WSR是“物理（Wuli）-事理（Shili）-人理（Renli）”方法論的簡(jiǎn)稱。方法論是用于解決問(wèn)題的方法的辯證過(guò)程，每個(gè)階段的問(wèn)題都要用這一辯證過(guò)程來(lái)展開并解決之。系統(tǒng)方法論最重要的工作就是把問(wèn)題開展，然后再解決之，即提出問(wèn)題并給出問(wèn)題的環(huán)境設(shè)定[1]。上世紀(jì)90年代，顧基發(fā)研究員與朱志昌博士共同提出了具有東方文化特色的WSR方法論。作為東方的系統(tǒng)方法論，WSR方法論一經(jīng)提出，就天然地具備了系統(tǒng)科學(xué)的思想“基因”。
1 WSR方法論的提出是對(duì)世界系統(tǒng)科學(xué)界的響應(yīng)
20世紀(jì)80年代，英美各國(guó)在經(jīng)歷了國(guó)際性的“系統(tǒng)反思”之后，一批新的系統(tǒng)方法論如雨后春筍般被提出來(lái)——1984年，英國(guó)教授提出了軟系統(tǒng)方法論（SSM）。SSM通過(guò)“概念模型”的構(gòu)建來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，從而求解出“可行地、滿意地”解。幾乎在同時(shí)，梅森與米特羅夫、拉塞爾·阿科夫以及沃納·烏爾里克等人針對(duì)無(wú)法量化或者量化難度過(guò)高、不能用傳統(tǒng)的運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)等方法來(lái)解決的“硬”問(wèn)題，分別提出了戰(zhàn)略假設(shè)表面化與檢驗(yàn)系統(tǒng)方法論、交互式規(guī)劃方法論和批判系統(tǒng)啟發(fā)法。此外，同時(shí)期還產(chǎn)生了亞對(duì)策方法論、生存系統(tǒng)建模、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略選擇發(fā)展與分析、問(wèn)題結(jié)構(gòu)法等[5]一系統(tǒng)“軟”系統(tǒng)方法論。這些方法論都強(qiáng)調(diào)思考方法、工作過(guò)程以及人的參與等問(wèn)題，而“去掉”了“硬”系統(tǒng)方法論中的數(shù)學(xué)模型，從而使得其偏軟、偏戰(zhàn)略思考[2]。
但是，中國(guó)長(zhǎng)期從事科學(xué)與工程技術(shù)研究的專家學(xué)者們比較不容易接受西方的系統(tǒng)方法論，所以迫切希望能夠產(chǎn)生符合中國(guó)式思維的系統(tǒng)方法論。在這種背景下，顧基發(fā)研究員與朱志昌博士在1994年提出了WSR系統(tǒng)方法論。在此之前，顧基發(fā)研究員就曾指出：要“知物理、明事理、通人理”。
2 WSR方法論是對(duì)中國(guó)文化中系統(tǒng)思想的天然繼承
耗散結(jié)構(gòu)的創(chuàng)始人普利高津曾說(shuō)：“我們正是站在一個(gè)新的綜合、新的自然觀的起點(diǎn)上，也許我們最終有可能把強(qiáng)調(diào)定量描述的西方傳統(tǒng)和著眼于自發(fā)自組織世界的中國(guó)傳統(tǒng)結(jié)合起來(lái)[6]”，“中國(guó)文化具有一種遠(yuǎn)非消極的整體和諧。這種整體和諧是各種對(duì)抗過(guò)程間的復(fù)雜平衡造成的。”德國(guó)物理學(xué)家、協(xié)同學(xué)的創(chuàng)始人哈肯曾表示：“協(xié)同學(xué)與中國(guó)古代思想在整體性觀念上有著很深的聯(lián)系[2]”。“系統(tǒng)科學(xué)的概念是由中國(guó)學(xué)者較早提出的[7]。”
2.1 “天人合一”與系統(tǒng)思想 著名學(xué)者季羨林先生曾說(shuō)：中國(guó)“天人合一”的思想是東方綜合的思維模式區(qū)別于西方分析的思維模式的具體表現(xiàn)[8]。“東方論基礎(chǔ)的綜合的思維模式，承認(rèn)整體概念和普遍聯(lián)系，表現(xiàn)在人與自然的關(guān)系上就是人與自然為一整體，人與其他動(dòng)物都包括在這個(gè)整體之中[8]。”在談到如何挽救西方文化主宰下引發(fā)的生態(tài)遭到破壞、洪水肆虐、生物滅種等問(wèn)題時(shí)，季先生表示：“依我看，辦法就是以東方文化的綜合思維模式濟(jì)西方的分析思維模式之窮[8]。”這里的分析思維模式即是機(jī)械的還原論思維，而綜合思維模式即中國(guó)文化中固有的系統(tǒng)
