| 責編：薄志強
近期有消息稱，不少Lumia925和Lumia1020的用戶反映稱手機出現無故凍屏或死機問題，對此，微軟項目管理部門的合作伙伴總監Kevin Lee在官方論壇中作出了回應，稱會盡快解決該問題。
據悉，這一問題涉及到了Windows Phone8.1預覽版和正式版兩版系統，當鎖屏后經常會遇到死機問題，只能通過重啟才能喚醒屏幕。據Kevin Lee稱，經過排查發現，該問題根源在于一個功率調節器的邏輯故障，當進入一種深睡眠的狀態之后，設備由于多種原因而無法啟動處理器及外部部件。
Lumia Denim正式版將發（圖片引自wmpoweruser）
有國外網友自發總結了一些暫時的解決辦法，如果遇到此問題，可以采取如下操作：取消鎖屏密碼-將概覽屏幕時間間隔設置為30秒-在“設置-鎖屏界面”中的“選擇一個應用以顯示詳細狀態”設置為“無”。
另外，目前微軟已經針對此問題突出了一個備選修復，現在正處于驗證測試當中，預計將在不久后發布的更新包中修復此問題。而該更新包應該就是Lumia Denim正式版了。
日常生活中，手機是必不可少的工具，但是往往在使用過程中會遇到死機的情況，那么手機死機了怎么辦呢？
1、長按電源鍵10秒鐘
一般死機后操作不了手機，只卡在一個界面不能操作，所以這個時候單純的按開機鍵沒反應。可以長按電源鍵10秒鐘左右，一般情況手機會自動重啟，重啟后就可以使用了。
2、拆卸電池重裝
這種方法使用也是比較普遍的，一般遇到手機死機可以使用這種方法，如果是一體機的話，可是使用第一種方法解決就可以了。
3、手機鎖屏
手機死機之后，可以先嘗試按一下手機的電源鍵，讓手機進入鎖屏狀態，如果死機不太嚴重的情況下可以重新解鎖進入手機的界面。
4、電量耗盡后再充電
可以試著讓手機的電量自己耗盡，耗到沒電自動關機之后，再給手機進行充電，等充電到10%左右之后重新開機試試看，說不定可以正常使用了。
手機死機了可以使用長按電源鍵10秒鐘、拆卸電池重裝、手機鎖屏、電量耗盡后再充電方法解決，都是比較實用的方法。這是比較耗時間的一個方式，但是沒辦法，要恢復只能耐心等候！