微軟的操作系統占據全球市場92%的市場份額,完全處于市場主導地位,但自從微軟發布Win10操作系統之后,很多網友對微軟產生了不好的印象,這其中最流氓的手段則是“強制更新系統”。
相信大家都看過一個段子:如果今天上班發現你的同事坐在電腦面前發呆,那一定是他的Win10又更新了。
在微軟Win10剛剛上線的時候,各種的強制推送升級讓許多用戶感到頭疼,這讓微軟接到了很多投訴,此后微軟便收斂了許多,但在2017年中旬開始,微軟又開始了。
去年9月份,微軟發布了Win10秋季創意者更新,很多用戶都接到了這條更新提示,即便是那些已經設置屏蔽更新的用戶,據了解微軟一共強制推送了三次,分別是2017年11月、2018年1月和3月。
當然筆者也有親身經歷,在沒有任何提示、任何警告的情況下,筆者的筆記本自動升級Win10系統,即便我設置了屏蔽更新,但還是對抗不過微軟的流氓手段,當筆者正在趕項目時,突然彈出提示“更新你的Windwos10系統”,而這時筆者只能選擇“更新并重啟”和“更改更新時間”,時間最多往后推移3天,之后還會受到提示。
微軟作為全球知名的科技公司,這樣的做法是不是有些欠妥當了,用戶在購買筆記本時也是掏錢購買了你的操作系統,至于需不需要更新筆者認為主動權應該在用戶手里吧?而且就算要更新,在更新之前是不是應該提示一下?像這樣悄無聲息的后臺靜默更新,和流氓軟件有什么區別?萬一導致我的工作資料丟失,這個責任誰來承擔?
微軟想要大力推廣 Windows 10 的心情早就是無人不知無人不曉了,現在還用著 Windows 7 的朋友肯定是深有體會。不過畢竟這也算不上多么讓人困擾的大事兒,大家也忍了。沒有想到微軟的急切之舉不久前在超過 12 萬人的親眼目睹下,結結實實地丟了一回面子。
如果你是個狂熱的電競愛好者,可能會聽過 Erik Flom 的名字。這位職業玩家自從退役之后就開始了自己的全職游戲主播生涯,主要在 Twitch 平臺上直播《反恐精英:全球攻勢》。
在他最近的一次游戲直播中,好戲上演了:Flom 非常震驚地發現系統在沒有任何通知的情況下開始了 Windows 10 的更新。前一秒還在激烈的戰斗中,接下來系統更新開始,游戲被迫停止。當時觀看直播的人已經超過了 12 萬,所以微軟的“強迫更新”就這么在眾人的面前發生了。
你可能會覺得事出有因,或許 Erik Flom 在決定更新系統之后忘了這件事,等到直播進行到一半時安裝包下載完成,然后就自動開始了更新。然而實際情況是,Erik Flom 當時表現得非常驚訝和困惑:“什么鬼?什么鬼?!這怎么可能發生?!”之后,Erik Flom 明確表示他在直播開始之后“關掉了所有東西”,堅稱這是毫無疑問的強迫更新。
到目前為止,微軟還沒有對此次事件發表任何評論。但在今年三月的時候,面對來自用戶的有關微軟強制更新 Windows 10 的指責,公司發言人是這么說的:
“用戶可繼續保有對自己的設備的完整控制權,也可以選擇不安裝 Windows 10 系統或是在 Windows 更新設置中移除 Windows 更新。”
早在幾個月前,就有不少用戶反映系統在未經過自己許可的情況下自動更新至 Windows 10。微軟否認了這種說法,再加上那些反饋都顯得比較零散,因此未造成太大的影響。但在 12 萬直播觀眾的面前出了這樣的事情,不得不說是對微軟的一次神打臉。
作為微軟野心的體現,Windows 10 一直被寄予厚望,公司大力推廣新系統的做法其實也不是不能理解。不過剛剛否認不久,所否認的事情就在眾目睽睽下發生,也算得上是一次不大不小的公關危機了。不知道微軟打算怎樣解決這一次的事件,我們期待它能夠給出一個讓人信服的解決方案。
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