當消費者發現快遞貨物被損壞時，一些快遞公司非但沒有像被期待的那樣擔責并賠償，而是告訴消費者：“不好意思，所謂保價，其實不是完全按照保價金額進行賠償的。”
不少消費者認為，只要買了這項快遞保價服務，就相當于給這份包裹上了保險，損害或者丟失的話就會按照保價金額進行賠償。但《工人日報》記者近日調查發現，原來快遞公司提供的保價服務并不等于保險，也不符合保價多少就賠付多少的一般認知。
“一到賠償就認為不值這錢了”
在江蘇南通從事電腦銷售的施先生。他保價4000元寄給客戶的電腦主機在快遞途中受損，客戶打開包裹一看，不光機箱破損變形，連主板上的配件也七零八落，其中顯卡出現明顯的物理變形。
“這么嚴重的狀況肯定是運送途中摔碰了不止一次，”施先生氣憤地表示，“順豐那邊也承認了過失，但只肯賠償800多元。”
6月18日，順豐寄件方取證后承認了過失，卻在賠償金額上讓施先生大跌眼鏡。
“我和快遞員也很熟，所以不想難為他們，就給了個賠償金額，大概2200元，只有保價金額的一半，但他們說只能賠800多元。”施先生說。
賠付分“足額”和“不足額”
順豐對顧客解釋說保價金額并不等同于賠償金額。在貨物損壞時，要根據保價金額和貨物實際價格的比例，給損失乘上一個系數。
順豐速遞專員曾回復媒體稱，“保價”賠付有“足額”和“不足額”兩種規則。“比如在‘足額’投保的情況下，假如物品價值10萬元，您保了10萬元，后期損壞維修費用是1萬元，咱們這邊正常情況下1萬元能全額賠付給您。如果這個物品價值10萬元，您保了1萬元，這種屬于‘沒有足額投保’，后期維修費用也是1萬元，那就會產生一個賠付比例，這個比例是由您保障的金額除以物品實際價值，再乘以您的實際損失。”
施先生對記者表示，在初次反饋問題時，他根據職業習慣隨口說電腦是1萬多元，而他是按照4000元保價的。順豐提出的800多元賠償金也就是根據他提出的賠償金額2200元乘以0.4得出的。
應完善法律或制訂行業標準
那么，快遞公司不按照保價金額賠償是否違法呢？
我國《郵政法》第四十七條規定，郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
陳音江建議，快遞物流業發展很快，需求也很大。有關部門或行業組織應盡快從完善法律或制訂行業標準的角度，探討建立一套兼顧消費者權益保護和快遞物流業健康發展的治理體系，從而解決當前快遞物流行業消費者維權難的現狀。
周，科技春晚如約而至，但如今的蘋果發布會沿襲了春晚最核心的有排場無驚喜的傳統，無論是iPhone 13還是iPad mini 6，各個細節對于廣大硬件迷來說基本上半年前就已經了如指掌，當然，也不能說完全沒有驚喜，比如iPhone 13售價下調對于消費者來說就是個十足的利好消息。除此之外，本周市場還有什么與蘋果相關的熱門訊息呢，我們一起來看一下。
01 M1芯片不支持原生運行Win11系統
眾所周知，Windows 11已經下定決心想要搞好Arm生態了，不過最近微軟證實，目前最強的消費級別ARM芯片——蘋果M1芯片不支持原生運行Windows 11。
不久之前，知名的macOS虛擬機Parallels發布了17.0版本，宣稱完美支持了windows 11系統在M1芯片上運行。不過，仍然發生了一些硬件兼容性的問題，好在不久之后Parallels 17.0.7版本解決了這個問題。
外媒The Register向Parallels咨詢道它是如何使Windows 11預覽版正常運行的，不過Parallels沒有解釋其中的訣竅。同時，該媒體向微軟詢問是否支持在M1 Mac上并行運行Windows 11，被告知這是不支持的方案，也不支持直接在硬件上運行操作系統。
Windows 11 內部預覽 22000.184 版本日前已經發布了，不過距離正式發布已經很近了，卻依然出現了一些嚴重的bug，比如一些用戶的任務欄和開始菜單出現了嚴重障礙。
02 二手Macbook Pro竟被蘋果官方估值0元
2020年11月蘋果官方推出了Macbook pro的以舊換新活動，夏先生通過官網給自己的筆記本估值為4200元。
