天說下優化的服務內容，順便介紹一臺日系車。

今天還是和大家說下我的售后服務?，F在二手車沒那么好做了，新能源車的沖擊還有汽油車的價格不穩定，價格不穩定對于經營二手車來說是非常困難的。想要突破這個困境我要做的是研究各位客官，作為衣食父母的您，應該怎樣想辦法才能把您們時候好。

我覺得過來購買二手車，你們的顧慮無非是三點：車況透明，價格透明，還有售后服務。現在我覺得把車況和價格方面做得已經也比較透明的了。至于售后服務這一塊怎樣才能做到非常貼心？

·我覺得車子使用當中會不會有一些煩心的問題，偶然小問題比較多，還有維修保養這一塊會不會讓自己花很多冤枉錢？我感覺只要把這兩點做好，應該售后服務就能成立。我最近推出了一個兩年不限公里免費保養，加上保修，我覺得這一個要把它實現并不容易。很多人都說沒有利潤就沒有服務，很多客戶都會聯想到這一塊。

·收車的時候要比同行的價格高才能把車收回來，非常實惠的才能把車賣出去。首先我覺得應該要把自己的利潤降到最低，然后要帶上售后服務。很多人會感覺車是不是貴很多，才能享受這么多服務。二手車是可以對比的，所有顧客來我這里購買二手車之前，我相信你們都有作出一個對比，最終才會有抉擇。所以這個兩年不限公里數的免費保養，我要做到的是不能貴，車況不能貴，應該是最困難的一點了。

·今天我介紹的這臺凱美瑞，2021年的2.5風尚版，車況是一個車門補漆和一個翼子板補漆，保險是沒有理賠記錄的。這個車子我想賣16.8萬，然后就含有兩年不限公里數免費保養。之前我們也是有一個一年無條件保修，在這一個基礎上再加入兩年不限公里的免費保養。其實這一項售后服務，能否成功也是要靠大家的支持。希望能給我多一點意見。

我的理念是把服務帶入二手車里面，干二手車這么些年總結出來的經驗，我也想拿出來分享一下，也非常渴望得到各位客官的支持。馬上要端午節了，最后和大家說一下，祝你身體健康、家庭幸福、幸福美滿啊！

北山分隊官兵正在巡線。陳曉雷/攝

很少有人知道，湘西群山深處駐扎著一支海軍部隊。

這里懸崖陡峭，叢林茂密，山峰一座接著一座。最近的海岸線距離這里超過1000公里，獨特的砂巖地貌與連綿不盡的綠樹是山中僅有的風景。

50多年前，海軍參謀部某保障大隊某臺在這里成立，一根根數千米長的天線，被橫架在兩座南北走向、相對而立的大山之間。如今，該臺南北山分隊的官兵們駐扎在山巔，守護著這條通信命脈，保障一條條電波傳送至馳騁遠海大洋的艦艇。

“我們維護天線，確保能夠‘傳令千里之外’，但其實遠洋的艦艇并不知道信號從何而來。和艦艇上的戰友不一樣，我們在大山深處當海軍?！痹诜株牱蹠r間最長的班長張俊毅說，對于大多數人而言，海洋遙遠而陌生，卻讓他們魂牽夢縈。

