光匆匆，記得2005年我中專畢業(yè)之后來到浙江寧波學(xué)習(xí)電腦維修技術(shù)！我那時候小白一個，從0開始跟著各位師傅一步一步學(xué)習(xí)電腦基礎(chǔ)知識→到裝機組裝電腦→到簡單維修維護→到獨自給客戶維修。這個過程很漫長。無論何時我內(nèi)心都非常感謝寧波，感謝教我電腦技術(shù)的師傅！2008年我回到北京繼續(xù)從事電腦維修相關(guān)工作。經(jīng)過8，9年工作經(jīng)歷的積攢，慢慢的我有了自己開店的想法。
我2013年回到河北老家先考察當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，2014年年初在我家人的支持下，我在老家開了一家自己的電腦店。經(jīng)營電腦組裝攢機；電腦軟硬件維護維修；辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試；電腦周邊配件銷售。萬事開頭難！剛開始店里沒有生意，我就經(jīng)常出去去縣城去鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑客戶，身邊朋友們也幫我推薦介紹。一段時間之后，我給周邊客戶的修了幾臺電腦，客戶比較滿意，他們再幫我推薦給自己認(rèn)識的人。
那時候一位客戶需要購買電腦主機和顯示器，我根據(jù)他的使用環(huán)境幫他耐心挑選配置型號和報價。我和這位陌生客戶是初次打交道，這位客戶感受到了我對他的真誠熱情服務(wù)，對我非常信任，非常痛快的把電腦主機顯示器錢提前給了我，我馬上給他開了收據(jù)。接下來去進貨，進回貨來對著客戶當(dāng)場打開包裝，當(dāng)面對著客戶組裝電腦主機，安裝系統(tǒng)軟件，調(diào)試軟硬件，拷機老化。最后我把平時使用維護電腦需要注意的地方，都和客戶說了。客戶試機之后很滿意！
這是我開電腦店以來賣出去的第一臺電腦，心里很開心！努力終于沒白費！人只有堅持努力，一定有收獲！
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漳縣，坐落于荊山山脈東麓，隸屬湖北襄陽，人口不足60萬，用曾慶勇的話說，這是一座很小的縣城，步行半小時就能從南走到北，但也是一個歷史悠久的古城，甚至可以追溯到石器時代，當(dāng)?shù)厝藧酆妹朗常诌吜至⒅魃〕詳偅紶枔诫s著為數(shù)不多的電腦門店，承載著小鎮(zhèn)人們?nèi)找嫱⒌男枨蟆?/p>
南漳縣縣城
在當(dāng)?shù)兀绻阆胭I什么電子產(chǎn)品，很多人都會跟你說去找老曾（曾慶勇）。一個土生土長的當(dāng)?shù)厍嗄辏瑓s被人稱呼為老曾，沒有選擇繼承父輩的職業(yè)，而是選擇了一條別人看不懂的路，據(jù)他介紹，年輕時從網(wǎng)吧做起，到經(jīng)營品牌電腦店，一直和電子類產(chǎn)品打交道。而在當(dāng)?shù)乩先丝磥恚鴳c勇這一切都是被“打”出來的，因為從小就對電子產(chǎn)品感興趣，不知道偷偷拆壞了多少個錄音機，被父母責(zé)罵了多少回。
因為懂行，當(dāng)?shù)厝速I什么都找他咨詢，老曾也樂于第一時間提供幫助，在當(dāng)?shù)厮蔀榱巳藗冃闹械摹皵?shù)碼通”。但使老曾困惑的是，作為城鎮(zhèn)上最大的品牌電腦店老板，有時他也讓顧客掃興而歸了。
用老曾的話說，不知道是自己腳步慢了，還是顧客變的太快了。
老曾（曾慶勇）
邊陲城鎮(zhèn)的消費上探
2019年老曾開始注意到，隨著網(wǎng)購的滲透，鎮(zhèn)上的品牌電腦店正在逐步減少，現(xiàn)有的品牌門店選擇單一，且價格雜亂，顧客到店的多，購買的少，很多人開始拿著手機到店，指著京東頁面問有沒有這款，這讓曾慶勇意識到，就算身處小城鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)厝说摹耙庾R”已經(jīng)開始變的多元了。
