果您在Windows 11中遇到網絡攝像頭故障,可以按照以下步驟進行解決。
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01 使用Dell SupportAssist運行診斷
搜索并選擇“SupportAssist”。從SupportAssist主頁,點擊“故障處理”標簽。
并展開“我想對我的PC進行故障排除”,選擇“我想檢查特定硬件”。
在硬件列表加載后,在“攝像頭設備”下,查找并點擊“攝像頭”以啟動硬件掃描。
在一系列測試運行后,再次嘗試使用你的攝像頭。
02 允許應用程序訪問
檢查攝像頭權限,允許你的應用程序進行訪問。打開“設置”,進入“隱私和安全性”。
向下滾動到“應用權限”,點擊“攝像頭”。
確保“允許應用程序訪問你的相機”是開啟狀態,并查看項目列表。根據你希望哪些應用程序能夠訪問相機,將它們切換為開或關。
某些殺毒軟件和第三方安全軟件帶有隱私設置,會阻止應用程序訪問網絡攝像頭。在其設置中尋找訪問你的攝像頭的隱私和權限。
03 在BIOS中啟用
開啟或重新啟動計算機。在出現戴爾Logo時反復按F2鍵,直到進入BIOS或系統設置。
對于2021年或更新的BIOS版本,在左側面板上選擇“集成設備”(Integrated Devices)并確保“Enable Camera”(啟用攝像頭) 已被勾選。
對于BIOS版本在2021年之前的系統,展開“System Configuration”(系統配置) 并選擇“Miscellaneous Devices”(其他設備),確保“Enable Camera”(啟用相機)被勾選。
由于BIOS界面因您的系統而異,您可以查看您的戴爾服務手冊以了解產品的具體信息。
04 使用SupportAssist優化系統
搜索并選擇“SupportAssist”。在SupportAssist主頁標簽內,展開頁面,顯示性能測試選項。點擊“運行所有”按鈕,運行所有5項測試。
如果有任何新的驅動程序,點擊“獲取驅動程序和下載”下的“更新”,然后點擊“安裝”。
等待SupportAssist下載和安裝更新,完成后重啟電腦。
05 檢查設備管理器
從“設備管理器”中檢查網絡攝像頭驅動程序。
搜索并選擇“設備管理器”。展開“攝像頭”并尋找你的網絡攝像頭。
如果沒有顯示,在屏幕頂部點擊“操作”并從菜單中選擇“掃描硬件改動”。
Windows將掃描并重新安裝任何更新的驅動程序。完成后,重新啟動計算機并打開相機應用程序,測試網絡攝像頭。
如果仍未解決問題,返回設備管理器,回到攝像頭下,右鍵點擊網絡攝像頭。選擇“屬性”,在“驅動程序”選項卡中,點擊“卸載設備”,然后點擊“卸載”。
完成后,點擊“操作”并再次選擇“掃描硬件變化”。更新的驅動程序重新安裝后,重新啟動計算機并打開相機應用程序測試網絡攝像頭。
以上就是如何解決網絡攝像頭故障的相關內容。如果想要了解更多技術小知識,還可查看往期推送,馬上了解!
果您遇到筆記本電腦相機異常問題(無法偵測視訊裝置、視訊無畫面、視訊畫面異常、視訊畫面顛倒等等),請參考以下疑難解答方式依序嘗試。
提供應用程序權限 / 檢查防病毒軟件/ 更新Windows Update / 更新相機驅動程序/透過系統還原點還原系統/ 系統還原
1. 提供應用程序權限
1-1. 點擊[開始]按鈕①,然后選取[設置]②。
1-2. 點選[隱私]③。
1-3. 點選[相機]④,然后于[允許訪問此裝置上的相機]點擊更改并打開⑤。
1-4. 如果想要允許個別應用程序存取,請開啟下一個選項[允許應用訪問你的相機]⑥。
1-5. 允許相機之后,向下卷動到[選擇可訪問攝像頭機的Microsoft Store應用]⑦,并逐一開啟應用程序。
2. 檢查防病毒軟件
若您有安裝防病毒軟件,請在防病毒軟件設定中,尋找阻擋存取相機或阻止允許使用網絡攝影機的設定。
3. 更新Windows Update
4. 更新相機驅動程序
更新相機驅動程序有區分出貨預載Windows 7、Windows 8或以上版本的差異,請依據您的操作系統并參考以下解決方式。
出貨預載Windows 8或以上版本的筆記本電腦
出貨預載Windows 7的筆記本電腦
出貨預載Windows 8或以上版本的筆記本電腦:
1. 點選[開始]①并執行[相機]應用程序②。
2. 開啟Windows內建[相機]程序后,若有出現異常問題請繼續下方步驟,若沒有異常即表示您的筆記本電腦攝像頭是正常的。
