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新聞資訊

    電蜂手機電腦快修連鎖:常規尾插損壞不充電維修。

    客戶說手機充電時斷時續,還說是不是里面有雜物堵住了,要我幫他清理一下就可以。那我們就來拆開看一下到底怎么回事。

    在顯微鏡底下首先看到整個尾插內部已經遭到嚴重的侵蝕,還殘留著電解質,低有部分針腳也被磨損的快掉完了。這也說明手機使用的時間也是很長了,針腳嚴重老化加上電解質還可能串電,這樣在手機充電時斷斷續續的就可以解釋的通了。這種情況之下必須得更換全新的尾插。

    換尾插是手機維修工作中經常遇到的問題,網上很多都是說淘一淘污垢清理下灰塵之類的就好了。還有好多說換尾插的都是奸商,我覺得在遇到問題的時候最好還是要搞清楚事情的原委,不能偏聽偏信,不能一概而論。就像這個手機并不是清理下就可以解決的,最重要的是找一家靠譜的維修店。

    正好我們就是這樣一家很靠譜的維修店,幫助大家解決些小問題綽綽有余。希望大家能夠看到我們,找到我們,歡迎咨詢。

    這是一款普通的尾插小板結構,經過一系列的熟練常規操作,大家可以看到新舊尾插對比,新焊接的尾插焊點飽滿,洗腳牢固,整個小板煥然一新,又可以用幾年了。

    聯想、惠普、戴爾這些一線品牌相比,機械革命和神舟等品牌旗下筆記本的性價比更高,所以頗受預算有限的小伙伴關注。但是,對于這類二線品牌而言,遇到各種軟硬件問題的概率要更大一些,而且在售后服務方面也沒有那么周到。

    筆者就是機械革命S3 Pro筆記本的用戶,遇到了一個在該品牌下貌似比較常見的故障——筆記本已連接電源適配器,但電池卻無法充電。

    系統顯示已接通電源,但并未充電

    下面,筆者就將自己的經歷、處理該故障的思路和成果分享出來,以供遇到類似問題的小伙伴們參考。

    剛買新機美滋滋

    筆者之所以購買機械革命S3 Pro,就是看中了它的性價比——金屬材質機身、14英寸高色域屏幕、第11代酷睿i5-11300H處理器、16GB內存、512GB PCIe SSD,配備雷電4接口還有額外的硬盤擴展位,而且促銷時價格只要3999元(據說拼多多還曾補貼到最低3799元),還要啥自行車?

    現在京東自營貌似漲價了,第三方商家相對更便宜

    拿到機械革命S3 Pro之后,整體做工感覺還可以,至少對得起這個價格。不過,該產品開機后存在輕微的電流聲,風扇噪音也偏大,哪怕進入BIOS中將TDP從38W降到28W也沒啥改觀,如果在夜深人靜時使用非常惱人,白天或公共場合下使用則問題不大。

    機械革命S3 Pro主要的BIOS功能設置選項

    沒辦法,這款筆記本沒有提供靜音、娛樂、游戲模式的一鍵切換功能(Windows系統默認也只有平衡模式),BIOS中也沒有修改風扇轉速的選項,想改善噪音問題只能期待官方后續更新BIOS了(比較悲觀,有生之年系列)。

    后知后覺的充電故障

    因為買來筆記本后就一直插電使用,所以一直沒有發現充電問題。直到一次背著筆記本外出,在戶外將電量消耗到68%時,再次插電時才發現一個問題——靠,電池電量咋不往上漲呢?

    第一次發現這個問題時,筆者的第一感覺就是充電保護。

    很多筆記本為了延長電池的使用壽命,會預設一個充電閾值,比如80%——即當電池電量在80%以上時插電不充電,只有電池電量降到低于80%才會觸發充電功能。

    這種設計可以減少電池循環次數的消耗,往往使用1年后電池健康度還在100%。

    惠普筆記本在BIOS中可將充電閾值設為80%

    有些筆記本可以在BIOS中設置充電閾值,還有一些品牌則會將其集成進預裝的管理工具,在Windows系統下就能自定義閾值范圍,直觀又易用。

    戴爾筆記本支持更靈活的自定義充電閾值

    可惜,機械革命S3 Pro并沒有提供此類軟件,在BIOS中也沒有相關的設置。隨后嘗試將電池消耗到3x%,插電后依舊無法充電。

    問題來了,這個是個例還是通病?

