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新聞資訊

    日聽到馬蜂窩又出新聞,這次是關(guān)于裁員的,早在前一段時(shí)間馬蜂窩被約談,看了馬蜂窩最近是多事之秋啊。

    馬蜂窩pc端頁(yè)面分析

    近兩年來看馬蜂窩產(chǎn)品上進(jìn)行幾次改版后,和有次較大的融資后,發(fā)展趨勢(shì)迅猛,從早期的旅游攻略到酒店,機(jī)票的變現(xiàn)運(yùn)營(yíng)馬蜂窩是開始走上正軌了,小編知道馬蜂窩不是它的線下廣告,而是在百度上搜索旅游攻略的時(shí)發(fā)現(xiàn)的這個(gè)網(wǎng)站。

    因小編是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多年并且對(duì)SEO有著近十年的研究,看到馬蜂窩這個(gè)網(wǎng)站就開始了seo分析,從這個(gè)網(wǎng)站來看流量的80%來源來自搜索引擎,從一些站長(zhǎng)工具測(cè)算流量來看,這個(gè)網(wǎng)站流量每天在幾百萬uv左右,pv千萬級(jí),這么大的流量為什么還是沒有做好流量轉(zhuǎn)化呢?


    從上述一個(gè)馬蜂窩流量入口頁(yè)面分析,這個(gè)頁(yè)面是一個(gè)非常符合搜索引擎收錄的標(biāo)準(zhǔn)的頁(yè)面,有頭部的核心內(nèi)容展示以及各種導(dǎo)航鏈接,這樣對(duì)用戶體驗(yàn)是一個(gè)很好的提升,加上,他有一個(gè)特殊功能就是看到這個(gè)頁(yè)面能實(shí)時(shí)對(duì)這個(gè)地域的用戶評(píng)價(jià)播報(bào),這個(gè)功能好就好在它可以讓用戶對(duì)這個(gè)地域怎么樣進(jìn)行實(shí)時(shí)的解答


    下面這些就是靠流量的轉(zhuǎn)化了,這些都就酒店、景區(qū)、一些服務(wù)項(xiàng)目的變現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容,但對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品來說這個(gè)位置其實(shí)可以放下面,因?yàn)橛脩敉ㄟ^搜索引擎進(jìn)來查的是攻略,這個(gè)區(qū)域是展示了變現(xiàn)內(nèi)容,但對(duì)于用戶來說價(jià)值不大。


    下面內(nèi)容就緊接著是攻略內(nèi)容了,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理也可能是想到這一點(diǎn),要趕緊給用戶進(jìn)行展示攻略內(nèi)容。


    同樣變現(xiàn)內(nèi)容再次出現(xiàn),這次是將上述的酒店內(nèi)容與景點(diǎn)內(nèi)容做成專題方式來展現(xiàn)給用戶,也有足夠大區(qū)域展示這塊變現(xiàn)內(nèi)容,畢竟馬蜂窩也是商業(yè)企業(yè)要做流量變現(xiàn)。


    到了這個(gè)頁(yè)面后可以看出將問答,和攻略進(jìn)行專題下載,通過提供整套的景點(diǎn)介紹來滿足用戶對(duì)一些地域重要景點(diǎn)的攻略需求,這個(gè)真是得佩服馬蜂窩的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶需求的深入分析,建立的專題類內(nèi)容。


    這個(gè)就到了這個(gè)頁(yè)面的真正核心內(nèi)容,就是通過實(shí)時(shí)的地域攻略內(nèi)容更新來為這個(gè)頁(yè)面進(jìn)行內(nèi)容方面的每天實(shí)時(shí)更新,這個(gè)說的seo層面的頁(yè)面更新內(nèi)容,對(duì)于用戶體驗(yàn)方面這塊內(nèi)容實(shí)在是太靠下了,上述加了兩處變現(xiàn)內(nèi)容,其中一處重點(diǎn)突出變現(xiàn)內(nèi)容,當(dāng)用戶游覽到這個(gè)區(qū)域的時(shí)候可能早忘了一開始他想問什么攻略了,但是這里產(chǎn)品經(jīng)理也提供了一個(gè)功能就是篩選功能。


