你家電腦蒙塵多久了?最近在一項調查中，有人說至少4年沒打開過電腦了，有人打趣稱，連電腦密碼都忘記了。記者近日走訪發現，現在電腦城里賣電腦的店員比顧客還要多。
現狀：如今一個月也就賣二三十臺
1月10日，記者前往西安市賽格電腦城、百腦匯電腦城兩家老牌電腦商城進行了走訪。
銷售商車柏(化名)還記得賽格電腦城最鼎盛輝煌的時候。“你趕過廟會嗎，那時候商場里的人就像趕廟會一樣多。你站在過道里不走，都會被人流推著走。”
而如今，偌大的電腦城里，或三三兩兩聚在一起聊天，或低頭玩手機的店員比顧客還多。一眼望去，每個過道里都空空落落。柜臺前偶爾有顧客經過，附近幾家店的店員都在爭先恐后的發出進店邀請。
以前不是這樣的。車柏記得，那時候的店員通常忙得腳不沾地，連上廁所的時間也沒有，“那時候我的柜臺只有現在的四分之一大，店員卻和現在一樣多，都是4個人。人最多的時候，有兩個人還賣不了貨，得盯著柜臺，以免一不留神電腦被人拿走了。”車柏說，如今電腦市場要是還像那時候一樣火熱，他至少得再雇10個店員。
那時候是什么時候。車柏稱，2012年以前。“我2001年就入了這個行業，最開始是在南方干，2009年回了西安，來到賽格電腦城租了柜臺自己當老板。”車柏說，當時的賽格電腦城才開業四年，跟電腦行業一樣正如日中天，每個月他都能賣出100來臺電腦，而如今這一數字已經銳減到二三十臺，就這還是比較好的時候。
談及電腦實體市場為什么會落寞到如今這個樣子，車柏認為，這跟電商沖擊是分不開的。“現在網上購物很方便，很多人買電腦直接就在網上買了。”
在雁塔北路百腦匯電腦城做電腦生意的雷先生跟車柏持同樣的觀點。“很多人都覺得，線上的價格更透明更便宜，可能在柜臺比完價格之后，就在網上買了。”雷先生有些無奈，“我們也想低價競爭，但實體店的成本本來就高，沒有辦法。”雷先生說，他僅一個月的柜臺租金就要9000元，在整個行業走下坡路的當下，讓利銷售很難。
原因：市場飽和 智能手機普及
記者在賽格電腦城見到楊浩(化名)時是中午12點多，提及生意怎么樣，他打趣，“我到現在還沒有吃早飯，你說咋樣。”嘆了一口氣，他告訴記者，自己在這一行干了五六年，剛入行時，他也往往到這個點還沒吃早飯，但那時候是因為人多生意好，他忙得顧不上吃，現在則是生意太差勁，沒有心思吃，“或者也可以說是沒錢吃。”楊浩一邊自嘲，一邊打開店里的銷售表給記者看，“你看看，從上個月10日到這個月10日，我們總共就賣了10臺電腦，哪還有心思吃飯。”
他認為，電腦銷售不景氣，跟市場飽和也有關系，“前幾年，對于很多家庭來說，有臺電腦是標配，如今，該買的都已經買過了，有些家庭甚至臺式、筆記本電腦好幾臺，這東西又不會一下子用壞，如今市場需求度已經沒那么高了。”
在百腦匯做電腦生意的黃先生則認為，智能手機的普及，給電腦市場帶來了很大沖擊。“現在手機的功能越來越強大，看劇、購物、游戲、甚至工作，不說全部，也至少有90%以上需求都可以用手機搞定，手機又方便易操作，網絡也又快又穩定，很多人都不愿意再用電腦了。”黃先生說，就連他自己平常也不怎么動電腦。“家里的好幾臺電腦都放著落灰了。”
雷先生也稱，手機智能化對電腦行業影響很大。“不說別的，就說游戲，購買電腦的群體當中，游戲愛好者是占了相當一部分比例的。但是現在手機游戲做的越來越出色了，比如王者榮耀、‘吃雞’等，很多人覺得手游也能滿足電腦打游戲的需求，這就過濾掉了一部分這樣的客戶。”
