019年3月9日,中關村在線電腦事業部啟動了3.15下沉市場調研項目,在過去的兩年中,我們分別做過PC市場售前及售后橫評,受到了行業內的巨大關注,也發現了諸多待解決的問題。而今年隨著拼多多、趣頭條、快手等下沉流量巨頭的崛起,我們將目光聚集到五六線的農村市場,在那里有眾多對PC產品不了解的用戶,用戶在商家欺詐時對于自己的消費權益保障不夠重視,更是遭遇維權難退貨難的窘境。今年用事實說話系列欄目,3.15暗訪調查小分隊會再次出征,摸底排查農村三巨頭中納斯達克上市的跨國公司拼多多,看這樣一家企業售賣的PC數碼產品到底能不能讓人放心。
隨著需求的多樣化,用戶不再局限于News Feed推薦模式,抖音、快手等視頻平臺迅速崛起,用戶流向了更加分散的短視頻與電商內容平臺,而拼多多的成功,使大佬們開始關注“五環以外”的下沉市場人群。
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那這些下沉市場市場平臺如何?這些“超高性價比”的產品是否值得購買?拼多多上這款visia15英寸大屏游戲本,引起我們的興趣,在LOGO設計上它和一線品牌VAIO非常相似,此外該游戲本還號稱能夠流暢吃雞,售價1099元—2599元不等(截止到筆者下單已成功拼單2760件),這個售價對于下沉市場用戶來說非常有吸引力,為了驗證產品品質,我們購買其中的6GB+480GB固態版本visia游戲本,開始了本次的“拼多多產品體驗計劃”。
外觀中規中矩 1788元售價買了個全新貨
既然如此“X疼”的想法確定,接下來下單,2月21號下單,2月26號到貨,因為周末的緣故,整個快遞時間為一周左右,對于快遞時間還能接受。
拿到產品之后,迫不及待的拆開外包裝,店主還送了好多東西,鼠標、耳機、鍵盤膜、電腦包、USB分線器、內膽包、屏幕膜,雖然贈送產品質量看起來比較低,加起來成本價不到20塊錢,但是種類頗多,內心也似乎溫暖了一些。
先說說優點,將機器放在面前,感覺整個產品并沒有想象中的糟糕,整個機身采用了白色的設計,摸在手上,ABS工程塑料質感雖然不顯得高端,但也絕不下賤,單從外觀來看,visia整個外觀簡潔,模具質感主流,1788元的售價,最起碼欣慰的是買了個新機器。
外觀不寒磣 對得起1799元售價
visia筆記本B面采用了一個15.6英寸的屏幕,分辨率為1920*1080,雖然在屏幕大小上很喜人,但遺憾的是屏幕四邊存在等比縮進,有一條黑邊存在,雖然存在一定的瑕疵,但整個屏幕表現尚可顯示沒什么大問題。
在接口的搭配上也表現也是可圈可點,它配備了1個USB3.0接口和2個USB2.0接口,一個網線接口、3.5mm耳機接口,接口較為豐富,能夠滿足用戶的日常使用,看到這里,你是不是覺得這款產品都是優點,對得起1788元的售價,那么接下來,筆者就要給你潑盆涼水了。
接下來可以說是全是缺點或者說是不足之處,雖然整個機器“外在實力”尚可,一眼能看到的地方都沒有大的糙點,但這個充電器店主是否能來解釋一下....,面對這個充電器,筆者更多的想到了MP4、早期的平板電腦充電器。
visia游戲本充電器竟和MP4、早期國產平板電腦充電器有些相似
點擊開機鍵,visia游戲本竟然直接進入到了BIOS界面,經過一番盤查,發現visia游戲本找不到找不到系統盤,經過一番設置引導,visia順利開機,筆者玩電腦也有個10多年,在筆電頻道做編輯也有5年的時間,新機器出現這種情況,還是第一次遇到。
C面設計似乎表現尚可,但是上手之后發現,手感怎能用一個渣字形容,無論是鍵盤打字還是觸摸板滑動,其效果都差強人意,段落感生硬,無論是鍵盤還是觸控板都有濃濃的廉價感,差評!
