到手的筆記本電腦，剛過了兩年保修期不久便報廢？家住成都的趙先生便遇到了這樣的離奇問題。趙先生于2020年4月購買的一款聯想小新pro13 2019銳龍版電腦，在兩年質保期過后的第9天突然黑屏，送檢后，聯想地方檢修站診斷為電腦CPU損壞。由于電腦里存有大量文件資料，趙先生不得不花費1000多元修理了主板。趙先生的遭遇恐怕并非偶然，日前，B站UP主“筆記本維修廝”發布題為《聯想的計劃性報廢？估計中招的機主不計其數了》的視頻，表示其收到大量需維修的聯想小新系列筆記本，在當場拆機檢修后，認為多是由于“聯想使用了低溫錫膏焊接技術（LTS），導致電腦出現了黑屏等問題”。
計劃性報廢？
大批電腦“到點即下班”惹爭議
“計劃性報廢”，這一名稱乍聽讓人不可思議——難道電腦也通人性，知道自己什么時間過保、再精準報廢？“筆記本維修廝”的視頻播出后不到一個月的時間里，網友留言已超過了1萬條，其中大量網友表示自己的聯想小新電腦也出現了類似的問題。“我的電腦在保內時便出現過一次黑屏無法開機的問題，當時跑了三趟維修點，售后才勉強幫助解決，沒承想過保后三個月又發生了同樣的問題，而保外主板返廠修需要自費2700元。”網友戴先生說。在發現網上有來自其他消費者相似經歷的零星個案后，戴先生與成都趙先生組建了“聯想小新系列交流”QQ討論群。本來以為是一小批人運氣不好，沒想到建群以后，越來越多的消費者紛紛進群，表示自己購買的聯想小新系列筆記本電腦也在質保到期不久后遭遇了黑屏、花屏等故障，維權群內的群成員已經超過900人。在黑貓投訴上以“聯想小新”為關鍵詞進行搜索，出現了相關投訴超1500條，其中大部分投訴的是質量問題，包括黑屏、花屏、死機等，這不禁讓人覺得事有蹊蹺。
“筆記本維修廝”所提到的“低溫錫膏焊接技術”，是使用焊接溫度條件顯著低于常溫焊接的低溫錫膏，減少電腦耗電。此外，由于焊接溫度降低，CPU基板、主板的形變更小，還可以降低焊接后的整體厚度，讓筆記本電腦變得更輕薄。公開資料顯示，包括蘋果、戴爾、惠普、華碩、聯想在內的多家筆記本廠商都在使用低溫焊錫技術。作為聯想旗下主打年輕人市場的子品牌，聯想小新在官方聲明中表示，使用新型低溫錫膏后，元器件熱變形更小，主板質量更加穩定可靠。同時，焊接能耗低，更加節能環保。
維修新風口？
聯想否認新型焊接技術是主因
然而，這一技術的使用，恰恰被認為是導致電腦“精準報廢”的主要原因。“筆記本維修廝”指出，大量用戶的相近款電腦密集發生故障的原因，極有可能是低溫錫膏熔點過低導致的CPU或內存條空焊。“正常電腦的錫球200℃以上才會融化，而小新的熔點低，150℃即可熔化。此外，低溫錫的熱脹冷縮與封膠的熱脹冷縮應力不同，導致低溫錫球后期更容易被封膠擠爆而出現虛焊。”他說。這種問題短期內并不會出現，但隨著電腦使用年限的推移會大幅提升。隨著時間的推移，在用戶手中使用時間超過兩年的2019款、2020款電腦也進入了“集體發病期”。他表示，用戶的電腦出現問題時一般已經過保，要想繼續使用就只能自費千余元修理主板。這雖然對用戶極為不友好，然而對維修人員卻是風口。一位維修過聯想小新筆記本的B站UP主則認為，為穩固防摔在CPU底部灌入的黑膠，在受熱后將CPU頂起，也是造成空焊的可能原因。
對于這些說法，記者近日前往南京多家電腦維修店進行求證。從業多年的電腦維修人員梁女士對上述說法予以證實。她拆下正在維修的一臺機器的CPU，向記者做了演示：“比如說這個CPU，你看到的就是正常的一個芯片在上面，但實際上芯片底下有很多排密密麻麻的焊錫點，這種焊錫點的焊接必須通過高端的可視化儀器完成。如果板層做得不好，當電腦散發的熱量過大時，錫球因焊點融化而脫焊，在其重新冷卻后，焊點無法再重新連上，就會發生這種情況。”她表示，由于現階段做CPU焊接成本高且成功率低，一次維修后依然有再次發生故障的可能，因此，與其花費千余元更換主板，他們通常會建議客戶直接將機器折舊，更換新的設備。
