跟大家分享一下最近給客戶維修時遇到的一個小問題，上個月客戶跟我反應(yīng)新購買的某想品牌計算機(jī)在使用無線鍵盤鼠標(biāo)的過程中會突然出現(xiàn)卡頓，之后經(jīng)過10秒左右恢復(fù)正常。
常見的無線鍵鼠套
這個小毛病不起眼但是很影響客戶使用，經(jīng)過現(xiàn)場觀察排除了幾種解決方案。
一、使用環(huán)境（一個7平方米左右的房間沒有明顯屏蔽信號建筑）排除信號屏蔽，無線鍵鼠接收器太遠(yuǎn)可能性。
二、排除了無線鍵盤鼠標(biāo)故障的可能性（同一套無線鍵盤鼠標(biāo)在其他計算機(jī)上正常使用）
三、排除了 操作系統(tǒng)問題，更換了WIN7 、WIN11 兩版操作系統(tǒng)問題仍然存在
四、排除了主機(jī)與USB接口問題，維修期間跟換了全新的主機(jī)問題依然存在。
后續(xù)聯(lián)系了計算機(jī)與無線鍵鼠的廠家扔不能確定是誰的問題。
最后還是懷疑無線信號問題，因為主機(jī)與有線鍵鼠測試正常。
小小延長線，解決大問題
果你是一名白領(lǐng)，或者是一名電腦游戲愛好者，可能會經(jīng)常使用到電腦，那么就需要使用到鼠標(biāo)去控制電腦了，鼠標(biāo)是電腦硬件的一部分，是必不可少的東西。也有的伙伴說，我不用鼠標(biāo)，我用腦機(jī)接口控制，也就是去使用意念控制，這一種技術(shù)還是有目前，但是不成熟，而且不要做手術(shù)。
所以說目前大家還是好好的使用鼠標(biāo)控制電腦吧，一款好的鼠標(biāo)，可以達(dá)到提高工作的效率，同時鼠標(biāo)使用久了，也會壞的，可能會出現(xiàn)各種問題，下面我就給大家列出一些常見的問題，附上解決的辦法。
一、鼠標(biāo)不動了怎么辦，連接電腦沒反應(yīng)？
我記得在一年我多年前的時候，也去使用過電腦，那個時候天天加班的工作，鼠標(biāo)使用的次數(shù)比較的多，后來不知道怎么了鼠標(biāo)不動了，電腦也被卡住了，我又去檢查了一下，電腦和鼠標(biāo)的連接線，也能夠正常的連接啊！而且在中間我還對USB接口進(jìn)行多次的連接插拔操作，看看是不是接觸不良，發(fā)現(xiàn)一樣解決不了，那么我就沒有辦法了。
后來我想到了一招，我經(jīng)常用到的辦法，那么就是重啟電腦，我重新啟動電腦之后，問題就解決了。為什么我能夠解決呢？因為有的時候可能電腦的操作系統(tǒng)也會出錯，可能驅(qū)動程序不兼容、沖突、內(nèi)存太卡等問題可能會導(dǎo)致，鼠標(biāo)不動了，連接電腦沒有反應(yīng)，重新啟動電腦之后，問題就解決了。
二、鼠標(biāo)不動，沒反應(yīng)除重啟外，其它的解決辦法？
如果你重啟電腦之后，鼠標(biāo)不動的問題還是解決不了，那么可能并不是系統(tǒng)的問題，解決辦法有很多，我就一一說一下吧。
1、更換電腦鼠標(biāo)
有可能是電腦鼠標(biāo)內(nèi)部損壞了，可能是里面短路了，或者是某個元器件燒了，或者是線著脫落了等之類的問題，所以說你先可以嘗試更換一個新的電腦鼠標(biāo)看一下，問題解決了沒有，如果解決了，那么就是鼠標(biāo)壞了。如果鼠標(biāo)更換新的了，那么問題還沒有解決，大多數(shù)都是電腦系統(tǒng)或者驅(qū)動的問題。
2、檢測鼠標(biāo)驅(qū)動是否正常，在嘗試升級
我們可以去按一下“Win+X”，然后找到設(shè)備管理器，然后在里面在找一下“鼠標(biāo)和其他指針設(shè)備”，在去點(diǎn)擊一下，去展開選項，看有沒有看到黃色感嘆號或問號，如果有出現(xiàn)，那很難就說明鼠標(biāo)驅(qū)動有問題，你可以去更新一下鼠標(biāo)驅(qū)動，然后在去重啟電腦，看下問題解決沒有。
有的人可能更新鼠標(biāo)驅(qū)動都不會，更新方法可以看下這一張圖，操作方式是雙擊鼠標(biāo)驅(qū)動→會彈出一個HID-compliant mouse窗口→在去點(diǎn)擊更新驅(qū)動程序→重啟電腦。
如果在線更新驅(qū)動程序失敗或者還是解決不了，推薦你使用驅(qū)動人生進(jìn)行檢測驅(qū)動，如果檢測到問題之后，你可以點(diǎn)擊一鍵修復(fù)即可，接下來可能要等一段時間，可能它要下載驅(qū)動，然后重新安裝或者更新驅(qū)動都是需要時間的。
上面的解決辦法，同樣子也是適用，那一些鼠標(biāo)有的時候有反應(yīng)，有的時候不靈敏，也有可能是驅(qū)動程序的問題，按照上面解決辦法即可，當(dāng)然也有可能鼠標(biāo)的連接USB接口和電腦的接口接觸不良導(dǎo)致的。
3、終極大招，重新安裝系統(tǒng)
有的時候鼠標(biāo)怎么了動不了，重啟電腦、換新的鼠標(biāo)一樣動不了。你還叫我更新驅(qū)動，我都是動不了，怎么控制電腦更新鼠標(biāo)驅(qū)動程序？相信有少部分人遇到這一種情況，
