車輛狀況：2021款寶馬5系，2個(gè)月行駛3500公里，無事故。
故障描述：?jiǎn)?dòng)車子后，發(fā)現(xiàn)多媒體黑屏，重啟之后手機(jī)藍(lán)牙還連接不上。
影音系統(tǒng)故障有這些原因：1，多媒體影音系統(tǒng)不兼容；2，多媒體超負(fù)荷運(yùn)行；3，多媒體主機(jī)故障。
故障原因1：多媒體影音系統(tǒng)不兼容。
為了提供更好的影音服務(wù)，廠商會(huì)不斷地升級(jí)多媒體影音系統(tǒng)。維修技師可查看多媒體系統(tǒng)版本是否與現(xiàn)在的主機(jī)相兼容。
解決方案1：升級(jí)多媒體影音系統(tǒng)，質(zhì)保期內(nèi)4S店的免費(fèi)。如果脫保，4S店的原廠升級(jí)費(fèi)用在1000-1500元。
故障原因2：多媒體超負(fù)荷運(yùn)行。
如果多媒體運(yùn)行程序過多，就會(huì)導(dǎo)致多媒體運(yùn)行卡頓，進(jìn)而出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等現(xiàn)象。
解決方案2：重啟多媒體，關(guān)閉暫時(shí)不用的程序，打開影音服務(wù)即可。車主可以自行操作，養(yǎng)成良好的用車習(xí)慣。
故障原因3：多媒體主機(jī)故障。
用汽車專用檢查電腦讀取故障碼，分析多媒體主機(jī)的數(shù)據(jù)流，可判斷多媒體主機(jī)是否存在故障。如果多媒體存在故障，會(huì)導(dǎo)致相關(guān)功能丟失，進(jìn)而出現(xiàn)黑屏、藍(lán)牙連接不上的情況。
解決方案3：更換多媒體主機(jī)，質(zhì)保期內(nèi)4S店免費(fèi)更換。如果脫保，4S店的更換費(fèi)用在2.5-3.5萬元左右，維修店在2-2.5萬元。
總結(jié)：經(jīng)檢測(cè)，案例中的車子多媒體主機(jī)無故障，系統(tǒng)也沒有超負(fù)荷運(yùn)行，通過升級(jí)最新的影音系統(tǒng)解決了上述故障。建議其他車主定期做保養(yǎng)，不要用濕巾擦拭屏幕，保持多媒體屏幕附近整潔有序。
車輛狀況：2020款邁騰，1年行駛里程1.2萬公里，無事故。
故障描述：?jiǎn)?dòng)車子，車主打開影音系統(tǒng)聽歌時(shí)發(fā)現(xiàn)影音系統(tǒng)有死機(jī)現(xiàn)象。
實(shí)際上，邁騰影音系統(tǒng)故障，主要有這3個(gè)原因：1，影音系統(tǒng)線路接觸不良；2，影音系統(tǒng)主機(jī)損壞；3；影音系統(tǒng)未升級(jí)。
故障原因1：影音系統(tǒng)線路接觸不良。
如果影音系統(tǒng)顯示屏?xí)r好時(shí)壞，則可確認(rèn)是線路接觸不良。
檢查線路是否有破損現(xiàn)象，如果沒有破損的現(xiàn)象，可用萬用表檢測(cè)線路是否存在短路。
解決方案1：維修線路即可，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)。如果脫保，4S店的維修費(fèi)用在200-300元左右，維修店的費(fèi)用在100-200元左右。
故障原因2：影音系統(tǒng)主機(jī)損壞。
用汽車專用檢測(cè)電腦讀取故障碼，根據(jù)故障碼顯示可分析出影音系統(tǒng)主機(jī)是否存在故障。
解決方案2：更換影音系統(tǒng)主機(jī)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)。如果脫保，4S店的更換費(fèi)用在8000-1000元左右，維修店的更換費(fèi)用在6000-8000元左右。
故障原因3：影音系統(tǒng)未升級(jí)。
廠商會(huì)不定期地更新系統(tǒng)，可讓維修技術(shù)查看影音系統(tǒng)版本是否為最新版本。
解決方案3：升級(jí)影音系統(tǒng)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)；如果脫保，4S店的原廠升級(jí)費(fèi)用在300-500元左右。
總結(jié)：經(jīng)檢測(cè)，案例中的車子由于影音系統(tǒng)未升級(jí)導(dǎo)致的故障，可參考解決方案3。建議車主定期做保養(yǎng)，及時(shí)清理中控臺(tái)雜物，不要用濕毛巾擦拭中控屏幕。