對于因使用低溫錫膏焊接技術而造成電腦一系列故障的種種猜測，聯想小新官方都予以了否認。此前，聯想方面使用小新15 2020銳龍版錄制了一組在不同溫度下的焊接強度測試視頻，表示從結果看并不存在焊接強度可靠性問題，并表示根據歷年小新輕薄本售后數據，采用低溫錫膏焊接技術的機型和常溫錫焊技術的機型之間的返修率并沒有明顯差異。趙先生告訴記者，近期，聯想品牌售后主管也與用戶代表就此事的解決方案進行了多次協商。記者隨后聯系了多家聯想售后服務點，截至記者發稿時，聯想方面仍然表示，綜合小新輕薄版的巨大銷量和售后數據，返修率在正常的范圍之內；可能會導致電腦出現問題的因素有很多，但都不是因為低溫錫膏焊接技術造成的。
性價比之選？
勿因貪圖便宜反被麻煩纏身
鑒于大量用戶的投訴，聯想方面是否應該承擔相應的法律責任？記者就此采訪了江蘇張林芳律師事務所律師徐曉明。他告訴記者，因聯想筆記本電腦涉及眾多消費者的合法權益，消費者通過個體維權存在地位不對等、信息不對稱等諸多障礙，可以采取集體維權的方式，向中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會聯名反映情況，集體請求消費者協會履行保護消費者合法權益的職責。《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條列舉出了消費者協會應履行的公益性職責。根據此規定，消費者協會有權委托產品質量技術鑒定，可支持受損害的消費者提起訴訟。本案具有公益訴訟性質，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會可根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十七條“對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟”的規定，向人民法院提起公益民事訴訟。但是，他也提醒消費者，無論是個體維權還是集體維權，除非聯想筆記本電腦的經營者自認存在設計缺陷或者質量問題，要想確定聯想筆記本存在設計缺陷，均需要通過第三方有資質的鑒定機構進行鑒定方可定論。
“聯想小新因其價格適中、外觀好看、參數好的特性，讓其成為不少消費者尤其是初入職場的年輕人和在校學生心中的性價比之選。然而，巨大的銷量下，產品的品控、做工等硬件質量能否跟上軟件的更新換代速度。由于機身薄、散熱差，機器一旦溫度過高便可能會出現變形。”借此，梁女士也提醒消費者，目前，筆記本電腦市場的售賣渠道并不規范，部分電商平臺的電腦雖然價格便宜，但不少已被人拆封，質量、售后都難以保證。消費者在選購心儀的電腦時不要貪圖便宜，盡量從官方正規渠道購買，同時慎買外形、功能看似花哨的改裝機。一個簡單的判斷手段是：原封機買回家后必須接通電源才能打開，否則便可能是二手機器。
江蘇經濟報記者 金 彩
解更多熱門資訊、玩機技巧、數碼評測、科普深扒，點擊右上角關注我們
----------------------------------
早些年，筆記本電腦是“夕陽產業”的論調甚囂塵上，大家都說平板電腦已經這么流行了、智能手機的屏幕越來越大，筆記本電腦也會像老舊的功能機一樣，退出歷史舞臺。
然而，縱觀2020年的筆記本電腦市場，只能用“生機勃勃”來形容。隨著網課和遠程會議的需求不斷涌現，筆記本電腦的重要性也得到了顯著提升，市面上一些出色的筆記本電腦甚至出現了供不應求、長期缺貨的現象。事實證明，筆記本電腦依然是消費電子市場上十分重要的產品品類，甚至在很長的一段時間里，依然會是學習、辦公和日常生活中的中堅力量。