那現在都是些什么人在購買電腦呢?在百腦匯做生意的王先生說，大學生群體是最多的。
“每年暑假，是我們的銷售旺季，春節后開學前也有一個小旺季。”王先生說，大學生們多會選購筆記本電腦，這使得筆記本的銷量通常會比臺式電腦好一些。
文/圖 本報記者 張晴悅
部網訊 “1030平米的門店面積、舒適的消費空間、潮流黑科技營造的場景式購物環境……”12月30日，陜西首家京東之家旗艦店在西安開業，京東無界零售踐行迎來新突破，據介紹，2019年京東還將在陜落地200家線下零售店。
陜西首家京東之家旗艦店落地西安。
京東大數據助力場景體驗 1030平米全國最大
西安京東之家旗艦店的商品不僅覆蓋了手機、數碼、電腦、創意小家電、京東自有品牌京選、京造等十數個品類，消費者能在門店實際購買的SKU更高達17萬以上。“門店面積達到1030平米，是迄今為止全國范圍內面積最大的京東之家門店。” 店長介紹說。
開業當天，全新的購物體驗吸引眾多消費者到店體驗。
西安京東之家旗艦店根據商品的不同品類和品牌，劃分出大量展示專區，從JBL、SONY、BEATS等品牌專區，到游戲手機、美妝數碼、游戲電腦、智能穿戴等品類專區，海量貨源充分滿足消費者到店的購物需求。
在價格方面，京東之家的大部分商品都與京東線上保持同價，消費者無需比價放心購買，選購熱情大大提升；在服務方面，店內還為消費者提供“門店下單、倉庫配送”、“代客下單”等優質服務，讓消費者享受一站式購物體驗升級。
從門店的整體規劃來看，京東之家旗艦店除了滿足基本的購物需求之外，還將線下門店打造為復合型的消費生活空間。店內設置了3C產品的科技體驗區，家居產品的體驗式售賣區，和親子互動的兒童樂園區，同時還設置了咖啡休閑區，消費者在店內可以完成吃喝玩樂等各個環節。
潮流黑科技“無處不在” 打造線下潮流打卡點
西安京東之家旗艦店不僅擁有海量數碼潮品和精美好物，從進店選購到結算環節，“上帝之眼”、TAKE系統、電子價簽等潮流黑科技都持續吸引著消費者的目光。
記者了解到，為吸引更多顧客的到來，京東APP自動識別旗艦店附近3-5公里范圍內的精準客戶，推送旗艦店開業宣傳畫面，許多京東APP的忠實用戶就是看到開業宣傳到店的。消費者進店注冊成為會員，顯示屏就能識別該消費者的性別、年齡、進店次數和經常購買的商品種類，還會根據個人信息推薦產品。
人臉識別技術讓購物增添更多樂趣。
在旗艦店的另一端，TAKE系統也引發了消費者的體驗興趣。TAKE系統通過貼在商品上的特殊重力感應裝置，智能感應商品是否被拿起以及統計被拿起的頻次。這是一個商品熱門程度的重要指標，會被采集到后臺之中，通過大數據分析為門店提供更合理的產品陳列建議，幫助門店實現智能選品等生態化運營。
此外，京東之家的電子價簽也是踐行無界零售的重要體現，消費者通過掃描二維碼，即可跳轉到商品詳情頁獲取相關信息，還能實時看到商品的價格變化。在JBL專區體驗的陳女士告訴記者，“當我掃描這副耳機的二維碼時，手機就自動跳轉到詳情頁，它的視頻介紹、產品性能、買家評論和配套產品推薦一目了然。”消費者通過了解商品信息并直接下單購買，真正實現購物無界。
