天早上有個小伙伴求助小編，說自家的網總是頻繁斷，看個視頻一會兒就要緩沖，但是明明是100M的帶寬了，為什么還是會卡，甚至斷網呢？其實，斷網的癥結未必是寬帶網速的問題……
局域網IP被搶 2條命令搞定
最常見的問題就是局域網IP地址沖突導致的不能上網，這種問題其實只需要兩條命令就能搞定了。首先，在開始菜單輸入CMD回車進入命令提示符模式。
輸入命令ipconfig/release，釋放當前IP配置。
接下來，輸入ipconfig/renew，讓電腦自動重新獲取局域網IP地址。這樣就可以解決IP沖突問題，由路由DHCP功能重新分配一個未使用的IP。
撥號失敗 耐心就是勝利
很多家庭用戶是撥號上網，但是經常遇到斷線后不能重新連接的情況，尤其是頻繁反復的撥號，會讓局端（運營服務商）認為該客戶端存在問題，一般設置都是允許900秒后重播。遇到這種撥號斷網的情況，不要反復來回撥號，耐心等一下就行了。
無線信號不穩(wěn) 干擾是大麻煩
無線斷網的時候，感覺沒有任何變化，信號也連接著，但是刷新網頁什么的都不行，其實就是信道堵塞了。這尤其容易發(fā)生在2.4GHz的無線網中。遇到這種情況，就必須進入無線路由器里，修改“無線信道與頻寬”的“信道”，一般都是1-13個不同的信道，如果你不知道哪個合適，可以用手機下載一個APP叫做無線信號分析儀，哪個信道干擾最少一目了然，非常方便。
下載鏈接太多是罪魁禍首
下載，尤其是用BT等P2P類的軟件時，很容易讓無線網斷掉，看起來和第一種情況有些類似，但是并不相同。如果下載時經常遇到斷網問題，就要修改下載軟件配置了。以迅雷為例，在設置中，有兩個地方要修改。第一是同時下載的最大任務數，小編強烈建議最好是2-3個，不要太多；第二就是在任務設置處，原始地址線程數保持在5為宜（無線不要設置到10），全局最大連接數，小編推薦設置在500左右，這樣就不會有問題了。
最后，就是使用Win10的小伙伴，如果出現莫名的斷網情況，請注意今天的更新！正巧微軟分別推送了1803、1709、1703三個Win10版本的更新補丁，著重解決的就是DHCP IP分配問題。如果你的Win10電腦經常出現斷網情況，也不能用上面的方法解決，那么更新一下補丁試試吧！
必每個使用電腦的人都遇到過好端端的電腦上著網一下就斷網的現象。是的,全國這么多電腦使用者出現電腦斷網的現象見怪不怪。
但如果在你的關鍵時刻(如正在給重要的客戶上傳資料等)出現了斷網,那時候的心情有多焦急可想而知。這不昨天就發(fā)生了此類的事情,所以對我們每一個電腦用戶來說,熟悉一般的電腦突然斷網的原因以及簡單的動手排查能力還是很有必要的。
為了大家以后在出現與我本文描述的一樣情況時少走彎路快速解決問題,引以為戒,特將昨天修復電腦斷網的方法作一個詳細的描述分享給大家,希望喜歡的朋友們點贊并收藏。
一.事件經過及原因分析
昨天上午在進行電腦上網工作時,突然發(fā)現電腦右下角電腦圖標(顯示網絡信號)帶個紅色的叉。經查手機,發(fā)現手機還是能通過WLAN正常上網(打開手機設置,出現WLAN TP-LINK已連接),直覺告訴肯定是交換器(或叫路由器)與電腦之間(路由器與電腦之間距離大約30米,用明的網絡線連著)的網絡線路(包括插頭)或者電腦本身出現了問題。
首先找到了電腦右下角顯示網絡信號打叉的地方,用右鍵點擊電腦鼠標,然后點擊“打開網絡和共享中心”(直接打開電腦控制面板,點擊“網絡和共享中心”也可以),出現如下圖標:
查看基本網絡信息,發(fā)現電腦(此計算機)與Internet之間打了個紅叉;查看活動網絡,顯示“您目前沒有連接到任何網絡”;此時可以證明目前電腦未與Internet連接上。撥出電腦背后的網絡連接插頭重新插上,還是紅叉,排除了連接插頭可能松動的可能性。
二.故障排除過程
1.根據電腦目前沒有連接到任何網絡的信息,首先從電腦本身進行排查。
1)用電腦中已經裝的360安全衛(wèi)士對電腦進行木馬查殺、電腦清理、系統修復及優(yōu)化加速等;以清除電腦垃圾,消殺木馬,并使電腦加速;
2)用360安全衛(wèi)士的網絡診斷功能進行網絡全面診斷,進一步確認網絡硬件配置是否異常;此時彈出網絡硬件配置異常,系統提示“請檢查網線以及路由器物理連接是否正常,網卡電源及網卡驅動是否工作正?！?
