僅需一張照片,出演天下好戲”。近日，一款AI換臉APP——ZAO成功刷屏。
ZAO的產品邏輯和玩法都非常簡單。用戶上傳一張自己的正臉照，通過AI技術替換短視頻中某位演員的臉，滿足用戶出演經典影視片段，跟偶像、好友飆戲的愿望。制作完成后，用戶還可以將其分享到微信、微博、QQ等平臺上。
8月30日，陌陌推出ZAO幾個小時后，花700萬租的服務器就消耗了1/3。 “現在服務器每天都在宕機，他們團隊已經忙得不能睡覺了”，陌陌一位員工告訴中國新聞周刊。
ZAO的爆紅，遠超陌陌預料，同時它引起的輿論風暴，或許也令陌陌意想不到。在ZAO一夜走紅之后，霸王條款、信息安全、用戶隱私、倫理道德……，各種問題紛至沓來。
在輿論的風口浪尖挺過2天，9月2日早上，ZAO的微信分享鏈接已被停止訪問，截至發稿，依舊未恢復。
進軍私人社交
據企查查，ZAO的運營企業是長沙深度融合網絡科技有限公司，股東為海南喵咖網絡科技有限公司（簡稱“海南喵咖”）。海南喵咖的股東已經將股權全部質押給了北京1602信息技術有限公司，后者是陌陌的全資子公司。
據媒體報道，ZAO是“陌陌深度學習實驗室”的諸多嘗試之一。“陌陌深度學習實驗室”最早成立于2016年，一直在做人臉、人體、AI相關的嘗試，承擔的是陌陌對于創新業務的基礎創新業務。
自去年5月份收購探探后，陌陌在陌生人社交領域已經占據了絕對優勢。與此同時，陌陌也在積極籌備進軍私人社交的產品。
今年3月份，陌陌曾秘密發布6款產品，其中3款主打社交，分別是MEET、赫茲、CUE，3款應用開發者均是海南喵咖，其中MEET和CUE是陌陌對私人社交的初步“試水”。MEET主打的口號是，“遇見最熟悉的陌生人”，CUE則類似朋友圈，“看朋友在干嘛”“想起朋友CUE下他”。
圖/華為應用商城截圖
8月30日，在ZAO上線幾小時后，ZAO官方助手在官微上發布一條動態，“你們要記得，ZAO的精髓在于加好友玩。過幾天你們就會懂。”
圖/ZAO官方助手微博截圖
很明顯，這是擅長做陌生人社交的陌陌，在私人社交領域的又一次探索。
對于ZAO的一夜走紅，基巖資本副總裁岑賽銦認為，ZAO支持添加微信、QQ好友功能，平臺還會根據共同好友推薦可能認識的人，進一步為用戶擴充社交關系網絡。產品本身的趣味性和社交分享的爆發相輔相成，共同促成了ZAO一夜成名的火爆。
香頌資本執行董事沈萌認為，ZAO的爆紅，是因為它激發了互聯網用戶的新奇獵奇的心理。“因為之前受技術限制，并沒有實現很好的效果”。
有專家表示，相比于兩年前必須輸入視頻才能換臉，ZAO的算法更加先進，一幅圖片的信息量便能實現功能。
岑賽銦告訴中國新聞周刊，“陌陌一直在密集地孵化新產品，試圖構建一個社交的產品矩陣。除了ZAO，陌陌還孵化了是他、瞧瞧、Cue、赫茲、MEET等五款社交產品”。
備受質疑
ZAO的爆紅，引發了社會對互聯網時代信息安全的一次深刻探討，一時間ZAO成為引爆多個話題的暴風眼。
面部信息被采集后，用戶擔心刷臉支付可能導致賬戶被盜。支付寶對刷臉支付的安全性緊急回應，“目前各類換臉軟件不管換的有多逼真，都無法突破刷臉支付。刷臉支付采用的是3D人臉識別技術，在進行人臉識別前，會通過軟硬件結合的方式進行檢測，來判斷采集到的人臉是否由照片、視頻或者軟件模擬生成的。”
擔心被盜刷只是一個方面，目前，社會對ZAO的質疑，集中在信息安全和倫理方面。
由于最初的用戶協議涉嫌過度收集個人信息，以及霸王條款和推卸法律責任，ZAO被用戶聲討，并引起輿論熱議。9月2日， ZAO的微信分享鏈接已停止訪問，頁面顯示“網頁存在安全風險，被多人投訴，為維護綠色上網環境，已停止訪問”。但目前，QQ鏈接依舊有效。
有評論稱，用戶協議中的條款不是最重要的，目前最需要關注的是對用戶生物識別信息的采集。密碼忘了你可以換，但是指紋或者面部信息被采集盜用，怎么辦？