思維。
季先生認(rèn)為：要“挽救西方文化主宰下引發(fā)的生態(tài)遭到破壞、洪水肆虐、生物滅種等問(wèn)題”，就首先是需要對(duì)“物理”因素的研究，認(rèn)識(shí)到生態(tài)平衡、生物多樣化生存的規(guī)律。在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，則注重“天人合一”，用“天人觀”指導(dǎo)天與人之間的“事理”。要最終實(shí)現(xiàn)對(duì)“西方文化主宰下引發(fā)的生態(tài)遭到破壞、洪水肆虐、生物滅種等問(wèn)題”的“挽救”，則需要協(xié)調(diào)東方人和西方人在思維、行動(dòng)、意識(shí)等方面的因素（即“人理”），從而真正實(shí)現(xiàn)“天人合一”。“天人合一”思想的內(nèi)涵與WSR方法論具有內(nèi)在的統(tǒng)一性和一致性。
2.2 中醫(yī)辨證施治與系統(tǒng)思想 “天人合一”的整體觀認(rèn)為主體和客體是統(tǒng)一的，人是構(gòu)成整個(gè)宇宙的重要“元素”，自然與人類有天然地統(tǒng)一性。這種思想觀念深刻地融入到了祖國(guó)醫(yī)學(xué)系統(tǒng)中[5]。中醫(yī)認(rèn)為人體系統(tǒng)是保持陰陽(yáng)動(dòng)態(tài)平衡的，是處于運(yùn)動(dòng)變換的功能-力量的動(dòng)態(tài)平衡中的，具有自調(diào)節(jié)的性質(zhì)[9]。錢學(xué)森先生曾說(shuō)：“中醫(yī)理論中的陰陽(yáng)說(shuō)和五行說(shuō)，臟腑論及經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)，六淫、七情，中醫(yī)講究辨證論治，這些都強(qiáng)調(diào)了人體的整體觀以及人和環(huán)境、人和工作的整體觀。應(yīng)該說(shuō)，這是符合馬克思主義哲學(xué)、辯證唯物主義的[10]。”中醫(yī)診病所必經(jīng)的“望、聞、問(wèn)、切”則更是包含了人-病-癥3者相結(jié)合的辨證施治的整體論思想。
錢學(xué)森先生認(rèn)為：“陰陽(yáng)說(shuō)和五行說(shuō)，臟腑論及經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)，六淫、七情”（即“物理”）是中醫(yī)的基礎(chǔ)；同時(shí)，“人體這個(gè)系統(tǒng)是保持動(dòng)態(tài)平衡的，而非靜止不變的動(dòng)力系統(tǒng)的混沌化:理論方法與應(yīng)用，是處于運(yùn)動(dòng)變換的功能-力量的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)的”（即事理）；再者，因?yàn)椤叭耸菢?gòu)成整個(gè)宇宙的重要‘元素’，自然與人類有天然地統(tǒng)一性”，所以要推動(dòng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)的現(xiàn)代化和科學(xué)化，就要協(xié)調(diào)好人與自然的關(guān)系（即人理）。
此外，《易經(jīng)》就把世界看成是由基本要素組成的、包括了多層次的、不斷循環(huán)演化的整體。《孫子兵法》注重從全局把握戰(zhàn)機(jī)，綜合協(xié)調(diào)。田忌賽馬就是這一思想的最直接體現(xiàn)。
3 WSR方法論剖析
3.1 WSR方法論的內(nèi)涵 在使用WSR方法論指導(dǎo)和開展研究和實(shí)踐的過(guò)程中，對(duì)W、S、R各自內(nèi)容和范圍的界定并不一致，也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展和實(shí)踐，張彩江和孫東川綜合了前人對(duì)WSR方法論的理解和認(rèn)識(shí)，并在文獻(xiàn)[12]中理清和界定物理、事理、人理的外延和內(nèi)涵。之后，薛惠峰[11，13，14]教授、寇曉東[15]博士等人對(duì)WSR方法論的內(nèi)容進(jìn)行了界定、豐富和完善。