**小提醒: 是否有出現無法偵測視訊裝置、視訊無畫面、視訊畫面異常、視訊畫面顛倒等等問題。**
3. 更新攝像頭的驅動程序。 于[開始]點擊鼠標右鍵③,并點選[設備管理器]④。
4. 點擊[照相機]裝置類型旁邊的三角形⑤,然后于[USB2.0 HD UVC WebCam]點擊鼠標右鍵⑥,并點選[更新驅動程序]⑦。
**小提醒: 型號不同的筆記本電腦攝像頭的名稱可能會有不同。 由于需透過網絡搜尋更新,請確保您所在的區域有可用的網絡并將筆記本電腦連上因特網。**
5. 點選[自動搜尋更新的驅動程序軟件]⑧。
6. 此時筆記本電腦將開始自動在線搜尋并安裝驅動程序。
7. 攝像頭驅動程序更新完成。
若是攝像頭驅動程序自動搜尋更新完成后,仍有攝像頭異常問題,請再點選[在Windows Update上搜尋已更新的驅動程序]⑨。
● 出貨預載Windows 7的筆記本電腦:
**小提醒:
若您的筆記本電腦于ASUS官網沒有放置[攝像頭]的驅動程序,即表示您的筆記本電腦使用UVC驅動程序,請忽略[出貨預載Windows 7的筆記本電腦]的步驟,并請參考[出貨預載Windows 8或以上版本的步驟]。**
2. 于[計算機]點擊鼠標右鍵①,并點選[管理]②。
3. 點選[設備管理器]③。
4. 點擊[照相機]裝置類型旁邊的三角形④,即可查看該類別的裝置。
5. 于[USB2.0 UVC 1.3M WebCam]點擊鼠標右鍵⑤,并點選[屬性]⑥。
**小提醒: 型號不同的筆記本電腦相機的名稱可能會有不同。**
6. 點選[詳細信息]⑦,然后選擇[硬件Id]⑧,并記錄[PID版本]號碼⑨。(此范例圖片中的PID版本號碼為PID_A116)
**小提醒: 此[PID版本]號碼于后續步驟會再次用到,請正確記錄下來。**
7. 卸載[照相機]的驅動程序。于[USB2.0 UVC 1.3M WebCam]點擊鼠標右鍵⑩,并點選[卸載設備]?,然后重新啟動。
8. 根據您所記錄的[PID版本]號碼并于ASUS官網上找到相對應名稱的驅動程序下載并安裝?。
**小提醒: 此范例的[PID版本]號碼為PID_A116。型號不同的筆記本電腦相機的PID版本號碼可能會有不同。**
5. 透過系統還原點還原系統
如果您先前已有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點,嘗試將系統還原至距離最近一次正常啟動時的還原點。
6. 系統還原
如果所有的故障排除步驟已完成,但問題仍然存在,請在備份后,進行系統還原。
情的經過是這樣的,網上雙十一做活動,為了方便上網課,客戶買了一臺據說是華碩的品牌主機剛好把家里閑置的24寸顯示器利用起來。與其說是品牌機,其實就是兼容機,用的是華碩的機箱,主板,這樣就稱之為華碩?我沒有任何貶低華碩這品牌的意思,我也是經常使用的,不過不玩這種套路。有點跑題了,請看下文。
她給我描述問題的時候,我第一時間想到的是攝像頭驅動程序的問題。這次學聰明了,有備無患,機智的我出門前還帶了一個攝像頭?,F在的電腦攝像頭幾乎都是免驅動的,實際上還是有驅動的。我的思路是直接換個攝像頭測試下,一樣也是沒圖像的問題。進官網更新下攝像頭的驅動程序,不行更新下主板的usb的芯片組最新的驅動。嘗試了一通,攝像頭視頻還是黑屏模式。
查詢了下錯誤代碼,找到相關的解答,毫無作用。算了,要用絕招了。我的老粉應該都知道,遇事不決,裝系統[害羞]
可能你已經猜到了答案,通過修改系統也無效,看來我又一次自以為是。維修,就如同打一場官司,一個想法,一個舉證;一個否定,再來一個舉證,看結果,來檢驗每次是否可行,直到問題解決。試過的辦法不要多花時間了,馬上換下一個思路。這不,系統重新安裝,故障依舊,咋辦,顯然不服氣,這種小問題能難倒我嗎?
先換的win10系統,這次直接換的win7,郁悶的是,系統都進去了,鍵鼠全部失靈沒法標準,主板的usb驅動沒打上。因為客戶機器用的10代i3的處理器,這個平臺的幾乎都不支持安裝win7了,怪不得不能使用,犯難了,不是我裝的機器,不然給他換一個能支持win7系統的主板還是有很大希望解決的。她剛買的機器,我溝通了下,都有點犯難。我目前沒遇到過這種問題,感覺就是主板的兼容性的問題。又是第一回碰到,是不是覺得我總是發現新問題?也算十多年經驗的老師傅了,沒招了,還經常需要百度,頭條來查問題[害羞]
最后客戶說要和賣家溝通一下,怎么處理,后面再聯系我調試或者更換,兩個多小時的折騰,沒辦法了,給出解決方案要時間考慮,收了五十元上門服務費,又是一個郁悶的一天!