全國政協委員、上海眾人網絡安全技術有限公司董事長談劍峰在接受媒體采訪時表示，相當數量的互聯網公司更重視流量和體驗，沒有把用戶的信息安全放在第一位。“跟其他所有信息一樣，生物特征認證也有自己的數據庫，而所有的數據只要進入電腦，就會被轉換成代碼。而只要是代碼，就存在被截獲、重放、重新編輯的風險。”與之相對的，卻是生物信息的不可替代性。
在被輿論質疑后，ZAO多次修改用戶協議。在9月3日更新后的用戶協議中，ZAO在特別提示中表示，真人驗證環節僅為驗證上傳的照片是否為用戶本人，ZAO不會存儲個人面部特征信息，并且完全刪除了之前被聲討的“ZAO及關聯公司全球范圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利”的內容。
三版用戶協議的修改 圖/網絡及ZAO APP截圖
但是，用戶協議中的一些條款依然受到質疑。北京市中同律師事務所合伙人趙銘對中國新聞周刊表示，在“特別提示”條款中，ZAO規定了可以使用用戶上傳的短視頻或人臉的兩種情形：一是為了改善ZAO為您提供的服務；另一種是另行取得您的再次同意。“其中改善服務就是一個模糊的兜底條款，它沒有明確列舉將改善何種服務，這其實為ZAO用戶的隱私被肆無忌憚地泄露或侵權埋下了一顆炸彈。”
由信息安全問題隨著而來的是倫理道德問題。據報道，目前國內AI換臉黑產已經形成了完整的產業鏈，從下游成品情色視頻、中游定制視頻到上游軟件及教程都有提供，有的賣家甚至提供全產業鏈產品和售后服務。
一位專家指出，如果普通人在網上搜索自己名字時，結果中出現被換了臉的低俗視頻，很難把它改回來。
2017年12月，國外某ID名為“deepfakes”的Reddit論壇用戶，將情色電影里的女主角換成了蓋爾·加朵等好萊塢明星，這是全世界第一次見識到AI換臉的強大。隨后，由于大量受害者的投訴，Reddit論壇迫于壓力封殺了“deepfakes”的賬號，不過這次封殺卻讓“deepfakes”直接開源了其AI換臉項目的代碼。
“無論是社交、支付還是其他驗證環節，刷臉的普及仍在初級階段”，岑賽銦認為，從“刷臉時代”到來的整個進程來看，ZAO的爆火具有更宏觀的意義，讓更多用戶開始認識到人臉數據的重要性。由此引發的討論或許能在一定程度上提高更多用戶對人臉數據的敏感度，并建立準確而理性的認知，做好“刷臉”的準備。這種討論也會督促企業和監管進行針對性的調整。讓所有涉及生物信息數據的公司，都必須在開發這類應用時更為慎重，承擔應盡的責任。
直播業務入瓶頸
進軍私人社交領域的背后，則是陌陌深耕的直播和陌生人社交領域進入瓶頸期。
今年4月份，探探宣布全網下架，不久陌陌也發布公告稱，自5月11日起一個月中，暫時性關閉用戶發布動態功能。
8月27日，陌陌發布上半年業績報告，上半年，陌陌凈營收為78.755億元，同比增長33%，凈利潤為10.211億元，同比下降35.18%，其中，直播業務營收為57.89億元，同比增長16.23%，營收占比為73.5%。截至今年上半年，探探依舊虧損。
自2016年進軍直播以來，直播業務一直是陌陌收入來源中最重要的一塊，營收占比在80%左右。但是，隨著抖音和快手的崛起，直播行業紅利期已過，陌陌的直播業務增速明顯放緩。
以半年為單位來看，2018年上半年、2018年下半年和2019年上半年，陌陌直播業務營收增速分別為55.07%、35.82%和16.23%。若從環比來看，直播業務增速放緩跡象更明顯，今年上半年，陌陌直播業務營收較去年下半年的增幅僅為1.06%。
“直播門檻低，而重度消費群體規模有限，因此真正可以轉化為收益的部分增長有限，而成本卻在不斷增加。”沈萌對中國新聞周刊表示。
岑賽銦對中國新聞周刊表示，“2018年直播為陌陌貢獻了107億元的收入，毫無疑問，直播仍然還是一頭現金奶牛。但是風口過去后的直播，只能支撐起一家還算賺錢的公司，卻難以再孵化一個巨頭”。