3)按以下方法對網卡電源及網卡驅動是否正常進行檢查
a)打開電腦的桌面，找到計算機，點擊鼠標右鍵,點屬性;
b)點擊完后，跳出來一個對話框，選擇設備管理器(或者直接打開電腦的控制面板,點擊設備管理器);這時跳出整個電腦硬件的設備管理器;
c)點擊網絡適配器選項，打開。這時有網卡的型號信息，要想了解更多的信息點擊鼠標右鍵。在打開的屬性，會出現更多的網卡驅動的信息;
d)看設備狀態(tài),如果看到“這個設備運轉正?！?則說明網卡電源及網卡驅動正常。
2.排除了電腦本身無故障的原因后,考慮到路由器與電腦之間的距離較遠(大約30米),決定將電腦關機并將其搬至路由器旁邊,接上所有應該接的線,另找了一根連接電腦的網線(約2米長),開機后發(fā)現紅叉消失,電腦能上網,網速也符合要求;拆下電腦的網線,重新插上原來的網線,紅叉又出現了,很明顯,原來的大約30米長的網線(包括與網線連接的插頭)在某個部位存在斷裂或連接不到位。
30米這么長的網線(包括與網線連接的插頭)在某個部位存在斷裂或連接不到位,那問題到底出在哪里?將30米長網線(包括插頭)更換掉根據當時條件不可能,必須想出辦法找到一個突破口。
憑著經驗,經仔細查看,發(fā)現網線中間部位(約5公分)的外表存在開裂和碾壓現象,該段網線存在故障的可能性很大,決定將該節(jié)去除;用剪刀剪斷該段網線(約5公分),再對接,后重新將網線插入電腦背后的插孔,紅叉消失了,點擊“打開網絡和共享中心”(或者打開電腦的控制面板,點擊“網絡和共享中心”);出現如下圖標;此時顯示有專用網絡(以太網)。
經測試網絡速度也和標準一樣。至此,電腦斷網的故障未花任何錢排除了(如叫師傅來至少收費100元)
三.網線與網線之間對接時應注意的問題
1、一般的網線是八根(芯)線，每組兩根(芯)，共四組，線與線之間的顏色各不相同(見下圖)。
2. 一般我們辦公用的是一百兆配置的網線,則八根線中只需要用到四根線(白橙、橙、白綠、綠為有效線，負責傳輸和接受數據的),其余四根線(棕、白棕及蘭、白蘭)是不用的,所以接線時只要將有效的四根線連起來就可以了。
3.每根網線的外部都是用絕緣皮包起來的,所以要用美工刀先剝開網線的外皮,剝離網線的時候不要太用力，動作輕緩一點，以免切斷內部的線(一般網線是用紫銅做的,比較軟)。
4.接時要仔細,確保相同顏色的線接在一起，不能混亂連接，不然會影響正常使用。每根線連接好后要用黑膠帶將其包扎起來,確保線與線之間絕緣;四根線全部連接后外部再用黑膠帶包扎確保牢固。
現在這個時代，網絡已經成為了人們不可或缺的東西，仿佛做什么事都離不開網絡?？墒?/span>網絡偶爾也會有“罷工”的時候，但其實有一些故障我們是可以自己解決的，并不用每次都“呼喚”維修人員！
說是容易，可我又不是電腦高手，不會修啊??？在此，為各位小白準備了這份寬帶故障問題自助排障指南。
