3月28日消息,近日,微軟官方證實了Windows 10最近的更新補丁中存在著一項bug,在該bug的威脅下,用戶可能會出現無法連接至互聯網的情況。
據了解,該bug主要存在于上月月底發布的更新KB4535996中。安裝該更新的用戶,若此前曾在Windows 10系統中添加過虛擬專用網絡等相關信息,那么現在很有可能無法實現對該網絡的連接,并收到“無法連接至互聯網”或“網絡連接/訪問受限”的提示。此外,該bug還會對使用WinInet或WinHTTP用戶的計算機進行入網限制,主要是阻止微軟旗下的Outlook、Edge 瀏覽器、Office 365等軟件進行聯網。
此前,還有消息稱KB4535996更新補丁在安裝時曾頻繁出現更新失敗、電腦重啟回滾的情況。而部分安裝成功的用戶則表示,雖然已完成安裝過程,但之后的系統無法正常工作,甚至會直接出現藍屏問題。
不過,值得慶幸的是,KB4535996更新并非自動更新,是用戶可以自行選擇、并手動操作的更新,有很多用戶可能已經在無意中跳過了該項更新。目前,微軟已投入對Windows 10中相關更新程序的修復工作,修復結果或將在兩周后發布。
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在使用Windows 10上網時,也許你會遇到無法連接無線網的怪現象,網通列表中明明可以可看到網絡名稱,但連接時顯示無法連接此網絡。這個問題發生的原因可能多方面的,要針對具體情況來應對。如果你遇到這一問題,不妨試試下面的這些解決方案。
1. 無線驅動的重置
最常見的問題可能出在無線驅動程序上,處理的方法也最簡單。右鍵單擊“開始”按鈕并從菜單中選擇“設備管理器”,啟動到設備管理器窗口后,展開“網絡適配器”分支,找到代表無線網絡的設備項,右鍵單擊該項并選擇“更新驅動程序”,對無線驅動程序進行更新。更新驅動后重啟系統看能否上網。
2. Modem、路由器和電腦重置
有時,系統會自動配置IP地址,這個地址稱為APIPA(Automatic Private IP Address 自動私有IP地址)。APIPA是一個保留地址塊,它的地址范圍是169.254.0.0~169.254.255.255。當由于網絡故障而找不到DHCP服務器時,便會使用APIPA。如果不能很好地利用APIPA,就需要對Modem、路由器、電腦等設備進行一輪重置操作。
如果驅動更新后仍不能上網,可通過重置Modem、路由器來嘗試解決。先關閉Modem、路由器和電腦,等待一分鐘以上;然后開啟Modem,等所有的指示燈亮起;之后開啟路由器,等所有的指示燈燈亮起。最后,打開電腦啟動Windows,嘗試網絡是否能夠連接。
3. 利用硬件和設備疑難解答
在上述方法還不能連同網絡的情況下,我們需要就近利用系統自身提供的“疑難解答”功能來尋求幫助解決。點擊“開始”按鈕,然后點擊“設置”,在設置窗口中點選“更新和安全”按鈕,在“更新和安全”列表中選擇“疑難解答”,然后點擊右側窗格中的“硬件和設備”,緊接著點擊該項下方的“運行疑難解答”。隨后按照向導提示進行操作,看是否能夠解決無線連接問題。
除上述疑難解答向導外,我們還可以通過運行網絡疑難解答命令,解決三種網絡相關疑難問題。具體操作在Win+R運行窗口完成,或在管理員命令提示符窗口中完成。
要解決Internet連接問題,執行如下命令:
msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb
然后會開啟Internet連接問題解決向導窗口,點擊“下一步”,根據提示進行操作即可。
要解決傳入連接和防火墻問題,執行如下命令:
msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound
之后會啟動“傳入的連接”向導窗口,同樣點擊“下一步”,根據向導提示進行操作。
要解決網絡適配器的問題,執行如下命令
msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
啟動網絡適配器問題向導,點擊“下一步”按向導提示操作即可。
4. 更換無線網絡安全性方案
將安全性協議級別提高可讓網絡更安全,但有時這樣設置又可能不允許網絡連接。這時可將安全性設置標準適當降低,例如從WPA更改為WEP,雖然這只可以使用10位密碼,但也許可以解決網絡連接問題。
設置網絡安全性方案,要在使用路由器管理地址,通過網絡瀏覽器進入路由器設置界面之后,從“安全類型”選單中進行相應的更改。不同的路由器設置界面可能會有所不同。
5. 進行網絡重置
如果上述過程均不能解決,最后可通過進行網絡重置來徹底解決。首先通過開始菜單的“設置”按鈕,進入系統設置窗口,選擇“網絡和Internet”。
接下來,在網絡設置口中選擇左側欄中的“狀態”一項,然后再右側窗格列表中找到“重置網絡”并點擊。
最后,點擊“立即重置”按鈕進行網絡重置。重置網絡操作將刪除所有網絡適配器并重新安裝它們,并將其他網絡組件設回原始設置。