞士心理學家讓·皮亞杰Jean Piaget則認為智力的本質(zhì)是適應,“智慧就是適應”,“是一種最高級形式的適應”。他用四個基本概念闡述他的適應理論和建構(gòu)學說,即
圖解Schemas;
同化Assimilating;
順應Accommodating;
平衡Equilibrium。
后來,多位專家不斷深化以上的理論,總結(jié)出了當代的建構(gòu)主義Constructionism理論。主要觀點如下:
1)學習是一個積極主動的建構(gòu)過程;
2)知識是個人經(jīng)驗的合理化,而不是說明世界的真理;
3)知識的建構(gòu)并不是任意地和隨心所欲的;
4)學習者的建構(gòu)是多元化的。
看不懂是吧?那就對了!因為我也看不懂。這些理論十分深奧,說到底,就是在講學習/認知這個東西非常復雜,每個人都不一樣,所以不要被固定在同一個框框里。
維果茨基
李克特量表(1932年)
倫西斯·李克特Rensis Likert發(fā)明了李克特量表,這是一種心理反應量表。常在問卷questionnaire中使用,是目前調(diào)查研究Survey Research中使用最廣泛的量表,后來被運用到培訓界。
舉個例子,問卷調(diào)查中有一題是:你就覺得此次培訓有用嗎?
A)非常同意;
B)同意;
C)不確定;
D)不同意;
E)非常不同意。
這個所謂“五點”量表就是李克特量表。
這個李先生應該被視為現(xiàn)代Promoter市場調(diào)研員的開山鼻祖。沒有李大爺?shù)膭?chuàng)造發(fā)明,這些人都得喝西北風去。
倫西斯·李克特
體驗式培訓(二戰(zhàn)期間)
體驗式培訓是個過程,是個直接認知、欣然接受、尊重和運用當下被教導的知識及能力的過程。
它特別適合處理人生中重要的事物,它在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態(tài)度,深植于內(nèi)在的情緒、沉重的價值觀,或相當難熬的人性課題。
要了解體驗式的培訓,先了解相反的學習法:傳統(tǒng)式教學法。說教式的教學,也就是一個人以演講或授課的方式傳達信息給其它人,學習成果僅限于學識范圍的智力層面。
這教學法是以"杯與壺"的學習理論為基礎(chǔ) (Roger 1983; Hobbs 1986) ,簡而言之,聽課者就像空杯子等著授課者從知識之源,也就是"壺",將知識注入杯子里。
這是一種被動的學習方式,針對主題內(nèi)容,學生不會被要求去檢視他們自己的感覺、想法和領(lǐng)悟情形。他們可以保持個人完全的不自覺或?qū)τ谥黝}內(nèi)容引發(fā)自己或他人的情緒反應保持緘默。
體驗式培訓致力于一個非常不同于說教式教學方式的學習訓練,還被用在獵頭公司。體驗式培訓擁有不同的質(zhì)量與特質(zhì),在于它牽涉到參與者本身是否準備好在各方面來投入整個學習過程。
當我們早期的學習影響被有效地重新評估時,我們在智力上、情緒上及行為層面的整合上都會有所學習,成果將顯示在我們實際的態(tài)度與行為改變上。
工作導師制項目(1939-1945年)
二戰(zhàn)期間,因為戰(zhàn)爭的需要,美國在職業(yè)培訓方面提出了系統(tǒng)化的概念,由于大量年輕人應征入伍上了戰(zhàn)場,40歲以上的女人和男人開始以“小白”的身份進入工作。
由于培訓師緊缺,戰(zhàn)時人力資源委員會的產(chǎn)業(yè)服務(wù)培訓機構(gòu)開發(fā)了“JIT”計劃”,即工作教師計劃,其目的是教授一線和二線的主管如何將他們的技能傳授給別人,估計這應該是是最早的TTT了~