遇到這種難搞的問題，可以更新一下系統(tǒng)，那么怎么更新，你可以到電商平臺上面，去購買一個系統(tǒng)U盤，然后去按教程提示，去更新系統(tǒng)即可，最后什么樣的軟件上面的問題都能夠完美解決了。
三、鼠標(biāo)滾輪失靈修復(fù)方法
有的時候可能也會遇到鼠標(biāo)滾輪失靈的情況，就是去滾動的時候沒有反應(yīng)，鼠標(biāo)的其它功能都是正常的，那么怎么解決？
這個有可能是.驅(qū)動程序問題、軟件沖突，這一個是軟性的問題，你可以去參考一下，我上文當(dāng)中，使用驅(qū)動人生，然后去檢測電腦驅(qū)動的問題，看有沒有異常或者是更新的，有的話，去一鍵修復(fù)按提示操作就可以了。
還有可以是操作系統(tǒng)設(shè)置的問題，Windows設(shè)置→設(shè)備→鼠標(biāo)→滾輪→設(shè)置不同的值，在后嘗試問題是否能夠解決。
也有可能是鼠標(biāo)硬件里面的元器件損不了，如果你學(xué)過家電維修技術(shù)，可以嘗試修一下。如果不行的話，就重新?lián)Q個新的鼠標(biāo)就可以了。
最后就是有可能是鼠標(biāo)滾輪的附近有，灰塵和污垢，影響到鼠標(biāo)滾輪的正常工作了，所以你只需要清理一下即可。
四、藍(lán)牙鼠標(biāo)連接不上電腦？
現(xiàn)在有很多的人也越來越喜歡使用那一種藍(lán)牙無線鼠標(biāo)了，因為沒有線，所以說用起來更加的好用。但是這一種產(chǎn)品用久了，一樣是會出現(xiàn)各種問題的的，其中藍(lán)牙鼠標(biāo)連接不上電腦，就是一個經(jīng)常遇到的問題，這里我也給大家說一下。
解決辦法一般是檢查藍(lán)牙驅(qū)動程序、重新配對藍(lán)牙鼠標(biāo)、關(guān)閉藍(lán)牙省電模式、檢查信號干擾，具體的怎么排查原因，你可以看下面這一個視頻教程吧，在里面有更加詳細(xì)的介紹。
近有用戶反映在使用Win10系統(tǒng)的時候，鼠標(biāo)經(jīng)常有拖拽感，不知道是什么原因，小編覺得應(yīng)該是系統(tǒng)設(shè)置的問題或者是驅(qū)動問題。可以嘗試重裝驅(qū)動或者是在運(yùn)行中使用main.cpl代碼來解決問題，下面和小編一起來看看win10鼠標(biāo)拖動窗口有延遲解決方法吧。
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方法一（有線無線通用）：
1、在win10系統(tǒng)桌面，按下“win+r”快捷鍵，打開運(yùn)行窗口，輸入：main.cpl然后回車確定。
2、然后打開鼠標(biāo)屬性對話框，點(diǎn)擊鼠標(biāo)鍵，可以通過滑動“雙擊速度”中的游標(biāo)來調(diào)整鼠標(biāo)雙擊速度。
3、然后點(diǎn)擊指針選項，可以設(shè)置鼠標(biāo)指針移動速度快慢，以及鼠標(biāo)可見性。
4、點(diǎn)擊“滑輪”顯示卡，可以調(diào)節(jié)滑輪的滾動速度。
方法二：（針對無線鼠標(biāo)）：
1、在win10系統(tǒng)的任務(wù)欄托盤找到“藍(lán)牙”圖標(biāo)，單擊右鍵選擇“打開設(shè)置”。
2、在打開的設(shè)置選項框中 ，確保勾選了“允許藍(lán)牙設(shè)備查找這臺電腦”，點(diǎn)擊確定保存。
3、在開始菜單按鈕上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”。
4、在設(shè)備管理器中雙擊藍(lán)牙圖標(biāo)展開子目錄。雙擊打開每一個子項，
如果新出現(xiàn)的對話框中有“電源管理”的選項卡，
就反選“允許計算機(jī)關(guān)閉此設(shè)備以節(jié)約電源”的選項，再點(diǎn)擊確定。
5、接著在設(shè)備管理器中展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”將下面的網(wǎng)卡打開屬性，
同樣將“允許計算機(jī)關(guān)閉此設(shè)備以節(jié)約電源”的選項的勾去掉并點(diǎn)擊確定保存。
6、接著分別對“鼠標(biāo)和其他指針設(shè)備”和“通用串行總線控制器”下面的做出相同的操作。
PS：確保鼠標(biāo)電池電量充足，電量不充足也會出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象！
方法三：（針對有線鼠標(biāo)）：
1、按下“win+i”組合鍵打開windows設(shè)置點(diǎn)擊“系統(tǒng)”。
2、在左側(cè)點(diǎn)擊“電源和睡眠”，拉到下面的“其他電源設(shè)置”。
3、找到“隱藏附加計劃”點(diǎn)開，然后選擇“高性能”計劃即可！