首先，有事先重啟！重啟！重啟！這真的不是敷衍你！因為如果是一般的路由器或光貓存在吊死、配置錯誤等問題，重啟就可以解決問題。 如果還是沒有用，那么就需要進行一些小操作啦！具體問題具體分析，趕緊對照一下哪個是你的情況？
無法連接網絡
很多小伙伴在上網時都出現過斷網情況，打開網頁無法連接。出現這種情況首先應該確認網線是否連接正常，如電腦屏幕右下角網絡連接出現紅叉，那就證明網線并沒有連接，這時你可以去看看主機和網線之間的連接是不是沒插好，或者看看是不是網線本身出現了老化破損的問題。
如果是的話，就就重新拔插網線或者更換網線。如果還不行，那就要檢查一下路由器、防火墻交換機等設備是夠正常。
連接成功，可網頁打不開
如果已經成功連接寬帶網絡，可是卻還是無法打開網頁上網，那么首先你可以先試試查殺一下病毒。
其次，你可以嘗試關閉電腦的防火墻或使用上網助手，如果還是打不開，那你就要檢查一下你的電腦是不是設置了過濾功能，阻止了你瀏覽這些網頁。又或者是有可能安裝了某一些軟件而更改了你的DNS，如果是這樣的話，你只要把DNS設置改為自動獲取狀態(tài)就可以了。
上網經常斷線
我們上網的時候除了會遇到網頁打不開之外，還會遇到下載中斷、或者在線視頻、音頻中斷，游戲掉線等情況，以上這些都是因為網絡斷線造成的，那為什么會斷線呢？有以下幾個方面的問題，包括線路故障（線路干擾）、路由器故障、光貓故障（發(fā)熱、質量、兼容性）、電腦網卡故障（速度慢、驅動程序陳舊）等。
其中路由器故障比較常見，所以，如果是因為路由器故障而斷網的話，首先請確認一下你是單機上網，還是多機共享上網。若是多機共享上網，就使用單機撥號上網檢測。如果局域網內有個別電腦還是可以正常連接的上網的，那么就檢測一下是不是局域網設置的問題。如果只是玩游戲或訪問個別網站斷線，那么可能是由于對端服務器不穩(wěn)定，或是接入帶寬不足，又或是上網高峰期對端服務器負荷過大的問題，這時你可以更換該游戲的另一個區(qū)或其他游戲服務器試試。
上網時速度慢
你在上網的時候，網頁速度突然很慢，如果只是個別網站打開慢那可能是網站服務器繁忙導致的，過一會兒再刷新試試就好了。
其次，你可以去看看你的路由器是不是被別人共用了，或者是不是其他設備（手機、電腦、平板電腦等）占用了過大的寬帶網速。如果只有你在用，那你可以檢查一下電腦中是不是有其他程序正在進行下載操作。 如果都不是，那就需要測試一下電腦是不是中毒了？找出到底是網絡緩慢還是電腦緩慢的問題。還有就是看看DNS地址是不是被修改了，如果被改了，請重新設置DNS地址為自動獲取。
以上的一些寬帶上網常遇問題和解決方法，大家學會了嗎？如果用了這些方法還是無法解決，那就去報障吧！不要瞎摸索了哦！
自助報障方法如下：
打開移動惠生活APP，進入主頁面，下拉至智慧家庭專區(qū)點擊右下角“更多”-“自助排障”服務，選擇“寬帶自助排障”之后根據流程處理就可以了。