得益于i5 8250U的強大運算能力，入手Surface pro 6后我一直很滿意。昨天，遇到了一件非常苦惱的故障：CPU強制鎖頻至0.4GHz，且無法恢復(fù)。

0.4GHz是什么概念，也就是400MHz，和20年前的奔騰586差不多吧！右下角彈出一個廣告窗，都是一幀一幀地出來的，差不多十秒鐘才能顯示完畢！在這種狀態(tài)下使用電腦，是一種巨大的折磨！

且修復(fù)過程非常曲折，給微軟官方打了四五個電話，技術(shù)人員也沒能給出正確方案，都要建議我去寄回送修了，那將需要15個工作日！在中文互聯(lián)網(wǎng)上也搜不到正確方案。遇到此問題的消費者其實不少，所以我將正確的解決方法整理出來，以方便同病中人。

故障診斷與修復(fù)過程

1. 昨日，電腦突然奇卡，癥狀比較像硬盤壞道，通過任務(wù)管理器發(fā)現(xiàn)磁盤負(fù)載率奇高。遂關(guān)閉與與硬盤讀取相關(guān)的軟件，例如Onedrive，未解決。反復(fù)重啟未解決。
2. 無意中觀察到，CPU利用率在高達22%的情況下，頻率只有0.4GHz。
3. 這幾天都是在陽光下工作，懷疑是溫度過高導(dǎo)致CPU降頻。下載魯大師，CPU溫度只有不到40度，排除溫度問題。
4. 百度網(wǎng)友推薦下，下載XTU來檢查CPU是否有功率限制，計劃下載，結(jié)果此軟件不適配而安裝不上（不確定是Surface的Win10不兼容，還是8250U的CPU不兼容）。
5. 百度網(wǎng)友推薦下，通過注冊表修改電源選項，將最小CPU模式從5%提高到50%。修改成功，未解決問題。
6. 某次重新啟動后，鍵盤與觸摸板失靈。一個問題沒解決，又來一個新問題。
7. 絕望，重置系統(tǒng)。鍵盤與CPU問題均未解決。
8. 咨詢微軟客服，給出建議：首先安裝所有更新；若不能解決，刻錄系統(tǒng)U盤重裝，并給出了制作方法。
9. 手頭中有一個Win10專業(yè)版的PE安裝盤，原計劃用此方法安裝，結(jié)果在PE系統(tǒng)下，觸摸屏無法使用、藍(lán)牙鼠標(biāo)無法使用，鍵盤本來是即插即用但是故障了。而Surface只有一個USB口，無法在接U盤的情況下再接有線鼠標(biāo)。真TM尷尬，此方法行不通。
10. 在制作系統(tǒng)U盤的過程中，不抱希望地試了一下Google。搜索關(guān)鍵詞后，在第3條找到了唯一的正解：按住電源鍵30秒關(guān)機、再同時按住電源鍵+音量上鍵15秒重啟，解決。「鏈接」

百度與谷歌的區(qū)別

為什么一開始沒用谷歌，原因有二：

• VPN壞了，沒來得及去更新IP。以為天朝電腦高手多，此類問題在中國應(yīng)該更容易解決。

結(jié)果，百度搜索同樣的關(guān)鍵詞，結(jié)果頁我看完了5頁，沒找到一個正確答案。且看下圖，第一頁的搜索結(jié)果中：

• 第4至7個結(jié)果： 是已墮落的上一代互聯(lián)網(wǎng)咨詢網(wǎng)站，太平洋、ZOL。
• 第8個結(jié)果：百度翻譯，百度自家產(chǎn)品。
• 第1-3個結(jié)果：內(nèi)容社區(qū)，本應(yīng)該是最有活力、最有希望解決問題的搜索結(jié)果，排在前三是沒錯的。但百度偏心，只放自家的內(nèi)容社區(qū)——貼吧。貼吧不能說不好，但它本來應(yīng)該更好的。

反觀谷歌搜索結(jié)果：

• 第1-2條：是Surface book遇到同樣問題的討論，國際網(wǎng)友給出了很多討論與方法，但沒有根本解決的方法。
• 第3條：唯一的正解。這個正解非常地奇特，因為他發(fā)在論壇上，而這個貼子并沒有回貼，正常來說應(yīng)該是權(quán)重非常低的一個貼子，但谷歌是如何做到排到第三的？
• 第4條： 中文內(nèi)容社區(qū)知乎的一篇文章，給出了一個臨時解決方案，并可以間接索引到英文社區(qū)。我就是看到了它貼 出的一個英文圖片，按照上面的關(guān)鍵詞才在谷歌上找到第3條正解的。

結(jié)論

CPU鎖0.4GHz的故障，在Pro 4之后的機器上都有出現(xiàn)。初步懷疑與Win10系統(tǒng)有關(guān)：Pro 3之前都是Win10 專業(yè)版，之后是家庭版。自家軟件不適配自家硬件，微軟也挺尷尬的。正確的解決方法：按住電源鍵30秒關(guān)機、再同時按住電源鍵+音量上鍵15秒重啟，解決。(此方法在pro 6下已驗證，在Book下還未驗證)遇到難題先谷歌，再百度。