    下面這兩塊內(nèi)容一個(gè)是變現(xiàn)內(nèi)容,一個(gè)是相關(guān)內(nèi)容,在seo中頁(yè)面一定是要有相關(guān)內(nèi)容的,這點(diǎn)也符合了seo頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)。


    通過頁(yè)面來看流量的轉(zhuǎn)化

    上述簡(jiǎn)單的看了一下馬蜂窩的pc頁(yè)面形態(tài),就現(xiàn)有的這個(gè)頁(yè)面來看是吸引了大量流量進(jìn)來,因?yàn)閹资f個(gè)這類關(guān)鍵詞,每個(gè)關(guān)鍵詞可以組成這一類頁(yè)面,那就是產(chǎn)生了幾十萬關(guān)鍵詞核心流量頁(yè)面,而這些頁(yè)面中那些攻略頁(yè)面足有千萬級(jí)頁(yè)面,

    這些頁(yè)面中都加入那些變現(xiàn)內(nèi)容,轉(zhuǎn)化其實(shí)是很可觀的,但是這個(gè)網(wǎng)站定位是攻略,而核心內(nèi)容是攻略內(nèi)容,即使加入了變現(xiàn)內(nèi)容,也不一定有哪些網(wǎng)站定位成旅游的轉(zhuǎn)化好,例如攜程定位就是酒店機(jī)票,其他都是附加的。


    而對(duì)于馬蜂窩這樣旅游攻略網(wǎng)站來說,攻略是核心,而酒店機(jī)票是附加的,這就讓小編想了一句話就是選擇要不努力強(qiáng)百倍啊。

    界杯期間,馬蜂窩“猜勝負(fù),天天瓜分100萬”的活動(dòng)花費(fèi)了2千5百萬人民幣;成果也頗豐:馬蜂窩在App Store沖刺到第三名的位置,更帶來了不計(jì)其數(shù)的用戶增長(zhǎng)。現(xiàn)在,讓我們回顧馬蜂窩的此次運(yùn)營(yíng)活動(dòng),權(quán)衡利弊得失。

    2017年雙十二,馬蜂窩宣布完成D輪融資,融資金額為 1.33 億美元。

    在攜程收購(gòu)一大批OTA的背景下,馬蜂窩依然能在旅游市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,除了足夠強(qiáng)的內(nèi)容壁壘,馬蜂窩在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面也做的非常出色。

    從不定期舉辦的“未知旅行實(shí)驗(yàn)室”到“攻略全世界網(wǎng)紅墻”,每次都能牢牢抓住蜂蜂的心。(蜂蜂:特指馬蜂窩產(chǎn)品的深度用戶)

    世界杯期間,馬蜂窩在App Store沖刺到第三名的位置,強(qiáng)化了“旅游之前就上馬蜂窩”的認(rèn)知,更帶來了不計(jì)其數(shù)的用戶增長(zhǎng)。

    到底是什么樣的活動(dòng),讓馬蜂窩心甘情愿砸了2千5百萬呢?

    今天我從一個(gè)活動(dòng)參與者的角度,復(fù)盤一下馬蜂窩在世界杯期間“猜勝負(fù),天天瓜分100萬”的活動(dòng)。

    一、活動(dòng)背景

    四年一屆的世界杯,是各大品牌都不會(huì)放過的熱點(diǎn)。

    今年俄羅斯世界杯,中國(guó)區(qū)售出將近4萬張球票,也就是說:世界杯期間,至少會(huì)有4萬中國(guó)游客前往俄羅斯看球、旅行。

    四年一次的非假期旅游小高峰,成為旅游類產(chǎn)品活動(dòng)營(yíng)銷的最佳時(shí)期。

    二、活動(dòng)目的

    1. 推廣拉新

    通過“免錯(cuò)卡”的分享,帶動(dòng)老用戶邀請(qǐng)新用戶使用螞蜂窩。

    2. 提高品牌知名度

    螞蜂窩的視頻廣告出現(xiàn)在了商業(yè)樓宇、優(yōu)酷視頻等位置,但是在視頻中沒有出現(xiàn)此次活動(dòng)的相關(guān)介紹,更大的作用在于提高品牌知名度。

