我們下午遇到一臺電腦,客戶死機后強行關機后,無法啟動了。每次啟動,都會進入自動修復。
錯誤信息如下:
最終嘗試啟動修復失敗,如下圖:
初步懷疑是由于強行關機導致了啟動相關文件損壞。
1. 用WinPE U盤啟動電腦,我這里用的是老毛桃。啟動系統(tǒng)后,發(fā)現(xiàn)原本的C盤文件都還在。說明硬盤沒有問題。在WinPE環(huán)境下,原本的C盤,盤符變成G盤。
2. 進入命令行窗口,以管理員身份運行 chkdsk /f g: 這條命令對G盤(也就是操作系統(tǒng)的C盤)進行掃描和修復。
結果如下:
3. 用引導修復工具嘗試自動修復,點"開始修復":
略等之后,提示修復成功。
4. 重啟電腦后,還是會藍屏報錯,不過錯誤信息有變化如下:
無法加載操作系統(tǒng),原因是關鍵系統(tǒng)驅動程序丟失或包含錯誤。
文件:\Windows\system32\drivers\bootsafe64_ev.sys.
這個錯誤信息,非常熟悉,還是和"c:\Windows\system32\drivers\bootsafe64_ev.sys"我們另外一篇文章也有提到過,這個文件懷疑是和金山毒霸有關。
另外一篇文章的鏈接:
知識分享004:卸載金山毒霸導致Windows 10藍屏無法啟動故障處理
5. 我們繼續(xù)用同樣的方法,用U盤啟動電腦,進入Windows PE環(huán)境,找到"c:\Windows\sstem32\drivers\bootsafe64_ev.sys"這個文件,把它重命名為"bootsafe64_ev.bak",然后重啟電腦。
6. 重啟電腦后,正常進入系統(tǒng)。
果然和預料的一樣,這個系統(tǒng)同時安裝了金山毒霸,驅動精靈,還有另外一個安全軟件QQ電腦管家。
7. 卸載金山毒霸和驅動精靈。 在卸載金山毒霸的過程中再次出現(xiàn)流氓行為。它有嘗試修改網(wǎng)址主頁網(wǎng)址導航的快捷方式。被"電腦管家"攔截了。但是電腦管家的行為也不夠干凈。因為它雖然通報阻止了"金山毒霸"的惡意行為,但是自己又插了一腳。默認勾選了自己出品的"使用安全導航為主頁,上網(wǎng)更安全"。
8. 都不是省油的燈。最后,還是全部卸載了金山毒霸,驅動精靈,電腦管家。安裝了火絨。
希望能夠讓電腦清凈一陣子。
今天的分享就到這里。歡迎大家和我交流。
電腦開機藍屏是很常見的電腦故障現(xiàn)象之一,最近就有網(wǎng)友反映自己的win10電腦開機藍屏怎么解決.導致藍屏的原因不同,解決方法也不同.下面小白就分享些常見的win10電腦開機藍屏怎么解決_小白官網(wǎng)教程_小白一鍵重裝系統(tǒng)官網(wǎng).
1.如圖所示,可進入安全模式進行調(diào)查。
2.先重啟電腦,然后按shift開機,再點擊難題解答。
3.選擇高級選項。
4.點擊啟動設置,選擇重啟。
5.進入圖形界面,按鍵盤F4進入安全模式。
6.在安全模式下,打開設備管理器,逐一檢查驅動程序。