下一代PMS系統(tǒng)簡化了整個組織的運營，并提供了更好的管理控制。它通過提高效率來降低開銷并最大限度地降低成本，同時通過更好的數(shù)據(jù)訪問性和過程效率來提高入住率，每間可用客房收入和整體盈利能力。
還有什么更好的原因讓酒店升級PMS嗎？恐怕沒有
根據(jù)最新的《2016年酒店管理系統(tǒng)智能決策指南》數(shù)據(jù)，超過四分之一（27％）的酒店經(jīng)營者在過去3年內(nèi)沒有升級PMS系統(tǒng)，這暗示著他們可能會在未來的一年時間里選擇對酒店的PMS系統(tǒng)進行升級。
雖然酒店經(jīng)營者有充足的理由從原有的PMS系統(tǒng)轉移到可以滿足當前和未來市場需求的最先進系統(tǒng)，但是任何商業(yè)投資都意味著，酒店經(jīng)營者仍要在投入前估算潛在的投資回報率（ROI）。
當涉及投資回報率時，酒店經(jīng)營者應該問自己這樣一些問題。
第一個問題是，新系統(tǒng)將在多大程度上減少目前花費在管理前臺活動（包括入住登記和退房），以及一些費時任務例如合并訪客帳戶和管理分銷渠道（包括在線旅行社，全球分銷系統(tǒng)，酒店官網(wǎng)和旅行社）價格。此外，新系統(tǒng)能多大程度上提高銷售量和收益， 例如，通過網(wǎng)絡搜索引擎增加的預訂量，通過實時客房狀態(tài)更新來提高入住率，通過集成收入管理和高級預測工具提高每日平均房價。
需要考慮的另一個關鍵因素是減少損失，包括人工更新導致的錯誤和延遲或損失的應收費用，以及降低第三方硬件與軟件的接口成本。
有一點值得提及，就是通過部署下一代PMS系統(tǒng)能顯著提高整體客戶體驗的質(zhì)量，從而吸引更多的回頭客并帶來更多和更強效的品牌宣傳。其中，客人的正面評價與積極的經(jīng)濟效益之間的關聯(lián)性應該是我們重點考慮的點。
好消息：下一代系統(tǒng)費用不會太高
下一代PMS系統(tǒng)將更便宜下系統(tǒng)哪個網(wǎng)站好，且整體上比前幾代系統(tǒng)降低了更多的前期投資。當然可以讓酒店運營者更好接受新系統(tǒng)原因有很多，包括與十年前相比，現(xiàn)在的安裝工序沒那么復雜，硬件成本也相對以前更低。
對于一些數(shù)據(jù)存儲在云端的系統(tǒng)來說，能減少（甚至消除）部署服務器的需求。同時，大多數(shù)基于云端的系統(tǒng)均使用“按需付費”模式下系統(tǒng)哪個網(wǎng)站好，這通常意味著沒有長期合同，也沒有軟件或硬件的前期資本投資。這對于預算有限的酒店來說可能是一個重要的考慮因素。
在所有情況下，重要的是確定PMS中有哪些軟件功能和模塊（包括未來的升級）以及哪些硬件組件（如果有的話）是包括在基礎價格中，以避免使用過程中的額外收費。另外，直接和間接成本的考量也很重要。直接成本是指硬件和軟件的購買價格，可能還包括云端系統(tǒng)的每月費用，間接成本可能包括軟件定制，員工培訓和數(shù)據(jù)備份。
當下，最新一代的PMS系統(tǒng)正在提高酒店經(jīng)營者不斷增加效率和有效性的能力。對于許多酒店、度假村及集團來說，現(xiàn)在可能是開始啟用下一代系統(tǒng)，并享受其最新特性和功能優(yōu)勢的絕佳機會。
作者介紹：
Jeff Zabin是的研究總監(jiān)， 是衡量管理酒店業(yè)科技最佳實踐的標桿。作為全球知名的市場調(diào)研專家，Zabin關于數(shù)據(jù)驅(qū)動型營銷改進的暢銷書已被翻譯成十幾種語言版本。他還在包括酒店業(yè)在內(nèi)的多個行業(yè)領域主要貿(mào)易出版物上撰寫了數(shù)百篇流行的基準報告和文章。
文章素材：石基信息SHIJI