分隊官兵最喜歡一首名為《心如大?！返母瑁渲幸痪涓柙~寫道：“這里沒有海水托起太陽，這里沒有海風吹圓月亮……只有藍白相間的?；晟溃惆l我們對大海的聯想?！?/p>

南北山分隊戰士維修通信線路。葛愷悅/攝

一

比起想象中的海風和海浪，南北山分隊官兵更熟悉的是山中的云海。

夏季的湘西潮濕悶熱，溧水支流穿過，整個山谷被籠罩在白茫茫的霧氣中。天線隱沒進云層看不清，支撐塔立在懸崖邊，巡線時必須“小心再小心，仔細再仔細”。

“叢林里什么都可能發生，每一次巡線都是在‘拓荒’?！睏羁∫憬忉屨f，有時一段路幾天前剛剛走過，幾天后就被雜草和滾石吞沒。

山間荊棘遍布，毒蛇和野獸潛藏在看不見的角落。有經驗的老兵巡線時，會帶上一把砍刀開路防身。走到草多的地方，砍刀便發揮出“盲杖”的作用，伸出去試探前方是否有實地。

兩年前的夏天，18歲的新兵鐘華生第一次參加巡線，走過一段山崖時不慎踩空，后背貼著山石向下滑落。身邊的班長死死抓住他的胳膊，用力往上拽，這才得以死里逃生。

楊俊毅11年前初上北山時，曾數過從山腰營區到山頂北山班一段公路的轉彎，一共48個。大車開不上來，只有越野車能走，但速度必須很慢，以免側翻墜入旁邊的百米深谷。

冬天巡線更困難些。大雪封山時，山頂氣溫低，天線容易裹冰發生故障。平時一周巡線兩次，這時必須每天檢查。

來自廣東湛江的中士黃智堅來到南北山后，第一次見到冰雪。“景色很美，但體驗感不好?！秉S智堅笑著說，下雪天起床第一件事就是擔心天線受凍，裹上大衣沖出門，地面結了冰，整個人都會不受控制地往前滑。

如今，黃智堅總結出一套有效的“行走辦法”?！坝媚_后跟在冰面踩出一個坑，可以防滑?！边@個被曬得皮膚黝黑的南方95后小伙站起身演示，翹起腳尖往土地里狠狠跺下去，跺出一個腳印。

2014年年初，黃智堅在南北山過的第一個冬天就遇上了天線裹冰。天線因重量增加垂下來，擦過樹梢，隨時可能燃起火星。

黃智堅爬上旁邊的一棵樹，一只手抱住樹干，一只手揮舞砍刀，砍斷與天線接觸的樹枝。20多分鐘的時間里，冷風吹得他快要凍僵。在他身下，是幾十米深看不見底的懸崖。

盡管危險，但如今回想起來，黃智堅沒有絲毫后怕?！皼]想過害怕，就覺得熱血，很激動?！边@個已在南北山待了6年多的老兵自豪地指著巡線路說，“看，這就是我們的‘航跡’?！?/p>

大隊組織全體新下連戰士參加“走南北山路，踐南北山魂”主題團日活動。秦亞洲/攝

二

黃智堅遇到過最緊急的特情發生在2018年。他清晰地記得那是1月4日深夜1點，他從睡夢中被電話鈴聲驚醒，收到山下大隊的消息，通知某號天線可能斷裂，需要立刻檢查確認。

掀開被子，黃智堅立即跳下床，披上大衣便與兩個戰友沖了出去。寒氣撲面而來，夜晚的山林黑漆漆一片，只有呼嘯的風聲讓人心慌。

好在冬天沒有毒蛇出沒，黃智堅只需擔心不要滑倒滾下山去。路面結冰，作為班長的他走在最前面，到了最難走的路段，他用嘴咬住手電筒，手腳并用爬過去，再讓戰友踩著他的腳印通過。

那天，平時三四十分鐘走完的路，黃智堅和戰友們走了兩個多小時。等再回到宿舍時，黃智堅打著哆嗦，大衣里的衣服全被汗濕透了。

“回來后反而不覺得冷了，有些熱血沸騰，畢竟是讓我們去做這么重要的事啊！”黃智堅自豪地說。經過檢查，天線的確斷裂，而及時確認情況為搶修爭取了時間。

張俊毅隨后加入了這次特情處置。當天天亮后，他和幾個戰友徒步向山林進發，尋找斷裂垂落的半截天線。

“全是平時沒走過的路，就像真正的原始森林?！彼麄兩㈤_分頭尋找，為了防止有人遭遇不測，相約每走幾步就互相喊口號。喊著喊著，真的有人沒了回聲，大家嚇壞了，沖過去才發現，是山石擋住了聲音。