TTT培訓:指的是以視覺化的工具為基礎(chǔ),在培訓中以視覺化框架貫穿全場,為學員提供視覺化工具,引導學員進行自我學習。TTT的課程是企業(yè)目前所需的最實用的培訓之一。
TTT培訓
培訓社團(1942年)
美國石油協(xié)會提出了成立培訓社團的想法。最終在1943年1月在路易斯安那州正式成立了ASTD,即The American Society for Training and Development。
現(xiàn)更名為ATD,Association for Talent Development人才發(fā)展協(xié)會。這是世界上第一個培訓社團。
教學系統(tǒng)設(shè)計(20世紀40年代后)
第二次世界大戰(zhàn)期間,系統(tǒng)方法出現(xiàn)的開始是通過軍方應用系統(tǒng)的方法進行學習設(shè)計,這也是教學系統(tǒng)設(shè)計(ISD)的前身,著名行為心理學家B.F.斯金納關(guān)于操作性條件反射的研究和理論被應用于培訓課程當中,對培訓課程的設(shè)計產(chǎn)生了深遠的影響。
工業(yè)界也逐漸認識到培訓管理人員的重要性,對領(lǐng)導者的培訓能力已經(jīng)變得顯而易見,培訓總監(jiān)的職稱在管理層越來越普遍,1942年,美國培訓總監(jiān)協(xié)會(ASTD)誕生。
ISD(Instructional System Design)即教學系統(tǒng)設(shè)計,ISD模型即教學系統(tǒng)設(shè)計模型,它是以傳播理論、學習理論、教學理論為基礎(chǔ),運用系統(tǒng)理論的觀點和知識,分析教學中的問題和需求并從中找出最佳答案的一種理論和方法。
伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納
人際關(guān)系培訓(1950年)
隨著企業(yè)員工自我意識的覺醒,命令式的管理方式已經(jīng)不能很好地促進生產(chǎn)力的發(fā)展。企業(yè)的管理者意識到有效的溝通不僅能夠提升生產(chǎn)效率,更能帶來方法的創(chuàng)新及更好的合作。因此這時人際關(guān)系的培訓或者說溝通技巧的培訓變得非常流行。
個性化教學(1953年)
二戰(zhàn)結(jié)束了,人類文明進入了一個新的快速發(fā)展時期,同時在工廠工作的工人們開始了自我意識的覺醒,這就決定傳統(tǒng)命令式的管理已經(jīng)不能適用于新的經(jīng)濟形勢和社會形式所需,于是人際之間交往與溝通的技巧培訓在二戰(zhàn)之后大行其道。
這種溝通技巧的培訓充分體現(xiàn)了當時人們越來越需要彰顯的“個性化”,簡單來說就是,共性變?yōu)榱藗€性,每個人都在體現(xiàn)自己的個性。
1953年,又是B·F·斯金納,當他的《科學和人類行為》一書發(fā)表,行為主義和工作分析的理念形成了一種新的培訓方式,成為個性化教學的基礎(chǔ)。
個性化教學在本質(zhì)上用系統(tǒng)化或程序化的材料取代老師,知識內(nèi)容被劃分成容易理解的小步驟和說明。
在每個步驟后,需要學員回答問題、繪制表格、解決問題等形式行動起來,而且每次老師都給予及時反饋。
個性化教學就是尊重學生個性的教學,必須根據(jù)每個學生的個性、興趣、特長、需要進行施教,亦即學生需要什么,教師便需授予什么,學生完全是一種自主性的學習。
目標分類學(1956年)
教學系統(tǒng)設(shè)計(ISD)另一項進步是50年代末引進了布魯姆的目標分類學,是一種能夠描述認知、動作和情感結(jié)果的分類學習目標,這也是我們現(xiàn)在常說的ASK(態(tài)度、技能、知識),