隨后，蘋果委托了第三方“愛鋒派”公司進行折抵機器的回收工作、并委托順豐快遞上門收貨。夏先生拍攝了蘋果電腦的外觀、運行狀態的照片，還與順豐快遞人員當場核實了電腦的外觀以及運行狀態，并將電腦通過順豐郵寄給了蘋果公司。
但隨后讓夏先生意想不到的是，蘋果公司在收到電腦后，通過郵件告知夏先生，電腦的攝像頭、顯示屏存在功能性問題，估值為0元。
最終，夏先生與客服經理共同無果，將蘋果公司告上法庭，經過濱江法院的審判，蘋果一審敗訴，理由是蘋果公司舉證不力。
03 iPhone 12/13后蓋玻璃維修將更實惠
根據周二更新的AppleCare+服務政策，蘋果已經加入了對手機后蓋玻璃的承保范圍，以顯著降低iPhone12 與新發布的iPhone13 智能機的部分維修服務價格。該公司在iPhone維修與服務支持頁面的附錄中指出，新AppleCare+保險項目僅是針對當前屏幕損壞維修服務的一個補充。
此前如果 iPhone 后蓋玻璃受損，購買了AppleCare+保險的客戶將需要支付99美元的維修費用。如果沒有其它重大損壞，也可選擇僅支付29美元來修復屏幕。
隨著新政策的頒布，購買了AppleCare+的消費者們也可選擇僅支付29美元來修復后蓋玻璃。不過需要指出的是，這份報價僅適用于iPhone12 / iPhone 13 產品線。
正如MacRumors指出，今后如果需要單純修復iPhone12 / 13 的前后玻璃，購買了AppleCare+的客戶將總共只需支付58美元（如果設備沒有其它顯著損壞的話）。雖然尚未得到證實，但這或許意味著蘋果已經找到了一種方法，能夠在不顯著增加勞動力或零件成本的情況下更換上述iPhone機型的背板玻璃。
至于iPhone13 系列新品的保外維修價格，文檔顯示它與去年的iPhone12 產品線相比沒有任何變化。其中iPhone13 / 13 mini 為449/ 399 美元，iPhone13 Pro / Pro Max 則是549/ 599 美元。
04 下一代MacBook Pro或采用三星90Hz OLED屏
Samsung Display近日宣布開始批量生產14英寸和16英寸的OLED顯示屏，這些面板將支持90Hz刷新率。
Samsung Display表示他們一直以來為包括華碩、聯想、HP在內的筆記本電腦廠商供應OLED面板，比如說最近華碩發布的靈耀系列。三星并未提及到蘋果，但韓國網站The Elec在上個報道稱Samsung Display正在為未來MacBook Pro產品線準備OLED屏幕，DigiTimes則表示蘋果計劃在2022年推出OLED屏幕的16英寸MacBook Pro。
蘋果可能很快就會發布經過重新設計的14英寸、16英寸MacBook Pro，mini-LED背光。
05 蘋果為AirTag智能追蹤器帶來新配色
隨著2021秋季新品發布會落下帷幕，蘋果官網也同步更新了一些AirTag智能追蹤器，為其帶來了幾款新配色。與AppleWatch表帶和iPhone保護殼一樣，AirTag智能追蹤器也迎來了一些季節性的新配色，包括午夜黑（Midnight）、紫藤（Wisteria）、以及金褐色（GoldenBrown）。
如圖所示，三款AirTag擁有與當季 iPhone 13保護套相同的新配色。與此同時，蘋果也刷新了愛馬仕（Hermes）聯名款手提包掛件/鑰匙圈，現可選金色、藍寶石、JauneD'or、以及Piment配色。
此外還有愛馬仕聯名款AirTag行李牌，現已新增金色版本。至于吊環（loop）和皮環（leatherloop），蘋果這次并沒有帶來新的配色。
感興趣的朋友，可移步至蘋果線上商店（美區 | 國行傳送門）選購新發布的AirTag配件，具體價格因顏色和制造商而有所不同。
06 蘋果官網iPhone 12全線降價
iPhone 13發布之后，iPhone 12和iPhone 12 mini迎來了一定幅度的降價。
具體的價格如下：
iPhone 12 mini：
64GB：4499元
128GB：4899元
256GB：5699元
iPhone 12：
64GB：5199元
128GB：5599元
256GB：6399元
