設置好路由器WAN口的固定IP地址后,網絡連接狀態顯示已連接,但是無法上網。本文提供該問題的詳細排查思路。
網絡連接狀態圖
寬帶線路(入戶網線或從Modem出來的網線)需連接在路由器的WAN口,有線電腦需連接在LAN口,如下圖:
如果線路連接正確,但WAN口指示燈不亮,則檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況,請嘗試更換連接WAN口的網線。
電腦需要設置為自動獲取IP地址,如果您不清楚如何設置,請點擊參考:
如果電腦已經是自動獲取IP地址,但獲取到的IP地址為169.254.x.x,請把電腦對應的本地連接或無線連接禁用后再啟用。
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接(此處一定要通過有線連接),登錄路由器的管理界面。
點擊高級設置,選擇網絡參數>> MAC地址設置,點擊使用當前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆),點擊保存,如下圖:
路由器的上網控制功能可以限制內網電腦的上網權限本地連接沒有ip配置,請根據實際需求設置該功能,非必要情況下,可不啟用該功能。設置方法如下:
1、關閉家長控制
登錄路由器管理界面,點擊高級設置,選擇上網控制>>家長控制,拔動開關模式處于未開啟狀態,如下圖所示:
2、關閉上網控制
在上網控制>>行為管理中,拔動開關模式處于未開啟狀態本地連接沒有ip配置,如下圖所示:
完成上述操作,可嘗試打開網頁測試上網。
請檢查瀏覽器設置(僅針對IE瀏覽器),檢查方法如下:
禁用撥號連接:打開IE瀏覽器,點擊工具>> 選項,選擇連接>>從不進行撥號連接。
禁用網絡代理:點擊工具>> 選項,選擇連接>>局域網設置,確保三個選項均未勾選,并點擊確定。回到上一個選項對話框,點擊確定。如下圖所示:
設置完畢,嘗試打開瀏覽器上網。
如果瀏覽器設置正確,但仍然無法上網,建議更換瀏覽器(使用火狐/、谷歌/或其他瀏覽器)后再嘗試,如果仍然不能上網,嘗試更換終端對比測試。
如果其他終端上網都正常,則可能是個別終端的設置問題或者故障,建議咨詢相應廠商。
如果所有終端都上不了網,則可能是路由器的設置問題或者故障,可嘗試將路由器恢復為出廠設置狀態重新設置。