日騰訊會(huì)議付費(fèi)模式引發(fā)網(wǎng)友熱議。南都灣財(cái)社記者梳理獲悉，網(wǎng)友反映的原因大多是騰訊會(huì)議原本的免費(fèi)功能比如設(shè)置聯(lián)席主持人、多人打開(kāi)攝像頭、轉(zhuǎn)換文本、官方直播等功能現(xiàn)在都需要付費(fèi)開(kāi)通會(huì)員后才能使用，更有部分教育行業(yè)用戶群體在登陸時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有付費(fèi)導(dǎo)致開(kāi)會(huì)、上課受到影響。
南都灣財(cái)社記者收到的系統(tǒng)通知顯示，自2022年9月2日起，聯(lián)系主持人、自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要和字幕功能將結(jié)束限時(shí)免費(fèi)，騰訊會(huì)議的300方不限時(shí)會(huì)議仍繼續(xù)限時(shí)免費(fèi)。騰訊會(huì)議官網(wǎng)的提醒則顯示，“自2022年1月24日起至疫情結(jié)束，騰訊會(huì)議面向用戶免費(fèi)開(kāi)放300人不限時(shí)會(huì)議功能。”
這意味著騰訊會(huì)議正在減少“限時(shí)免費(fèi)”功能以加速變現(xiàn)。和大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，騰訊會(huì)議在推出時(shí)強(qiáng)調(diào)免費(fèi)供用戶使用，但隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)面臨盈利壓力，“免費(fèi)功能”將逐步演變成“限時(shí)免費(fèi)”，進(jìn)而會(huì)通過(guò)推出收費(fèi)版本或以植入廣告的方式進(jìn)行變現(xiàn)。公開(kāi)資料顯示，騰訊會(huì)議在疫情期間，上線245天用戶即突破1個(gè)億，成為國(guó)內(nèi)最先突破一億用戶的視頻會(huì)議產(chǎn)品。2020年期間有3億場(chǎng)會(huì)在騰訊會(huì)議上進(jìn)行。
南都灣財(cái)社記者了解到，目前騰訊會(huì)議分為個(gè)人用戶和組織/公司兩個(gè)版本。其中個(gè)人用戶又分為個(gè)人版和會(huì)員版，個(gè)人版免費(fèi)，個(gè)人用戶開(kāi)通會(huì)員可選擇連續(xù)包月25元、1個(gè)月30元、3個(gè)月88元和12個(gè)月288元的套餐。
在騰訊會(huì)議的界面，個(gè)人版定位是滿足日常音視頻會(huì)議，高效助力遠(yuǎn)程溝通，會(huì)員版定位是升級(jí)管控權(quán)限和協(xié)作效率，享有更高效的會(huì)議體驗(yàn)。功能使用方面，個(gè)人版和會(huì)員版有不少差別。個(gè)人版云錄制空間是1GB，會(huì)員版是20GB；個(gè)人版的字幕、自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要和實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)功能限時(shí)體驗(yàn)10分鐘，會(huì)員版則是無(wú)限時(shí)長(zhǎng)；個(gè)人版無(wú)法使用聯(lián)席主持人功能，會(huì)員版則有2位權(quán)限；個(gè)人版支持最多30人同時(shí)開(kāi)啟攝像頭，會(huì)員版支持60人，同時(shí)會(huì)員版支持1080P的高清畫(huà)質(zhì)以及豐富頭飾的裝扮功能。
個(gè)人版與會(huì)員版功能對(duì)比
值得關(guān)注的是，有網(wǎng)友對(duì)騰訊會(huì)議只能按月收費(fèi)的模式提出質(zhì)疑。比如選擇連續(xù)包月付費(fèi)之后，發(fā)現(xiàn)會(huì)議最高支持60人同時(shí)開(kāi)啟攝像頭，如果要預(yù)定更大容量會(huì)議則需要購(gòu)買(mǎi)新的商業(yè)版/企業(yè)版賬號(hào)，而商業(yè)版的費(fèi)用是4788元/年，對(duì)于不頻繁使用騰訊會(huì)議的個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)更是一筆難支付的費(fèi)用。不少網(wǎng)友提到，個(gè)人用戶并不會(huì)每個(gè)月都開(kāi)啟大容量線上會(huì)議，針對(duì)使用頻率較低的用戶，希望騰訊會(huì)議能推出按次或按日收費(fèi)的套餐，但目前，騰訊會(huì)議只有按月付費(fèi)的模式。
