今天有網友緊急聯系我，剛剛買的新筆記本電腦，Windows 10系統，預裝微軟 Office 2010，就一周的時間沒使用，今天開機，就出現了一個怪現象：
打開文件瀏覽器，雙擊docx文檔，沒有反應，之后文件瀏覽器就會顯示“未響應”，然后窗口閃退。
第二種情況：打開文件瀏覽器，右鍵點擊docx文檔，點擊屬性，之后整個屏幕就死機了，之后窗口閃退。
針對這兩種情況，我通過遠程連接到了她的電腦，先測試了打開Word軟件，然后在軟件里點擊“打開”，選擇電腦硬盤里的文件，是可以正常打開的，然后嘗試選擇其他文件，也是可以正常打開的。
于是右鍵點擊“Word”程序，選擇設置，進行修復，修復后，嘗試在文件瀏覽器雙擊docx文檔，可以正常打開，但是當返回文件瀏覽器，嘗試雙擊打開第二個docx文檔時，文件瀏覽器又一次出現了“未響應”的問題。
最后，嘗試，重裝Word，重裝完后，問題依舊。
根據不斷的嘗試、分析與搜索相關問題的文檔，終于最終解決了這個問題，先和大家分享一下背后可能的原因：據很多網友反映，這個雙擊或者右鍵點擊office文檔后，出現“未響應”的問題是Windows 10的文件瀏覽器的bug，不知道有沒有哪位讀者知道背后的根本原因的，歡迎在留言區分享給我，謝謝！
1，打開文件瀏覽器
2，點擊“查看”
3，取消選擇“詳細信息窗格”
大功告成！快試試看吧！期待你回來給我點贊哦！
希望今天的分享幫到大家提升辦公效率和使用體驗，如果你們在日常的數碼生活中遇到什么疑難雜癥，歡迎關注我，然后私信給我，我會盡自己的所能，幫大家找到解決方案并分享成文章，惠及更多的朋友們！
順便在此處@微軟，如果確定是Windows 10的bug的話，期待你們盡快修復它哦。
玩數碼，用手機，就找試享家，你身邊的數碼生活顧問！
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首先按照以下步驟確認Office 程序的安全模式是否可用：
Office 程序的安全模式啟動方式：
1.按Windows +R，輸入：winword /safe 然后回車，打開進入Word程序的安全模式確認。
2.按Windows +R，輸入：excel /safe 然后回車，打開進入Excel程序的安全模式確認。
3.按Windows +R，輸入：powerpnt /safe 然后回車，打開進入PowerPoint程序的安全模式確認。
4.按Windows +R，輸入：outlook /safe 然后回車，打開進入outlook程序的安全模式確認是否存在該問題。
若能正常打開文檔，建議您按照以下步驟取消加載項：
取消不常用的加載項：
1.打開Word等程序（如果正常模式啟動不了可嘗試在安全模式做以下操作）。
2.點擊“文件”，打開“選項”，點擊“加載項”，點擊“COM加載項”旁的“轉到”。
3.將里面的加載項都去掉勾選狀態，點擊“確定”。
4.重新打開Word等程序的正常模式觀察該問題。
禁用硬件圖形加速：
1. 按Windows 鍵+R，輸入regedit打開注冊表編輯器：
2. 找到HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office.0\Common\Graphics（如果沒有Graphics，請手動新建此項）
3. 選中Graphics，右鍵點擊“新建DWORD”，取名為 DisableHardwareAcceleration。并雙擊打開此鍵值設置值為1.
4. 重新打開Office 組件確認情況。
如果問題依舊，請按照以下步驟確認：
Windows 8/8.1新建系統管理員賬戶：
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1.在新用戶界面下，鼠標移動至屏幕右下角。
2.在右側超級按鈕中，選擇“設置”，點擊“更改電腦設置”。
3.點擊“用戶”，“添加用戶”，請選擇“不使用Microsoft帳戶登錄”，然后點擊“下一步”。
4.點擊“本地帳戶”，請按照提示創建用戶。
5.創建完賬戶后，請按Windows 鍵+X，打開“控制面板”，選擇“用戶賬戶和家庭安全”---“用戶賬戶”，
6.點擊“管理其他賬戶”---雙擊打開新建的賬戶，點擊“更改賬戶類型”，選擇“管理員”。
7.使用新建的本地管理員賬戶登錄系統確認Excel問題。
Windows 7 新建系統賬戶：
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1. 打開控制面板。選擇“用戶賬戶和家庭安全”。（“查看方式”為“類別”）
2. 點擊“添加或刪除用戶賬戶”
3. 點擊“創建一個新賬戶”，輸入新用戶名，選擇“管理員”。
4. 點擊“創建賬戶”，
5. 切換到新帳戶下確認Excel問題。（如果新賬戶下正常，則是系統用戶配置文件損壞導致的問題，一般無法進行修復操作，建議將用戶數據拷貝到新賬戶下使用操作系統，）
修復安裝Office
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1.關閉所有已經打開的Office 程序。
2.打開“控制面板”，點擊“卸載程序”，找到“Microsoft Office 365”產品，然后右鍵點擊選擇“更改”。
3.點擊“快速修復”，等待修復完成后重啟計算機確認問題。