軟近日警告,運行Windows 10版本1903或更高版本的設備的客戶如果在關閉計算機時斷開打印機的連接,將無法使用USB打印機端口。
再次啟動Windows 10設備后,USB打印機端口將從打印機端口列表中消失,并且需要它的所有任務都會失敗。
“如果您將USB打印機連接到Windows 10 1903或更高版本,然后關閉Windows,斷開或關閉打印機,當您再次啟動Windows USB打印機端口將不會在打印機端口列表中可用,”微軟在今天發布的支持文檔中解釋。
“ Windows將無法完成需要該USB打印端口的任何任務。”
可用的解決方法
此問題影響那些驅動程序帶有語言監視器的USB打印機,因為未能調用此語言監視器的OpenPortEx回調函數,結果,“用戶無法執行取決于語言監視器操作的操作”。
在“設備和打印機”控制面板中,選擇“ > [端口]”選項卡時,USB打印機的端口(例如“ USB001”)將不會出現在打印機端口列表中 。“結果,用戶無法執行依賴該端口的操作。”
在啟動受此錯誤影響的Windows 10設備之前,可以通過事先連接已打開電源的USB打印機來緩解此問題。
Microsoft確認此問題會影響運行Windows 10 1903、Windows 10 1909和Windows 10 2004所有版本的設備。
微軟當前正在解決此問題,將與操作系統的新版本一起發布。
其他最近披露的Windows 10問題
昨天,Microsoft還確認了另一個影響Windows 10 2004版本用戶的問題,當用戶嘗試在Microsoft Office Word和白板等程序中繪圖時,外部顯示器可能會黑屏。
與USB打印機問題一樣,Microsoft尚未將其添加到Windows 10 Health Dashboard中,以便于跟蹤。
幸運的是,用戶可以通過重新啟動設備來解決此問題。
在Windows 10 2020年5月10日更新發布之后,Microsoft向Windows 10 Health Dashboard添加了十個已知問題,其中九個還提供保護性的保留功能,可防止受影響設備的客戶升級到最新Windows 10版本。
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微軟表示,運行Windows 10版本1903或更高版本的設備的客戶如果在關閉計算機時斷開打印機的連接,將無法使用USB打印機端口。
再次啟動Windows 10設備后,USB打印機端口將從打印機端口列表中消失,所有需要該端口的任務都會失敗。
“如果將USB打印機連接到Windows 10版本1903或更高版本,然后關閉Windows并斷開連接或關閉打印機,則當您再次啟動Windows時,打印機端口列表中將不提供USB打印機端口。”在今天發布的支持文檔中。
“ Windows將無法完成需要該端口的任何任務。”
解決方法
此問題影響具有語言監視器附帶驅動程序的USB打印機,因為未調用此語言監視器的OpenPortEx回調函數,并且“ [結果],用戶無法執行取決于語言監視器的操作”。
“在“設備和打印機”控制面板中,選擇“ [打印服務器屬性]> [端口]”選項卡時,USB打印機的端口(例如“ USB001”)不會出現在打印機端口列表中,”微軟補充道。
“結果,用戶無法根據端口的存在來執行操作。”在啟動受此錯誤影響的Windows 10設備之前,可以通過連接已打開電源的USB打印機來緩解此問題。Microsoft確認此問題會影響運行Windows 10 1903,Windows 10 1909和Windows 10 2004所有版本的設備。
Redmond當前正在解決此問題,將與操作系統的將來版本一起發布。
其他最近披露的Windows 10問題
昨天,微軟承認另一個影響Windows 10版本2004用戶的問題,如果他們嘗試在Microsoft Office Word和Whiteboard等應用中繪圖,外部顯示器可能會變黑。
與USB打印機問題一樣,Microsoft尚未將其添加到Windows 10 Health Dashboard中以簡化跟蹤。幸運的是,用戶可以通過重新啟動設備來解決此問題,因為重新啟動后,外部顯示應該可以恢復。
在Windows 10 2020年5月10日更新發布之后,Microsoft向Windows 10 Health Dashboard添加了十個已知問題,其中九個還具有保護保留功能,可防止受影響的設備的客戶升級到最新的Windows 10版本。
兩天后,雷德蒙德還揭示并緩解了另一個Windows 10已知問題,該問題影響了用于在部署之前為Windows映像提供服務的部署映像服務和管理(DISM)工具。