對(duì)此，浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤(pán)和林向南都灣財(cái)社記者表示，騰訊會(huì)議提供了服務(wù)向用戶收費(fèi)是無(wú)可厚非的，但定價(jià)機(jī)制有待優(yōu)化，“會(huì)議功能對(duì)于部分用戶是低頻使用的功能，所以應(yīng)該要提供按次收費(fèi)的選擇。消費(fèi)者具有收費(fèi)模式的選擇權(quán)，不能只提供包月，而不提供按次付費(fèi)功能。”
除了向C端用戶收費(fèi)之外，早在2020年9月份，騰訊會(huì)議便推出了面向企業(yè)收費(fèi)的商業(yè)版本，以及“軟硬一體”的數(shù)字化會(huì)議方案等付費(fèi)模式，目前商業(yè)版售價(jià)4788元/年，企業(yè)定制版尚無(wú)標(biāo)價(jià)。
無(wú)獨(dú)有偶，在今年3月份，成立8年的釘釘首次提出商業(yè)化版本。在免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ)上，釘釘推出了專(zhuān)業(yè)版、專(zhuān)屬版、專(zhuān)有版三個(gè)商業(yè)化版本，其中專(zhuān)業(yè)版9800元/年，專(zhuān)屬版10萬(wàn)元起/年，專(zhuān)有版100萬(wàn)起/年。“這三種產(chǎn)品適合的類(lèi)型不一樣，專(zhuān)屬版主要是中型企業(yè)在用，專(zhuān)有版是私有云部署加上云的機(jī)器，基本上在100萬(wàn)以上。過(guò)往釘釘一直在幫助中小企業(yè)，最近一年通過(guò)‘云釘一體’才找到商業(yè)化的模式。但目前釘釘還處于商業(yè)化的探索階段，商業(yè)化不是釘釘最主要的工作的方向，我們大量的資源、兵力還會(huì)繼續(xù)投入在免費(fèi)版產(chǎn)品上”，葉軍接受媒體采訪時(shí)表示，目前并沒(méi)有設(shè)定營(yíng)收目標(biāo)。
采寫(xiě)：南都·灣財(cái)社記者 馬寧寧 實(shí)習(xí)生 向駿泓
近日，騰訊會(huì)議發(fā)布調(diào)整說(shuō)明稱(chēng)，4月4日起逐步取消免費(fèi)用戶“300人不限時(shí)會(huì)議”的使用權(quán)限，單場(chǎng)會(huì)議最高人數(shù)和時(shí)長(zhǎng)調(diào)整為100人、60分鐘。同時(shí)，個(gè)人用戶的會(huì)員價(jià)格也從此前的30元/月將調(diào)整至98元/月起（限時(shí)特惠價(jià)格仍為30元/月起）。
調(diào)整說(shuō)明顯示，2020年1月，在免費(fèi)版能力僅支持25人45分鐘會(huì)議的情況下，騰訊會(huì)議免費(fèi)開(kāi)放支持300人不限時(shí)會(huì)議的功能，隨著工作生活逐漸回歸常態(tài)，300人不限時(shí)的特殊支持服務(wù)也將完成使命。
為方便面試咨詢等場(chǎng)景開(kāi)展線上深度討論，騰訊會(huì)議額外將2人會(huì)議時(shí)長(zhǎng)放開(kāi)為不限時(shí)；自2023年4月4日起，免費(fèi)版用戶的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì) (Webinar) 能力將調(diào)整為單場(chǎng)最高100位觀眾、10位嘉賓、60分鐘。
