1、使用IE瀏覽器。點(diǎn)擊IE的菜單【工具】——【Internet選項(xiàng)】——【安全】，將安全中的各項(xiàng)設(shè)置恢復(fù)到默認(rèn)級(jí)別。
2、打開IE瀏覽器的工具欄——Internet選項(xiàng)——常規(guī)，點(diǎn)擊【刪除Cookies】和【刪除文件】。
3、將電腦上安裝的雅虎助手等攔截功能暫時(shí)關(guān)閉，暫時(shí)關(guān)閉防火墻，重新安裝支付寶的安全控件。
4、正版殺毒軟件升級(jí)并殺毒。
5、將證券軟件等占用內(nèi)存較大的軟件卸載。
6、點(diǎn)擊IE的菜單【工具】——【Internet選項(xiàng)】——【安全】——【受信任的站點(diǎn)】中把原來加入的站點(diǎn)都刪掉，然后把https://www.alipay.com和使用的網(wǎng)上銀行的網(wǎng)址加入進(jìn)去。如遇工行不能鏈接，請打開點(diǎn)擊IE的菜單【工具】——【Internet選項(xiàng)】——【安全】——【受信任的站點(diǎn)】——【站點(diǎn)】，建議刪除：http://www.icbc.com.cn和https://mybank.icbc.com.cn，然后在受信任站點(diǎn)中添加https://www.icbc.com.cn。
付寶人工電話是多少:O571-2813OO97,支付寶24小時(shí)人工服務(wù)熱線:O571-2813O129 受理，解凍，提現(xiàn)，充值等等綜合業(yè)務(wù)辦理中心。支付寶幫助中心是支付寶用戶的網(wǎng)上客服平臺(tái),提供業(yè)務(wù)常見問題,
支付寶成立十余年來，因其便捷性受到眾多消費(fèi)者的青睞。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，支付寶賬戶的安全性也愈發(fā)受到關(guān)注。日前，有媒體報(bào)道，支付寶安全存在隱患，已有多名消費(fèi)者的支付寶賬戶被盜，幾十萬余額不翼而飛。那么消費(fèi)者要如何做好賬戶防護(hù)措施？若賬戶不幸被盜，如何挽回?fù)p失？
支付寶賬戶頻被盜
2014年年末，支付寶“十年賬單”的廣告席卷而來，“美好的改變算不清”成為街頭巷尾的流行語。2004年12月8日，支付寶正式成立，十年的征程讓支付寶從單一的支付平臺(tái)，發(fā)展成為集付款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)榷嘣?wù)的網(wǎng)絡(luò)錢包。統(tǒng)計(jì)資料顯示，2014年全球有超過3億實(shí)名用戶使用支付寶，2014年“雙十一”期間，支付寶更是達(dá)到了285萬筆/分鐘的歷史交易峰值。
然而，在支付寶一路凱歌的無限風(fēng)光中，其背后的安全隱患不容忽視。據(jù)首都網(wǎng)警官方微博2014年12月1日消息，事主支付寶賬戶被人轉(zhuǎn)走32萬，警方發(fā)現(xiàn)其手機(jī)、電腦并沒有中木馬。原來不法分子通過入侵一些中小網(wǎng)站，取得大量用戶名和密碼后，再把這些用戶名及密碼跟網(wǎng)絡(luò)銀行等有價(jià)值的網(wǎng)站進(jìn)行匹配登錄即“撞庫”，從而盜取用戶支付寶等賬戶的密碼。因此，隨著支付寶的壯大，特別是近些年支付寶使用激增，安全問題將是支付寶成長過程中必須直面和攻克的關(guān)鍵堡壘。
據(jù)了解，支付寶的安全隱患主要是由內(nèi)部泄露和外部入侵兩大方面造成。一是支付寶對(duì)手機(jī)、電腦等終端的過分依賴。不少市民擔(dān)心忘記登錄賬號(hào)、密碼或是嫌登錄麻煩，將賬號(hào)設(shè)置為自動(dòng)登錄，當(dāng)電腦中個(gè)人隱私內(nèi)容泄露，將導(dǎo)致個(gè)人賬戶被盜。 而且近年來，通過支付寶移動(dòng)端進(jìn)行交易的頻率大幅提高，市民習(xí)慣將淘寶賬號(hào)、支付寶、余額寶等與手機(jī)綁定，一旦手機(jī)丟失，犯罪分子便以異地補(bǔ)辦手機(jī)卡方式獲取手機(jī)驗(yàn)證碼，然后更改快捷支付密碼實(shí)施盜竊。二是木馬肆虐導(dǎo)致支付寶安全受損。黑客利用木馬遠(yuǎn)程控制用戶的電腦，竊取用戶的登錄密碼和支付密碼直接在用戶電腦上進(jìn)行操作。另外，當(dāng)用戶使用智能手機(jī)接收圖片、文件或鏈接，可能感染惡意木馬，而這些手機(jī)木馬就會(huì)劫持手機(jī)短信、賬戶等資料，恰巧這又是網(wǎng)銀、支付寶、郵箱等應(yīng)用安全防護(hù)的關(guān)鍵信息，因此會(huì)帶來極大的財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。
