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近段時(shí)間，有不少蘋果用戶表示，自己的 Apple ID 莫名就被提示“您的Apple ID 被停用“。有用戶反映，自己通過官網(wǎng)更改密碼后，仍然無法正常使用。
小編還有朋友，因?yàn)橹奥犝fApple ID最好不要用QQ郵箱作為賬號(hào)，所以專門注冊(cè)了Gmail的賬號(hào)，然而時(shí)間太久，早已不記得郵箱密碼，所以碰到這次的情況也是十分著急。
對(duì)于 Apple ID 被鎖的問題， 蘋果官方建議到官網(wǎng)（ iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid ）使用現(xiàn)有密碼解鎖或者重設(shè)密碼。如果無法解決，那么就要聯(lián)系人工服務(wù)了。
聯(lián)系人工服務(wù)，一般按照如下操作步驟：
1.致電400客服電話（400-666-8800）并轉(zhuǎn)接高級(jí)客服。
2.高級(jí)客服會(huì)引導(dǎo)用戶使用自己的 Apple ID 登錄官網(wǎng)，然后將產(chǎn)生的 PIN 碼告訴客服。
之后則需要等待客服手動(dòng)將 Apple ID 進(jìn)行解鎖。但這次由于存在多數(shù)修改密碼后仍無法使用ID的情況，用戶只能選擇致電蘋果客服尋求解決方案。
但最為關(guān)鍵的問題是，由于這次Apple ID 被鎖定的用戶特別多，撥打 400 電話可能需要等待一個(gè)多小時(shí)，才能夠等到高級(jí)客服為自己解鎖。
而蘋果官方的 400 客服并不是免費(fèi)的，會(huì)根據(jù)電話時(shí)長(zhǎng)收取話費(fèi)。等待一個(gè)小時(shí)所需的話費(fèi)錢也著實(shí)不少。
所以必修網(wǎng)建議用戶可以在蘋果的客服網(wǎng)站（https://getsupport.apple.com/）上進(jìn)行登記，選擇可以的時(shí)間讓蘋果客服直接撥打你的電話。
友情提醒， 要留意自己的案例編號(hào)（ Case Number）以及郵件里的信息 。
在使用Windows 10或11的家庭版時(shí)，你可能從未意識(shí)到，你的電腦還自帶了一個(gè)微軟加密工具——BitLocker硬盤加密。這個(gè)功能默認(rèn)在許多電腦上激活，盡管它主要定義了操作系統(tǒng)專業(yè)版的功能。
實(shí)際上，這個(gè)功能在Windows 11中同樣適用；微軟在家庭版與專業(yè)版對(duì)比中將BitLocker設(shè)備加密列為首要功能。那么，這一切都是關(guān)于什么呢？
如果你在家庭版的搜索欄中輸入“BitLocker”，開始菜單會(huì)顯示相應(yīng)的應(yīng)用圖標(biāo)。然而，與專業(yè)版相比，家庭版缺少“管理”這一附加選項(xiàng)，因此BitLocker無法啟動(dòng)。很難想象這個(gè)功能真的存在，但事實(shí)確實(shí)如此，只是以不同的名字出現(xiàn)。
在深入探討家庭版中的名為“設(shè)備加密”的工具之前，讓我們先解釋一下為什么這個(gè)功能極其重要。與登錄PC不同的是，加密有效地阻止了未經(jīng)授權(quán)的訪問。
沒有這種保護(hù)，只需移除硬盤，即可獲取存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)已加密，則無法實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)于筆記本電腦尤為重要，因?yàn)楸銛y式電腦更容易被盜或不慎遺失。
進(jìn)一步閱讀：掌握Windows 11的這些功能，讓你的工作效率翻倍
要使用設(shè)備加密，需要滿足四個(gè)條件：首先，電腦必須具有現(xiàn)代UEFI（而不是之前的BIOS），其次，必須有最新的TPM芯片（可信平臺(tái)模塊）。這兩項(xiàng)已經(jīng)成為了多年的標(biāo)準(zhǔn)。
此外，設(shè)備必須支持“現(xiàn)代待機(jī)”（S0）省電模式。您可以通過以下方式檢查您的計(jì)算機(jī)是否具備此功能：打開帶有管理員權(quán)限的命令提示符，輸入命令并按Enter鍵。如果出現(xiàn)“待機(jī)（S0低功耗狀態(tài)）...系統(tǒng)上可用”這一響應(yīng)，則第三項(xiàng)條件也得到了滿足。如果“待機(jī)（S0低功耗空閑）不被系統(tǒng)固件支持”，請(qǐng)檢查制造商或特定設(shè)備的UEFI菜單，查看是否可以在那里激活。
第四，必須具備且開啟“安全啟動(dòng)”選項(xiàng)。由于這需要在UEFI中進(jìn)行設(shè)置，您可能需要在此前查找設(shè)置。因此，請(qǐng)不要立即放棄。
為了最終進(jìn)行兼容性檢查和正確配置，請(qǐng)?jiān)谌蝿?wù)欄的搜索和輸入框中輸入“設(shè)備加密”，并以管理員身份右擊系統(tǒng)信息。檢查底部的“支持設(shè)備加密”條目是否為“滿足要求”。
如果不是，當(dāng)鼠標(biāo)懸停在錯(cuò)誤上時(shí)，Windows將顯示錯(cuò)誤的原因。通常提到的缺失“PCR7綁定”便是其中之一；上述前提隱藏在這一術(shù)語之下；針對(duì)性的Google搜索往往有所幫助。更多信息可參閱“設(shè)備加密問題”框。
