家宣稱銷售的筆記本電腦“可選win 10專業版或家庭版”安裝,實際上win 10專業版操作系統當時還未上市無法選裝,購買后才得知此事的買家將賣家訴至法院。近日,某電腦品牌網絡店鋪的經營者某科技公司被北京四中院認定構成消費欺詐,判決退一賠三。
案情回顧
買家徐女士在某電腦品牌網店內購買了一款筆記本電腦,實際支付23989元,到貨后發現,這款電腦在介紹頁面宣稱可以選裝的一個操作系統當時并未上市。
徐女士提供網購截圖商品詳情及詳情底部分別顯示“可選Windows 10專業版或Windows 10家庭中文版系統。Windows 10專業版系統已預裝正版Of?fice 365試用版。Windows 10家庭中文版系統已預裝正版Office家庭和學生版”“可選Windows 10家庭中文版或Win?dows 10專業版操作系統,正版Office家庭和學生版注冊激活后可永久使用”。
徐女士詢問客服,什么叫“可選”,客服表示“還未上市,不支持選配”。某科技公司表示涉案商品的宣傳內容系由廠家提供,專業版的操作系統在徐女士購買時確未上市。徐女士認為商家是欺詐、虛假宣傳。
某科技公司認為,涉案商品在宣傳頁面標注了商品的操作系統為Windows 10家庭中文版,且電腦顯卡參數亦顯示為Inter UHD Graphics Windows10 家庭版,買家徐女士作為具備完全民事行為能力的理性消費者,其對購買的商品的主要配置及參數已有基本的合理判斷,在下單購買時已經行使了對所購產品的選擇權,且已收到了參數配置完全一樣的商品,因此不存在欺詐,沒有誘導消費者購買。
裁判結果
北京四中院經審理認為,欺詐是指一方當事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當事人作出錯誤意思表示的民事行為。某科技公司在商品頁面宣稱涉案商品可選裝兩個版本的操作系統,而實際上,其中的專業版操作系統當時尚未上市無法選裝。作為專業的銷售者,某科技公司應當知曉。操作系統是消費者選購筆記本電腦的重要考量因素,某科技公司對實際未上市的操作系統宣稱可選裝,導致徐女士作出購買決定,其行為構成消費欺詐,某科技公司應當承擔相應的賠償責任。
最終,北京四中院二審判決某科技公司退還徐女士購物款并支付三倍賠償款共計95544.80元。
法官說法
近年來,涉電子產品虛假宣傳案件頻發,商品銷售頁面說明和實物不符,高配變低配、外觀不一致、承諾不兌現等問題時有發生。倘若消費者不對到手產品進行仔細檢查,可能導致實際利益已經受損卻仍不知情。
對此,《消費者權益保護法》第五十五條的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。若消費者發現實物與宣傳不符,可據此要求賠償。
由于電子產品本身的特點,并非所有消費者均能清楚了解產品的性能、配置、功能等,且多數專業的電子產品價格較高,為更好地維護自身合法權益,法官建議消費者在購買電子產品時,除了仔細閱讀銷售頁面的說明外,還應與銷售方的客服人員進行詳細的溝通并保留溝通記錄。此外,銷售者也要嚴格審核頁面宣傳內容,并對消費者盡到釋明義務、提示義務,降低因虛假陳述產生的涉訴風險。
供稿:北京四中院
編輯:張楓敏 郭澤晉
記本電腦 | |
品牌 | 啟動按鍵 |
戴爾 | F12 |
東芝 | F12 |
方正 | F12 |
富士通 | F12 |
海爾 | F12 |
宏基 | F12 |
華碩 | ESC |
惠普 | F9 |
機械革命 | F10 |
技嘉 | F12 |
雷神 | F12或Esc |
聯想 | F12 |
聯想ThinkPad | F12 |
明基 | F9 |
蘋果 | 長按"option"鍵 |
清華同方 | F12 |
三星 | F12 |
神舟 | F12 |
索尼 | ESC |
微星 | F11 |
未來人類 | F7 |
小米 | F12 |
品牌臺式機 | |
品牌 | 啟動按鍵 |
戴爾 | ESC |
方正 | F12 |
海爾 | F12 |
宏基 | F12 |
華碩 | F8 |
惠普 | F12 |
聯想 | F12 |
明基 | F8 |
清華同方 | F12 |
