黃先生在車友群里問，有的車友回復是編程問題，重新編程即可。黃先生要求福州閩侯星德寶寶馬4S店幫著編程處理，摩托車連上電腦線，初始化后就正常了，但是拔掉線，黃先生一騎，又不正常了。黃先生說，通過這種現象判斷，他的車輛應該是軟件問題，不是硬件問題，因為如果是硬件壞了，不可能連上電腦初始化就正常。
不過黃先生說，4S店人員根本不理會他的說法，一直強調要更換零部件，還推薦他去外面一家店維修。黃先生說，他到4S店就是看中4S店的專業性，但4S店這一系列操作，讓他覺得太不靠譜。
從3月到6月，3個月時間，黃先生的車都沒被福州閩侯星德寶寶馬4S店修好。黃先生最后無奈，只能選擇聽信車友的建議，把車運到上海，最后花了200元進行了編程，車輛的故障消除，車輛問題得到解決。而修車總費用是來回運費2000多元，修車200元，一共不到3000元。
黃先生說，寶馬全國聯保，星德寶寶馬4S店也是老店，但他修車的遭遇讓他不明白福州和上海為什么修理價格差這么多？是星德寶寶馬小病大修？還是技不如人?還是維修人員看他不順眼，故意刁難？
黃先生說，他的車已經修好，但作為寶馬用戶，他需要弄明白背后的原因，這樣他才能知道以后怎么辦。
福建新聞廣播“新聞三劍客”10日上午對接福州閩侯星德寶寶馬4S店嚴經理，對方表示，黃先生的車子確實在他們店修，他們也編過程，但是問題沒有解決。至于上海方面具體是怎么修的，他們并沒有看到維修工單，所以也不方便評價。目前已經約了黃先生7月11日進店面談，溝通具體情況。嚴經理表示，如果需要公司正式答復，得有專門人員對接，但是“三劍客”始終沒有等到星德寶寶馬4S店的答復電話。
神奇！寶馬在福州修1萬元，在上海修200元，差在哪？
福建新聞廣播“新聞三劍客”會繼續關注。
奔馳車二次噴漆 店大欺客不處理
福建新聞廣播“新聞三劍客”曾報道龐先生投訴福州鵬龍國戎4S店賣車存在欺騙行為。事情報道后，鵬龍國戎4S店對接三劍客和龐先生，希望面談處理此事，但1個月過去了，事情依然沒有下文。龐先生說，這件事情前前后后他投訴了好幾個月，4S店不回應、不處理，一副店大欺客的處理態度。
龐先生2020年2月在福州鵬龍國戎4S店買了一輛奔馳E260L轎車，11月，龐先生打算置換車輛，就到二手車經銷店給自己的車估價。結果工作人員告訴龐先生，他的車右后翼子板不是原廠原漆，是后來噴上去的。
車漆異常數據
龐先生聯系上福州鵬龍國戎4S店銷售人員，銷售人員表示，這輛車在龐先生提車前確實右后翼子板重新噴過漆。
4S店研究一個多月 依然沒回應
11月16日，三劍客和龐先生來到福州鵬龍國戎4S店。4S店相關負責人表示，噴漆問題龐先生應該是知道的，因為龐先生第一次看車時，就發現了這輛車存在刮痕，當時讓4S店處理，到驗車時，刮痕消失了，難道龐先生都不問這個刮痕是怎么消失的嗎？而且，龐先生自己也在驗車報告上簽字了，說明他對車輛整體情況全都了解了。
龐先生反駁說，這輛車存在刮痕，當時4S店給他的答復是，通過拋光把刮痕去掉，如果在后期處理過程中拋光無法去掉刮痕，將改為噴漆，后來4S店用噴漆處理了刮痕，卻沒有主動告訴消費者，他一直以為刮痕是通過拋光處理的。
對于驗車報告上簽字的問題，龐先生說，他確實簽字了，但是車輛存在二次噴漆，驗車報告上并沒有特殊寫明。如果僅憑這個簽字，4S店就斷定他知道了車輛被二次噴過漆，那只能提醒消費者，以后來鵬龍國戎買車，要帶著各種專業儀器把車輛檢測個遍，否則像車輛被4S店重新噴過漆的問題，消費者通過眼睛是根本無法發現的。
協商現場，福州鵬龍國戎4S店的相關負責人表示，他們會再研究下怎么處理龐先生的問題，然后答復。但從11月16日到現在，已經1個多月過去了，福州鵬龍國戎4S店既沒有給三劍客答復，也沒有給龐先生答復。龐先生說，鵬龍國戎4S店現在的態度就是抵賴、拖延。
龐先生說，福州鵬龍國戎4S店并沒有把給他車輛噴漆的這次維修登記到車輛維修系統中，一直到現在，在系統中也查不到這次噴漆的記錄。龐先生認為，鵬龍國戎作為一家4S店，對車輛維修，需要動用材料、人員，這都需要領導簽字，不然車漆從哪來？而領導簽字同意噴漆，說明是公司行為，但維修記錄卻沒有錄入到電腦里，說明這家4S店在管理經營上存在很大問題，會把有問題的車輛私下維修后，當成沒有任何問題的車輛銷售，并且讓消費者全然不知。
在龐先生看來，福州鵬龍國戎4S店之所以不把這次噴漆行為記錄在電腦系統中，一方面，是因為奔馳廠家有規定，沒銷售出去的車輛4S店不能私自維修，另一方面，或許是怕消費者通過系統了解到這次維修。
車漆正常數據
11月16日4S店表示研究后回復，可是一個多月過去了，4S店沒有任何回復，是什么復雜問題，讓鵬龍國戎4S店在這么長時間還沒法回復？鵬龍國戎4S店還需要多長時間才能研究出一個結論？福建新聞廣播“新聞三劍客”會持續關注。
侯新聞網訊 幾張桌子，一個條幅，12月3日，在福大校內廣場，大學生志愿者們支起簡易攤點，利用所學專業知識，拿著相應的專業設備仔細檢查每一件電器的故障，并根據排查出的問題進行維修。當天在國際志愿者日即將到來之際，福州大學物理與信息工程學院的大學生志愿者們開展志愿服務活動，免費為全校教職工、同學維修電器。
記者了解到，自“義務維修隊”成立以來，足跡遍布八閩各地，“進高校、進社區、進單位”三進工程開展的有聲有色，走進了140多個社區和村莊，惠及數萬居民。
采訪中，志愿者們紛紛表示，他們將再接再厲，努力完善不足，做好志愿者的傳承，堅持把義務維修活動長期開展下去，去幫助更多的人。
(閩侯鄉音 記者 吳國棋)