如今像南漳縣這樣的六線小城鎮(zhèn)，已不再是人口的輸出地，而是正吸引著越來越多的年輕人留在家鄉(xiāng)工作，他們身上時尚新潮的力量也在一點點為這個小城帶來改變。老曾回憶道：“剛進駐電腦數(shù)碼店這一行業(yè)時，其實顧客的需求很模糊，基本你推薦什么就買什么，而現(xiàn)在已經(jīng)不是這樣了。”
眼看著店里的生意越來越差，老曾坐不住了，經(jīng)過長時間的走訪和多年經(jīng)營經(jīng)驗，曾慶勇發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)仡櫩瓦x購電子產(chǎn)品時，產(chǎn)品的豐富度和價格的透明度已經(jīng)變成首選，而現(xiàn)場體驗和后期服務(wù)則是形成購買的助推劑。近些年由于抖音、快手等視頻社交軟件的大量普及，當(dāng)?shù)厝私佑|新鮮信息，數(shù)碼產(chǎn)品的途徑變得更加簡單，但又與一二線城市消費觀不同，對于城鎮(zhèn)的居民，當(dāng)花錢買個“大件”時，還是更愿意在線下先體驗才放心購買。
為了打破現(xiàn)狀，老曾在朋友的介紹下，知道了京東電腦數(shù)碼專賣店，他還專門研究過，電腦數(shù)碼是京東最“古老”但卻是最有活力的品類，也正是因為信任京東的口碑，他決定在當(dāng)?shù)亻_一家線下的“京東”，因為還處在疫情期間，抱著就算虧損買經(jīng)驗的心態(tài)，今年5月南漳縣第一家京東電腦數(shù)碼專賣店開門營業(yè)了， 讓他意外的是，首月營業(yè)額就達到了26萬元，要知道這是他之前三個月的收入。對老曾來說，這得益于他日常的“熟人圈”積累的口碑，但更多是京東線下模式給傳統(tǒng)門店經(jīng)營帶來的變革。
開業(yè)當(dāng)天工作人員全體合照
以往“‘熟人經(jīng)濟’在3-6線城市是一種被默認(rèn)的規(guī)則，大家更樂于朋友，親屬介紹，甚至買瓶水，都喜歡選擇別人喝過的品牌。而在南漳縣，這一規(guī)則被無限放大，據(jù)老曾說道：“在我們鎮(zhèn)，基本都是抬頭不見低頭見的“熟人”，經(jīng)常是看見別人用什么，顧客就過來咨詢。”
改變在潛移默化中持續(xù)發(fā)生，在經(jīng)營京東電腦數(shù)碼專賣店之后，老曾發(fā)現(xiàn)這種所謂的“熟人經(jīng)濟”似乎又在被不斷打破和重塑，因為京東電腦數(shù)碼專賣店經(jīng)營模式的創(chuàng)新，區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)碼電腦店的單一，這里新奇酷數(shù)碼產(chǎn)品應(yīng)有盡有，當(dāng)?shù)厝说倪x擇變的更多元化，不會再“隨波逐流”，現(xiàn)在當(dāng)?shù)厝藦囊郧暗穆爠e人介紹，變成了自己進店主動了解，會按照喜好選擇符合自己的產(chǎn)品，不僅僅是熟人，很多“生人”都會來他店里購物。
當(dāng)?shù)赜脩粽谶M店選購
不止是產(chǎn)品的多元，在服務(wù)方面，老曾的店在當(dāng)?shù)匾彩怯锌诮员胺?wù)不太行，開店等于0“，在他的店里，產(chǎn)品使用幫助、軟件安裝、送貨上門等已經(jīng)成為服務(wù)標(biāo)配中的標(biāo)配，而老曾更是將價保、七天無理由退換等原本線上才能享受到的服務(wù)，也全部“搬”到了線下，讓南漳百姓在家門口就能享受到這些“一線“的服務(wù)。
門店里面的“三頭六臂”
讓老曾更驚訝的是，這種模式的顛覆，不止是對當(dāng)?shù)厝松钕M習(xí)慣帶來了巨大的改變，打破了小鎮(zhèn)固有的“熟人經(jīng)濟”，更是在周邊形成了口碑效應(yīng)。據(jù)他介紹，作為襄陽下面的一個小縣城，距離襄陽市區(qū)還是有著較遠(yuǎn)的距離，但自己的京東電腦數(shù)碼專賣店卻經(jīng)常能接待不少“城里人”，遠(yuǎn)在市區(qū)里的顧客經(jīng)常會驅(qū)車40多公里到他店里體驗購買數(shù)碼產(chǎn)品，而有的只為能現(xiàn)場聽一聽音箱的聲音，上手敲一敲感受筆記本鍵盤的觸感。很多人會和他開玩笑的說，南漳縣的京東電腦數(shù)碼專賣店已經(jīng)成為了襄陽市的明星店。