無論是鍵盤還是觸控板都有濃濃的廉價感 差評
接下來,我們看看配置,從CPU-Z可以看到,該機采用了英特爾賽揚J3455處理器,據了解,該處理器在2016年第三季度發布,是一款低功耗CPU,CPU主頻在1.5GHz,并無獨顯,而是賽揚J3455處理器集成顯卡。
英特爾賽揚J3455處理器 主頻在1.5GHz
2016年第三季度發布的產品 是一款低功耗CPU CPU
visia采用了賽揚J3455處理器集成顯卡
此外,在介紹頁面上,該機還顯示搭配了一塊480GB的SSD,為了驗證該硬盤是否是傳說中的“擴容盤”,筆者將200個G的內容分別放入不同盤符中,結果證明筆者手中的筆電硬盤并非擴容盤。
筆者將200個G的內容分別放入480GB的SSD中 證明筆者手中的筆電硬盤并非擴容盤
筆者將200個G的內容分別放入480GB的SSD中 證明筆者手中的筆電硬盤并非擴容盤
看完了配置,接下來我們驗證下功能,筆記本畢竟是拿來用的,在介紹頁面上顯示這款產品能夠暢快吃雞(但是介紹頁面文字介紹為“吃雞”游戲,但是封面卻是《王者榮耀》手游里面的人物,整個介紹頁感覺有些“驢唇不對馬嘴”,非常山寨),當然, 在筆記本上玩《王者榮耀》顯然不太靠譜,從處理器的型號上來看,這款筆記本吃雞顯然更是天方夜譚,所以我們選擇了市面上主流的游戲《英雄聯盟》進行了游戲測試。
開局為8幀
打野的時候幀數為6幀
購買裝備的時候幀數竟然降到1幀
從整個游戲體驗來看,在visia游戲本下把玩《英雄聯盟》真的是一件非常痛苦的事情,達到了傳說中的“一步三卡”,整個游戲幀數維持在個位數字,最高為9幀,最小為1幀,整個游戲體驗非常差,這款產品非常不適合游戲用戶,吃雞什么的更不要奢求了。
從實際體驗來看,visia搭載的這款CPU的性能較低,如果你是一個慢性子且非常有耐心的人,visia游戲本的賽揚J3455低端低壓版四核核顯配置,能夠應對簡單的辦公,但是如果想游戲的話,那負責任的講基本上是不可能的。
寫在最后:
通過幾個環節下來,發現visia游戲本可以說刷新下限,整個產品雖然外觀還算拿得出手,但整個產品吻合度較低,手感和體驗較差,性能較弱(畢竟3年前的英特爾低端低壓處理器),整個產品與電商產品介紹頁有一定的出入,整個產品得分53分(滿分100分),不及格,不推薦購買。
其實,用戶的購買需求是長期存在的,但購買產品的方式和渠道卻一直都在變化,從微博到直播再到短視頻,短短2年的時間,用戶購買方式在發生著快速的變化,但是筆者一直認為,無論是購買方式發生什么變化,但產品在一定程度上都要做到實事求是,要知道在京東平臺等電商平臺1588元售價可以買到海爾鋒睿S420 輕薄本、2198元可以買到聯想揚天V330、2599元可以買到麥本本 小麥5 等產品,雖然visia游戲本整體表現還算尚可,但是在國內一些老牌廠商面前品控、設計、材質、售后等方面還是存在一定的差距,如果您真的有購買筆電的需求,那么不妨關注這些老牌的PC產品,相信好的產品會給你帶來更優質的用戶體驗。
何安全寄送筆記本電腦到國外?
