17護網址：http://www.317hu.com，點擊了解更多。
健康宣教一直是優質護理檢查、重點專科檢查中一項重要的內容，更是體現對患者人文關懷的一項重要措施，需要占據護士大量的工作時間來與患者溝通交流，目前的健康宣教現狀是護士付出了很多的時間和精力，但患者收效卻不如預期。如何更加科學、有效地進行健康宣教一直困擾護理管理者，2016年，在《中國護理管理》雜志社舉辦的“2016中國護理管理大會”上，推薦了一款針對護理宣教打造的APP——“317護”，就是一個優秀的宣教平臺。
“317護”是由《中國護理管理》雜志社在線教育部推出的在線宣教產品，秉承著“三分治療七分護理”這個理念，滿足醫護患三方需求的在線護理宣教解決方案。護士可以從傳統的口述宣教轉變為線上推送課程到患者及其家屬的手機上，這不僅減少了護士重復宣教的工作，同時也讓患者可以獲得同質化的健康宣教學習。此外，通過這個平臺也給我們護理管理工作帶來了很多便利，通過信息化技術挖掘沉睡的護理數據價值，為健康宣教工作不斷提供可持續發展的優化意見和指導，作為護理工作持續優化的推動力。
我們趕上的時代是“互聯網”時代，我們都不能否認這個時代的重要性，“互聯網”正迅速推進著每個行業的變革。我院對護理宣教工作歷來非常重視，此次“317護”落戶醫院，相關工作的順利開展將使我院護理宣教工作錦上添花。借助“互聯網”及“掌上移動”的優勢，使護理宣教工作達到持續優化和不斷提升，給患者以文字、圖片、動畫、視頻的方式呈現宣教內容，以滿足醫護患最大需求。它從護士的宣教工作著手，十幾秒即可完成患者入院登記，通過手機直接將全媒體宣教課程推送到患者的微信端，將護士從重復繁瑣的日常宣教中“解放”出來。
經過深入、詳細地了解“317護”的全院性推廣動員學習，為了使“317護”能夠順利推行，我院11月先后在耳鼻喉科、內分泌科、骨外二科、兒科等8個臨床科室、3個輔助科室進行試點，積累經驗后逐步推廣至全院上線使用，并采用了目標制定的方法，針對科室規劃了目標數量，并采取一對一培訓模式。于此同時，建立工作群組成24小時全天候答疑團隊，以便隨時、及時地回復和解決護士們推廣過程中出現的各種問題，群里的互動氣氛大幅度提升了護士對在線宣教的使用熱情。
感謝團結努力、奮勇向前的遼寧中醫護理人，在全院護理團隊共同努力下，僅僅3周時間宣教課程從0課到200多個。宣教工作更是簡單、生動、有趣，從而滿足了患者多樣化需求，在強化宣教效果的同時也促進了護患關系，提高了患者滿意度。
現今已是信息化時代，醫療工作與互聯網的合作在當下十分重要，如何提高患者的就醫體驗對我們來說十分重要。對未來醫療行業的信息化、互聯網化，我們抱有極大的信心和期待，同時我們也將更加努力緊跟時代的步伐！
作者：遼寧中醫藥大學附屬醫院護理部主任馬瑩蕊
“317護”聯系方式：
會議通知
征文通知
感市中心醫院在試點應用“317護”在線宣教平臺后，得到全院大多數護理人員認可，于9月22日正式在全院各護理單元推廣使用。
5月26日，“2016中國護理管理大會”在長沙舉行。會上，《中國護理管理》雜志社社長李月東結合“互聯網+”趨勢給護理宣教工作帶來的啟迪與機遇，著重介紹了由雜志社在線教育部推出的“317護”APP，希望全國所有的醫院都能使用這個免費的平臺，利用手機的便捷和現代化的技術、互聯網的技術來為護理工作服務，成為護士們的助手，變成管理的助手。
湖北省孝感市中心醫院護理部彭淑華主任在了解“317護”運行狀態后，于6月1日迅速啟動上線，最開始在該院普外三科、兒科二科兩個病區進行試點，將傳統的紙質和口述的宣教方式轉變為在線文字、圖片、視頻和動畫等多形式的護理宣教。患者入院通過微信掃描二維碼關注“317護”后責任護士通過“317護”的平臺向住院患者推送與疾病相關的公共課程供患者及家屬。