然而，老曾的門店隨著雨季的到來卻出現(xiàn)了首個挑戰(zhàn)，最近一段時間，南漳縣接連大雨，雨水的泛濫嚴(yán)重影響了到店的客流，據(jù)老曾說，如果按照以往的情況，只能望天干瞪眼，期盼這種天氣趕緊過去，而現(xiàn)在他卻在時髦的構(gòu)建起自己的“社交電商”了。
夜幕下的京東電腦數(shù)碼專賣店
經(jīng)營電腦數(shù)碼專賣店之后，京東經(jīng)常會提供創(chuàng)新工具和培訓(xùn)幫助像老曾一樣的店主來優(yōu)化經(jīng)營，通過微信小程序、社群營銷等方式，不用等顧客到店里，就能實現(xiàn)對他們的觸達，這極大的實現(xiàn)了實體門店空間范圍的延伸，不斷延伸的，還有老曾與日俱增的信心。
而隨著京東進入“低線市場”，引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”也已經(jīng)愈發(fā)明顯，不僅僅給顧客帶來更多的潮流數(shù)碼產(chǎn)品，也帶火了一大批互聯(lián)網(wǎng)品牌，據(jù)了解，隨著電腦數(shù)碼專賣店的快速發(fā)展，單榮耀品牌就已通過京東覆蓋了全國350個縣級行政區(qū)的線下門店，上半年銷量同比增長200%，而品牌投入成本幾乎可以忽略。從老曾的講述中這一情況也得到印證，在他的店鋪里，榮耀、小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌越來越受到當(dāng)?shù)氐男∧贻p歡迎。
據(jù)尼爾森研究報告指出，中國低線城市有著近7億的人口規(guī)模，消費支出年均同比增加21%，潛力巨大。而如今，像老曾經(jīng)營的類似京東電腦數(shù)碼專賣店，已經(jīng)在全國三到六線城市遍地開花，這對于幫助品牌“下行”、搶占下沉市場用戶心智具有關(guān)鍵意義，而對于廣大城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村居民來說，這些門店拉近了城鄉(xiāng)差異化發(fā)展空間和時間的差距，線下的“京東”，正在通過多業(yè)態(tài)場景、豐富多元的產(chǎn)品，充分滿足當(dāng)?shù)厝说馁徫镄枨螅せ畹途€城鎮(zhèn)的消費活力，成為解鎖當(dāng)代社會城鎮(zhèn)居民消費公平化的一把“金鑰匙”。
這也正如中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍所言，品牌下沉符合中國的經(jīng)濟發(fā)展，要讓低線城市、農(nóng)村消費者購買到知名、有品質(zhì)保障的產(chǎn)品。而這一切正在中國廣袤大地上，那些如南漳縣一樣的千千萬萬個城鎮(zhèn)中發(fā)生著，因為有了像老曾一樣的新青年群體，改變的故事，每天都在繼續(xù)上演。
于京東家電專賣店的騰空而起，讓千千萬萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想，讓成功創(chuàng)業(yè)不再難。在中國開設(shè)了90余家千萬級門店、其中有超過60位的店主年收入過百萬——這是京東家電專賣店歷時兩年交出的一份傲人成績單。一個又一個普通店主的人生因這種新的商業(yè)模式而改變，更讓人難以置信的是，這些取得成功的品牌店，大部分來自較為偏遠(yuǎn)的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村落之中。
