對于多數企業的發展,“走出去”從來不是一件容易事情。在新媒體廣告快速發展的時代,企業應深度思考其新媒體數字戰略布局,尤其是海外市場。
該使用哪些渠道戰略來確保信息精準傳遞至目標客戶,進而創造增值服務?
如何架構其交媒體營銷戰略?
如何在多屏幕上傳遞高質量內容并保持良好的用戶體驗?
今天,我們為你解讀《中國媒體消費者調研》,一起了解中美兩國消費者在數字廣告的用戶畫像。
德勤在全球展開了針對媒體消費者的行為調研,從全球視角解讀了媒體消費者的行為變遷,每一國家的調查樣本數為2000人, 涵蓋了少年、青年、壯年、中年、以及老年五個年齡組,調查了消費者如何與電視、視頻、網絡、 廣告、游戲等新媒體進行互動,以及他們的行為態度與消費偏好。而本報告則對中美兩國的媒體市場在數字廣告行業的關注焦點進行了剖析。
趨勢總結如下:
在廣告方面,朋友或熟人推薦最能影響消費者購買決策,中美皆然。
對于在線廣告,視頻前貼片和社交媒體廣告效果最好,搜索引擎、網游以及應用下載廣告則效果不佳。
在移動端,若是能獲取免費內容以及精準投放,則大多數的中國消費者愿意接收手機廣告推送。
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中美消費者最受口碑營銷影響,美國看淡傳統廣告價值
美國消費者最易受到熟人推薦和電視廣告的影響;而中國消費者在做出購買決定時,則最容易受到熟人推薦和網絡陌生人評價的影響。電視、報刊和影院廣告對中美消費者的影響仍較高,傳統廣告余威猶存。
廣告對受眾購買決策的影響程度(%)
在自媒體時代,受眾不再只是被動的廣告接受者,而是積極的口碑傳播者。消費者在購買決策環節,趨于主動搜索口碑評價,廣告主在把控品牌形象和影響消費者決策上日趨被動。對于廣告主來說,當務之急是化被動為主動,引導消費者變成品牌代言人并利用社會化媒體渠道提升品牌觸及率。
有三種手段可以達到這一目的:
第一,利用UGC(用戶生產內容)社群和社交化電商網站中KOL(意見領袖)的影響力,塑造和傳播品牌口碑。
第二,采取獎勵機制,激發消費者對于品牌和產品的評價、曬單、分享的欲望。
第三,優化品牌的網站和社交媒體主頁,針對不同類型的社交媒體,量身定制原生廣告,硬廣告和軟推送并重。
盡管傳統媒體勢微,但其龐大的用戶基礎和涵化功能不會頃刻瓦解,因此廣告主不應顧此失彼,針對電視和報刊受眾投放合適的廣告仍能創造價值。
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美國消費者偏好靜態廣告,中國消費者則相反
在所有在線廣告類型中,對美國消費者影響力最大的是競價搜索引擎廣告(43%)和條幅廣告 (38%)。而對中國消費者則呈現相反的趨勢:影響力最大的是視頻前貼片廣告(43%),其次是社交媒體廣告 (33%)。對中美消費者影響力最弱的在線廣告類型則分別是應用下載廣告和彈窗廣告。可見,形式突兀且具有干擾性的廣告最不受歡迎。
不同類型的在線廣告影響力(%)
新媒體時代,在線廣告投放數量激增搜索引擎廣告的類型與特點,渠道眾多,然而并非每種在線廣告類型都能左右消費者的購買決策。廣告主若用心規劃線上廣告的投放渠道,則營銷成本增加的同時也造成媒體資源的浪費。所以在制定線上投放策略時,
首先,應整體上了解廣告受眾的互聯網使用習慣和偏好。
其次,要讓廣告的形式和內容滲透進受眾的線上活動中,提升用戶體驗。同時,高度活躍的社交網絡給社交媒體原生廣告、交互式場景應用廣告等新型廣告提供了進一步發展的空間和平臺。
值得廣告主和廣告商思考的是,如何對受眾的社交需求和表達訴求加以利用,引導消費者通過評論、轉發、跟帖、曬單等活動為品牌發聲。
廣告代理商可通過深度大數據挖掘,優化視頻前貼片廣告的投放規模和形式,幫助廣告主提升目標消費者觸及率。針對在線視頻節目的內容量身定制和針對收視人群的興趣偏好精準推送的前貼片廣告已經成趨勢。