賬戶被盜可報(bào)警
泉州市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，第三方支付平臺(tái)雖然便捷，但隱私安全值得重視。支付寶賬戶余額減少若構(gòu)成盜竊事實(shí)，當(dāng)事人可以向警方立案，遵循刑事案件流程進(jìn)行偵查；若因當(dāng)事人自身問題導(dǎo)致支付寶賬戶余額減少，例如手機(jī)遺失、電腦信息泄露等，則當(dāng)事人需負(fù)一定責(zé)任。因此，市民應(yīng)提高警惕，關(guān)注支付寶現(xiàn)金流向，及時(shí)反映問題。
針對(duì)頻發(fā)的支付寶安全案件，警方也提出四點(diǎn)建議。一是設(shè)置安全系數(shù)較高的密碼，涉及交易的支付密碼盡量和其他網(wǎng)絡(luò)工具登錄密碼不同。二是勿將個(gè)人隱私信息隨意長期保存在電腦、手機(jī)中，各種支付方式盡量不要設(shè)置自動(dòng)登錄。三是安裝并及時(shí)更新的殺毒軟件，一旦發(fā)現(xiàn)中了木馬病毒，要立即修改密碼，與支付寶客服取得聯(lián)系確認(rèn)安全。四是不在公共電腦上登錄支付寶，一旦發(fā)現(xiàn)金額被盜，立即報(bào)案，以便警方破案。
在小牛昨天 《支付寶新增疫苗接種？能不能用上才是關(guān)鍵》一文中提到自己曾向支付寶客服詢問支付寶的疫苗接種具體支持哪些城市。在尋找支付寶在線人工客服的道路上有些曲折，想來大家平日里也一定會(huì)有支付寶遇到問題需要尋找人工客服的時(shí)候，但是，小牛并沒有找到支付寶直接進(jìn)入人工在線客服的入口，所以在這里跟大家分享一些如何找到入口隱藏極深的人工在線客服。同時(shí)吐槽一下，有錢的馬云為啥非要把在線客服的入口藏得比疫苗注射還要深==
如果大家遇到的事情比較緊急，建議直接撥打7x24小時(shí)客服電話，95188。
如果大家還是習(xí)慣在線客服，那么分為兩種方式，如果你是電腦用戶，那么電腦上進(jìn)入支付寶的官網(wǎng)：www.alipay.com
然后登錄自己的支付寶賬號(hào)。
登錄后在頁面右邊有一個(gè)小女孩“有問題點(diǎn)我~”
點(diǎn)進(jìn)來之后進(jìn)入的是客服頁面，但此時(shí)是機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù)。
整個(gè)頁面里找不到人工服務(wù)的入口，我們需要手動(dòng)輸入關(guān)鍵字“人工”，輸入后，會(huì)回復(fù)一個(gè)一個(gè)二維碼，讓你用手機(jī)支付寶掃描二維碼（馬云是要全面發(fā)展移動(dòng)端丟棄電腦用戶了嗎==但是掃描后還是一模一樣的機(jī)器人客服，所以暫時(shí)不用管。）
不用管它，再次輸入關(guān)鍵詞“人工”第二次還是會(huì)回復(fù)你二維碼，讓你用手機(jī)掃描，不要理他，繼續(xù)輸入關(guān)鍵詞“人工”到第三次輸入的時(shí)候回復(fù)仍然是一個(gè)二維碼，但是下面會(huì)有一個(gè)小綠框，問你在線助手是否解決了你的問題，只要點(diǎn)“否”就可以順利的進(jìn)入支付寶人工在線客服了。（不過支付寶的客服是不是比搜索引擎更靠譜值得懷疑。）
如果你是手機(jī)用戶，那么就很方便了，打開支付寶，下滑一下，點(diǎn)擊“我的客服”
進(jìn)入之后直接點(diǎn)擊中間的提問
回復(fù)關(guān)鍵詞“人工”，點(diǎn)擊人工服務(wù)（在app上，只要回復(fù)一次關(guān)鍵詞“人工”就可以了，看來馬云爸爸是要重點(diǎn)發(fā)展移動(dòng)端了，小牛這種電腦上混日子的要被舍棄了。）
點(diǎn)擊“聯(lián)系在線客服”即可轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。溫馨提示，支付寶客服早上九點(diǎn)上班哦~
作為一個(gè)公司，追求商業(yè)利潤最大化無可厚非，但是阿里巴巴做為千億市值的互聯(lián)網(wǎng)巨頭難道不應(yīng)該用戶體驗(yàn)為先嗎，把人工服務(wù)的入口藏得這么深能省掉多少人工費(fèi)用？