    3. 增加男性用戶比例

    看世界杯的男性用戶要比女性用戶多,男性更愛“及時(shí)行樂”,為愛好、為旅游的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率較高。

    4. 促進(jìn)球迷在俄羅斯旅游期間使用馬蜂窩

    在世界杯期間,螞蜂窩旅游商城也在主推俄羅斯相關(guān)的產(chǎn)品,在俄羅斯觀看球賽的用戶,可以直接購(gòu)買,提升付費(fèi)率。

    5. 推廣旅游線路及產(chǎn)品

    根據(jù)賽事熱點(diǎn),推廣相關(guān)線路產(chǎn)品,比如冰島爆冷贏了阿根廷時(shí),馬蜂窩開始大規(guī)模推廣冰島的游記、旅游產(chǎn)品。

    三、活動(dòng)預(yù)算

    螞蜂窩對(duì)外宣傳的是每天瓜分100萬,6月12號(hào)——7月15號(hào)世界杯期間,共25場(chǎng)相關(guān)競(jìng)猜,總投入預(yù)算2千5百萬+,倒吸一口涼氣,真的是有錢任性啊!

    四、活動(dòng)創(chuàng)意

    不難看出,本次吸收了常規(guī)的“賭球”和“百萬英雄”答題競(jìng)猜2種形式。

    1. 賭球

    每界世界杯期間,國(guó)內(nèi)都會(huì)出現(xiàn)“XX賭球者輸光北京一套房產(chǎn)”之類的新聞;常規(guī)的“賭球”是把比賽的結(jié)果作為評(píng)判輸贏的標(biāo)準(zhǔn),需要先真金白銀下注,輸?shù)娜吮窘鹑r,贏的人按賠率收益。

    賭球滿足了一部分人想要一夜暴富的僥幸心理,贏了還想贏,輸了想翻本,讓賭球者永遠(yuǎn)停不下來,最終深陷泥潭。

    馬蜂窩借鑒了賭球的形式,但是對(duì)本金沒有要求,降低用戶參與門檻,不僅0成本,還能賺錢,既滿足用戶“空手套白狼”占便宜的心理,也過了一把賭球的癮。

    2. “百萬英雄”模式

    2018上半年最火爆的玩法,每場(chǎng)十二道題目,全部回答正確的人,就能瓜分當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)金大獎(jiǎng),每期獎(jiǎng)金從5萬到100萬不等。

    答錯(cuò)一道題可以使用“復(fù)活卡”,復(fù)活卡就好比一場(chǎng)游戲里的一條命,只要你有復(fù)活卡,答錯(cuò)后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)調(diào)用,讓你繼續(xù)答題。

    新用戶填寫邀請(qǐng)碼后,即可擁有一張復(fù)活卡,這樣一來,新用戶就像滾雪球一般涌入答題場(chǎng)。

    馬蜂窩以“天天瓜分100萬”為噱頭,吸引用戶參與,以“免錯(cuò)卡”和現(xiàn)金分紅的方式,促進(jìn)用戶分享推廣,達(dá)到拉新的目的。兩種活動(dòng)形式的結(jié)合,助力馬蜂窩本次活動(dòng)的成功舉辦。