對探探的收購，岑賽銦則認為，除了用戶規模外，陌陌更看重的是探探6:4的男女用戶比例。“從產品上看，陌陌幾乎是一個男性用戶主導的社交工具，而探探則極力維護女性用戶的權益，且以女性用戶為主導，雙方的合并就好像街頭搭訕的壞男孩，終于得到了非誠勿擾女嘉賓的歡心。”
沈萌認為，“收購有時候不一定是為了增加收益，也可能是減少流血競爭。”
“憑借直播這頭現金奶牛，也無需過分擔憂陌陌的未來收入，陌陌在持續開發和推進新產品矩陣，它們的表現，后期也值得關注”，岑賽銦說道。
在陌陌今年推出的眾多新產品中，目前只有ZAO一炮打響。而一夜爆紅的ZAO，在備受質疑之后能走多遠，無人知曉。
“社交的核心在于交流的內容而不是交流的工具”，沈萌表示，社交是剛性需求，但社交APP不是，各種新奇的功能都只是一時好奇所致。
章針對QQ、微信、陌陌三款社交產品展開解讀，分享了作者對社交產品的一些思考與感悟，與大家分享，歡迎共同探討。
有個朋友曾感嘆：放眼社交產品圈，只有陌陌是唯一 一款在騰訊碾壓下活的比較滋潤的產品。我并不能說完全贊同這話，但是我的確喜歡“陌陌們”這種模式。
QQ、微信、陌陌今天的這個格局，只能從他們各自的發展歷程中去解讀，如果要從現在的產品形態上去分個高低，實在無法得出有說服力的結論，我只能說：產品起初的模樣可能會成為產品一輩子的烙印，這些烙印在用戶心中在時間的雕琢下，最終呈現了目前這個格局。
QQ、微信、陌陌等的成功后面都有很多的因素（如：時代背景，策略，模式等等），在此僅從我個人用戶的角度去簡單聊一點看法，因為要細聊這三個巨無霸，那就是班門弄斧了。
QQ出現時： 手機還沒普及，電話費和短信費卻十分昂貴，網吧卻大量興起，QQ聊天和QQ視頻成了當時年輕人解決交流問題廉價并實時的唯一途徑。
微信出現時：正值智能手機興起，并且移動網速越來越快，資費也越來越便宜；微信可以調用到通訊錄，當時的電話費和短信費依然較貴，QQ已經比較笨重,職場人士希望出現一款簡潔的社交軟件。
陌陌出現時：也正逢智能手機興起，并且移動網速越來越快，資費也越來越便宜；陌生人社交的產品和競品都不多，大眾對LBS附近的人群結構好奇心大；社會壓力大，在熟人面前不方便吐露的心事需要找個釋放的空間，這種情況下迫使年輕人嘗試去陌生社區尋找傾訴的對象。
陌陌：
QQ： QQ可以在PC和移動端上使用，對于年紀較小無手機又有社交需求的用戶來說，他們可以選擇PC端，因此其面向人群是全民，年齡段10歲~55歲的群體。
微信：由于微信PC只有網頁版，用戶必須要有自己的手機，微信帶來了去中心化，不設等級，不設相冊，不設訪問記錄，有公眾號，其面向人群的主要訴求是：高效交流和學習知識型，決定了其用戶是較嚴謹，不以花哨攀比好玩作為主要訴求的群體，其年齡段在16歲~55歲的群體。
陌陌：陌陌只有移動端，又因為是陌生人社交，只有好奇心比較重，喜歡獵新的人才是其用戶群體，年齡段在16歲~40歲。
QQ是一款全民的年齡段跨度很大的產品，從我一個職場成年人的角度去看，的確有很多的地方需完善，但是當我真的以一個產品人的角度去看待某些功能時，我又必須認同目前QQ上的功能是合理的，因為它不僅僅是過去的記憶，還有很多“跟曾經的自己一樣的青少年”對他充滿喜愛之情。在此我挑幾個功能做下說明：
（1）QQ是否有必要保留離線，隱身和在線狀態的功能？
這個功能的出現是符合當時QQ只有電腦版，不可能實現24小時登錄，因此設置離線和在線功能對PC版來說的確提升了用戶體驗，但是如果放在手機QQ上，那這個功能就沒有必要，我個人覺得之所以還有這個狀態存在，一個是一部分人的記憶，另一個是PC版QQ活躍度高，這個功能必須保留。如果有一天PC版QQ不存在了，那么這個狀態設置就會消失。
