此前，有報道稱，在進行更新Win 10系統之后，使用Kindle連接Win10時，電腦就會直接進入藍屏現象，這令很多用戶感到困擾，而現在，微軟也正式承認Windows 10插入Kindle導致藍屏問題，并表示目前正著手制作補丁。
據報道稱，微軟表示：我們承認確實存在當Kindle Voyage/Paperwhite等少部分電子閱讀器插入升級Windows 10周年更新的設備之后出現了并不期望發生的問題。我們目前正在著手制作更新來修復這個問題。
不過，目前微軟也沒有公布導致電腦藍屏的原因，也沒有公布補丁的具體發布時間。而就目前這種情況的發生，普遍推測主要可能是驅動程序的兼容性問題。
前不久微軟發布了Windows 10 的周年更新，但是更新后又是問題不斷。有用戶反饋稱新版Windows 10系統在插入Kindle閱讀器后會導致電腦藍屏，并且屢試不爽。而微軟方面近日也是很大方的承認了這個問題，并且承諾著手進行解決。
插入Kindle后Windows 10出現藍屏死機的現象
這一問題主要出現在Kindle Voyage/Paperwhite等設備上，目前微軟和亞馬遜方面都沒有透露導致這一問題的原因、有多少用戶受到影響以及具體修復的時間，不過有一點很明確，就是這一問題與PC品牌無關，因為包括聯想、惠普、戴爾在內的眾多品牌都出現了這一問題。
遇到這一問題的網友不在少數
目前亞馬遜的Kindle論壇上已經出現了大量關于此問題的報告，網友們也提供了一些臨時性的解決方案，其中包括徹底刪除蘋果的Bonjour、使用USB 2.0接口等等，還有網友認為此問題與驅動有關。