ASK是三個英文單詞首字母的縮寫,即Attitude(態(tài)度)、Skill(技能)和Knowledge(知識)的簡稱。是指改變?nèi)撕徒M織的三個關(guān)鍵方面。
柯式四級(1959年)
唐納德·柯克帕特里克發(fā)表了培訓四個層級評估的文章,由此引入了該領(lǐng)域的一個新主題:培訓評估,這個主題在當時火的一塌糊涂,在今天這個話題卻已經(jīng)被很多的培訓人所忽略。
到了1980年,杰克·菲利普斯Jack Philips在此基礎(chǔ)上進一步強調(diào)了ROI培訓的投資回報率,提出了五級培訓論:
1)課堂評價;
2)學習評價;
3)應用評價;
4)對業(yè)務(wù)影響的評價;
5)收益評價。
柯氏模式(KirkpatrickModel),又叫柯氏四級培訓評估模式,專業(yè)術(shù)語,拼音為kē shì sì jí péi xùn píng gū mó shì,由國際著名學者威斯康辛大學(WisconsinUniversity)教授唐納德·L·柯克帕特里克(Donald.L.Kirkpatrick)于1959年提出,因此這種評估模式就被稱為"柯氏模式"。
是世界上應用最廣泛的培訓評估工具,在培訓評估領(lǐng)域具有難以撼動的地位。
柯式四級
PART 04 電氣化時代——信息化時代
培訓中的技術(shù)應用(1950-1960年)
上世紀60年代,機械、電氣等科技的發(fā)展,讓培訓借助教學設(shè)備開始變得“自動化”,不僅提高了教學效率,也開始讓個性化教育看到了端倪。
同時計算機也終于開始從軍用擴展到其他領(lǐng)域。這個時候誕生了最早的膠片投影機,長得像下面圖形中一樣,對,當時PPT還沒出現(xiàn)。
膠片投影機
人力績效改進(1960年)
隨時培訓評估體系的出現(xiàn),越來越多的企業(yè)意識到培訓與績效產(chǎn)出的關(guān)聯(lián)性。人力績效改進Human Performance Improvement,即HPI的概念應運而生。人力績效改進是一種通過人力工作,幫助組織實現(xiàn)其有目標的、系統(tǒng)化的、全體系的、結(jié)果導向的工作方式。
基本流程為ADDIE:
Analysis分析;
Design設(shè)計;
Develop開發(fā);
Implement實施;
Evaluate評價。
組織發(fā)展OD(1961年)
是指將行為科學知識廣泛應用在根據(jù)計劃發(fā)展、改進和加強那些促進組織有效性的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和過程上。
該定義突出了幾個特征使得組織發(fā)展區(qū)別于其他推動組織變革和改進的措施。
例如,管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)管理以及培訓和開發(fā)。它也有助于將組織發(fā)展同另外兩個相關(guān)領(lǐng)域--變革管理和組織變革區(qū)別開來。
教學目標模型(1962年)
上世紀60年代初,針對培訓評估的出現(xiàn),另一個主題也愈加受到培訓人的重視,那就是“了解業(yè)務(wù)需求”,而業(yè)務(wù)結(jié)果也開始與日趨成熟的人力績效改善相關(guān)聯(lián)。
另外,羅伯特.F.梅格在1962年所著的《準備程序化教學目標》中提出了教學目標模型:環(huán)境-行為-標準,這就是說培訓評估的起點應該是學習過程的設(shè)計而不是評估本身。
成人教育學理論(1973年)
美國成人教育專家馬爾科姆·諾爾斯Malcolm S Knowles把成人教育定義為“幫助成人學習的藝術(shù)和科學”,提出了“成人教育學”的理論。