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相比美國,精準廣告更易被中國大眾接納
和美國觀眾相比,中國觀眾對個人隱私的敏感度較低,有接近半數受訪者表示愿意在網上提交個人信息以 獲取更具個人針對性的廣告。盡管中國觀眾對線上個人信息的收集相對寬容,但事實上大部分消費者仍信息安全有所擔心。高達86%的受訪者表示在網上提交個人信息給自己帶來了身份會被盜用的擔憂。
愿意在網上提供更多個人信息以得到明確針對個人興趣的廣告
在網上提供更多個人信息的風險
廣告公司通過自建數字平臺或并購數字廣告代理商向精準廣告領域進軍時,需要在用戶隱私和商業價值之間找到的平衡點。隨著受眾隱私保護意識的增強,廣告商在開發數據挖掘技術的同時,需在數據安全技術上加大投入力度。
在眾多的數據當中,如何處理數據“噪音”以提高質量將會比數據算法的本身更加重要,特別是在中國大量的噪聲可能對數據分析的結果產生偏差,因此數據前期處理將是數據處理領域未來重點研究方向之一。
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廣告短小精悍更能吸睛,視頻前后貼片廣告時長更易被接納
受眾對在線廣告時間長度的接納程度(%)
調查顯示,大部分受眾能夠接受的廣告時長在 10 秒以內,而超過 30 秒的廣告無論是何種類型都無法讓大多數受眾所接受。可見,短小精悍的廣告才能抓住受眾的眼球。
在各類廣告中,受眾對視頻前貼片與后貼片廣告能夠接納的時長更長。對于廣告主和廣告商來說,不妨整合各投放渠道的特點,環環相扣,創造與目標用戶深度交流的機制。比如,在社交媒體上以 10 秒互動廣告為吸睛噱頭,吸引感興趣的受眾主動在視頻網站上觀看完整版廣告或微電影,甚至設計互動機制,讓受眾參與品牌故事的創作過程。
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盡管手機廣告更具干擾性,但若能獲取免費內容則可接收
調查顯示,多達 83%的受眾認為手機廣告比電視、電腦廣告更具干擾性,但為了獲取免費內容資源,76%的受眾仍然愿意做出妥協,收看手機廣告。盡管八成用戶對手機廣告持排斥態度,但是近六成受眾表示愿意接受基于定位的廣告。
受眾對手機廣告的接納程度(%)
對廣告主來說,手機廣告受眾基礎龐大、觸達率高,成本低廉、性價比高,然而過去受制于手機屏幕相對較小、展示空間有限以及用戶對手機的主觀控制力強,手機廣告的價值未得到充分開掘。直到移動類社交 APP 普及和大數據技術的成熟,微博廣告、朋友圈廣告等原生廣告與其載體融合,其價值將不再以廣告尺寸和展示空間計算,在技術和數據的支持下,創意和內容相關性將成為重點,藉此將品牌理念和廣告內容加以融合。
原生廣告利用其后臺的數據挖掘和前臺展現的創意和內容相關性,可以為用戶提供價值,激發用戶的參與 并提升廣告主營銷效果,帶動媒體營銷價值的升級并增強媒體變現能力。
隨著移動互聯網領域的不斷拓展,移動廣告將不僅僅局限于手機、平板廣告,可穿戴設備如智能手表、運動腕帶等都將成為移動廣告的媒介。
總結
1. 傳統廣告將著重整合營銷,在中美兩國,朋友\熟人推薦均為最能影響消費者購買決策電視廣告是最“有力”的傳統廣告之一,但在碎片化媒介環境之下,受眾看電視廣告難以專注搜索引擎廣告的類型與特點,整合營銷傳播勢在必行。
2. 線上投放渠道應有側重,視頻前貼片和社交媒體廣告效果最佳,搜索引擎、網游以及應用下載廣告則效果低落,精準廣告更易被中國大眾所接納,有助于推進程序化購買廣告展示的增長。
3.移動端廣告須讓利給用戶,盡管會對消費者造成干擾,然而若是能獲取免費內容,以及精準投放,則大多數的中國消費者愿意接收手機廣告推送。