    五、推廣渠道

    1. 馬蜂窩官方微信公眾號(hào)、微博

    通過官方的自媒體渠道發(fā)布活動(dòng)消息,可以使馬蜂窩的忠實(shí)用戶第一時(shí)間直接參與活動(dòng)。

    2. 馬蜂窩App上的banner、開屏、話題等資源位

    3. 工作人員朋友圈

    因?yàn)槲疑硖幝糜涡袠I(yè),所以有幾個(gè)馬蜂窩內(nèi)部人員的微信。

    第一次看到這個(gè)活動(dòng),就是通過他們的朋友圈。所以內(nèi)部人員對(duì)活動(dòng)的支持與熱愛,是不可小覷的力量啊~

    4. 微博藍(lán)V合作矩陣

    聯(lián)合其他品牌微博擴(kuò)大宣傳面,這個(gè)就需要品牌之間長(zhǎng)期合作建立信任基礎(chǔ)了。

    5. KOL微博、朋友圈

    前文提到了,分享免錯(cuò)卡不僅可以獲得一次免錯(cuò)的機(jī)會(huì),還可以獲得分紅獎(jiǎng)勵(lì),使用你的免錯(cuò)卡下載馬蜂窩并答題的用戶,如果他猜對(duì)了本場(chǎng)球賽,你也可以獲得一定比例的分紅。這種赤裸裸的現(xiàn)金誘惑,促使有大量粉絲的KOL主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的社交平臺(tái)。

    6. 優(yōu)酷視頻廣告

    優(yōu)酷是本次世界杯唯一的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播商,馬蜂窩也是CCTV2018年體育賽事時(shí)播贊助商,在優(yōu)酷視頻投放廣告是明智的選擇,雖然廣告內(nèi)容被噴洗腦,但效果還是不錯(cuò)的。

    如果在廣告中宣傳本次的活動(dòng),或許更加貼切,活動(dòng)參與者會(huì)更加精準(zhǔn),在足球迷們等待廣告播放的時(shí)候,更容易搜索下載參與活動(dòng)。

    以上推廣渠道中,除了視頻廣告位,其他的渠道幾乎是0成本的。

    六、活動(dòng)亮點(diǎn)

    1. 快速更新與迭代

    整場(chǎng)活動(dòng)中馬蜂窩以驚人的速度進(jìn)行更新與迭代,無論是活動(dòng)的文案、UI還是分享的形式,估計(jì)馬蜂窩在一開始策劃活動(dòng)時(shí),就準(zhǔn)備了很多Plan B,實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)后,才能做出及時(shí)的調(diào)整。

    例如:活動(dòng)早期,點(diǎn)擊免錯(cuò)卡,可以直接跳轉(zhuǎn)至微信朋友圈,分享帶有二維碼的活動(dòng)海報(bào);活動(dòng)中期,直接復(fù)制邀請(qǐng)碼發(fā)送給好友;活動(dòng)后期,以口令的形式發(fā)送給好友。

    2. 滾動(dòng)彈幕

    在活動(dòng)頁(yè)面有“XXX人在參與”“XXX競(jìng)猜成功,賺了XX元”的字樣,直觀刺激用戶參與,增加了活動(dòng)真實(shí)性。

    3. 引流

    在活動(dòng)后期,引流到馬蜂窩小程序獲得免錯(cuò)卡,為小程序拉入一批新用戶。

    4. 防作弊

    整場(chǎng)活動(dòng)的規(guī)則可是寫了好幾個(gè)手機(jī)屏的,“同一登錄帳號(hào)、同一手機(jī)號(hào)、同一終端設(shè)備號(hào)、同一支付寶提現(xiàn)賬號(hào),均視為同一用戶”,嚴(yán)密的規(guī)則可以保證拉新用戶的真實(shí)性,有效防止薅羊毛的行為;但缺點(diǎn)是,很少會(huì)有人仔細(xì)研讀活動(dòng)規(guī)則,大家都是憑著感覺或交互的引導(dǎo)參與活動(dòng)。