使用Windows設(shè)備加密的必要前提是TPM芯片（可信平臺(tái)模塊）版本2.0激活。通過在輸入框中再次輸入命令，您可以在計(jì)算機(jī)的UEFI中檢查TPM是否激活。如果在狀態(tài)下方顯示“就緒使用”且規(guī)格版本后顯示“2.0”，則一切正常。
否則，在UEFI中激活該組件；Microsoft為重要設(shè)備制造商提供了詳細(xì)的步驟。在UEFI更改和重啟后，再次輸入tpm.msc并使用右側(cè)的“準(zhǔn)備TPM”啟動(dòng)設(shè)置向?qū)АＭ瑫r(shí)，開啟安全啟動(dòng)。
下一步是在設(shè)置應(yīng)用下，針對(duì)Windows 11的“隱私與安全”或Windows 10的“更新與安全”中檢查設(shè)備加密是否已啟用。如果沒有，使用滑塊激活它。
重要的是：在使用Microsoft在線賬戶登錄后，設(shè)備加密才能有效工作，而不僅僅是使用本地Windows賬戶。
Windows 10和11專業(yè)版中的BitLocker提供了廣泛的設(shè)置，并可通過操作系統(tǒng)的組策略編輯器進(jìn)行詳細(xì)配置。Microsoft在線提供了詳細(xì)的說明。此外，還有“BitLocker to go”功能用于加密USB閃存驅(qū)動(dòng)器等可移動(dòng)數(shù)據(jù)載體。
家庭版不提供這些功能；在這里，只能打開或關(guān)閉設(shè)備加密。然而，其關(guān)鍵長(zhǎng)度為128位的“經(jīng)濟(jì)版”可靠地實(shí)現(xiàn)了其目的，即安全防止未經(jīng)授權(quán)訪問您的數(shù)據(jù)。
提示：通過Windows資源管理器中相鄰的鎖圖標(biāo)，你可以識(shí)別設(shè)備加密是否激活并正在運(yùn)行。
命令行工具managebde.exe可以提供更多細(xì)節(jié)，包括在功能開啟時(shí)加密是否運(yùn)行以及數(shù)據(jù)已被加密的程度。此過程可能需要長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的時(shí)間。要獲取Windows分區(qū)的狀態(tài)顯示，請(qǐng)?jiān)趲в泄芾韱T權(quán)限的命令提示符中使用以下命令：
轉(zhuǎn)換和保護(hù)狀態(tài)特別重要。請(qǐng)不要驚訝于在鎖定狀態(tài)后顯示“解鎖”——畢竟，您已登錄到計(jì)算機(jī)，從而自動(dòng)解鎖了您的數(shù)據(jù)。
注意：請(qǐng)記住，命令行工具所提到的控制參數(shù)大多適用于BitLocker版本，盡管工具名稱相同。
盡管設(shè)置過程，包括硬件檢查和UEFI中的任何更改，可能有些冗長(zhǎng)乏味，但設(shè)備加密在后臺(tái)完全自動(dòng)運(yùn)行，無需您察覺。這是因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)在登錄計(jì)算機(jī)時(shí)自動(dòng)解鎖硬盤訪問——所以您不需要額外操作。
相反，當(dāng)您注銷或關(guān)機(jī)時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)立即重新加密。然而，這種保護(hù)僅在您已為Microsoft賬戶提供足夠安全的密碼時(shí)才有意義。這是強(qiáng)制性的，而雙重因素（2FA）進(jìn)一步提高了保護(hù)級(jí)別。
提示：通過Windows Hello比輸入長(zhǎng)密碼更快更方便地登錄：使用基于硬件的PIN、指紋傳感器或攝像頭中的面部識(shí)別。
如果您沒有指紋傳感器或攝像頭，可以使用USB Logon配置USB鑰匙進(jìn)行登錄和注銷。
任何優(yōu)秀的保護(hù)措施都傾向于增加在某些時(shí)候鎖定自己的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在設(shè)備加密的情況下，如果主板或電腦損壞，因?yàn)榧用芎徒饷芘c板上的TPM芯片相關(guān)聯(lián)。
因?yàn)槿魏我馔饨怄i都需要恢復(fù)密鑰，所以請(qǐng)檢查是否可用。同時(shí)，將其保存在密碼管理器中或打印出來，并將打印件存放在安全的地方。
要檢查，請(qǐng)登錄https://account.microsoft.com/devices/recoverykey在Microsoft，并將密鑰復(fù)制到Windows剪貼板。因?yàn)槊總€(gè)分區(qū)單獨(dú)加密，一臺(tái)計(jì)算機(jī)上可能會(huì)顯示多個(gè)分區(qū)。縮寫OSV（操作系統(tǒng)卷）指的是系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)器，F(xiàn)DV（固定數(shù)據(jù)卷）指的是其他數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)器。
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