障現象：用USB數據線連接部分華為手機，約1分鐘后DA屏自動重啟或連接后部分功能無法使用。
原因分析：
部分華為／小米手機與MTP(PTP)協議不匹配，導致通過USB線取到的手機側的數據為NU比（空），而當MTP庫函數處理數據NULL時會返回err，導致程序崩潰，智能屏自動重啟或部分功能不法使用。
經我司技術部調查發現使用華為EMU13.1的手機會導致DA屏重啟。
補理方法：
1、如USB連接手機后DA屏出現重啟現象或功能無法使用時，請先使用凌派DA屏支持的手機型號再次進行確認（見表一）。
2、如故障解除，則判定故障為MTP（PTP）協議不匹配導致，DA屏本身無故障。
3、如故障仍不能解除，請直接撥打音響供應商阿爾派熱線電話聯系處理。
同時附上不支持機型，供各店參考（見表二）。
【環球科技綜合報道】據國外手機資訊網站PhoneRadar 7月11日報道,小米5智能手機是小米的最新旗艦機型,被稱為小米4的繼承者。跟所有安卓機一樣,小米5似乎也會存在運行問題,我們就目前發現的問題提前提供一些解決方法以應對。
1.過熱問題
存在問題:幾乎所有安卓機都存在過熱的問題。
解決方法:由于手機上裝載了各種軟件和裝扮,導致手機過熱的原因很多。所以首先,我們需要檢查手機上的軟件更新。小米5采用了基于安卓6.0的MIUI 7系統,小米公司會通過OTA及時發布更新軟件修復微小問題,所以可以通過打開“設置>關于手機>系統更新”,或者在工具欄下通過更新APP進行軟件更新,解決過熱問題。
如果沒有可更新的軟件且過熱問題依然存在,嘗試卸載所有預安裝的軟件。占據極大空間的臃腫軟件會導致手機過熱,所以禁用他們或將其從手機上移除。另外,卸載所有不用的軟件以保持裝置安全性。
再一個就是移除所有窗口裝扮小物件及墻紙,這些會使手機發熱。并且避免同時在手機上運行多個任務,否則會導致手機過熱。
最后一個有用的小竅門就是任何情況下都不要使用非標配充電器給手機充電。
2.運行延遲
存在問題:困擾安卓用戶的另一個問題就是,幾個月使用期后手機便出現運行延遲,同樣的問題也有可能在小米5上出現。
解決方法:第一要務便是使用升級APP升級軟件,如果不行就卸載或禁用機身預安裝的軟件、不用的APP、窗口裝扮物和墻紙裝飾。此外,禁用動畫設置改善手機運行,可以通過啟用開發者選項完成。打開“設置>關于手機”,連續點擊“建立數據”開啟選項。現在你可以看到“額外配置”,打開并找到動畫選項,關掉“窗口動畫縮放”,“過渡動畫縮放”及“動畫持續時長”,或將其縮放到0.5倍以加速裝置運行。
如果問題還得不到決解,嘗試清理APP和裝置緩存。在手機“安裝的程序”上分別打開每個APP,點擊“清理緩存”。接下來是清理整個裝置緩存,你需要將手機調為恢復模式。關機后同時按住音量鍵和電源鍵,Mi 標識出現在屏幕上后松開電源鍵;繼續按住音量鍵,恢復模式顯現在屏幕上;現在使用音量鍵和電源鍵選擇和確認“英語”及“數據程序清理”選項。接下來,點擊“清理緩存”移除裝置緩存。完成后,選擇“重新啟動”并確認。這樣處理后,由于沒有了任何緩存,手機應該完全不存在延時問題了。
但如果問題還存在的話,你可以使用恢復出廠設置解決。這將會清除手機上的所有數據,所以在確認恢復出廠設置前備份好所有數據。照上面提示的方法進入恢復模式,用音量鍵和電源鍵點擊“清除所有數據”及“確認”。你還可以通過“設置>備份&重置>出廠數據重置>重置裝置>清除所有數據>確認”恢復出廠設置。然后重啟手機,運行速度將快得像新機一樣。
3.媒體傳輸協議(MTP)連接問題
存在問題:已有一些用戶透露出小米5存在的MTP連接問題。目前我們還不知道是否所有裝置都存在問題,但就現在的情況來看,只在少數用戶存在這個問題。
解決方法:首先確認你的裝置接口正確連接,并且確保讓研發者選項準入USB配置。點擊“設置>關于手機”,連續點擊“建立數據”啟用開發者選項。啟用后你將看到“額外配置”,點擊并找到“選擇USB配置”,改變配置以連接MTP。
現在將手機與電腦連接開始傳送文件。一些用戶不能將文件復制到電腦,目前只能等小米公司發布升級軟件再進行修補。
4.Wi-Fi和藍牙連接問題
存在問題:似乎一些用戶無法連接特定網絡,或用藍牙連接其他設備。
解決方法:Wi-Fi連接問題嘗試重啟路由器再重新連接網絡,至于藍牙連接問題,切斷所有已連接設備重新再連。重啟后再照做一定能解決Wi-Fi和藍牙連接問題。
5.電池壽命短
存在問題:一些用戶面臨小米5電池壽命短的問題,造成電池壽命短的原因不多,解決措施也只需簡單幾步。
解決方法:使用原裝充電器為手機充電。此外,點擊“設置>額外配置>電池&性能>電源設置”,確保“平衡”模式開啟。性能模式能提高裝置運行,但是會損壞電池的安全性能;使用平衡模式可以延長電池使用壽命。避免在裝置上使用耗電的APP及同時運行多個任務。(實習編譯:廖登鳳 審稿:陳薇)