    上網查詢相關問題

    于是筆者在網上進行了搜索,發現很多機械革命筆記本的用戶也都遇到過同樣的問題,而且不限于S3 Pro這么一款機型,時間跨度也非常久。

    于是筆者也開始擔心這個是硬件故障了。趕緊聯系京東客服,客服表示機械革命筆記本插電不充電是為了延長電池使用壽命,是一種保護模式,可以防止電池過充,建議將電池電量完全耗盡再進行充電。

    問題來了,筆者之所以買14英寸核顯筆記本,就是看中了此類產品的高便攜性和持久續航能力,方便今后出差或長途外出使用。

    給筆記本電池設置充電閾值沒有問題,哪怕只能鎖定在80%一檔也壓力不大。但是,當電池降到30%還不能充電,這就有點反常識了。

    比如,領導安排你外出作業,此時筆記本電池還剩50%電量,你擔心戶外沒有AC電源隨時供電。

    你能和領導說:“等會,我先把電池耗光了才能充電,2小時電后再出發成不?要不然怕電量不夠用......”

    這就是充電保護的矛盾之處——如果筆記本長期插電使用,這一功能可以長期保持電池健康狀態。但如果你經常遇到臨時的外出辦公和作業需求,就要謹慎使用這一功能了,必須確保臨時外出前,電池有著足夠多的電量。

    因此,再極端的充電閾值,也不能低于50%的電量,否者就是腦殘設定了——就好像早晨出門前發現iPhone還剩一半電,不給你充電寶,還不讓你充電,你的心虛不虛?

    此外,從部分網友的反饋來看,有些筆記本哪怕電池消耗到了0%也無法充電,拔電就無法開機了。

    嘗試自行解決問題

    因此,筆者又開始在網上查找解決方案,并找到了一個看似靠譜的辦法——拔掉電源線,關機,長按開機鍵30秒。

    于是筆者就嘗試了一次,你還別說,好像還真有效果。

    再次開機后,電池可以充電了,但電量顯示卻直接從31%漲到了100%。

    拔下電源線,看會兒電影消耗到95%,再插上電源線,顯示正在充電中,10多分鐘后顯示電池已充滿。

    這顯然不正常。

    長按電源鍵之前電池顯示是31%且無法充電,開機后直接跳漲到100%,要么是之前其實電池一直在充電中,只是系統無法讀取到電池的真實信息,始終保持在31%而未刷新。經過上述操作后系統刷新了電池信息,顯示了真實的100%電量;

    要么就是電池信息讀取有誤,出現了類似“虛標”的問題。

    第二天,筆者在電量顯示滿電的情況下,脫電斷續玩了不到2個小時的《魔獸爭霸3》3C地圖,共計消耗了大約50%的電量。推算4個小時的游戲續航時間,基本可以排除100%的電量是虛標的可能性。

    尷尬的是,在這個過程中,再次接上電源線時,電池又無法充電了。

    于是筆者只能重復昨晚的流程,拔電關機長按電源鍵,看看能否恢復充電功能。

    有意思的現象出現了,在晚上9點到11點間筆者多次拔電關機長按電源鍵,重新開機后依舊無法充電。

    就在筆者已經放棄,插電關機了大約1個小時后,睡覺前再次嘗試拔電關機長按電源鍵,重新開機后電池竟然又奇跡般地跳漲到了100%,但電池日志卻依舊顯示46%。

    刷新一次電池日志后,日志信息也變成了100%。

    難道又是虛標?