話雖如此，但筆記本電腦的選購向來是一個“難題”。作為壽命超過20年的品類，漫長的、歷史不僅給筆記本電腦行業帶來了成熟的產業鏈和產品細分，也形成了形形色色的“產品陷阱”。
簡單來說，部分廠商們知道如何“巧妙”地利用配置或者模具上的閹割來降低成本，但消費者卻無法從產品的外觀或者配置信息知曉這些閹割的地方。例如，一般情況下廠商只會在配置信息頁面給出“512GB硬盤”的簡單信息，而單純從這些信息里，我們很難判斷出這臺電腦用的是成本更高的固態硬盤還是成本低廉的機械硬盤，而不同型號的固態/機械硬盤，在成本和性能上也全然不同。
利用信息不對等來銷售產品已經成為筆記本行業中一個“潛規則”，其他影響體驗但無法憑肉眼辨別的細節還有散熱系統、屏幕部件、I/O接口等等，我們在選購筆記本電腦的時候，也需要額外注意。
一般來說，選購筆記本電腦的時候都需要將目標場景分開，例如用于商務辦公的產品，和用于游戲娛樂的產品，在選購時關注的要點并不相同。但對于筆記本電腦來說，選購時他們之間也有一些共同的要點，否則的話該產品無論如何也不值得推薦。
作為數碼電子產品，配置參數是一定要關注的。就目前來看，一臺稱得上“夠用”的筆記本電腦至少要滿足以下幾點。
第一：不低于16GB的運行內存。
理論上8GB內存的筆記本電腦也能夠讓Windows 10系統在不開啟太多應用的情況下流暢運行，但說實話也是十分勉強。如果開啟多個軟件，或者使用Chrome這類瀏覽器開啟15個以上的標簽頁，電腦的流暢性將會出現肉眼可見的下降，甚至是卡頓、假死的情況。
如果你的筆記本電腦想用來打游戲，那么8GB內存可以說是杜絕了你的所有幻想。目前市面上多數的主流網游、單機大作，都把運行游戲的最低要求提升至16GB，例如運行《PUBG》、《賽博朋克2077》等游戲時，內存占用基本在12到14GB左右，如果強行使用8GB內存來運行游戲，可能會出現嚴重卡頓甚至無法運行的情況。
至于蘋果MacBook這邊，如MacBook Air等入門型號依然有8GB內存的SKU，8GB內存的MacBook Air只能勝任簡單的文字編輯工作，但和Windows筆記本一樣在多任務的情況下，哪怕是打開多個網頁或者辦公套件，也會出現明顯的卡頓和延遲，體驗非常勉強。
從當下的軟件環境來看，16GB內存更應該成為筆記本電腦乃至所有電腦的標配，畢竟“勉強能用”和“夠用”，最終到體驗上有著天壤之別。
第二：有A選A，無A選8代以上酷睿。
按照過往的慣例，在大眾消費者心目中英特爾的CPU理應會更強勢一些，尤其是在移動平臺。然而從2020年開始，一切都變了，AMD推出的4000系銳龍移動芯片無論是核心數量還是架構性能都要比英特爾酷睿芯片更加出色，哪怕是定位最低的銳龍R5 4500U，也足以讓絕大多數的英特爾移動芯片望塵莫及。
因此，如果同一款產品有AMD芯片的版本，最優選肯定是搭載AMD芯片的SKU，而且一般情況下使用AMD芯片的同款電腦還會更便宜一點。當然，有些廠商和英特爾是戰略合作伙伴關系，個別型號只有英特爾芯片版本，這時候購買的話，我們推薦至少購買8代酷睿以上。
不過現階段在售的新機基本都會搭載10代甚至11代的酷睿芯片，所以大家也不用擔心“踩坑”，然而你要是在物色二手電腦那就一定要留意了，8代酷睿以前的產品性能不佳，還是小心為上。
第三：內存頻率，SSD型號也不容忽視。