京東家電專賣店通過創(chuàng)新的商業(yè)模式，一舉扭轉(zhuǎn)了農(nóng)村家電市場價格虛高、貨源不暢、小商家競爭實力差等困境，是無界零售時代家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實例。截至目前，京東家電專賣店已經(jīng)在全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村開出超過1萬家門店，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場最受歡迎的投資項目之一。越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者成為京東家電專賣店的店主，他們中既有傳統(tǒng)家電渠道的轉(zhuǎn)型者，也有初涉家電行業(yè)的新手白丁；既有回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的外出務(wù)工人員，也有來自小鎮(zhèn)的90后有為青年；既有內(nèi)蒙古呼倫貝爾的草原店主，也有青藏高原上的藏族創(chuàng)業(yè)者……是京東家電專賣店讓他們走在了一起，走向了成功。
京東引領(lǐng)新興商業(yè) 線上線下比翼齊飛
對于遍布全國的近萬家京東家電專賣店主來說，618、815、11.11等購物節(jié)，不僅是帶動消費者消費升級的時機，更是培訓(xùn)提升單店銷售能力的雙重禮遇。
作為渠道下沉戰(zhàn)略先鋒的京東家電專賣店，目前已有超過萬家的門店。在家門口就能買到高品質(zhì)家電產(chǎn)品，同時享受到一二線城市同等服務(wù)的新型商業(yè)模式，深得鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者喜愛。對于專賣店主來說更是銷量可喜，不僅有各大家電品牌投放的重磅產(chǎn)品政策力挺，更有京東家電“授人以漁”的深度技能培訓(xùn)給消費者帶來實實在在的優(yōu)惠，從而實現(xiàn)長久獲益。
“互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展勢頭太猛了，單純依托線下店面實在是不行了。”黑龍江省肇東市店主叢林說，“我開了18年線下店，見證了線下店衰落的整個過程。現(xiàn)在這個局勢，不管是單一的線上還是線下，都有一定的短板，還是得線上線下結(jié)合，再加上多品牌聯(lián)合經(jīng)營，提供全套高品質(zhì)服務(wù)，全面滿足消費者的需求才是長久的發(fā)展之道。”從25歲起已經(jīng)營了18年電腦專賣店的叢林，曾經(jīng)有過坐擁三家店的輝煌，也經(jīng)歷了從最初的23名員工到最后4個人的衰落，最終遭遇了迷茫的事業(yè)拐點。
河北省固安縣牛駝鎮(zhèn)的楊玉梅與叢林有著一樣的困惑，“我所處的只是個普通的縣鎮(zhèn)市場，這里的商業(yè)環(huán)境毫無秩序可言。我做了15年的家電實體店，很清楚實體店需要大量的壓貨，要找?guī)旆浚约鹤鲂麄麂N售，再到售后、配送、安裝，光是安排這些環(huán)節(jié)就會牽扯很大的精力和財力，更別說那些無序商業(yè)環(huán)境下衍生出的惡性結(jié)果了，有些時候做生意甚至只能靠吃飯喝酒去解決。于是我只能忙著應(yīng)酬，把身體喝壞了，還沒有時間陪伴兒子的成長，我不想再繼續(xù)這樣的生活。”楊玉梅回憶說。
困境中，他們聽到京東家電專賣店開放加盟的好消息，并且敏銳地捕捉到了其中的商機。以往做生意要靠喝酒應(yīng)酬，手里囤著貨賣不出去急死人。現(xiàn)在店里擺放的都是價格統(tǒng)一的樣機，減少了店主壓貨和庫存等環(huán)節(jié)的困擾和風(fēng)險，顧客既有實體店的體驗，又能享受網(wǎng)購的便捷。楊玉梅說，京東家電專賣店使她徹底擺脫了無序的商業(yè)競爭，有了更多的時間陪兒子一起成長。
叢林的幸福則來自于開業(yè)后每天的客流量和營業(yè)額，43歲的他重新煥發(fā)了生機。他說：“京東家電專賣店的這種模式是大勢所趨。有譽滿天下的大品牌做靠山，有豐富的產(chǎn)品和周全的服務(wù)提供給消費者，天時、地利、人和，樣樣占全，讓我的發(fā)展得以這么順利!”