應(yīng)該看到：物理、事理、人理三者之間不是相互獨(dú)立、涇渭分明的，而是“你中有我，我中有你”，是對(duì)同一事物不同維度的解析，三者之間是相互作用、互為補(bǔ)充的。具體來(lái)說(shuō)，事理和人理中的基本規(guī)律，具有“物理”的性質(zhì)；而對(duì)物理、人理的處理，也離不開事理的作用；人理亦是如此。不可顧此失彼，而須以系統(tǒng)論的視角來(lái)理解物理、事理、人理與WSR方法論在系統(tǒng)思想指引下的一致性與統(tǒng)一性。
3.2 WSR方法論的特點(diǎn) 趙亞男等人指出，管理科學(xué)的研究對(duì)象和工作對(duì)象主要是人，所以不可避免的帶有濃厚的人文色彩[16]。東方和西方的管理科學(xué)都是圍繞著“人、組織中的人、組織[17]”展開的，但是二者的差異就體現(xiàn)在對(duì)人的認(rèn)識(shí)上[17]。然而，受文化背景、價(jià)值觀念等因素的影響，西方的管理學(xué)理論始終不能有效的解決中國(guó)社會(huì)管理中的問(wèn)題。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，WSR方法論則應(yīng)運(yùn)而生。
WSR方法論不只專注于自然科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科所專注的物理和事理，而且也將物理和事理過(guò)程中的人的因素提高到了人理的高度。作為WSR方法論的提出者，朱志昌博士表示：WSR方法論關(guān)注的重點(diǎn)是系統(tǒng)的物理、事理、人理是什么及其三者之間如何達(dá)到和諧的，而不刻意關(guān)注問(wèn)題的簡(jiǎn)單性或者復(fù)雜性[18]。“人既是科學(xué)研究的主體，又正在成為科學(xué)研究的重要對(duì)象[18]。”
WSR方法論對(duì)于人理的重視，或許也可以從科學(xué)家瓦格納的論述中看出一二。“近代科學(xué)中最重要的間隙是什么？顯然是物理科學(xué)同精神科學(xué)的差異，實(shí)際上物理學(xué)家和心理學(xué)家之間毫無(wú)共同之處——或許，物理學(xué)家為心理學(xué)方面較膚淺的講究提供的某些工具可以除外，而心理學(xué)家警告物理學(xué)家要小心以免所隱藏的欲望影響他的思考和發(fā)現(xiàn)。”
3.3 WSR方法論的常用方法 WSR方法論的提出者顧基發(fā)研究員將其工作過(guò)程分為理解意圖、制定目標(biāo)、調(diào)查分析、構(gòu)造策略、選擇方案、協(xié)調(diào)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)構(gòu)想7個(gè)步驟[2]。后來(lái)，朱志昌博士認(rèn)為協(xié)調(diào)關(guān)系不是一個(gè)步驟，而應(yīng)作為一個(gè)要素貫穿整個(gè)項(xiàng)目或者過(guò)程，也就是“6步驟1要素說(shuō)”[12]。而各階段所使用的方法有：
理解意圖：頭腦風(fēng)暴法、、認(rèn)知圖法、群件法、斡件法以及計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作法等。
目標(biāo)形成和設(shè)定：目標(biāo)樹、統(tǒng)一計(jì)劃規(guī)劃法、解析結(jié)構(gòu)建模、AHP、頭腦風(fēng)暴法、批判系統(tǒng)啟發(fā)法等。
調(diào)查分析：法、問(wèn)卷法、文獻(xiàn)法、歷史對(duì)比法、名義小組法、訪談法等。
策略的構(gòu)造與產(chǎn)生：各種建模方法、綜合集成研討
廳等。
選擇方案：AHP、群決策支持系統(tǒng)以及綜合集成研討廳等。
實(shí)現(xiàn)階段：各種統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)籌圖以及路線圖等。
“協(xié)調(diào)關(guān)系”：和諧管理理論、對(duì)策論、亞對(duì)策、超對(duì)策、綜合集成研討廳、群件、斡件等。