絕大多數筆記本電腦廠商在銷售產品的時候，都不會把內存的頻率和SSD的型號標注出來，往往是需要開機后使用專業軟件甚至是拆機才能區分。在體驗中，內存的頻率高低非常重要，尤其是對AMD的芯片和11帶酷睿處理器來說，內存頻率的高低將會直接影響到核顯或者是CPU的性能發揮，而頻率可以拉高的內存，成本往往更高，性能也更好。
針對市面上在售的筆記本電腦，我們建議選購內存頻率在3000MHz以上的產品，如果是使用11帶酷睿平臺的筆記本電腦，那么內存頻率至少為4000MHz以上。但需要注意的是，如果廠商沒有主動標出內存頻率，那就只能依靠各類評測視頻來確定具體的頻率高低，我們在選購時有必要去做一下功課。
至于SSD，比較常見的性能較好的SSD為三星PM981（A）或者西數的SN730，這兩款SSD多見于高端產品上，而聯想等一線大廠基本會為4000元檔以上的產品標配這兩款高端SSD。但也有個別廠商在產品上采用如英特爾660P等性能明顯不足的固態硬盤，在選購時需要特別注意。
660P固態的性能雖然比機械硬盤好，但橫向對比其他中高端固態硬盤，660P的速度實在是不敢恭維，被業內人士戲稱為“大號U盤”。輕度使用筆記本電腦還好，萬一你需要加載游戲或者體積巨大的文件，660P的速度劣勢將會被放大，拖慢電腦的整體速度。
和內存的頻率一樣，在廠商沒有標注的情況下我們只要借助專業測試軟件或者拆機才能確定硬盤型號，所以互聯網上的一些評測視頻，就顯得相當有價值。
第四：做工、散熱、屏幕不能馬虎。
芯片、內存和SSD會直接影響到機器的運行表現，是最值得關注的三個核心部件，相較之下做工、散熱、屏幕這些因素對體驗的影響相對較少，但也不是沒有。
一般來說做工的水準會隨著價格而提升，只有少部分廠商會在低端產品上下功夫把關好做工，如果你的購機預算只有5000元不到，那么建議不要對產品的做工有太高期待。
另外，首批開售的新品出現做工問題的概率會高一些，聯想的YOGA 14s 2020就因為做工問題返廠處理并延遲一個月開售，如果遇到影響使用的做工問題例如觸摸板異響等等，建議聯系售后處理，甚至退貨。
一臺電腦想要有好的表現，光有好的配置是不夠的，還需要散熱系統能夠跟得上，讓性能得到充分發揮。尤其是對游戲筆記本電腦來說，如果散熱跟不上那么機器的實際性能可能會遠達不到標稱水準，形成預期落差。但是一臺機器的散熱水平需要實際測試才知道，光憑紙面參數我們無法直觀地了解。
最后是屏幕，這些年來筆記本電腦的競爭激烈程度有所上升，為了獲得競爭優勢部分廠商開始在屏幕上下功夫，低分辨率、低色域屏幕幾乎從市面上絕跡。但光是“100%sRGB”這幾個字母還不足以定義一塊“好屏幕”，最高亮度、背光均勻度 、可視角度和灰階響應速度等參數，也會直接影響屏幕的觀看感受。
因此，在選購筆記本電腦時，尤其是在屏幕部分我們建議結合實際的屏幕來篩選，但只要遠離低分辨率、低色域屏幕，基本的觀看體驗是可以保證的。
選購筆記本電腦我們建議預算從3500元（3499元）起步，上不封頂。同時售價超過10000元的筆電基本都是領域中的佼佼者，又或者是有著獨特的品牌加成和功能特點，面向受眾相對較窄，沒有點評的必要。
宏碁蜂鳥Fun 14英寸：3899元，英特爾酷睿i5-1135G7+16GB+512GB SSD，金屬外殼，接口豐富。
RedmiBook 14 二代 銳龍版：3999元，R5 4600U+16GB+512GB SSD，USB-C充電，金屬外殼。
聯想小新Air14 銳龍版 2020：4166元，R5 4600U+16GB+512GB SSD，高色域屏、輕薄機身。
聯想ThinkBook 14銳龍版 2021：4499元，R5 4600U+16GB+512GB SSD，高色域屏幕、長續航、PD充電。
華為MateBook D14/15 2021：4899元，英特爾酷睿i5-1135G7+16GB+512GB SSD，高色域屏，金屬外殼，華為分享，PD充電。
