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新聞資訊

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    平臺鼓勵用戶和朋友們分享優質小程序服務或內容,但誘導用戶分享小程序且不顧及被分享者的體驗,會造成騷擾并引發用戶的反感及投訴,不利于營銷活動生態長期發展。

    為協助微信小程序開發者們對“濫用分享”行為的理解,小編整理了如下關于“濫用分享”行為的常見問題供大家參考:

    一、常見的“濫用分享”行為有哪些?

    1、 強制濫用分享

    小程序強制誘導用戶分享后才能繼續下一步操作。包括但不限于分享后方可解鎖功能或能力,分享后方可查閱、下載圖片或視頻等。

    違規案例:如下圖測試類小程序,用戶的測試結果需分享至微信群才能查看,開發者利用用戶的好奇心強制誘導用戶分享小程序內容,該分享方式既影響分享者體驗又對被分享者造成騷擾。

    2、無深度互動利益誘導分享

    小程序分享后無好友互動即可獲取利益,包括但不限于現金、禮品、積分等?!盎印笔侵副环窒碚咝杳鞔_參與活動或業務流程,即在理解被分享內容基礎上,主動進入相關活動或業務流程頁面,完成點擊等相關操作。

    無互動分享獲利違規案例:如下答題類小程序,無互動分享小程序內容即可獲得一次續命機會,續命成功后,可繼續答題。

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    淺度互動分享違規案例:如下小程序,當被分享者收到分享卡片頁,訪問小程序后分享者即可獲利。但其實對于大部分被分享者來說,往往不清楚當前活動的內容,以致于給被分享者造成不好的體驗。

    gif動圖示例

    平臺提倡運營者在設計活動時,能充分考慮被分享者的感受,分享互動過程中需要明確告知預期及具有選擇權。故平臺通過“互動”規則,指引開發者合理設計分享對目標用戶有價值意義的服務或內容,減少騷擾,提升體驗,與運營者共建活動生態。

    3、暗示性誘導分享

    小程序內存在通過分享按鈕的紅點提示、圖示圖標、浮層等方式,暗示用戶進行點擊分享。

    違規案例:如下圖短視頻類小程序,在分享按鈕上增加紅點提示,誤導用戶點擊分享。平臺希望用戶能因為小程序的優質內容主動進行分享,而不是小程序內的誤導提示或利益誘導分享。

    4、虛擬業務中被分享者可獲利的拉新玩法類型

    小程序內涉及虛擬業務利誘被分享者,以此達到拉新目的。

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    違規案例:如下圖類小程序通過虛擬業務,利益誘導被分享者進入小程序。由于蘋果相關規范,小程序內暫不支持虛擬業務利益誘導被分享者。

    5、未經允許披露好友關系鏈及用戶隱私

    小程序通過誘導分享助力砍價類活動,未經用戶授權公開展示用戶昵稱/昵稱頭像,存在不當使用用戶個人信息的違規行為。

    違規案例:如下圖售票類小程序購票加速活動,在用戶沒有經過二次確認的情況下,公開展示用戶的微信昵稱和頭像。

    6、分享轉化率低等過度營銷分享違規類型

    小程序存在過度營銷分享行為:如果同一主體、關聯主體或者同一帳號、關聯帳號或平臺認為有聯合行動的多個帳號下的小程序分享量過大且分享轉化率過低,將會被認為可能存在過度營銷分享行為,相關小程序的跳轉至APP的能力、分享能力等將會被自動限制,同時小程序關聯的微信開放平臺開發者帳號分享小程序能力也將被自動限制。

    違規案例:如下小程序通過做任務領金幣的形式,誘導用戶分享小程序至微信好友、登錄app等任務即可獲得利益,誘導用戶盲目地分享小程序內容,忽略小程序的實際分享轉化率,并對被分享者造成騷擾。

    7、誘導分享至朋友圈違規類型

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    小程序通過利益誘導分享至朋友圈微信小程序案例演示,包括但不限于:現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)。

    違規案例:如下小程序誘導用戶在朋友圈炫圖即可增加10能量,存在利益誘導分享至朋友圈行為。

    二、作為微信小程序開發者,關于“濫用分享”要注意什么?

    平臺建議有以上“濫用分享”行為的小程序微信小程序案例演示,盡快自查并整改。微信小程序完整的分享規則可具體參考

    三、如果違規了,平臺會怎樣處理違規小程序?

    1、對于惡意對抗類小程序(批量性專搞強制誘導):一經發現平臺將以永久封號處理并拉黑主體。

    2、對于有濫用分享的小程序:首次發現平臺將下發站內信,給予3天整改時間,到期未完成整改平臺將視情節嚴重程度對帳號進行分享能力封禁,下架直至封號處理。

    四、如果被處罰了,開發者應該怎么辦?

    若收到平臺下發的站內信,請開發者們重視,并在限期內完成整改后發起申訴。

    我們希望開發者“節制”、合理地使用分享能力,優化用戶體驗,讓用戶形成自發傳播的習慣。

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