“無處不在”的零售黑科技，大大減少了消費者線下購物的煩惱。
京東之家旗艦店開業，是西安線下零售市場不斷尋求積極轉型的產物，截至目前，京東之家和京東專賣店在在陜西省已突破100家，2019年還將計劃達成200家店落地。
“西安京東之家旗艦店擁有強有力的產品支撐和生態鏈整合能力，能為顧客提供更具個性化的消費體驗，也為西安線下零售業態注入更多新鮮活力。” 京東線下零售拓展部總經理謝易告訴記者，依托京東的品牌、產品、服務等資源和供應鏈、大數據的能力，京東之家將為西安線下零售創新提供新的增長點，也為西安零售市場的嶄新布局帶來新契機。
月9日，京東電器超級體驗店正式簽約入駐西安未央區盛龍廣場，總面積達到4.2萬平方米，全渠道規劃銷售約20萬種商品，預計年內開業。這是京東電器超級體驗店繼已經開業的重慶店、今年上半年即將開業的合肥店之后計劃開設的第三店，也是京東電器超級體驗店在西北地區的首店。隨著“線下再造一個京東電器”的全渠道戰略逐步落地，京東正在以商品和服務為抓手、以技術創新為依托，加速助力實體經濟數字化轉型。
京東電器超級體驗店是京東自營的消費電子主題類沉浸式體驗購物中心，經營范圍以家電、手機通訊、電腦數碼為主，延伸至兒童娛樂、家居家裝、運動戶外、智能健康、餐飲等品類及輔助業態。在場景、體驗、科技、產品、服務上都有突出的沉浸式體驗特色。京東電器超級體驗店的首店位于重慶，于2019年11月11日成功開業。5萬平方米的超大面積、場景式沉浸購物體驗、線上線下同價、機器人導購、電子價簽、3D打印、人臉識別等創造了多項行業之最，顛覆了大眾對電器線下門店的傳統認知。京東電器超級體驗店落戶西安，會讓西安市民對于居家環境的最新科技、智能、便捷、舒適需求都可以在這里得到一站式的滿足和啟發。
西安是中國西北部最大的城市，常住人口超過1000萬人，2020年，西安成功躋身GDP總量萬億水平城市之列，經濟發展蓬勃，家電消費市場總量巨大。京東電器超級體驗店項目所處的盛龍廣場位于西安市南北中軸線未央迎賓大道上，南接鐘樓繁華中心城區，北接新中心經濟技術開發區，東臨大明宮國家遺址公園。項目所在地距西安地鐵2號線龍首原站、大明宮西站僅600米左右，交通非常便利。
西安市未央區政府副區長 解丹蕊
西安市未央區政府副區長解丹蕊表示，京東電器超級體驗店作為京東集團探索線下零售轉型升級的新型產物，必將引領行業新風向。京東入駐盛龍廣場將為西安消費者創造新的購物體驗，同時為拉動就業、帶動創新搭建平臺。未央區將為項目提供優良的營商環境，助力京東電器超級體驗店打造城市科技新地標。
郅輝集團盛龍廣場執行總經理 程源
郅輝集團盛龍廣場執行總經理程源表示，盛龍廣場2014年落地城北龍首原商圈，為西安北城市民提供便捷的一站式購物。伴隨消費習慣的改變和商圈的升級，盛龍廣場不斷引入新業態、新品牌，順利簽約京東電器超級體驗店，希望雙方強強聯手，為市民帶來更好的生活和消費體驗。
京東五星電器副總裁 景星
京東五星電器副總裁景星表示，京東電器超級體驗店不只是一個消費空間，更是人們體驗生活、感知科技的地標場所，是科技與生活的新窗口。它所倡導的全新商業模式符合了Z世代的生活理念和消費傾向，也折射出未來十年的商業趨勢。希望京東電器超級體驗店的入駐，能讓西安這座“中國最具幸福感的城市”的市民生活更加幸福。