與此同時(shí)，2023年4月4日起，會(huì)員服務(wù)也將迎來(lái)升級(jí)。值得關(guān)注的是，此前有網(wǎng)友對(duì)騰訊會(huì)議只能按月收費(fèi)的模式提出質(zhì)疑。比如選擇連續(xù)包月付費(fèi)之后，發(fā)現(xiàn)會(huì)議最高支持60人同時(shí)開(kāi)啟攝像頭，如果要預(yù)定更大容量會(huì)議則需要購(gòu)買(mǎi)新的商業(yè)版/企業(yè)版賬號(hào)，而商業(yè)版的費(fèi)用是4788元/年，對(duì)于不頻繁使用騰訊會(huì)議的個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)更是一筆難支付的費(fèi)用。不少網(wǎng)友提到，個(gè)人用戶并不會(huì)每個(gè)月都開(kāi)啟大容量線上會(huì)議，針對(duì)使用頻率較低的用戶，希望騰訊會(huì)議能推出按次或按日收費(fèi)的套餐。
新版會(huì)員并沒(méi)有推出按次收費(fèi)的模式，但在會(huì)議規(guī)模的梯度上給出了更多選擇。調(diào)整說(shuō)明顯示，與原本單一會(huì)議規(guī)模 (25人) 相比，新版會(huì)員將提供更豐富的規(guī)模梯度 (100人/300人/500人)，支持按月購(gòu)買(mǎi)。新版會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格從此前的30元/月將調(diào)整至98元/月起，目前限時(shí)特惠價(jià)格仍為30元/月，可開(kāi)通100人規(guī)模會(huì)員。
會(huì)員特權(quán)方面，新版會(huì)員可享16項(xiàng)專(zhuān)屬特權(quán)，包括不限時(shí)會(huì)議、更大云錄制空間、更多視頻人數(shù)、聯(lián)席主持人、高清畫(huà)質(zhì)、更豐富的虛擬背景、不限時(shí)自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要/字幕/實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)、專(zhuān)屬表情回應(yīng)、視頻邊框、自定義個(gè)人會(huì)議室封面等。新版會(huì)員還將額外限時(shí)免費(fèi)加贈(zèng)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì) (Webinar) 使用權(quán)限，最高可發(fā)起300位觀眾、10位嘉賓、不限時(shí)的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，幫助高效開(kāi)展沙龍、峰會(huì)等公開(kāi)會(huì)議需求。
可以看出，此次調(diào)整過(guò)后，免費(fèi)版本和會(huì)員用戶的功能權(quán)限有了更大的差距，會(huì)員價(jià)格也大幅提升。為組織/公司提供的商業(yè)版費(fèi)用仍是4788元/年起，未作調(diào)整。
資料顯示，騰訊會(huì)議是騰訊云旗下的一款音視頻會(huì)議軟件，于2019年12月底上線。2020年1月24日起，騰訊會(huì)議面向用戶免費(fèi)開(kāi)放300人的會(huì)議協(xié)同能力，用戶可以使用騰訊會(huì)議進(jìn)行遠(yuǎn)程音視頻會(huì)議、在線協(xié)作、會(huì)管會(huì)控、會(huì)議錄制、指定邀請(qǐng)、布局管理等。目前，騰訊會(huì)議覆蓋 PC、移動(dòng)客戶端，分為免費(fèi)版、商業(yè)版（付費(fèi)）、企業(yè)版（付費(fèi)）。
早在去年9月份，騰訊會(huì)議便開(kāi)始逐步收回免費(fèi)版的使用權(quán)限，同時(shí)更新付費(fèi)會(huì)員的功能，以推動(dòng)付費(fèi)會(huì)員的增長(zhǎng)。系統(tǒng)通知顯示，自2022年9月2日起，聯(lián)席主持人、自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要和字幕功能將結(jié)束限時(shí)免費(fèi)，騰訊會(huì)議的300方不限時(shí)會(huì)議仍繼續(xù)限時(shí)免費(fèi)。當(dāng)時(shí)騰訊會(huì)議官網(wǎng)的提醒顯示，“自2022年1月24日起至疫情結(jié)束，騰訊會(huì)議面向用戶免費(fèi)開(kāi)放300人不限時(shí)會(huì)議功能。”