作為近年來(lái)的研究熱點(diǎn)，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)等新興學(xué)科也為關(guān)系的協(xié)調(diào)提供了若干規(guī)律性的指導(dǎo)。反過(guò)來(lái)看，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)所得到的規(guī)律則屬于“物理”。因此，筆者認(rèn)為：基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)等的研究成果動(dòng)力系統(tǒng)的混沌化:理論方法與應(yīng)用，并不能真正的實(shí)現(xiàn)“協(xié)調(diào)關(guān)系”的目的。所謂的“協(xié)調(diào)關(guān)系”，更多地是從組織行為學(xué)、心理學(xué)意義下展開的，需要以東方綜合的系統(tǒng)思維為指導(dǎo)。換句話說(shuō)，通過(guò)定量化研究的“協(xié)調(diào)關(guān)系”成果，并不能滿足人們對(duì)系統(tǒng)“協(xié)調(diào)關(guān)系”的預(yù)期。
4 WSR方法論的應(yīng)用現(xiàn)狀
4.1 案例應(yīng)用 自從WSR方法論提出至今的近20年里，WSR方法論已經(jīng)被成功應(yīng)用于各級(jí)各類的科研中，在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>
在WSR方法論的指導(dǎo)下，國(guó)家自然科學(xué)基金重大項(xiàng)目“支持宏觀經(jīng)濟(jì)決策的人機(jī)結(jié)合綜合集成體系研究”（編號(hào)：）及其子項(xiàng)目已順利通過(guò)了NSFC的驗(yàn)收評(píng)審，并被評(píng)為特優(yōu)。WSR方法論還先后被應(yīng)用于國(guó)家科委（1995年）下達(dá)的“商業(yè)設(shè)施與技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系研究”（編號(hào)：）、原國(guó)家計(jì)委（現(xiàn)在的國(guó)家發(fā)改委）（1997年）批準(zhǔn)的“商業(yè)自動(dòng)化技術(shù)集成與綜合示范工程”等科研項(xiàng)目中。
此外，WSR方法論還被應(yīng)用于水資源管理、農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)咨詢管理、交通運(yùn)輸管理、醫(yī)院管理、農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的合作、決策支持系統(tǒng)（DSS）、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、城市系統(tǒng)工程[15]等多個(gè)方面。
4.2 成果統(tǒng)計(jì) 我們對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)從1994年1月-2012年8月關(guān)于WSR方法論的文獻(xiàn)資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，以“WSR”和“物理&事理&人理”為搜索關(guān)鍵詞，共有177條信息，經(jīng)過(guò)分析，有效數(shù)據(jù)115條。此處相關(guān)的分析都是基于這115條有效數(shù)據(jù)進(jìn)行的。（圖1、表2）
由于文獻(xiàn)所涉及研究領(lǐng)域的交叉重合性，對(duì)有效數(shù)據(jù)的分類難度較大。卻不難看出，有關(guān)WSR方法論的研究，主要集中在系統(tǒng)論、交通運(yùn)輸與管理、企業(yè)管理、教育管理、經(jīng)濟(jì)與金融管理、城市發(fā)展、評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域。顯而易見(jiàn)，除系統(tǒng)論的研究以外，其他諸領(lǐng)域都與人有直接密切的關(guān)系，用WSR方法論開展相關(guān)的研究工作，可以更好的突出和協(xié)調(diào)好“人理”，處理好人的因素。