諾爾斯
體驗式教學
到了70年代初期,西方人權(quán)似乎在女權(quán)運動、同性戀權(quán)利運動等各種運動中得到進一步解放,同時也對當時企業(yè)培訓產(chǎn)生了一定的影響,培訓人開始更多的關(guān)注社會話題,人際關(guān)系培訓進一步得到了廣泛認可。
而在這種大環(huán)境下,體驗式教學開始登上培訓歷史的舞臺,體驗、聲音、光影等多種方式都開始被應用到培訓當中來。
現(xiàn)如今的體驗式培訓依然是比較熱門,如沙盤、行動學習、翻轉(zhuǎn)課堂等。
除了實驗室的體驗方法之外,案例法教學法也是主流的教學方法之一,雖然僅僅用于當時的一些高等教育的商學院當中。
而在今天,案例法絕對是企業(yè)培訓的重要組成部分,也是培訓人必須掌握的核心能力之一。
教學九歩法(1974年)
20世紀70年還有就是羅伯特.加涅和萊斯利.J.布里格斯在1974年的著作《教學設(shè)計原理》中第一次提出了教學中的九個活動(教學九步法),標志著一種新的學習理論應運而生:認知學,它所關(guān)注的是人類大腦究竟如何處理、存儲和檢索信息的。
建構(gòu)主義(20世紀70年代)
另一種在上世紀70年代新興的學習理論就是建構(gòu)主義了,皮亞杰從人類兒童心理學角度研究發(fā)現(xiàn),人類學習本質(zhì)就是一個建構(gòu)新知識的過程。
在學習過程中,人們從選擇信息、建構(gòu)假設(shè)到做出決定,強調(diào)的是將新的知識內(nèi)容和已有的心理模式結(jié)合,是一個循序漸進的主動探尋過程,并非傳統(tǒng)的、被動式的填鴨式灌輸,這在目前,也是中國培訓界的主流思想。
計算機與培訓師勝任力(1980年初期)
終于來到了讓人心激動的80年代,為什么要說“激動”呢?因為培訓界出現(xiàn)了兩件重要的東西:計算機和培訓師勝任力。
上世紀80年代由于計算機多媒體技術(shù)應用的引入,激光影碟開始被使用在培訓當中,音頻+視頻的方式極大地吸引了更多的學員,1986年筆記本電腦、小磁盤技術(shù)的出現(xiàn),更是進一步提升了培訓的效率,而且從課程的設(shè)計、講授以及培訓管理的方式都潛移默化的被改變著。
同時,培訓師勝任的出現(xiàn)也開始讓更多的企業(yè)將培訓和發(fā)展定位成人力資源發(fā)展工作的一部分。
培訓教育的互聯(lián)網(wǎng)+(20世紀90年代)
90年代開始,電子信息技術(shù)爆炸式的發(fā)展讓培訓和學習開始基于計算機技術(shù)的發(fā)展和應用,同時學習的形式也漸漸地開始有了線上學習的概念。
另外,彼得圣吉在1990年提出“學習型組織”這一概念,他指出學習型的組織應采用允許發(fā)展學習能力以創(chuàng)造未來的原則;學習型組織的基本思路是系統(tǒng)思維、心智模式、個人能力以及共同理想和對話。
在這之后,雖然基于系統(tǒng)化的電子化學習相較之前的學習形式有很大的改變,但在人際交往能力培養(yǎng)方面,畢竟人們不希望培訓出來的學員都是程序員。
于是,越來越多的企業(yè)開始采用今天的“線上+線下”的混合學習方式,其實,這也可以認為是培訓教育的互聯(lián)網(wǎng)+,或是O2O學習方式。
學習型組織(20世紀90年代)
學習型組織之父彼得·圣吉Peter Senge 在其著作《學習型組織的藝術(shù)與實踐》中提出了學習型組織所需的五項修煉:
1)建立愿景Building shared vision;
2)團隊學習Team learning;
3)改變心智Improvemental models;
4)自我超越Personal mastery;