    5. 提現(xiàn)&膨脹

    用戶贏了獎(jiǎng)金后有2種選擇,一種是直接提現(xiàn)到支付寶,一種是隨機(jī)翻倍膨脹成代金券。

    提現(xiàn)到支付寶,馬蜂窩需要掏真金白銀兌換承諾;膨脹成代金券,既可以刺激用戶通過馬蜂窩消費(fèi),也可以減少一部分現(xiàn)金支出。

    七、一些缺憾與思考

    1. 活動(dòng)時(shí)間線不緊湊

    世界杯期間,平均每天有2場(chǎng)以上的足球賽,但是螞蜂窩的競(jìng)猜只有一場(chǎng),很多用戶在參與一次競(jìng)猜后就忘記這個(gè)活動(dòng),不再參與了。如果根據(jù)足球賽的時(shí)間,增加更多競(jìng)猜場(chǎng)次,把100W平分給每場(chǎng)比賽,可以給用戶增加參與活動(dòng)的緊迫感。百萬英雄等產(chǎn)品在最火的時(shí)候,平均每天有6場(chǎng)以上競(jìng)猜,大家都恨不得定好鬧鐘,不放過一場(chǎng)搶錢的機(jī)會(huì)。

    2. 網(wǎng)頁(yè)端不能參加此活動(dòng)

    這個(gè)可以理解,因?yàn)镻C端和移動(dòng)端很難同步,增加網(wǎng)頁(yè)端的入口也會(huì)增加被薅羊毛的風(fēng)險(xiǎn)。

    但是,球迷一般都是用電腦去看轉(zhuǎn)播比賽,當(dāng)看到螞蜂窩的視頻廣告時(shí),會(huì)下意識(shí)用電腦搜索馬蜂窩的網(wǎng)站,在世界杯期間馬蜂窩的網(wǎng)站并沒有特殊的活動(dòng)或特殊標(biāo)識(shí)。

    3. 增加組隊(duì)競(jìng)猜獎(jiǎng)金翻倍

    活動(dòng)后期容易后勁不足,這時(shí)候可以升級(jí)玩法和規(guī)則。

    球迷一般都是三五成群地看比賽,或者都會(huì)有一群喜歡足球的朋友,而這群朋友中,支持的球隊(duì)往往都是相似的。假如3人以上可以組隊(duì),我有6個(gè)好友,我們一起組隊(duì)選中一個(gè)結(jié)果,贏了獎(jiǎng)金翻倍,刺激更多的人參與活動(dòng)。

    4. 活動(dòng)即將結(jié)束后,應(yīng)該明顯提示提現(xiàn)截至?xí)r間

    因?yàn)楹芏嗳硕疾惶珪?huì)注意頁(yè)面中細(xì)小的文字,活動(dòng)結(jié)束后,直接關(guān)閉活動(dòng)入口,會(huì)有很多用戶反饋還沒來得及提現(xiàn),就找不到活動(dòng)入口了,那些參與活動(dòng)辛苦拉新的用戶,很容易產(chǎn)生不滿的情緒。

    八、總結(jié)

    1. 活動(dòng)的創(chuàng)意很大一部分來源于對(duì)其他活動(dòng)的借鑒與思考;
    2. 活動(dòng)與推廣之間盡量形成緊密關(guān)聯(lián);
    3. 不論渠道量級(jí)大小,面鋪開了也會(huì)形成陣仗;
    4. 分享是舉辦活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵因素,好的分享會(huì)激發(fā)用戶幫助活動(dòng)傳播;
    5. PlanB、A/B測(cè)試、快速根據(jù)數(shù)據(jù)更新迭代,可以讓活動(dòng)穩(wěn)健運(yùn)行。

    本文由 @解悅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

    題圖來自網(wǎng)絡(luò)。

    容傳遞者與平臺(tái)的關(guān)系,類似于骨骼與人體的關(guān)系。內(nèi)容傳遞者是平臺(tái)所搭建的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中連接點(diǎn)與點(diǎn)的鏈接。如何搭建聯(lián)系,如何強(qiáng)化聯(lián)系,是內(nèi)容傳遞者行為中所蘊(yùn)含的智慧,而這也將成為平臺(tái)擁有更強(qiáng)大穩(wěn)固性的支撐力量。

    內(nèi)容傳遞含義

    類比信息交流的廣義解釋,廣義的信息傳遞,是指將信息生產(chǎn)者所生產(chǎn)的內(nèi)容,通過一定渠道,傳達(dá)給信息接受者,而后將反饋信息傳達(dá)給信息生產(chǎn)者。狹義的內(nèi)容傳遞,則不包含信息反饋。后者是本文分析的核心,即狹義信息傳遞過程中的內(nèi)容傳遞者。