途中，他們遇到過一處近乎垂直的山崖，除了爬下去沒有其他路可走。那時張俊毅的孩子剛出生幾個月，這位年輕的父親看著陡峭的懸崖，頭一次感到有些害怕。

但任務當前，天線必須找到。張俊毅和戰友們對視一眼，不約而同地咬牙大喊一聲：“走！”他們蹲下來，將后背緊緊靠在石壁上，一點點蹭著向下挪去。

張俊毅至今能回想起那個場景，山谷和密林就在腳底下，不能低頭看，“看一眼就腿軟?！薄爱敃r我就想，如果犧牲了能不能評個烈士?！比缃袼χ貞浾f。

天線在第二天下午被找到，這次特情處置也成了分隊歷史上一次“大事件”。官兵們用“玩兒命”的勇氣證明，“山里的海軍同樣可以上‘戰場’”。

“我們就像艦艇的眼睛，到了遠海，我們的信號就是指引他們一舉一動的方向，所以絕不能出差錯?！睆埧∫阏f，這是一代代南北山官兵的共識：務必守好通信陣地。

2008年特大冰雪災害襲來，南山的某點天線從支撐塔上跳槽。當時的南山班班長玄豐文頂著風雪爬上塔架，進行搶修。為了保持手感，他摘掉了手套，等下來時，雙手已被寒鐵粘得血肉模糊。

兩年前，南北山官兵的堅守與奉獻終于得到來自大海的回應。一名在艦艇上服役的班長前來交流學習，他動情地說：“每次在海上孤零零飄著，收到你們的消息都像吃了顆定心丸，覺得特別安心?！?/p>

這句話成了分隊官兵們最自豪的事。每每和人提起，他們都爭先恐后地“炫耀”，那位班長還把一瓶山里的泉水帶到了軍艦上，跟隨戰艦遠航。

三

艦艇班長的到來，印證了分隊長楊力心中“堅守深山的意義”。

原本，楊力向往的是海軍陸戰隊。他渴望槍林彈雨的部隊生活，2009年下連隊時，他坐車進山，“越走越絕望”。

“到海軍誰不想上艦艇？在山里一點也不威風！”楊力記得，下連的第二年他上南山班，大年初二的晚上水管壞了。他和戰友們搶修到深夜兩點，正巧看到很遠的縣城上空在放煙花。站在寂靜的山間，楊力感到格外落寞，心中怨道：“老子怎么當兵到了這么個破地方?！?/p>

一位老班長改變了他。上山第二年，那位班長退伍，臨走前拉著楊力把每一個天線點細細檢查了一番，邊走邊交待注意事項，整整說了半天。

“事無巨細，就像媽媽一樣嘮叨。他把這些托付給我，我答應他會守下去，讓他放心?！睏盍Ρ挥|動了，他感到一種“堅守的責任”。那天之后，他決定轉士官留下，“守好遠方的?！薄?/p>

“這就是傳承，一代人影響下一代人，心甘情愿地守在這里。”張俊毅明白這種感受。初來南北山時，內陸地區長大的他抱怨看不到海。老班長張順祥指著天線告訴他，這里直通遠海大洋，“沒有我們，軍艦去不到海上。”

黃智堅在湛江見過軍艦，但從沒上去過。成為海軍后，有親戚朋友不解，笑著調侃他：“去山里做海軍，連艦艇都沒碰過嗎？”

“他們笑就笑吧，我也不會去解釋什么?！秉S智堅說。事實上，連附近縣城里的人都不知道這里有一批海軍，“有人沖鋒在前，就有人隱于幕后，我們做個‘幕后英雄’就好啦”。

但這群深山水兵最牽掛的依然是海洋。沒事的時候，他們就看看短視頻新聞，最喜歡看艦艇出訪的畫面。黃智堅在手機上下載了一部《紅海行動》，戰艦撤僑的一幕他反復刷了10多遍，“每一次都看得想哭，那是我們送出去的艦艇啊?！?/p>

分隊所屬一營營長周笑認為，是一種難言的認同感打破了山與海的界限。“穿著這身海軍軍裝，我們用我們的方式馳騁海洋。”他用一句話總結，“我們‘與有榮焉’?！?/p>

四

今天，中國海軍的航跡正在向更遠處的深藍海域不斷延伸，而南北山分隊官兵的腳步卻一直走向大山深處。

快遞無法抵達這里，只能寄到山下，再由外出回山的車捎上來。山頂的南、北山班幾乎沒有信號，只有一臺電視，能夠收到兩三個頻道。

在山上待了11年，楊力下山的次數屈指可數。除了休假回家路過縣城，他很少來逛。

“沒什么好逛的，下一次山太麻煩了?！睏盍φf。從山上坐車到最近的縣城，最快也要走兩三個小時的山路。

更多的時候，漫長山路帶來的是與外界的脫節。一年大雪封山，張順祥與三個戰友在北山班待了3個多月，回到半山腰的營區時他興奮地大叫：“好多人??！”另一名戰士曾站在縣城的公交站牌下茫然不知所措。兩年沒下山，他早已忘記了熟悉的公交路線。