Redmi G游戲本 16.1：4999元，酷睿i5-10200H+16GB+512GB SSD+GTX 1650，高色域屏幕，背光鍵盤，散熱不錯。
華為MateBook 13 2020：5099元，R7 4800H+16GB+512GB SSD，2K高分辨率屏幕，全金屬輕薄機身。
惠普戰X 銳龍版 13.3：5188元，R5Pro-4650U+16GB+512GB，400尼特高亮度屏，CNC機身。
聯想YOGA 14s 2021：5699元，i5-1135G7+16GB+512GB，2.8K/90Hz屏幕，金屬機身，英特爾EVO認證平臺。
聯想小新Air14 2021：5299元，i5-1135G7+16GB+512GB SSD+MX450獨顯，2.2K高色域屏。
聯想拯救者R7000：5699元，R5-4600H+16GB+512GB SSD+GTX1650，高色域屏屏幕，性能釋放強。
宏碁暗影騎士·擎：5799元，酷睿i5-10300H+16GB+512GB SSD+1650Ti，高色域144Hz屏幕。
宏碁非凡S5：6499元，酷睿i5-1135G7+16GB+1T SSD（660P），EVO認證，抗菌涂層，輕薄設計。
炫龍M7-E6S3H：6789元，R5 3600+16GB+512GB SSD+RTX 2070獨顯，144Hz電競屏。
聯想R7000P：7699元，R7-4800H+16GB+512GB SSD+RTX2060，高色域144Hz電競屏，金屬外殼，散熱強勁。
神舟 戰神G8-CU7NS：7499元，酷睿i7-10750H+16GB+512GB SSD+RTX2060，144Hz屏幕。
惠普 暗影精靈6 銳龍版：7399元，R7-4800H+16GB+512GB SSD+RTX2060，金屬外殼，散熱出色，144Hz屏幕。
華碩 天選（R9版）：7999元，R9-4900H+16GB+512GB SSD+RTX2060，高色域144Hz屏幕。
榮耀 獵人 V700 16.1：8488元，酷睿i7-10750H+16GB+512GB SSD+RTX2060，創新設計，144Hz高色域屏幕。
華碩玩家國度 魔霸新銳：8969元，酷睿i7-10870H+16GB+512GB+RTX2060，ROG大眼睛信仰加持，高色域高刷新率屏幕，除了使用QLC固態幾乎沒有缺點。
蘋果MacBook Air M1芯片版：7999元，自研M1+8GB+256GB SSD，做工、屏幕素質一流，超級靜音幾乎無發熱。但要不是缺貨，更建議加錢上16GB版本。
需要注意的是，上面沒有提到的筆記本電腦并非“不推薦”，而是因為篇幅有限和個人知識儲備受限，無法一一列舉。至于那些售價在萬元以上的筆記本電腦，例如戴爾XPS 15、ThinkPad X1 Carbon、外星人等等，這些筆記本電腦離一般消費者太遠，考慮他們的人都有著自己的特殊需求，而且產品本身也屬于各自領域中的佼佼者，這里就不特別點評了。
同時需要注意的是，對游戲本消費者來說現在不是購買高價游戲本的好時機，明年春季英偉達將會推出RTX 30系列移動顯卡，首批產品也會立即上市。根據小道消息，RTX 30系列移動平臺性能提升幅度巨大而且售價不會上漲太多，盡管還有“缺貨”這個未知數存在，但依然值得等待。
如此一來，現階段超過8000元的游戲筆記本電腦都不太推薦，但輕薄本的話，還是可以一看的。
----------------------------------
點擊文章頂部雷科技頭像，私信回復“搞機”，即可獲得玩機技能合集。
