經(jīng)常開網(wǎng)絡會議的同學,對遇到卡頓、回聲等各種問題真的深有體會,實在令人頭疼不已。
為此,新哥特意整理了「玄關視訊通會議操作問題解決方案 」,包含聲音、共享、錄制、視頻、投屏等各方面常見問題,記得好好收藏哦!
聲音問題
1 進行會議時,為什么我聽不到其他與會者的聲音?
請根據(jù)以下步驟進行排查:
第一步:檢查揚聲器是否正常開啟
第二步:排查其他參會方的聲音是否正常傳過來
檢查方法:
第三步:排查系統(tǒng)權限異常
2 進行會議時,為什么其他人聽不到我的聲音?
請根據(jù)以下步驟進行排查:
第一步:請先檢查下方菜單欄中是否有麥克風圖標
如果沒有,請舉手申請發(fā)言;如果有,請查看麥克風是否被靜音,如果被靜音,可自行解除靜音。
第二步:排查系統(tǒng)權限異常
Mac:
windows:
3 會議中,會場出現(xiàn)嘯叫怎么辦?
嘯叫是在同一會場有多于一個設備接入會議相互收音產(chǎn)生的。
處理方法:將同一個會場的所有設備的麥克風和揚聲器同時關閉;一個會場中只能開啟一臺設備的麥克風和揚聲器。
4 會議中,會場出現(xiàn)回聲怎么辦?
回音是由于設備揚聲器的聲音被麥克風采集后,再次傳入會議中。
當其他參會者能聽到回音,但是自己沒有聽到,就可以認為是自己的設備產(chǎn)生了回音。
正常情況下,程序一般會在10S左右自行消除回音;
如果無法自行消除,請做如下處理:
5 會議中,出現(xiàn)茲拉茲拉的雜音怎么辦?
會議中的出現(xiàn)雜音大致可以大致表現(xiàn)為下述2種場景:
6 會議中出現(xiàn)聲音卡頓,忽快忽慢等現(xiàn)象
會議中通話聲音存在卡頓、快進、慢放等現(xiàn)象,大概率是由于網(wǎng)路連接異?;蛳到y(tǒng)資源不足導致的。
具體解決措施可參考下述步驟:
7 會議中出現(xiàn)聲音忽大忽小的現(xiàn)象
有2種可能產(chǎn)生的原因:
解決辦法:
8 APP參加會議,接打電話或語音通話后,返回會議,其他與會者的聲音???
由于電話或語音通話把系統(tǒng)聲音播放方式修改成了聽筒模式,退出會議重進,即可重新切回外放模式。
9 設備參加會議,會議中接入玄關提供的柱狀麥克風或圓形全向麥克風的時候,會自動切換輸入輸出到usb。
標準配置的柱狀麥克風和圓形全向麥克風都是自帶揚聲器,有良好的硬件消回音機制。所以會議室只要檢測到這兩類設備,會自動切換為聲音輸入輸出設備。
下期預告
新哥將會講解會議中「會議共享」相關問題,請持續(xù)關注“新哥說健康”!
自上周發(fā)布 Windows 11 2022 更新以來,出現(xiàn)了各種問題,包括使用英偉達顯卡的人玩游戲時出現(xiàn)嚴重的顯示問題。這個特殊問題現(xiàn)已得到修復,但微軟在 Windows 11 的第一個主要更新中發(fā)現(xiàn)了一個更嚴重的問題,這意味著 Windows 11 22H2 的推出受到了兼容性保留的影響。
影響某些英特爾系統(tǒng)的兼容性問題迫使微軟阻止向某些人推出 Windows 11 2022 更新。這是 Windows 11 21H2 推出時前一個塊的回聲的問題。
在 Windows 11 22H2 的 Windows 發(fā)布的條目中,微軟表示:“英特爾和微軟發(fā)現(xiàn)英特爾第 11 代酷睿上的英特爾智能聲音技術(英特爾 SST)的某些版本驅(qū)動程序存在不兼容問題。處理器和 Windows 11。具有受影響的英特爾 SST 驅(qū)動程序的 Windows 11 設備可能會收到藍屏錯誤”。
受 Windows 11 影響的驅(qū)動程序?qū)⒃谠O備管理器的系統(tǒng)設備下命名為 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller,文件名為 IntcAudioBus.sys,文件版本為 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152。只有同時具有英特爾第 11 代 Core 處理器和 Intel SST 驅(qū)動程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的設備會受到此問題的影響。
為了保障您的升級體驗,我們已對裝有受影響的英特爾 SST 驅(qū)動程序的設備實施了兼容性暫停,以防止提供 Windows 11 版本 22H2 或 Windows 11 版本 21H2。如果您的組織正在使用更新合規(guī)性,則保護 ID 為:
Windows 11 版本 21H2:36899911
Windows 11 版本 22H2:41291788
唯一的解決方案是檢查英特爾是否生產(chǎn)了適合您系統(tǒng)的更新驅(qū)動程序。
微軟官方人員解釋說:為了減輕保護措施,您需要與您的設備制造商聯(lián)系,以查看是否有可用的更新驅(qū)動程序并安裝它。此問題已通過將英特爾智音技術驅(qū)動程序更新到版本 10.30.00.5714 及更高版本或 10.29.00.5714 及更高版本來解決。重要提示:以后的版本僅指版本號的最后一部分。為了解決這個問題,10.30.x 版本不比 10.29.x 版本更新。更新到英特爾智能聲音技術驅(qū)動程序的兼容版本后,您應該能夠升級到 Windows 11。請注意,如果沒有其他保護措施會影響您的設備,升級前可能需要長時間 48 小時提供到 Windows 11。
當然微軟官方也強調(diào),受兼容性塊影響的用戶不應試圖通過手動升級來繞過它。
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