（2）QQ的賬號等級和會員等級是否違背了去中心化，是否在塑造特權，打破平等呢？
QQ賬號等級的設置這個沒有違背去中心化，在爭強好勝的青少年中這個設置相當于是一個獎杯，一個星星，一個月亮，一個太陽，這些他們可以通過自己的“努力”得到，因此這個是激勵青少年更多時長使用QQ,對成年人來講，這個也是對自己使用QQ的一個記錄，是自己給自己發的勛章，因此很有必要保留。
QQ會員等級和特權的設置，我個人認為違背了去中心化，在塑造特權，雖然企業可以通過這種模式，創造收入，平臺卻過多的干預所有用戶應享有同等權益的訴求，人為設置了很多壁壘，這些壁壘不是通過“努力”而是通過金錢可以獲得，這對任何人都不會留下好印象，只會是反感和無奈，在這塊微信做的非常好。
（3）QQ皮膚和空間裝扮是否已經過時？
這個其實不能用過時與否來一言蔽之，隨著閱歷和社會經驗的積累，人在不同年齡階段的審美訴求是不一致的，因此只能從年齡這個角度初略概述一下。
成人：QQ皮膚和空間裝扮對成年人來講，不會有特別大的訴求，但是保持一定美感還是有必要的，我個人現在就很少裝扮空間，但是以前經常換空間裝扮，換皮膚。
青少年：QQ皮膚和空間裝扮應該是專門為這個群體存在的，他們的想法和審美隨年齡的變化在不斷的重塑，他們的認知、感受，追求新鮮感，要通過一種形式來進行表露，那么qq皮膚和空間裝扮就是很好的一種載體。
（4）QQ說說為什么不能通過滑動照片來查看某人所有有照片的說說，而要一條一條瀏覽？
這個我認為是QQ可以改進的地方，但是QQ后臺的結構可能導致其很難進行優化，騰訊的產品經理可以嘗試去了解是否有改進的機會和希望。
我希望終究有一天，在瀏覽 QQ的說說時，我可以隨便點開一條有照片的說說，然后通過滑動照片來查看到對應賬號所有有照片的說說；而不是賬號A有100條說說，其中80條有照片，我要看完這80條，要進行80次 （點開->瀏覽照片->退出這條說說，滾動到下一條說說->再點，瀏覽照片），微信在這塊做得很好，也許是其內部結構決定的。
QQ相冊
QQ相冊可以說是最早的 云服務，所以云服務的概念在QQ相冊上早就有體現，只是當時沒那么明確和清晰，QQ相冊里保留了很多的美好記憶和青澀時光，還會有很多人把自己的點點滴滴裝進QQ相冊里，這個功能是目前的微信無法替代的，可以說是目前QQ的一個核心競爭力。
在我認識的人中沒有人說微信不好，Allen zhang已經是神，的確微信有很多偉大的創舉，語言聊天、公眾號、二維碼、紅包、發送位置、搖一搖、附近的人、信息回撤、小程序等等，其定義的風格和對社交文化的擴展，讓人覺得親切又讓人驚訝，我們從微信上看到了它的無所不能，紅包、語音、二維碼、錢包、小程序等功能我認為是非常偉大的突破，以一種舒服的方式提高了社會效率。但是不能說微信沒有瑕疵，這里我分別說一個其優點和缺點，供大家考評：
優點：有沒有人發現在瀏覽微信朋友圈時，可以通過照片的左右滑動瀏覽完對應賬號所有有照片的說說，這種形式我個人覺得真的很方便，比QQ和陌陌等的體驗要好很多。
缺點：微信在功能上找不到毛病，但是在緩存上微信做得不太好，微信會在緩存里存放大量：瀏覽過的朋友圈圖片，并且沒有去重，導致其緩存占有很大空間，可以高達幾個G，是聊天語音+聊天圖片等的幾倍甚至幾十倍，這對手機內存提出了挑戰。
在陌陌發展的過程中出現過一些優秀的功能，但是目前又丟掉了一些優秀功能，我不清楚陌陌的產品經理是如何思考這款產品的，在他們心里是否已經定義好陌陌要走的路。我非常喜歡陌陌的LBS模式，但是陌陌的很多功能卻稱不上偉大，只能說它的潛力很大。從個人用戶的角度來看，我更多的是說幾點意見，以便大家探討。
（1）是否一定要注冊才能看能體驗一下MOMO呢？