發布時間:2024-6-28
今年9月13日,楊女士收到了一臺外星人m16筆記本電腦,這是她花費18000余元在天貓外星人旗艦店購買的,主要給孩子使用。
簽收當天,快遞員要求電腦開機檢查,但是收貨當天是家里老人簽收的,也太不懂。”
楊女士說,在快遞員幫忙開機后,就完成了簽收,但是孩子還在學校軍訓,所以電腦簽收后一周,都放在家里沒有使用。
直到10月3日,在小朋友回到家后斷斷續續用了幾次電腦,才發現屏幕有問題。
根據楊女士提供的照片顯示,這臺外星人電腦的屏幕上能看到非常細微的幾條條紋,此前使用的時候都沒有發現過,而這些條紋也并非一直存在,而是在有某些特定的顏色、背景下才會出現。
發現問題的當天,楊女士就聯系上了外星人旗艦店的客服人員,由于可能涉嫌質量問題,客服人員讓楊女士帶著電腦去線下授權點進行檢測。
我是想退貨的,但是客服說過了退換期,不給退。”
無奈之下,楊女士只好來到授權檢測點。根據工作人員的檢查,他們口頭跟楊女士說,屏幕確實有問題,但是沒法出具檢測報告,需要外星人方面跟檢測點溝通核實。
在外星人方面和檢測點聯系后,確認了屏幕問題,外星人售后人員告訴楊女士,目前屏幕只能維修,即單獨更換一塊屏幕。
眼看新買的電腦還沒用幾次,就出現了質量問題,且價格不菲,楊女士心情很郁悶,但也只能讓外星人方面派人來更換屏幕。
然而,更換屏幕時楊女士又碰到了讓她難以接受的情況。
在和外星人售后人員約好上門更換屏幕的時間后,工作人員如約而至,并且帶來了一塊型號匹配的電腦屏幕。
順利完成更換后,楊女士才發現屏幕外殼上有一塊貼紙,正好貼在外星人logo的位置,雖然不影響使用,但是感官上多少有點膈應。
后來,我就覺得奇怪,這是不是全新的屏幕?”
為了弄清這個問題,楊女士聯系了外星人旗艦店的客服人員。
“昨天更換的,是全新的屏幕嗎?”楊女士向客服人員問到。
“更換的都是功能正常符合質量標準的(屏幕)。”對方表示。
楊女士一連問了三次,客服均未正面回答楊女士“屏幕究竟是不是全新”,只是強調更換后的屏幕符合質量標準。
看到如此答復,楊女士感到實在難以接受。即便外星人的售后人員告訴楊女士,可以幫她換一塊沒有貼紙的屏幕,但是楊女士也難以接受。
既然不知道是不是全新的屏幕,我為什么還要折騰呢?”
在楊女士看來,即便發現電腦質量問題超過了退換貨的時限,但也僅僅是超過了幾天時間而已,如今還要被迫使用一塊不知道是不是翻新的屏幕,她感到很不值。
為了尋求一個說法,楊女士在分別撥打了上海12345和外星人公司所在的北京12345市民熱線,都沒有得到滿意的答復。
為了弄清這臺外星人筆記本電腦為何會出現這種質量問題,以及楊女士能否更換全新的屏幕,周到幫辦記者來到了徐匯區凱旋路3131號明申中心大廈28樓的戴爾授權服務中心,采訪到了其工作人員。
在觀看了楊女士提供的檢測視頻后,服務中心的工作人員告訴記者,這種屏幕上出現條紋的情況大概率是機器本身的問題。
如果是人為撞到屏幕,幾乎不可能只有兩條條紋,都是一片區域受到影響。”
該工作人員強調,這個情況確實屬于質量問題,但是客戶如果超出7天退貨、15天換貨期限,那么也只能進行維修。
針對楊女士質疑的更換過的屏幕是不是全新的,該服務中心工作人員直言,已經更換完成后,幾乎沒法判斷屏幕是否全新。
客戶只能憑借發票,要求售后人員換全新屏,這樣(更)有保證一些。”
該工作人員表示。
對此,周到幫辦記者聯系了戴爾客服電話,希望針對楊女士碰到的遭遇進一步了解情況,但是截止發稿時,記者始終未收到戴爾方面的回應。