    內(nèi)容傳遞環(huán)境: 線上 vs 線下

    在現(xiàn)實(shí)生活中,信息傳遞者與信息消費(fèi)者接受到的信息往往不同。這是因?yàn)樾畔⒃诮涣鬟^程中難免受到噪聲的影響,具體影響因素包括但不限于個(gè)人的年齡、性別、職業(yè)、知識(shí)水平與認(rèn)知結(jié)構(gòu)等等。

    然而,在社區(qū)平臺(tái)中,內(nèi)容傳遞者的構(gòu)成更為豐富,除了社區(qū)中活躍的用戶,另一方面平臺(tái)借助高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù),內(nèi)容傳遞者則更加智能化,如推薦算法的產(chǎn)生等,其是將游記與內(nèi)容消費(fèi)者分別抽象為由多個(gè)字段組成的多維向量,通過計(jì)算向量間的相似度等來將信息傳遞給合適的內(nèi)容消費(fèi)者。

    內(nèi)容傳遞者分析

    這里將從用戶以及平臺(tái)兩個(gè)維度,對(duì)馬蜂窩中的現(xiàn)存的游記傳遞方式進(jìn)行分析

    內(nèi)容傳遞者——平臺(tái)端

    由平臺(tái)方發(fā)起的信息傳遞,更多的是側(cè)重于對(duì)傳遞內(nèi)容本身的分析,而后傳遞給內(nèi)容消費(fèi)者。其中最常見的方法是,根據(jù)內(nèi)含屬性進(jìn)行類目劃分,而后分類傳遞。下圖對(duì)一篇游記內(nèi)容可能包含的屬性字段進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理:

    由馬蜂窩PC端的網(wǎng)頁(yè)可見,目前應(yīng)用最廣的游記屬性數(shù)據(jù),“游記文章“、“時(shí)間”屬性中的游記發(fā)表時(shí)間,其次涉及到的屬性字段,包括“地點(diǎn)”中的目的地、“人物”中的旅行同伴與作者,以及“玩法”,具體體現(xiàn)下圖所示:

    上下三個(gè)圖對(duì)比就可以發(fā)現(xiàn),其實(shí)還有挺多的游記屬性并沒有得到直接或間接的應(yīng)用。個(gè)人認(rèn)為其中存在一部分有潛在價(jià)值的字段,如“交通方式”、“旅游開銷”等。

    實(shí)踐層面,其是否具有真實(shí)的消費(fèi)者需求,需要進(jìn)一步探究。技術(shù)層面,這些屬性字段是否易于提取與規(guī)范化描述,也是難題。

    內(nèi)容傳遞者——用戶端

    由用戶方發(fā)起的信息傳遞,更多的基于自身需求與興趣,并且通常情況下,基于同一內(nèi)容,用戶可能扮演著多重角色:

    (1)內(nèi)容消費(fèi)者 & 內(nèi)容傳遞者

    該情況下, 用戶更多是通過查看游記內(nèi)容,結(jié)合自身關(guān)注點(diǎn),產(chǎn)生分享行為。而用戶對(duì)于一篇游記的關(guān)注點(diǎn),又可以回到對(duì)于內(nèi)容消費(fèi)者的需求分析來得到。

    但對(duì)于平臺(tái)而言,對(duì)于用戶的分享行為,它需要考慮的是 :

    第一滿足用戶的分享需求

    平臺(tái)內(nèi)的分享:馬蜂窩pc端沒有看見

    平臺(tái)外的分享:支持微博、微信以及qq空間的跨平臺(tái)分享

    第二是鼓勵(lì)用戶的分享行為

    通常平臺(tái)常用的分享鼓勵(lì)機(jī)制是,送平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)分或者平臺(tái)幣。但在馬蜂窩中看見的關(guān)于游記分享的鼓勵(lì)機(jī)制,似乎沒有。

