（1）首先嘗試扣掉電池，然后裝回，重新開機，（如果是內置電池）按住開關鍵，按住幾秒后，如果手機能震動的話，畫面就卡到logo標志不能進系統。說明你的手機是系統故障，建議到手機官網選好對應的刷機包，進行刷機就能解決。
刷機的方法如下：
1.首先，必須得到相應官方網站上去查找與手機類型相匹配的原版ROM固件包。找到后，下載到手機SD卡指定目錄中
2.拆下手機電池，將SD卡安裝到手機中。然后再安裝上電池.，同時按住“音量+”和"“音量-” 、“開機鍵”三鍵不放，就會自動進入“Firmware Update”界面。
3在此界面中，程序會自動安裝原版固件ROM包。此時，無需操作手機。當手機重啟之后，ROM包升級完成。此至，手機又恢復至正常狀態了
3，如果不會哪就送手機店刷機也一樣。
（2）如果長按開機鍵后 不能震動。畫面沒有點亮，并且還是黑屏，說明: 電池和主板, 屏幕 三方面出現硬件故障，靠刷機是不能修復的，哪只能送售后服務了。
1.先通過Fn+開機鍵運行戴爾隨機硬件診斷程序；
2.如果檢測硬件報錯，聯系售后處理；如果檢測通過，建議您嘗試開機按F8進入系統高級菜單選擇“最后一次正確配置”或者“安全模式”測試機器是否存在藍屏問題；
3. 如果安全模式無法進去，請修復或者重裝系統。
或者 重新格機。另外，你看下是不是軟件沖突，必須 輸入法和 qq 是否有沖突.
等等都會發生黑屏藍屏，建議使用 魯大師檢測硬件是否正常工作。補丁驅動等等是否安裝正確
再就是檢測電腦溫度是否過高。風扇灰塵太多。老化導致電腦散熱性能下降，CPU顯卡==因為過熱導致黑屏藍屏。
查看CPU使用百分比，是否經常很高。過高也會導致
還有就是使用硬件檢測軟件檢測一下硬盤好內存條是否存在壞道==。這個也會使電腦出現黑屏藍屏、 百度下載一個硬件大師就可以檢測。問題解決不了就拿去售后吧。一般保修期不收任何費用。不再保修期也只收取成本費用，不收取手續費。祝好運、
配件間連接
同時運行過多應用程序可能會導致屏幕黑屏。請關閉后臺暫時不需要的應用程序：設置-管理應用程序，選擇要關閉的應用程序，然后點擊“停止”，按照屏幕提示將其關閉。若手機中預置了“手機管家”，可以通過手機管家關閉應用：對于，進入“手機管家”界面，點擊“手機加速”或“加速優化”，一鍵結束后臺運行的應用。
另外建議讓手機處于合適溫度，并考慮把手機省電模式改成普通省電。請您查看手機是否低電量，低電量時為了延長電池使用時間，會對手機的性能進行限制。請您查看后臺有沒有下載，拷貝文件等會給手機帶來負載的操作。檢查有沒有安裝第三方安全軟件，殺毒軟件或者其他有問題的應用。建議定期使用手機管家進行體檢，卸載。手機內部存儲空間是否接近滿，如果只剩下幾百M，建議進行清理或刪除一些大文件。是否使用質量差，速度慢的sd卡，建議拔掉sd卡，看情況能否改善，或者更換sd卡。如果是聯網應用，請確認網絡狀態，使用的是數據流量還是WLAN，網絡不穩定也會對性能帶來影響。手機開機時間是否已經很長，比如半個月以上建議重啟手機。希望能夠幫到您！