輕資產(chǎn)無礙全品類 低起點營造高效益
采用加盟合作方式的京東家電專賣店在經(jīng)營模式上不同于傳統(tǒng)店鋪，店主不需要在備貨、物流和安裝上進行投入，而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易，并全部依托“京東幫”服務(wù)店進行配送和安裝，以“輕資產(chǎn)、全品類、定制化產(chǎn)品池、一鎮(zhèn)一店、金融服務(wù)”5大優(yōu)勢為加盟者提供全程跟蹤式無憂服務(wù)，是一個典型的“無界零售”實例。
叢林和楊玉梅選擇經(jīng)營京東家電專賣店，來自于多年商海沉浮的經(jīng)驗以及對新風(fēng)口直覺式的敏銳。而對于90后小鎮(zhèn)青年們來說，京東家電專賣店則沒有辜負(fù)他們的勤奮與努力。
2014年，河南省駐馬店的小鎮(zhèn)青年唐元元滿腔熱情地開始創(chuàng)業(yè)，東拼西湊籌了100多萬元，準(zhǔn)備在北京大干一場，但貨源卻出了問題，導(dǎo)致所有的貨都不得不低價處理。當(dāng)時的挫折并沒有擊倒這個滿懷創(chuàng)業(yè)激情的青年，他堅持了下來。然而2017年之后，唐元元卻感到自己有些力不從心了，“流量越來越小，而且物流、售后等問題讓人焦頭爛額，讓我萌生了想回家的念頭。”回家能做什么呢？唐元元盤算了很久。直到有一天，朋友把京東家電專賣店這個項目告訴了他，他為之一振，迅速關(guān)掉了自己的網(wǎng)店，回到家鄉(xiāng)，開始了京東家電專賣店的店主生涯。事實證明，唐元元的選擇沒有錯。
和唐元元年齡相仿、經(jīng)歷相似的安徽省桐城市新渡鎮(zhèn)90后青年聶俊杰，在選擇成為京東家電專賣店主時，比唐元元簡單干脆得多。曾有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的他，在京東做一名普通配送員的時候，聽說了京東家電專賣店的項目，這勾起了他再度創(chuàng)業(yè)的念頭。
“京東配送站點的工作經(jīng)歷，讓我對電商有了和以前不一樣的理解，所以一聽到京東家電專賣店采用的是店主加盟負(fù)責(zé)推廣賣貨，而配送安裝都由京東幫負(fù)責(zé)，我立刻意識到京東家電專賣店是輕資產(chǎn)運營模式，投入成本低，還沒有庫存壓力，非常有發(fā)展前途。”再度創(chuàng)業(yè)的聶俊杰，立刻把自己的第一家店定在了家鄉(xiāng)桐城的新渡鎮(zhèn)，“桐城號稱‘塑料之鄉(xiāng)’，經(jīng)濟發(fā)展較好，新渡鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展在桐城市下轄的七個鎮(zhèn)里首屈一指。這里的新建小區(qū)非常多，年輕人也多，對網(wǎng)購認(rèn)知度高，在這兒開店再理想不過了!”
聶俊杰說，能順利開店，還得感謝京東。“除了大區(qū)經(jīng)理手把手地扶持，京東每個星期還會有線上培訓(xùn)最新產(chǎn)品以及銷售技巧的課程。定期還有京苗計劃的集中實體培訓(xùn)，只要跟著好好學(xué)，就一定能快速上道兒!”目前，他的京東家電專賣店年銷售額已經(jīng)達到了150萬元，僅2018年年貨節(jié)就突破了30萬。至于成本，除了自己的積蓄和父母的支持外，聶俊杰還利用“京東白條”貸了三、四萬元的款，讓初創(chuàng)期的資金不再捉襟見肘。
唐元元也和聶俊杰一樣也得到了京東家電區(qū)域經(jīng)理的幫助，開店忙碌的時候，區(qū)域經(jīng)理手把手地教他擺放樣機，并親自向他傳授了很多京東專業(yè)課程。最讓唐元元感到高興的是，小店開業(yè)那天，縣里的多位領(lǐng)導(dǎo)還特意來到店里看了看。“我也算給父老鄉(xiāng)親做了件好事兒”，唐元元高興地說道。
比起同齡人唐元元和聶俊杰，馮丁丁的起點更低。家住距河北省阜城縣30里地的漫河鄉(xiāng)賽馬莊村，沒車沒房的他，結(jié)婚都是在老家平房里完成的，蜜月旅行對兩個90后年輕人來說，更是天方夜譚。生活的拮據(jù)使馮丁丁十分焦慮，而人生的機遇如同“天上的餡餅”一般，砸中了正焦頭爛額的馮丁丁。2015年6月份，他知道了京東家電專賣店項目，多方打聽后馮丁丁發(fā)現(xiàn)，京東家電專賣店的加盟方式，對于像他這樣沒有太多資金積累的人，運營起來更方便，投入也較少。于是，他聯(lián)系了河北區(qū)域負(fù)責(zé)人，對方表示可以申請審核。
京東家電專賣店的申請審核是非常嚴(yán)格的。“做服務(wù)要看服務(wù)的資質(zhì)，做售后要看售后的資質(zhì)，做品牌，要看品牌授權(quán)、合同或者協(xié)議書之類的證明。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能有一家這樣的店，審核方會實地考察，判斷你是否具備這樣的條件。”由于馮丁丁有幾年的家電維修經(jīng)驗，店鋪方方面面都足夠規(guī)范，于是他相對輕松地通過了申請。