我記得以前陌陌是可以在不注冊的情況下查看附近的人的，只是附近人的數據不會特別多，這樣給用戶一個接近、了解MOMO的機會，對于陌陌這樣一款被人誤解過的軟件來說，這個過程是很有必要的，就像商家給買家看樣品一個道理。但是現在很多的產品不是給用戶看樣品，而是要先交“押金”才可以看樣品，這違背了產品推廣需要一個循環漸進的過程。我因為探探需要注冊才能使用其功能而失望，最終放棄使用它。
在互聯網行業，拉新是一件很重要的事情，但是你不能強制拉新，你要讓用戶對產品有個初步了解，使產品有個好的口碑，特別是對陌生社區產品來說這個尤其重要，最終才去引導注冊。否則所有強行得到的拉新，最后引來的是用戶的反感和僵尸賬號。
（2）怎么看待會員設置等級和權利？
在上面QQ的會員等級設置里有過說明，我反對會員等級的建立，在陌生社區和熟人社區都應該建立扁平化的格局，平臺是為大眾服務的，通過會員等級的高低去決定會員權利的大小，這無疑是一種縱容不平等，甚至是一種縱容“偷窺”，平臺上的內容和行為都是用戶行為，是用戶的勞動產出，其愿意公示并不是出自私欲，平臺設置壁壘阻擋這種公示，是對用戶表達的束縛和干涉，會讓人產生“偷窺”的愉悅，這必定不是未來發展的趨勢。
（3）陌陌是否需要主動讀取通信錄？
陌陌定義的是陌生人社交，這個是陌陌需要記住的自身定位，微信和QQ都可以讀取通信錄，因為他們是熟人社交，陌陌主動讀取通信錄這是把熟人社交和陌生人社交混雜在一起，會失去陌陌本身的價值意義，這個舉措只能說是畫蛇添足。
但是我不反對在陌陌里設置搜索功能，用戶可以主動輸入電話號碼進行搜索，看是否有熟人注冊使用陌陌。
其實從一個細節可以看出微信產品考量的成熟度要遠高于陌陌，陌陌讀通信錄讓人莫名其妙，但是微信沒有學陌陌對信息設置已讀標簽，因為熟人社區是有感情基礎的，如果微信引入已讀功能，如果一個朋友讀了信息卻沒有及時回信息，這樣會造成兩個熟人之間存在一種被無視的錯覺。但是在陌生人社區則無所謂，因為本來就沒有感情基礎，對是否回復的心理預期也不是特別高。
（4）拉黑，舉報，刪除，取消關注，刪除會話等是否都必要？
陌陌設置這些功能可能有其道理，但是其目前的業務流程最好還是得重新梳理一下，在使用的過程中，個人感覺好亂，都快走不出來了，在建設和諧社區的情況下，拉黑其實這個功能有點多余。這塊以后考慮成熟了我再詳述吧。
在熟人社交里已經有QQ，微信等偉大產品，冒出新的有影響力的熟人社交產品的機會不會特別大，雖然Pony說過“他最擔心的就是看不懂年輕人的想法”，年輕人想法的變化可能會給新產品的產生提供機會，同時這也說明騰訊巨人一直都會緊盯行業的趨勢不會有任何松懈。
在陌生人社交里，雖然已經存在有陌陌、快手、探探等一大批產品，但是其都還未像微信那樣做出特別偉大的突破，在我看來，陌生社交不論是廣度還是深度都比熟人社交的潛力要大，我期待在陌生社交出現偉大的產品，或者能為這樣的產品添磚加瓦，那更加榮幸。
社交產品的國際化對騰訊和陌陌等都有待嘗試，說到國際化，從產品的表現來看，只有微信做了這樣的一些準備，雖然微信的國際化道理遇到了困難，但是如果在陌生社交的國際化上去做些嘗試還是極有可能的，我一直認為陌生社交可以借助本地化去實現，因為本地化可以兼顧到社交訴求和化解文化差異。
在產品的世界里，提升服務效率，提高價值導向，在思想上讓用戶感到欣喜，在產品上讓用戶感到依賴，順應時代需求，是產品最終的正途。
在寫這篇文章時我雖盡心用力，但就微信、QQ、陌陌這三個巨無霸產品而言，總有些認識無法達到的高度和思想上的局限，請大家在評論里多加指正。謝謝！
本文由 @飄雪的南方小城 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自PEXELS，基于CCO協議
微信帶圈老號400元，探探女性賬號170元，男性賬號200元。”社交賬號銷售商“禾盛”說。
