爾 G33579 開機掉電、鎖頻多故障維修。
說說修一臺戴爾 G33579 的情況！
1. 今天來修這臺戴爾 G33579，其故障很奇怪，先開機看看。現在是電池和適配器一起使用的狀態，適配器和電池一起使用開機會掉電，再單獨用電池開機試試。開機后看鍵盤指示燈狀態，單獨用電池也是同樣故障，還是會掉電。但拔掉電池單用適配器，電腦可開機。
2. 然而新問題出現了，現在是用適配器開機，可在 BIOS 界面顯示適配器狀態是未安裝。單用適配器雖能開機，但在系統界面下 CPU 是鎖頻 0.78 的狀態，電腦使用起來非常卡頓。
3. 最后經過一番檢測鎖定了問題，把充放電芯片拆下來更換掉，還更換了充電管以及適配器檢測芯片。現在適配器和電池一起使用，電腦不再掉電了，CPU 的頻率現在是 3.98，也沒有降頻。再看看電池狀態，電池也能正常充電。
這臺多故障的戴爾 G3 到這里就已經修復完成了。
說修戴爾 G15 的過程！
1. 今天來修一臺戴爾 G15，這臺和英特爾的 G15CPU 不一樣，它的 CPU 是 AMD 的，而且顏色也和黑色的 G15 不同，是白色的。它的故障是充電器燈二黃七白，按開機鍵不開機，看指示燈也看不出具體問題，只知道報錯且不開機，按開關不能切換大小寫就是沒開機。
2. 寄來前讓兄弟重新插拔內存和放電，沒用，自己再重新插拔內存和放電，電流還是上不去，拆機看看。
3. 測量供電發現 CPU 供電已出，滿足開機條件但不自檢，刷 BIOS 也沒用，放一會能開機，鍵盤能切換大小寫，再放一會又不開機，且再次測量發現顯卡供電這次沒出。
4. 戴爾電腦要開機必須檢顯卡，顯卡工作不正常就不能開機，長時間排查和測量后發現是顯卡晶振旁邊電阻的問題，電阻兩頭都沒電壓不正常，因為顯卡工作久了四周膠膨脹把電阻頂虛焊了。
5. 如果切換到混合模式，不用獨顯直連模式，不讓顯卡工作，有開機可能。維修這故障只需去掉右上角膠，補上電阻就行，不用擔心少膠會虛焊。
6. 電阻已補好，做好清灰散熱換硅脂和給風扇上油后裝機。
7. 機器裝起來，上電觸發 logo 輕松亮起來，進入系統看到顯卡已出，是獨顯直連模式，跑分正常，給電腦全機身擦拭就可發貨。
8. 兄弟們，電腦有問題可找我，我全年 365 天無休，么么噠。
日，陜西的毛先生向澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映，他2021年10月5日花費5859元購買了一臺戴爾G15筆記本電腦，不到一年的時間， 2022年9月電腦就開始出現無法正常顯示的嚴重故障。
毛先生表示，戴爾售后部門曾先后3次對電腦故障進行了維修，但問題均沒有解決。多次維修未果后，他向戴爾提出換機，戴爾以經銷商未開具發票為理由拒絕。
12月22日，澎湃新聞聯系涉事經銷商及戴爾售后。戴爾售后表示消費者無法提供發票不符合換機政策，只能在保修期內提供繼續維修的服務。此前，經銷商曾以所售電腦為批發機為理由拒絕向消費者開具發票，澎湃新聞介入后，對方表示可以盡快補開發票。
12月29日，戴爾公司回應稱，由于毛先生補開發票的時間已經超過一年，拒絕換機。
消費者投訴：
據毛先生介紹，他于2021年10月5日在淘寶“成都678筆記本商城”花費5859元購買了一臺戴爾G15筆記本電腦，但使用了不到一年時間，電腦便在2022年9月開始出現故障，屏幕出現花屏、顯示異常、無法完全顯示等問題。
毛先生說，電腦出現問題后，他曾試圖聯系淘寶店鋪反映問題，但客服始終沒有回復。隨后他聯系戴爾售后并送修，售后工作人員表示是電腦屏幕的問題，為電腦更換了屏幕。
“電腦被寄到西安進行維修，幾天之后就通知維修完成，我就去取了。”毛先生說，他取回電腦之后發現電腦并沒有排除故障，仍然是花屏的，隨后他又將電腦交給售后維修。他說，這次戴爾工程師為電腦更換了主板并表示肯定沒有問題了。第二次維修結束后，他使用了僅兩個小時左右，電腦又出現了花屏現象。
毛先生再次聯系戴爾售后，希望可以換機，戴爾售后表示換機需要提供購買時的發票。毛先生說，他在“成都678筆記本商城”購買電腦時并沒有收到商家開具的發票，隨后他聯系商家希望可以補開發票以完成換機，商家以“批發機沒有發票”為理由拒絕向他開具發票。
毛先生說，戴爾公司了解相關情況后又提供了一次上門維修服務，但電腦問題仍然沒有解決。
企業回應：
12月22日，澎湃新聞就此事聯系戴爾公司，技術支持人員確認，毛先生的電腦經過三次維修后均沒有排除故障，已經盡最大努力為毛先生申請了高級的上門維修服務。但對于毛先生能否換機一事，戴爾方面表示因為毛先生無法提供購買發票，因此不符合政策。
澎湃新聞記者與“成都678筆記本商城”取得聯系，客服表示會為毛先生盡快補開發票，同時積極協助毛先生換機。
12月29日，毛先生表示商家已承諾為他補開發票，但開具日期只能是今年十二月左右，之前的購買日期會在備注中注明。
澎湃新聞再次致電戴爾公司，戴爾方面回應稱，由于補開發票的時間距離購買時間已經超過一年，不予換機；消費者必須提供購買時的發票。
律師說法：
上海浦深律師事務所孫恩典律師表示，依據我國相關法律的規定，電子產品是實行三包制度的，三包指包退、包換和包修。消費者的筆記本自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。在三包有效期內（整機一年，關鍵部件三年），修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品。
對于發票的問題，我國《消費者權益保護法》《中華人民共和國發票管理辦法》明確規定：消費者索要發票等購貨憑證，經營者必須出具。如果經銷商拒開發票，可直接向稅務機關投訴，稅務機關將根據調查結果對拒開發票的商家作出相應處罰。
針對戴爾公司以補開發票時間超過一年不予換機的問題， 孫恩典說，發票只是證明消費者購買渠道是合法的，產品和生產者、經營者是相對應的。補開時間雖然超過一年，但只要商品是商家售賣的，商家仍然要承擔退換的義務。