神舟 | F12 |
組裝機主板 | |
品牌 | 啟動按鍵 |
Intel | F12 |
昂達 | F11 |
頂星 | F11或F12 |
富士康 | ESC或F12 |
冠盟 | F11或F12 |
冠銘 | F9 |
華擎 | F11 |
華碩 | F8 |
技嘉 | F12 |
杰微 | ESC或F8 |
捷波 | ESC |
精英 | ESC或F11 |
梅捷 | ESC或F12 |
銘瑞 | ESC |
磐英 | ESC |
磐正 | ESC |
七彩虹 | ESC或F11 |
雙敏 | ESC |
斯巴達卡 | ESC |
微星 | F11 |
翔升 | F10 |
盈通 | F8 |
映泰 | F9 |
致銘 | F12 |
使用方法:
1、重啟電腦時不停按啟動快捷鍵(一般是F12、ESC),直到出現主板啟動選擇界面。
2、是快速不停的按,而不是按著按鍵不動。
3、有的主板可能按一次就可以進入選擇界面,有的主板需要按多次才可以。
4、注意時間把握,在開機一瞬間之后,就去不停的按對應的按鍵。
5、如果不能進入啟動選擇界面,就多實踐幾個按鍵,一般是ESC,F8至F12之間。
說明:以上信息整理于互聯網,所有內容僅供參考!如有更新不再另行通知。
米、vivo、OPPO 三家組建互傳聯盟這件事,大家沒忘吧。
對小米來說,互傳不單指跨品牌文件傳輸。
還有跨設備的手機和電腦互傳。(即小米智慧互聯)
只不過發布之初。
所謂的跨設備僅支持小米手機和 Redmi 筆記本。
小米手機用戶很多。
擁有 Redmibook 的卻很少。
對其他品牌電腦用戶來說。
這樣不免有些遺憾。
好在小米還是那個厚道的小米。
現在跨設備互傳在非 Redmibook 上也能使用了!
只需安裝軟件【智慧互聯】。
任意品牌電腦都能享受小米跨設備互傳功能。
無網絡也能雙向互傳
我們的測試機型是華為筆記本+ Redmi 手機。
實測在第三方電腦上拖拽任意文件。
均可迅速傳遞到手機上。
也沒什么文件格式限制。
常見的圖片、音頻、視頻、辦公文檔、軟件安裝包都是支持的。
而手機向第三方品牌電腦傳輸同樣可用。
也就是說雙向互傳 so easy~
同時,電腦還可以批量傳輸或傳輸文件夾到手機。
如下圖所示:
電腦傳輸的這個文件夾內含 200+ 文件。
文件夾體積為 257M。
整個傳輸過程約半分鐘。
估算的話,最高速大概得有 30M/s 朝上。
不僅比 USB 硬件傳輸快。
比 QQ 、微信等常見第三方傳輸工具也快很多。
當然,第三方傳輸快捷方式也安排上了。
而使用這些功能,并不消耗數據流量。
也無需網絡連接。
通過手機和筆記本自帶的藍牙和熱點功能就可以完成設備連接。
應該說小米智慧互傳是目前功能最少。
但使用體驗最好的文件傳輸工具了
一些注意事項
智慧互傳提取自 RedmiBook。
也就說逆天改命到別的電腦上并不容易。
比如,硬件上要求電腦支持藍牙和 WiFi。
所以筆記本比臺式機更適合使用。
軟件上要求 Windows 系統在 Win 10 1803 以上版本。
小米手機則需要 MIUI 11 及以上版本。
理論上互傳聯盟的其他設備也應該支持。
但實際測試 IQOO Pro 5G 版 和 OPPO Reno Ace 都無法被檢測到。
所以符合條件的設備僅可以嘗試。
小米手機肯定是都支持的。
安裝過程也有三個注意事項。
首先,電腦安裝完成【智慧互聯】軟件后。
需要重啟一下。
否則【智慧互聯】會一直顯示掃描連接中。
其次大家還可能遇到下方兩個玄學問題
一個是通道占用:
這個問題比較容易解決。
在電腦【開始-設置-系統-投影到此電腦】中。
選擇【始終關閉】選項,再重啟一下軟件即可。
另一個是無法連接。
倘若以上情況都被排除了。
你可能需要更新一下電腦的 WiFi 和藍牙驅動。
之后再嘗試連接即可。
當然大部分情況下。
我們只會遇到其中一個問題。
因此不必過于擔心。
互傳聯盟對廠商們來說是一小步,對安卓則是一大步。
現在有了通用的【智慧互聯】。
連帶 Windows 都跟著邁出了一小步。
互傳聯盟的機友們趕快用起來吧
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