記者調查發現，在賬號買賣黑產鏈條中，以銷售商身份存在的“禾盛”只是一個變現末端。位于該黑產上游，藏匿于微信公眾號之中的接碼平臺被暴露出來。所謂接碼平臺，即接收驗證碼的平臺，只不過用的并非自己的手機卡。陳淼（化名）的柜臺中擺著大量“注冊卡”。“不能打電話，不過可以接短信。”
像陳淼這樣的卡販子，在業內被稱為“卡商”。據接近黑產人士透露，黑產人員只需要通過卡商和接碼平臺即可獲得手機號和驗證碼，再利用自動化程序工具，即可完成整個注冊流程。目前，不少接碼平臺已“入駐”微信公眾號，通過他們，可以在短時間內注冊多個APP的賬號。接碼平臺的下游包括“薅羊毛”和電信詐騙等多種黑灰產。前者，曾讓不少大型企業損失慘重；后者，則常見于備受關注的網絡“殺豬盤”等戀愛賭博騙局。
買賣微信、探探、婚戀網賬號，黑產愛盯“婚戀粉”
“（出售）各種婚戀網、相親、社交賬號。”在一個賬號交易QQ群中，昵稱為“禾盛賬號售賣中心”（下稱“禾盛”）的用戶發布了一則廣告。
禾盛在廣告中稱，世紀佳緣、珍愛網、抖音、快手等多個社交平臺的賬號均有售，作為陌生人社交巨頭的探探、陌陌和微信賬號也在他的“業務范圍”內。
“微信帶圈（即朋友圈）老號400元，探探女性賬號170元，男性賬號200元，可定制。”據禾盛介紹，所謂的“定制”便是客戶可以指定圖片，他們負責作出數據和回復匹配。
另一名昵稱為“冰果”的銷售商表示，“珍愛網賬號新號300元，帶會員550元；老號550元，帶會員850元。世紀佳緣帶會員150元。”
新京報記者近日加入多個黑產行業交流群發現，有關賬號買賣的廣告仍然近乎刷屏。除了QQ，閑魚上此類信息也不少。記者在閑魚上看到大量與世紀佳緣等賬號買賣有關的商品展示框。
買賣這些賬號干什么呢？“殺豬。”簡單兩個字，是婚戀網站賬號賣家李峰（化名）給出的答案。
往往，受害者通過社交網站結識近乎完美的婚戀對象，在“戀人”的蠱惑下參與網絡博彩，最終全部積蓄和借款在充值進博彩賬戶后，與“戀人”一起消失。在犯罪分子看來，受害者只不過是用所謂“愛情”圈養的“豬”，養肥了自然要“殺掉”。這種騙局被取了個很形象又殘酷的名字——“殺豬盤”。
有黑產人士直言，通過婚戀社交平臺賬號吸收的粉絲，在圈內的行話為“婚戀粉”。因婚戀粉黏性大，變現能力強，在黑產中“備受歡迎”。直白來講，就是實施詐騙更容易。
“是不是覺得我跟傻子似的，我自己都覺得我傻。”受害者張穎（化名）去年八月份在婚戀網站與一名自稱“王俊凱”的網友結識。“王俊凱”的顏值加之每天對張穎噓寒問暖，張穎迅速墜入情網，最終被騙走18萬。據張穎描述，對方一直避免與她視頻，她懷疑，照片本來就是假的。
李峰透露，目前該產業鏈已經模塊化發展。“批量注冊賬號的是一批人，被稱為注冊商；銷售賬號的是一批人，即銷售商；對賬號進行實名認證的又是一批人，被稱為認證商。”
李峰即銷售商中的一員。每個號花80元從上家提貨，再以100元的價格賣出，李峰買賣每個號可以獲得20元的利潤。“我出售的都是裸號，也就是未經認證的賬號。”李峰介紹，剛剛踏入此行不久的他每天可以收入幾百元。
微信暗藏驗證碼服務，一條驗證碼約一元
李峰提及的注冊商還有一個名字——“造號黨”。在“造號黨”之上，還存在接碼平臺、卡商等多個利益鏈條。
對多數人來說，接碼平臺是個較為陌生的詞匯。按照字面意思，可簡單解釋為“接收驗證碼的平臺。”在黑產從業者的眼中，接碼平臺被認為是“黑灰產的入門武器”，下游可對接詐騙、薅羊毛、刷單、水軍等多個黑灰產。
新京報記者調查發現，不少接碼平臺已經“入駐”微信公眾號。
“本店主打短信加語音碼子。”記者通過一個名為“接碼卡商驗證碼收短信業務收語音”的公眾號與“海洋”取得了聯系。“（每接一條驗證碼）探探1.2元，soul1元，陌陌1.5元，微信4元。”“海洋”表示。
“海洋”介紹，具體操作流程為，付款之后，他提供一個手機號，記者將手機號導入到各大APP后點擊“發送驗證碼”，他便會將驗證碼發送過來。通過“海洋”發送過來的驗證碼，記者嘗試在探探等平臺上輸入簡單信息后，便可注冊成功。整個過程，通常不會超過一分鐘。