5)系統(tǒng)思考System Thinking。
混合式學習(2000年)
雖然基于系統(tǒng)化的電子化學習在形式上有巨大的改變,但在培養(yǎng)人際交往能力方面,電子化學習并不適合,對此,越來越多的企業(yè)采用結(jié)合電子化學習與現(xiàn)場課堂元素的混合式學習。
移動學習(2002年)
移動學習(Mobile Learning)是一種在移動設(shè)備幫助下的能夠在任何時間、任何地點發(fā)生的學習,移動學習所使用的移動計算設(shè)備必須能夠有效地呈現(xiàn)學習內(nèi)容并且提供教師與學習者之間的雙向交流。
即時化培訓(2004年)
2004年夏季出現(xiàn)的"播客"讓使用者可以隨心所欲地學習。"播客"(Podcasts)是數(shù)字廣播技術(shù)的一種,出現(xiàn)初期借助一個叫"iPodder"的軟件與一些便攜播放器相結(jié)合而實現(xiàn)。
Podcasting錄制的是網(wǎng)絡(luò)廣播或類似的網(wǎng)絡(luò)聲訊節(jié)目,網(wǎng)友可將網(wǎng)上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod,MP3播放器或其他便攜式數(shù)碼聲訊播放器中隨身收聽,不必端坐電腦前,也不必實時收聽,享受隨時隨地的自由。
游戲化學習(2013年以來)
游戲化學習,是指運用游戲機制和元素來進行學習過程的管理,吸引員工學習。
它的核心是用增強的反饋系統(tǒng)激勵員工積極、自主的學習行為,大化提高學習和培訓的成效!是對傳統(tǒng)學習管理機制的改造和重塑。
聚焦企業(yè)實際經(jīng)營管理問題,將常規(guī)培訓方式無法解決的難題設(shè)計成游戲化情境模擬。
通過參與游戲化模擬,學員的自身能力將得到鍛煉與提升,最終達到預期的學習和培訓目標。參訓學員將所學應用于解決企業(yè)現(xiàn)實問題之上。
沉浸式培訓(2020年以來)
今天培訓發(fā)展進入了快速與創(chuàng)新的階段,隨著科學技術(shù)的發(fā)展,尤其是信息技術(shù)的發(fā)展,讓信息傳遞速度越來越快、越來越便捷,培訓的方式也變的越來越多樣化。
AR/VR為主的虛擬現(xiàn)實、基劇本殺等等,都是當今培訓的趨勢。
5G時代已經(jīng)到來,培訓未來發(fā)展的趨勢一定是基于快速信息流變化而來的,作為培訓者,我們在更好地了解歷史的基礎(chǔ)上,需要不斷地學習、研究,并且可以為個人或者組織的成長提供幫助。
一年春作首,萬事競爭先。
2022年伊始,
漢陽區(qū)各大企業(yè)紛紛返崗復工,
一派熱火朝天的忙碌景象。
踔厲奮發(fā),擔當實干,
全區(qū)上下奮楫爭先,力爭“開門紅”。
近期,我們推出
《新春“加速跑”,拼出“開門紅”》
系列專題,
聚焦?jié)h陽各大企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,
為錨定“主城做優(yōu)”目標,
建設(shè)宜居宜業(yè)新漢陽作出貢獻。
之前我們推出“遠洋歸元寺”項目的報道
《這可能是漢陽人最關(guān)心的項目進度→》
有粉絲在評論區(qū)留言:
想看融創(chuàng)·武漢1890項目進展如何
這不,現(xiàn)在就來了
↓
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98個生銹的老鋼廠配件組成“時光之門”,百年古樹陪伴的“舊廠房”重新煥發(fā)榮光.....在厚重的歷史韻味中,我們來到132年前的漢陽鐵廠,如今的融創(chuàng)·武漢1890項目工業(yè)遺址先導示范區(qū)。
