當商家工程師上門觀察后，卻認為這是人為損壞，并拒絕了用戶的部分需求。此事引發了網友的熱議，許多人質疑機械革命公司的售后處理方式。
機械革命作為一家知名的筆記本電腦品牌，一直以其高性能和良好的用戶體驗受到消費者的喜愛。然而，此次自燃事件及其后續的售后處理方式，無疑給機械革命的聲譽帶來了極大的損害。
首先，對于自燃的原因，機械革命公司應該進行深入調查。筆記本電腦自燃是非常罕見的事件，需要排除各種可能的原因，如電池問題、散熱不良等。如果確實是產品本身的質量問題導致的自燃，機械革命公司應該承擔起相應的責任，并為消費者提供合理的賠償。
其次，對于商家的售后處理方式，機械革命公司需要給予合理的解釋和改進。在這次事件中，商家工程師上門觀察后認為這是人為損壞，拒絕了用戶的一些需求。這種處理方式很容易引發消費者的不滿和質疑，導致品牌形象受損。機械革命公司應該建立更加完善的售后處理流程，確保消費者的權益得到保障。
此外，機械革命公司應該加強產品質量控制和安全性能的檢測。電子產品自燃的事件時有發生，但像機械革命這樣的大品牌應該更加重視產品質量和消費者安全。只有通過嚴格的質量控制和安全性能檢測，才能確保產品的可靠性和安全性。
機械革命公司需要認真對待此次自燃事件及其后續的售后處理方式。只有通過深入調查、改進售后處理方式、加強產品質量控制和安全性能檢測等措施，才能重建消費者的信任，維護品牌形象。
在此過程中，我們也需要思考一個問題：為什么消費者對商家的信任度如此之低？除了商家自身的問題外，還有一部分原因在于消費者對產品性能和安全性的不了解。因此，作為消費者，我們需要提高自身的產品知識和安全意識，選擇可靠的品牌和產品，避免因盲目追求性價比而忽略了產品的質量和安全性。
#機械革命自燃#?
ote7自燃燒壞筆記本電腦 法院一審判三星中國公司賠償新電腦
中新網廣州11月23日電 (蔡敏婕 岳巖)廣州市越秀區人民法院23日對一起因三星Note7手機自燃引發的產品責任糾紛案件一審宣判。該法院一審判決三星中國公司向原告回某杰賠償新電腦或17888元。
2016年9月，原告回某杰以在充電時使用三星Note7手機，手機發生自燃，燒毀了筆記本電腦一臺為由，對三星(中國)投資有限公司(以下簡稱三星中國公司)、惠州三星電子有限公司(以下簡稱惠州三星公司)、廣州晶東貿易有限公司提起產品責任糾紛訴訟，請求更換或賠償其因手機電池自燃毀損的筆記本電腦一臺；確認三星中國公司構成欺詐，賠償三倍購機款，賠禮道歉等。
廣州市越秀區人民法院經審理認定，案涉手機存在產品缺陷，手機自燃是產品缺陷引起的，對此原被告雙方沒有異議，予以確認。根據法律規定，被告三星中國公司在本案中應對原告因產品缺陷造成的損害應承擔賠償責任。判處被告三星中國公司向原告賠償一臺與受損筆記本電腦相同品牌、型號、配置的全新筆記本電腦，如無法賠償，則向原告折價賠償17888元。對原告其他訴訟請求，予以駁回。
關于原告主張三星中國公司賠償三倍購機款的問題，原告認為，在Note7手機在國外接連發生燃燒事件后，被告三星中國公司仍于2016年9月2日和14日發布官方聲明，稱在中國市場發售的Note7國行版本，采用了不同的電池供應商，中國消費者可以放心購買使用。
原告基于信任，于9月25日購買Note7手機一臺，但次日即發生自燃，被告構成欺詐，故請求三倍賠償購機款。
被告三星中國公司、惠州三星公司辯稱，Note7手機的國行版和海外版使用的電池是不同供應商的電池，在國行手機發生自燃事件后，已于2016年10月11日召回了全部國行版Note7手機。
2017年1月23日，三星公司得到調查結果，國行版手機和海外版手機采用的電池均存在缺陷，但該兩款電池存在的缺陷不同，其公司在整個過程中不存在對原告的故意欺詐。
對此，法院認定，Note7手機在2016年7月21日取得中國強制性產品認證(CCC認證)，辦理了相關手續，被允許在國內公開發售。被告三星中國公司在正式發售Note7手機之前，按照相關規定對手機進行了檢測和備案，被告三星中國公司在原告購買案涉手機時，并不明知Note7手機存在產品缺陷，故不存在故意欺詐的主觀過錯。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，三倍賠償適用于經營者故意欺詐消費者的情形，由于未認定被告屬于故意欺詐，故依法不支持賠償三倍購機款的訴訟請求。
宣判后，原告表示不服一審判決，準備提出上訴。(完)
家晚上睡覺或不用筆記本時，是插著電還是不插？
看完下面這則新聞，估計你只會做一個選擇了。
近日，在英國Letchworth的一家公司辦公室內，一臺惠普Envy筆記本在夜間充電時突然爆炸，并持續燃燒，導致整間辦公室被燒毀，監控記錄下了這令人愕然的筆記本爆炸全過程。消防蜀黍看得很是震驚！
視頻顯示，已是深夜，筆記本放在桌面上正在充電。毫無征兆，白光一閃，火花四濺，火焰躥升，煙霧彌漫，火勢蔓延……
這家塑料制造公司的老板，兼筆記本的所有者——史蒂夫，本來在家睡覺，辦公室的大火警報連著手機，吵醒了他，他一看監控就震驚了！
14年他買了這臺筆記本，充電線從來沒有問題。而且他也不會把充電線一直插在插座上，用完了就拔掉的，這次也不知道怎么就忘了。
他呼吁其他人：鋰電池長時間充電會有危險，就像是一顆“不定時炸彈”，他告誡“即便你關了機，還是記得要拔掉充電器。”
筆記本電腦爆炸，是指其鋰電池過熱爆炸，威力極大，像個小炸彈。
15年，福建某男的聯想筆記本突然爆炸，擊穿了房間的吊頂，幸運的是他沒坐在電腦前，沒有受傷。
不僅是電腦
家里的各種電器使用都要小心了
尤其是愛出去春游的朋友
出門前一定要記得拔掉電源
重要提醒
家庭火災逃生指南