在交流過程中，“海洋”頗小心，為了規避微信監管，他并不會在聊天中提及“驗證碼”三個字。當記者向其要驗證碼時，他要求，“不要說那三個字，可隨便用其他來代替。”
公安部門對驗證碼黑產的打擊在加大。公安部公布的2018年9起打擊整治網絡亂象典型案例之中，就有全國首次出現通過運營商服務器批量獲取電話“黑卡”及驗證碼的犯罪模式。
據媒體報道，該網絡黑灰產團伙與廣西、貴州、四川等多省份運營商“內鬼”勾結，利用未投入市場未激活的“空號卡”，搭建平臺連通運營商服務器用以注冊賬號、收發驗證碼。該公司將“空手機號+驗證碼短信”上傳至接碼平臺，銷售給數十個“黑卡”卡商團伙，以供這些團伙注冊微信等互聯網平臺賬號，進而實施刷粉刷量、詐騙、發布黃賭毒信息、網絡招嫖等違法犯罪行為。
今年7月，廣東省公安廳網警總隊偵破全國首例打擊預裝手機后門獲取驗證碼注冊網絡賬號的網絡黑產案件。經偵查，深圳某科技有限公司為多家雜牌手機廠商提供終端系統方案，在未出廠的手機操作系統底層植入木馬黑客程序，只要用戶買了手機插入電話卡，在不知情的情況下，其手機號碼即被黑客程序控制。此外，該公司還搭建多個接收手機驗證碼平臺，結合事先植入手機操作系統底層的木馬黑客程序，把接收到的手機號碼和短信驗證碼用于為下游黑產團伙提供各類網絡賬號注冊服務，每次接碼服務費為0.4元至2.5元。經騰訊守護者計劃安全團隊技術分析，短信驗證碼回傳后，后臺即刪除、屏蔽相關短信，導致手機用戶無法發現自身號碼已被他人利用注冊了網絡賬號。
一張注冊卡約10元，多用于電信詐騙、薅羊毛
根據騰訊發布的《互聯網賬號惡意注冊黑產產業治理報告》，卡商是惡意注冊產業鏈條的源頭。“卡商就是注冊卡販子。”一位接近黑產人士告訴新京報記者說。
據記者調查，因所需手機卡數量龐大，默認關閉語音功能、資費超低的注冊卡受到這些黑產從業者的青睞。“他們用貓池來做群控，可以實現多張手機卡同時作業。”上述接近黑產的人士表示。貓池即一種電子設備，在上面可以插多張手機黑卡。通過貓池可用手機卡接收驗證碼，也可蓄養大量虛擬賬號。
一般而言，卡商直接跟接碼平臺合作，通過貓池將驗證碼自動發給接碼平臺，接碼平臺向“卡商”支付報酬，每條信息收費在1角至3元不等，卡商基本能“足不出戶，月入過萬”。
在北京某二手手機交易市場的地下，陳淼（化名）面前的玻璃柜臺中雜亂地擺放著一摞白色的卡片。“注冊卡12元一張，數量多的話價格好商量。”
新京報記者在陳淼的攤位看到，除卡片全身素白外，和日常使用的手機卡并無二樣。“這就是注冊卡，不能打電話，不過可以接短信。”陳淼抬頭望了一眼暗訪的記者后，指著這摞白色卡片說，“可以用來注冊賬號，有了賬號想干嗎就干嗎。你如果想要的話，我可以給你發快遞。”
不過，陳淼并不愿意透露這些注冊卡是怎么來的。一位黑產研究人士Jane（化名）向新京報記者表示，這些卡中有相當一部分為物聯網卡，還有的是虛擬號卡。
“物聯網卡是通過代理商銷售并激活的，并非運營商。”一位天津的手機店老板李通（化名）告訴新京報記者。據李通介紹，“一般來講，這些物聯網卡是嚴禁在手機上使用的，但是目前卻被包裝成手機流量卡流向市場。”
記者走訪了北京兩個二手手機賣場，發現其中均有注冊卡賣家，價位在十元上下。在多個QQ群和微信群，記者也發現注冊卡賣家發布的廣告。
《互聯網賬號惡意注冊黑產產業治理報告》中指出，惡意注冊是下游網絡犯罪的上游源頭行為。
以惡意注冊行為為核心，上游有提供手機卡號的號商，他們通過包括物聯網卡、個別虛擬運營商流出的非實名號、黑產人員與個別運營商工作人員勾結流出的非實名號，以及其他非實名白號和虛假實名號，提供給下游用于注冊信息；提供短信驗證碼或語音驗證碼的接碼平臺，提供圖像和滑塊驗證碼的打碼平臺，提供公民個人信息和企業注冊信息的“料商”，這些人分別提供了資源用于作為注冊信息和身份綁定信息，供應注冊行為人進行注冊行為。在注冊行為完成后，號商會進行養號從而提升號碼的價格和防止被安全措施封禁，并最終提供給下游，用于多種下游黑灰產業。