記憶猶新的第六屆武漢設(shè)計雙年展就是在這里舉辦,現(xiàn)如今怎樣?張之洞與武漢博物館封閉施工,會有怎樣的驚喜?該區(qū)域新增哪些新的功能、場景?跟著小編一探究竟。
“1890拾光”藝術(shù)館
據(jù)了解,融創(chuàng)·武漢1890總體量約131萬方,其中涵蓋了34處工業(yè)遺址群落,以及建面約76萬方的商業(yè)地塊。目前已經(jīng)建成的“1890拾光”藝術(shù)館、棒材廠、張之洞與武漢博物館三大建筑構(gòu)成了項目先導示范區(qū)。
融創(chuàng)·武漢1890項目工業(yè)遺址先導示范區(qū)全景
“去年,我們完成棒材廠的改造,并順利舉辦了第六屆武漢設(shè)計雙年展,今年位于漢陽區(qū)琴臺大道以南、江城大道以西、京廣鐵路線以北的項目C地塊,在今年迎來了新動作。”項目負責人高女士介紹,項目C地塊已經(jīng)確定引進武漢市第三初級中學,學校建面約1.54萬,目前正在建設(shè)施工中。
走訪中,我們來到先導示范區(qū)的“1890拾光”藝術(shù)館,曾經(jīng)的老舊廠房被修舊如舊,空間多樣化,自2020年6月開放以來,成為熱門打卡地,已舉辦多場文化藝術(shù)展、讀書會,吸引眾多市民游客參與。拾光藝術(shù)館今年將引入人民閱讀,打造數(shù)字閱讀中心和數(shù)字互娛中心。在這里,你可以在“時光隧道”中觸摸城市工業(yè)歷史、在書吧里暢享時光閱讀,也可以在集裝箱改造的咖啡館里怡然小憩......
藝術(shù)館內(nèi)的咖啡館
“在最大限度保留原有模樣的同時,我們希望給人們提供多樣化現(xiàn)代生活體驗空間。但對于工業(yè)遺址的規(guī)劃改造,涉及的工藝是十分復雜的,很大程度上還要考慮到它的文化傳承作用和保護空間的限制。”項目負責人高女士表示,目前項目先導示范區(qū)內(nèi),張之洞與武漢博物館和棒材廠都在進行閉館升級,今年,棒材廠創(chuàng)意展區(qū)計劃引入新華播谷,打造直播小鎮(zhèn)。
老鋼廠配件組成的“時光之門”
“張之洞與武漢博物館將在今年重新開放,以更具魅力的形式出現(xiàn)在大家眼前。”項目負責人高女士告訴我們,這次閉館升級主要針對兩個方面,一是在展陳方面,將豐富展陳內(nèi)容,增加多媒體互動、大型造景、壁畫長卷、沙盤雕塑等展陳形式,重新設(shè)計科學流暢的觀展動線;二是在運營方面,將引入全國文博行業(yè)頭部企業(yè)人民文博及場館配套服務(wù),打造社教研學、文創(chuàng)商店、咖啡輕食、會議接待等多種空間,更好地提升場館服務(wù)及接待水平。
“項目規(guī)劃為一園五區(qū),涵蓋藝術(shù)館、博物館、美術(shù)館、大劇院、音樂廳、商業(yè)街等。”項目負責人高女士表示,項目將打造集數(shù)字科技、活力運動、創(chuàng)新文娛、新興文化于一體的工業(yè)遺址改造文化藝術(shù)創(chuàng)意園區(qū),可滿足一站式家庭吃住行游購娛的全方位需求,漢陽鐵廠工業(yè)遺址群落的整體改造初步計劃于2026年底完成。
先導示范區(qū)已然驚艷,在這座東西跨度1.2公里的龐大項目內(nèi),已經(jīng)建成的項目還僅僅只占整體項目面積的3%,這里就像一個持續(xù)更新的“超級盲盒”,在未來還會給我們帶來更多新的想象。
出品:中共漢陽區(qū)委宣傳部 漢陽區(qū)融媒體中心
投稿:1585293291@qq.com
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