“有時和以前的同學聊天，發現他們討論的電影我都沒看過，慢慢就不想聊了?！睏盍﹂_玩笑說，“大家好像有了代溝，各自活在各自的世界里?！?/p>

南北山帶給了楊力另一種“成長”。盡管不了解流行文化，但他現在會自己修水管、修電視、刷墻、養雞和羊……輪值南、北山班時，他給班里的戰士們做飯，如今分隊官兵們的手藝，幾乎都是跟他學的。

張俊毅的變化則更大一些。初來時，他靦腆、害羞、不愿講話，山中的寂寞時常讓他憋得難受，只能自己默默消化。

很快，張順祥發現了張俊毅的苦悶。這位以“話癆”著稱的老班長開始拉著張俊毅聊天，從出生聊到現在，專挑自己的囧事講。慢慢地，張俊毅被張順祥的快樂情緒感染，也學著敞開自己。如今，他是分隊最“能聊”的人之一，哪個新兵話少，他就主動湊上去關心問候。

“這是老班長告訴我的道理，學會和環境相處，我們才能戰勝自己。”現在的張俊毅慶幸當初來了南北山，“在這里整個人的氣質都變了”。

楊力認為，在山中待久的人會有一種共性?！拔覀兡艹钥?，能忍耐，用自己的方式適應生活。”他解釋說，“是這個地方塑造了我們，將來如果要離開，大家也會記得南北山的精神。”

五

他們討論過離開南北山后的生活，大多數人想的第一件事，是去“看一看大海”。

“很多人到退伍了都沒看過海，這似乎是大家的執念?！睆埧∫阏f，但他承認，在山中待久了會沖淡對海的向往?！氨热鐒倎頃r就想去海上，現在希望能在這里多待幾年。”

每年退伍之際，是南北山最傷感的季節。臨行的老兵痛哭流涕，參加完最后一次巡線，一定要親手在山上栽下一棵樹。

很少有人分得清哪些是“告別樹”。老兵們會挑選自己最喜歡的地方，并在樹上掛一個小卡片。有時，張俊毅會在幾個月后的巡線途中發現這些樹和卡片，卡片上有的寫著抱怨班長批評自己的話，有的則是一句很簡單的囑托：“替我照顧好狗。”

一年，一位老兵因工作調整離開了南北山。北山上僅有的一戶農家要來他的電話，老奶奶哭著在電話這頭問：“你什么時候回來？”老兵在電話那頭泣不成聲。

張俊毅不敢想自己退伍時的場景，“太難過了，不能提這個事，我好像已經和這里融為一體了”，這個愛笑的大男孩忽然紅了眼圈，聲音有些哽咽。

周笑是為數不多“還沒退伍就見過海”的人。前年結婚度蜜月，他專門去了趟青島海邊，但“和想象中的不太一樣，水不是深藍色的。”

他還去了海軍博物館，想要看一看艦艇長什么樣。但看了后又有些后悔，“媳婦兒問我艦艇上的零部件，我都不知道是干什么的。”周笑害羞地笑了，承認“有點尷尬”。

為艦艇保駕護航11年的張俊毅至今沒見過大海。離海最近的一次是在杭州，他去西湖玩，覺得“水質不好，沒我們山里的干凈，人也多”。

如今，張俊毅收藏了一塊巡線時撿來的山石，黑色的，很漂亮?！暗鹊酵宋楹罂赡軙タ春０?，我要帶著這塊石頭去?！睆埧∫闩紶栆蚕胂笠院蟮娜兆?，“這塊石頭能夠證明，我曾在山里當過海軍?！?/p>