    其實(shí)有效分享,可以借鑒淘寶的分享機(jī)制,即必須保證接受方打開分享內(nèi)容后,才能夠得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。換而言之,其鼓勵(lì)的產(chǎn)生回應(yīng)的分享,而不僅僅是分享行為。

    其實(shí)由此可以聯(lián)想到是,針對(duì),分享行為產(chǎn)生的結(jié)果來對(duì)分享行為進(jìn)行有效性劃分,從而產(chǎn)生新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。但不能回避的問題是,復(fù)雜的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制往往是一把雙刃劍。

    (2)信息生產(chǎn)者 & 信息傳遞者

    該情況下,兩個(gè)角色扮演的先后順序,將衍生出不同的用戶傳遞場(chǎng)景

    ①信息生產(chǎn)者+信息傳遞者

    場(chǎng)景1:田小花是最近把畢業(yè)旅行,在馬蜂窩平臺(tái)上整理成了一篇游記,而后自己分享給了微信好友;

    場(chǎng)景2:田思怡是一個(gè)微博有20w+的大粉,她將自己在馬蜂窩平臺(tái)上寫的游記,作為自我宣傳的一條內(nèi)容分享在了微博。

    簡(jiǎn)單的場(chǎng)景1和場(chǎng)景2的分析,可以發(fā)現(xiàn)馬蜂窩平臺(tái)上存在的一個(gè)問題,用戶所有的分享大多只能通過“轉(zhuǎn)發(fā)”才能被看見。但實(shí)際上體現(xiàn)分享行為的方式還有很多,如“我的喜歡”、“我的評(píng)論”、“未來旅行計(jì)劃”等等。這一部分的缺失,可能影響社區(qū)內(nèi)部成員網(wǎng)絡(luò)的緊密程度,最終呈現(xiàn)的是整個(gè)社區(qū)的活躍程度以及用戶粘性等

    ②信息傳遞者+信息生產(chǎn)者

    場(chǎng)景1:田小花在馬蜂窩上看見了一篇有關(guān)“廈門畢業(yè)旅行”的游記,她分享給了她的父母,媽媽爸爸看了以后讓她也要向別人一樣,學(xué)會(huì)記錄自己的旅行,于是在媽爸的鼓勵(lì)or強(qiáng)烈要求之下,她也寫了一篇關(guān)于去廈門的畢業(yè)旅行的游記。

    場(chǎng)景2田尓在馬蜂窩上看見A在日本拍的櫻花圖片,她覺得圖片拍的好好看,于是她把游記分享給了朋友田姝,并且在之后的和朋友的日本旅行時(shí),她模仿A的動(dòng)作、取景方式拍了圖片和視頻,最后將內(nèi)容發(fā)布在了馬蜂窩平臺(tái)上

    場(chǎng)景1和場(chǎng)景2都是由于內(nèi)容傳遞產(chǎn)生的內(nèi)容生產(chǎn),但是而這又有不同,場(chǎng)景1下生產(chǎn)的內(nèi)容用戶風(fēng)格強(qiáng)烈,即僅地點(diǎn)相似,而其他旅行要素差距很大;場(chǎng)景2下生產(chǎn)的內(nèi)容共性更多,是基于“模仿”的生產(chǎn),那么由此也可能衍生具有強(qiáng)烈平臺(tái)風(fēng)格的旅旅行新玩法。而這可能豐富平臺(tái)方發(fā)起的內(nèi)容傳遞形式。

    總結(jié)

    用戶與平臺(tái)相互汲取養(yǎng)分,相互補(bǔ)充,共同成長(zhǎng),才是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。而在內(nèi)容傳遞的過程中,平臺(tái)和用戶兩方所能發(fā)揮的作用應(yīng)該同樣重要,后者甚至比前者更為重要,因?yàn)樵丛床粩嗟膭?chuàng)意將從此迸發(fā)。

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    馬蜂窩生態(tài)分析(中):內(nèi)容消費(fèi)者

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