多小伙伴在購買完筆記本電腦之后，突然發現，要么是選錯了配置、要么是用了幾天后發現不太喜歡，但是這時想退貨，卻發現被客服告知：已激活的筆記本電腦，不支持退貨！
這個時候很多小伙伴就慌神了，這可如何是好？只能自己買單么？
其實不然，不管是京東也好，還是蘇寧也罷，它們的七天無理由退貨，都是存在一定的缺陷，利用退貨中的一個條件，是可以強制走退貨流程的，這里我們放到最后再講。
那么我們先聊一聊該如何避免發生退貨糾紛影響購物體驗呢？
從自己本身著手，下單之前，大家可以先把鏈接發給懂行的朋友看一看，配置究竟符不符合你的要求，如果你喜歡玩游戲，可以去搜索“某某游戲電腦配置要求”，然后再和你想要購買的這臺電腦配置一比對，是超過要求，還是低于要求，便會一清二楚，避免開箱激活后才發現配置不符。
英雄聯盟配置要求
我們先談第一種情況：支持7天無理由退貨但激活后不支持該怎么辦？
大家可以仔細的讀一下這張圖上的售后服務說明。
「已激活Windows系統或office的主機」不支持7天無理由退貨。
其實很簡單，那我不激活Windows不就好了？
有人可能會吐槽我，不激活我怎么進桌面使用？
誒，這個就是一個重要的點了！
大家看下面那句：由于Windows系統聯網時自動激活，請您確認需求后再激活使用。
看到「聯網時」三個字了么？
當你拿到一臺新的筆記本電腦時，接通電源，進入系統準備界面，你點完地區、輸入法等，會跳出一個請求連接網絡的頁面，就在這里！選擇「暫不連接」跳過聯網步驟！無論系統告訴你，聯網后會有怎樣的服務，都不要去連接網絡！更不要去接網線！一旦你連接后，系統就會自動對Windows激活！這就是導致你無法退貨的重要原因！
進入Windows桌面后，一定要注意，不要去點開Office！當然了，如果你沒有連接網絡，Office也是無法正常啟動的，所以只要你不連接網絡，跳到桌面后，不打開Office，這就算是一臺未激活的筆記本電腦！你甚至可以在體驗了幾天后，直接要求無理由退貨！這是符合京東、蘇寧的退貨流程的！
我們再來談第二種情況：拆封后不支持退貨。
很多人比較馬虎，也沒注意退貨是激活后還是拆封后不支持，拿到手，就是一通拆，拆完發現不合適，卻告知沒辦法退。這里和，如果激活了Windows要退貨的處理方法一致，利用質量問題可以退貨的漏洞，可以強制走退貨流程！
方法如下：
申請退貨—— 備注：“商品質量問題，筆記本電腦開機后CPU溫度很高！開機時有異響！需要進行退貨！”一般情況下，客服都會通過你的退貨申請，并告知你我們會拿回去檢測，如果沒有問題，會將物品原返。但實際上，基本只要客服拿回去了，就不太會給你原返，直接按退款處理了。
原因是
在好的一款產品，都會有品控問題，但是相對來說，出現品控問題的幾率會比較少，但是如果真的以質量問題申請了退貨，京東是不會進行檢測的，而是直接返廠，但是在這個返廠過程中，時間長達半個月到1個月左右，所以如果你是京東的優質會員，京東會通過你的退貨請求。
這個方法，不僅適用于筆記本電腦，更加適用于一些小的數碼產品，如耳機、內存、固態這種結構精細的商品，京東沒有能力去做拆機檢測，那么大幾率會選擇給你退貨或者換新！
但是，在這里，我并不推薦大家經常去使用這個漏洞，原因有二：
一、客服通過退貨的幾率是50%，如果廠商檢測下來沒問題，最后還是會給你返回來的，那么你不僅得為自己的錯誤買單，而且還浪費了一個月的使用時間。
二、如果經常這樣做，我們換個角度來想，別人退了貨，被你拿到了，你心里會好受么？不僅擾亂了市場規則，更是損人而不利己。
如果你只是偶爾的，真的不注意買錯了配置，或者是因為一些不得不的客觀原因，需要非質量問題的七天無理由退貨，你可以進行嘗試，但是你需要明白，沒有人會為你的錯誤而買單！