運行一段時間后，患者及家屬反映良好，護理同仁也認為該系統對健康教育效果起到極大的推進作用，優化了護理宣教工作，提高了護理人員向患者及家屬宣教的效率，經全院大多數護理人員認可后，“317護”在線健康宣教平臺于9月22日正式全院啟動，在全院各護理單元推廣使用。
該系統運行以來，護士的收獲：傳統的口述宣教在知識、能力、方面顯得不足，與患者缺乏溝通技巧和方法，健康教育的工作程序不規范，方法不當，流于形式，沒有按照護理程序進行宣教，直接影響健康教育效果，通過“317護”在我院試點科室實行的這段時間，通過線上推送課程到患者及其家屬的手機上，減少了護士重復宣教的工作量，克服了傳統健康教育的不足，取得了顯著的成績，宣教方式更加高效、課程內容更加完善、護理人員宣教滿意度提升。
患者反饋
住院后，關注“317護”很方便，內容很全面，從住院到出院疾病各時期的護理知識全面周到，不僅是上線科室住院患者對“317護”的評價很高，患者家屬及其親朋好友也獲得很多疾病相關知識，在與醫院治療疾病的同時起到很好的配合作用，家屬自己也獲得健康教育知識宣教和疾病防護作用，護士在住院各時間段內能很快的將課程推送給病人，同時還可以對病人的各種疑問進行在線的交流和溝通，拉近了護患的距離。內科護士獲益最大，內科普遍存在的問題為住院患者老年化，老年患者基本不使用智能手機，更不要說是使用微信，老年患者的聽力、視力及記憶力退化嚴重，護士對其所做的傳統的宣教很快就會遺忘，且頻繁更換的照護者，宣教工作很難落實到實處。護士充分利用該照護者和其子女對“317護”的關注和使用，在入院時及住院全程，請其子女和照護者關注“317護”，將課程推送給患者家里使用微信的人員并相互學習，讓大家共同督促患者的生活、治療和護理，促進疾病的康復。起到很好的健康教育效果和積極的配合作用，讓護士、病人省心不少，同時獲益。
管理者感觸
護理管理者在該系統后臺能清楚地了解各科室健康教育開展落實情況，對各科室開展健康教育的針對性、連續性有一定的了解，統計后臺數據，分析存在原因，及時指導科室整改提高。為護理管理工作帶來了很多便利，通過信息化技術，挖掘沉睡的護理數據價值，為健康宣教工作不斷提供可持續發展的優化意見和指導，作為護理工作持續優化的推動力。
祝賀該院全院護理單元及時全面加入到這個平臺，做更多的交流和互動，讓護理宣教工作進行得更高效更優質，希望以該院為首的孝感市醫聯體單位的更多醫院能夠加入到這個平臺，讓更多的患者能夠享受到同質化的健康宣教。
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317護”
在淄博市婦幼保健院腫瘤科，每天清晨床邊交接時，你都會聽到這樣的問話：“大爺，昨天的‘317護’看了嗎？那個放療的防護知識你知道了嗎?還有啥不明白的？”、“大媽，‘317護’看了嗎？化療的注意事項掌握了嗎？還記得要喝水不少于3000ml嗎？”、“大姐，這次復查的結果很好，但是出院后的注意事項我已經和你說了，‘317護’上都有，記不住了自己看看就行”……自從護理部提倡利用‘317護’平臺進行宣教以來，這樣的問話在醫院腫瘤科已經成了一種常態。
隨著‘317護’宣教的使用越來越成熟，病人及家屬也向醫護人員提出了很好的建議，“護士，我看再加點疾病知識吧，也可以加點腫瘤預防的知識”；“護士，腫瘤病人的日常飲食、活動、注意事項我覺得還不全面……”。聽著病人及家屬的建議，醫護人員感覺到下一步的工作還需繼續改進。
“患者第一 病人至上”這句話不是空話，真正為病人著想就是從一點一滴做起，并且要努力做好，直到病人滿意，腫瘤科將會利用好"317護"平臺，繼續加強"317護"宣教，服務患者，方便百姓。
供稿：淄博市婦幼保健院
編輯：侯慶東
校稿：高麗