下游的黑灰產業，首先就是用于詐騙等犯罪場景。例如上文提到殺豬盤、美女詐騙、薦股類詐騙等，這些賬號顯然不是真實身份注冊的。此外，惡意賬號還可能被黑產人士用于薅羊毛，刷粉、刷量和刷單炒信等虛假流量行為，廣告營銷，其他違法或灰色行為。
電子商務研究中心主任曹磊此前在接受媒體采訪時表示，國內“羊毛黨”已經形成了組織化程度極高的黑灰產組織。上到BAT，下到初創的互聯網公司，只要舉辦市場活動，都可能面臨“羊毛黨”的巨大威脅。
專家:需要對監管責任主體進一步明確
11月19日，最高人民法院發布《司法大數據專題報告：網絡犯罪特點和趨勢》顯示，2016年至2018年，網絡詐騙案件被告人主要利用的虛擬犯罪工具為微信、QQ、支付寶等，占比分別為42.21%、35.23%、15.28%。利用微信實施詐騙的案件在全部網絡詐騙案件中的占比逐年快速提高，到2017年已有趕超QQ之勢。微信的普及使其成為2018年網絡詐騙犯罪分子使用較為頻繁的工具。
報告還指出，被告人在實施網絡詐騙案件時，以冒充他人身份來欺騙受害者的案件占比最高，約占31.52%。
平臺加強監管被認為是斬斷黑產利益鏈的重要方式之一。“弱監管是很多平臺存在的問題，這讓他們（黑產從業者）能夠直接在上面去發布廣告，聯系客戶。通過設置關鍵詞等方式來加強信息審核或許不失為改善這個問題的一個突破口。”一位黑產研究人士稱。
有律師向新京報記者表示，“平臺監管缺位為不法分子留下了空間，嚴格落實實名制度有利于減少信息泄露事件發生。”
多名專家表示，要打擊這類黑產，最有效的方式是直接打掉其產業鏈上游的惡意注冊工具提供商。
早在2016年9月，工信部、銀監會、公安部等六部門聯合發布《關于防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》，對電話實名制落實提出了明確時間表，同時對電信運營商開卡給予了數量限制。據媒體報道，參與偵破當時最大驗證碼平臺“愛碼”案的沈勇認為，這將從根本上遏制此類平臺（即接碼平臺）的發展。
據介紹，成規模的卡商，往往握有幾百萬張手機SIM卡，通過介入驗證碼平臺，可提供上萬個網站項目的接收驗證碼服務。“當時我們發現愛碼平臺提供的服務項目大概有上萬個，價格從一毛到一塊不等。半年之間涉案的有歷史記錄的交易金額大概上千萬。”沈勇說。
近年來，監管一直在加大對源頭卡商的打擊。去年3月，黃埔警方在東區街、蘿崗街、長洲街搗毀3個“卡商”窩點，抓獲5名犯罪嫌疑人，繳獲作案用的電腦30多臺、貓池100多套、手機卡40000多張等。據嫌疑人供述，大量的無名手機卡主要來自以企業或單位名義購買的手機卡，俗稱“企業卡”。此類手機卡登記在不同企業名下，多數只有接聽來電、收發信息的功能。嫌疑人利用“企業卡”無個人實名登記的特點，為需要規避實名制的各類“客戶”（大部分是實施電信詐騙的不法分子）提供服務。
網絡黑產不斷蔓延，河北省電子商務法研究會副會長兼秘書長、河北工程大學副教授馬三軍認為急需對相關電子商務運營平臺進行強監管。“這需要對監管責任主體進一步明確，而今年1月1日剛施行的《電子商務法》并未規定具體的監管部門與職責劃分，僅是一般性規定，在實踐中缺乏可操作性，這需要相關部門適時出臺相關配套法規或細則來進一步完善；另外網絡交易的取證難對監管也形成了新挑戰，這方面需要在加強行業自律和創新監管方式上付出更多努力。”
新京報記者 李大偉 羅亦丹 編輯 李薇佳 校對 付春愔
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