看似很香的價格實際上性價比個人覺得不如iPhone 13，以mini系列為例，同為128GB的iPhone 13 mini只比iPhone 12 mini貴了300元，所以說單從價格來看，iPhone 12系列只有64GB的一定的購買價值，要不然大家就再等等百億補貼吧！
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原創」首先說下自己的親身經歷，作者個人曾經因各種原因郵寄過主機顯示器不下四次，選擇的快遞有中通、京東、順豐，咨詢過但沒用過的有德邦、圓通。到目前最后的結果是，之前幾次都比較順利，今年年前的最后一次郵寄，北京到山東，主機被碰壞了。。（里面配件還好，也好在郵寄之前拆了一些配件，最后經過半月折騰也給了賠付，具體下面會講到）
剛拆開和重新組裝后
當你已經確定好郵寄的發貨和收貨點時，就可以選快遞了。快遞這里首推順豐，因為速度快，相比之下更加安全。然后是京東，理由同上。德邦也可以，只是可能價格偏貴。其次是中通圓通等。其實我自己最后一次的郵寄主機被碰壞，就是中通快遞，那為什么還要說他家呢，是因為在后來的返營業點檢測和又發回來的兩趟路程中，都沒有損壞，而且包裝更好了。（當然還是推薦首選前面兩家，如果實在沒辦法選了后面而又出了問題，可參考下面我自己的經歷記錄）
又經過來回的一趟運輸沒出問題，也證明他們其實是有運輸能力的，就看快遞包的仔不仔細，路上注不注意等細節問題了。關于理賠的一個重要點，你有沒有保價。如果你保了價，快遞員有沒有把保價信息寫在快遞單上。這兩點都非常重要!(保價：給自己的郵寄物品買保險，損壞會賠。這里也提醒，貴重物品，一定要保價！一定要保價！一定要保價！說三遍。）
當時因為我的主機快遞信息上快遞員沒有寫保價信息，所以路上肯定有扔快遞現象，才磕壞了。如果有保價信息，據我這邊中通店長說，保價的物品司機會親自搬送交接。當時還有一個尷尬情況，我的快遞是親戚代簽，簽完字才拆的快遞。（也還好沒拿回去拆，快遞點拆的，不然更說不清。當然你如果拿回去了也有辦法，往下看）當時菜鳥裹裹客服電話里知道我簽字后，本來說可能沒法賠償，后來知道我買了保價，才繼續往下查詢索賠的。看到這你應該就明白，保價的重要性了。
這一次快遞中我的顯示器走的是京東，到家后沒有問題，顯示器包裝一般，但有保價易碎標簽，所以路上走的應該也比較謹慎。（不知為何京東這次郵寄中郵費出奇的便宜，最后只收了30多塊。。而主機的費用，北京到山東，150+）
主機里的配件，這里推薦拆掉的有，cpu散熱風扇，顯卡，硬盤好拆也可拆掉，主要是容易松動的、大件部分。顯示器上，一般能拆的就是底座，當然如果你想郵寄底座也是可以的，只是肯定要和顯示器分開單獨裝箱。（這里提示下，如果全是快遞點提供箱子，并不便宜，可能占快遞費的大部分，所以保存機箱、顯示器原包裝很有用）
相信大家的顯示器主機肯定都不便宜，所以買一個保險還是非常必要的！保價的費用也并不貴，千萬不要想一時的節省，撿芝麻丟了西瓜。如果沒有保價，上面我也介紹可能出現的情況了，賠償維權上可能會更加困難！有了保價，處理起來，肯定會順利很多。
可能大家在收快遞時碰到過很多這樣的現象，快遞小哥沒經過你本人簽字就放下走了。（快遞代收點）可大家知道我們購買新產品時，尤其是貴重的數碼產品，會讓我們必須本人簽收。這可能就是兩者的區別了。所以就像我上面說的，能在快遞代收點拆，就不帶回去。如果朋友已經幫你拿回去了，也有辦法。你可以拍視頻，邊拍視頻邊開箱。如果出了問題，也留下了證明。只要你買了保價，即使不管誰簽了字，依然可以進行理賠！
寫的有點多，但也都是自己的親身經歷，也是想讓大家看到后能確確實實的、避開一些問題。
總結一下的話就是，選擇評價、安全各方面靠前一些的快遞，不要貪圖一時便宜。特別是數碼類貴重物，一定要買保價。主機內大物件和易松動物件可拆下自己帶，防止出問題損失更多。可叮囑快遞員一定包裝好，多塞些泡沫緩沖物等。一定要在在包裝盒外部貼易碎物和保價信息，簽收時，一定驗貨再簽字，可拍開箱視頻留證明。
相信如果你做好了上述的這些，對你郵寄的物品，基本就可以放一百個心了~ ~
有什么其他疑問也歡迎給我留言，看到會回復。
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