    筆者在99%電量時開始循環播放本地一部mkv格式的1080P視頻(60%的亮度,揚聲器靜音,更長的續航電源設置狀態),如果是從46%虛標到100%,持續播放的時間鐵定不長。

    晚上起夜時補拍的照片

    早上起床后插電開機,從電池日志可以看到,持續播放5個小時左右后還有16%的電量,但究竟是何時因低電量自動關機就不得而知了。

    此時插電后電池終于顯示正常充電了。但是,電池充滿后,拔電使用依舊出現不顯示充電的問題。

    筆者也懷疑這個續航時間對第11代酷睿核顯平臺是否正常,于是用另一部第11代酷睿的筆記本用相同的播放器播放了相同的本地視頻,30分鐘耗電10%,折算下來也是5~6個小時。

    筆者推測,這臺機械革命S3 Pro無法充電的原因,應該是電池管理芯片,抑或是系統無法正確讀取電池信息,電池充電后刷新不出來,需要拔電關機長按電源鍵(可能也需要電池電量低于某個閾值)才能刷新出正確的電量信息。

    由于時間和精力的問題,筆者還沒有做更詳細的測試,但無論如何這款筆記本的表現都不算正常。如果是存在充電閾值,官方至少應該給出一組明確的參數數據,告知消費者某筆記本電池在低于xx%就能充電,而不是模棱兩可,銷售平臺和客服人員的回應南轅北轍。

    來自售后的建議

    考慮到機器剛買不久還在質保期,所以筆者還嘗試聯系了廠家的售后。

    撥打機械革命400-990-5898官方售后電話,客服聽到筆者描述的問題“機械革命S3 Pro筆記本,電腦顯示已接通電源,但電池卻無法充電,電量始終保持不變”之后,客服直接就表示這是硬件問題,需要拿到售后維修店維修。

    登錄機械革命官網,查詢北京當地的售后服務地址。

    沒錯,機械革命在北京只有1個售后點(原本以為背靠清華同方,機械革命北京的服務點應該很多)。撥打電話后客服表示,這個問題需要將機器拿過來檢測一下才能判斷軟硬問題。

    這次筆者又凌亂了,難道這真是硬件問題?

    最恐怖的是,小編無意間還在京東發現了機械革命無法充電的維修服務,直接注明了就是電池故障。

    可惜,機械革命不支持上門售后,需要客戶自己送修。看來筆者也只能借著5.1假期抽時間拿機器過去看看了。

    由此可見,購買筆記本等相對大件的電子設備,可以上門維修的售后是多么重要。

    畢竟,無論是寄送維修,還是用戶送修,都需要將機器交給工程師檢測,需要處理好個人數據的隱私(雖然筆者也沒啥隱私可言)。

    回頭筆者送修檢測后,再將結果和大家分享,如果你的筆記本(包括其他品牌)也出現了類似問題,希望這篇文章的解決思路可以幫到你。

    一線二線品牌的差異

    最后再簡單聊聊一線和二線品牌之間的差距。

    一線品牌的品牌知名度、出貨量更高,所以有著較強的議價能力,能以更低的“批發價”買到質優價廉的來自三星、金士頓、西數等同屬一下品牌旗下的存儲配件。

    聯想電腦管家提供了豐富的設置功能

    BIOS界面和功能更好用

    此外,一線品牌還有著更強的研發隊伍,可以開發出人機界面交互美觀且功能更豐富的BIOS、隨機預裝更好的管理軟件(比如可以一鍵更新BIOS、自動更新驅動,完全無需用戶干預),對散熱和噪音的調教更好,全國服務中心更多,支持主要城市的上門售后甚至全球聯保等。

    二線品牌缺少資金和規模優勢,大都只能推出公模產品,最多在此基礎上進行簡單的二次開發(比如更換材質、配色等),無論是BIOS還是預裝軟件都缺乏新意,后期維護也很難到位。由于議價能力的缺失,二線品牌為了降低成本,更傾向搭配同樣屬于二三線品牌的內存和硬盤,長期使用時的穩定性存在隱憂,而且售后服務點多為第三方加盟,偏遠地區需要通過往返快遞的方式進行售后,周期更長。

    但正所謂一分錢一分貨,作為成熟度較高的筆記本電腦,出現硬件問題的概率還是很低的,所以對于價格敏感性的用戶而言,同配置但更便宜的非一線品牌旗下產品依舊有著極強的吸引力。

    如果你的筆記本也出現過無法充電的問題,歡迎將最終的解決方法留言,和大家分享。

    常有一些用戶會問到我們這些問題,“為什么投屏會黑屏?”、“為什么畫面會卡頓不流暢?”、“怎么有時候會閃退回主界面?”等等。

    使用無線投屏的過程中,需要用到發射端(手機、電腦)、網關設備(路由器)、接收端(投屏器)這三種設備。如其中一個設備發生故障,那將可能影響無線投屏的效果。


    根據我們服務多年的經驗來看,大部分投屏故障問題的原因有以下三種情況:

    一、投屏器電源

    EZCast無線投屏器在連接到符合要求的充電頭時,天線模組和投屏芯片模塊才能正常運作。我們平時在技術咨詢的過程中,發現有不少用戶是這么連接的:

    • 投屏器電源線連接到電視機的USB端口;
    • 充電頭是某手機品牌的快速充電器,甚至最高支持120W充電功率;
    • 充電頭質量較差或超過了使用年限。



    其實以上情況都會導致電源供電不足:

    • 一部分電視機的USB端口只是用來讀取本地U盤的數據的,額定電流可能只有0.5A,在這種情況下,是無法完全驅動功率稍高一點的投屏器。
    • 可能會導致天線工作異常,這就導致網絡不穩定;
    • 可能會讓設備無法正常啟動,無法進入開機畫面;
    • 產品雖然能開機,但芯片的工作頻率較低,導致視頻馬賽克、花屏等問題出現。


    所以我們一般都建議使用常規標準規格 5V / 1A(五伏一安) 或 5V / 2A(五伏二安) 的USB電源適配器,也就是日常我們用來給臺燈、手機充電的小型充電頭。

    二、路由器問題

    通常情況下,如果將手機電腦直連到投屏器網絡進行投屏,就可避免受到路由器故障的影響,所以一般直連的投屏效果比較穩定。


    1、散熱較差

    路由器作為電子設備在運行過程中會持續不斷的產生熱量,如放置在通風環境較差又狹窄的弱電箱中,容易形成散熱效果差的環境。路由器的芯片和內存等零件由于要避免溫度過熱,會自動降低工作頻率,以保證產品安全和壽命,路由器的性能也就會大打折扣。這種情況下,我們一般建議用戶將路由器放到通風良好的位置,以保證散熱正常。


    2、內存溢出

    通常我們在使用路由器上網時,會產生很多臨時緩存數據,尤其是現在有許多智能路由器自帶了許多程序,這部分程序也會占用一部分運行內存。長時間使用之后,這些臨時存儲在內存儲器的數據可能會因為沒有及時釋放而堆積起來影響設備正常運作,造成“卡頓”、“延遲”‘斷流’等問題。

    如果有遇到投屏器聯網失敗、播放斷流、鏡像畫面延遲的問題,可以試試將路由器斷電重啟,清空內存空間讓設備恢復正常狀態。

    編輯切換為居中添加圖片注釋,不超過 140 字(可選)

    3、固件缺陷

    當你發現設備已經放在通風好的位置、試過重啟了、投屏器和手機也沒問題......各種各樣的方式都試過了,還是偶爾會有斷流、卡頓的問題,那也有可能是路由器的固件系統本來就是有缺陷的。

    比如現在一些智能路由器剛推出時其實功能不夠完善,經常能看到后期會推送新版本的固件,用于“修復若干已知問題”。

    所以也可以試試給路由器升級一下試試,并且可以看看網絡上對新版本固件的各類反饋!



    三、手機負載過高

    與投屏器和路由器不同,手機除了要處理無線投屏的工作以外,還要應對其它任務,比如播放視頻、載入文檔、運行游戲等等。

    • 手機既要處理高性能游戲的運算,還要同時壓縮編碼畫面數據,同時進行這兩項工作會比較容易出現“吃力不討好”的尷尬局面——游戲畫面丟幀、投屏畫面也卡頓。
    • 部分型號比較老舊的手機使用時間較長,也會因電子零件的性能下降而影響投屏效果。

    畫面無法順暢傳輸出來,投屏器這邊接受的數據不完整,所以最后的畫面也顯得不夠流暢。

    所以我們一般都比較建議用戶先更新一下手機系統以修復一些缺陷問題,同時也盡量根據手機本身性能的情況選擇無線投屏的內容。

    關于投屏器連接不穩定的問題,90%都是以上原因造成的。無線投屏是一項多設備共同協作的功能,任何一個部分出現故障都可能會造成投屏效果不佳。所以小E在這里也比較建議大家如果遇到以上情況,可以先嘗試使用我們給出的方法解決問題。

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