“還記得那一天我外出上門維修時接到了京東的電話，感到非常興奮和開心。”去石家莊接受培訓(xùn)后，馮丁丁在阜城縣的第一家京東家電專賣店順利開張。他的生活像突然按了快進鍵，憑借曾經(jīng)的經(jīng)驗積累與服務(wù)意識，夫妻二人很快在阜城縣闖出了好口碑，吸引了大批回頭客。
馮丁丁說，阜城縣普通男孩子的月薪，最多不過是三、四千元，但2017年僅“11.11”這一天，他的門店銷售額就達到了一百多萬，2018年的月均銷售也有80萬左右。現(xiàn)在，馮丁丁已經(jīng)擁有三家同樣的店鋪了，并且終于住進了曾經(jīng)夢想的有暖氣的房子。
創(chuàng)業(yè)人受益京東家電 消費者尊享專業(yè)服務(wù)
京東家電專賣店從誕生之初，就秉承多方共贏的理念，以“輕模式運營、全品類全品牌、定制化產(chǎn)品池、智能大數(shù)據(jù)管理、社會化營銷工具、金融支付服務(wù)”等優(yōu)勢，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供全程跟蹤無憂服務(wù)，解決了農(nóng)村家電價格高、品類少、退換難、安裝慢、不送貨的消費痛點，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費者感受到了京東極致的商品與人性化的服務(wù)體驗。
“我就是個農(nóng)村人，我很了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。”杭州市仁和區(qū)京東家電專賣店主胡錦浩說。在全中國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，像胡錦浩這樣的京東家電專賣店主比比皆是。他們在廣袤的中華大地上，為超過60萬個行政村的鄉(xiāng)村消費者，提供著與城市消費者相同的價格與服務(wù)，解決了農(nóng)村消費者的家電購買難題。
聊到開店過程中有什么困難的時候，胡錦浩說，在和顧客的接觸里能感覺到，有些消費者對網(wǎng)購非常不信任，之前一些網(wǎng)購經(jīng)歷破壞了他們的信心。難就難在剛開業(yè)的時候，消費者信心不足。但慢慢地，自己的店贏得了口碑，大家就開始抱著試一試的態(tài)度來店里走走、看看，試過之后就不會失望，只要第一單下了，他們后來需要的家電基本就全都在我這里購買了。
除此之外，胡錦浩的開店過程和大多數(shù)年輕人的創(chuàng)業(yè)歷程一樣，也是一個學(xué)習(xí)的過程。面對空蕩蕩的店鋪，胡錦浩認(rèn)真向京東的區(qū)域經(jīng)理請教，把樣機陳列、店鋪動線等線下店需要考慮的細(xì)節(jié)一一完善；面對各種弄不清楚型號的樣機，胡錦浩火速補課，充分了解各種產(chǎn)品的性能。胡錦浩表示，“我們年輕人創(chuàng)業(yè)，風(fēng)險確實存在，但只要找個靠譜的項目，有個堅實的靠山，分析好市場，就沒什么好怕的，放開手去做就好了。還有就是要堅持學(xué)習(xí)，我一直向京東的同事們學(xué)習(xí)，不管是家電知識，還是營銷技巧，要學(xué)的還多著呢。”
現(xiàn)在，京東家電專賣店已經(jīng)成為越來越多鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的首選項目。京東家電是他們走向成功的強大支撐。胡錦浩參加的店主培訓(xùn)，被稱作“京苗計劃”，是京東為提高店主專業(yè)素養(yǎng)、提升門店經(jīng)營質(zhì)量、提升單店產(chǎn)出而設(shè)立的涉及系統(tǒng)、結(jié)算、產(chǎn)品、營銷等各個流程的培訓(xùn)活動。“京苗計劃”不僅教會了店主豐富的產(chǎn)品知識及銷售技巧，同時還給店主帶來了極有優(yōu)勢的產(chǎn)品政策，讓店主真正對銷售的商品有信心，對京東家電專賣店有信心。截至目前，“京苗計劃”已先后進行了三期，為店主們帶來了顯著的成效，得到了他們的一致好評。
2019年，京東家電將把京東家電專賣店作為拓展4至6線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場的主力渠道持續(xù)推進，讓更多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者也能購買到和一線大城市無差別的家電產(chǎn)品，享受到和大城市一樣的服務(wù)和便利，同時為更多來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有志之士，提供鯤鵬展翅的廣闊舞臺!