版本更新FAQ
01
本次更新基礎(chǔ)信息須知
Q1：本次更新包的大小是多少，需要預(yù)留多少手機(jī)空間？
A：本次Android與iOS系統(tǒng)安裝包大小信息如下：
Android：安裝包1.7G，安裝更新后總占用空間4.8G，由于系統(tǒng)原因需要預(yù)留至少6.8G空間。受手機(jī)品牌和系統(tǒng)版本的影響，各個(gè)手機(jī)成功安裝所需要的存儲(chǔ)空間會(huì)有所不同，部分手機(jī)需要8.8G左右的存儲(chǔ)空間，遠(yuǎn)大于游戲?qū)嶋H占用的存儲(chǔ)空間（ 4.8G左右）
iOS：安裝包3.1G，安裝后總占用空間 4.5G，由于系統(tǒng)原因需要預(yù)留至少 7.6G空間。
如車友們遇到更新不成功的提示，建議大家檢查手機(jī)內(nèi)存是否預(yù)留足夠空間，可清理不常用的APP。
Q2：本次更新方式是什么？
A：本次更新為不停機(jī)更新、非強(qiáng)制更新。未更新的車友依然可以正常登錄游戲體驗(yàn)舊版本，另外建議車友們選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行更新。
Q3：為什么iOS更新比安卓晚？
A：在服務(wù)器不停機(jī)更新完成后，將立刻開(kāi)啟安卓客戶端更新，安卓車友們可以選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境更新版本。并同步開(kāi)啟iOS新版本在AppStore的上架，但因?yàn)锳ppStore的機(jī)制，不同玩家可能會(huì)有1-3小時(shí)的延遲才能更新到最新版本，感謝iOS車友們的耐心等候，給您造成的不便敬請(qǐng)諒解。
Q4：新舊版本可以同玩嗎？
A：由于新舊版本之間存在很多差異，已更新與未更新的玩家之間會(huì)進(jìn)行隔離，無(wú)法組隊(duì)、邀請(qǐng)、匹配到同一局，無(wú)法進(jìn)入對(duì)方小屋。未更新版本的玩家不能體驗(yàn)S15新賽季、新系統(tǒng)和新活動(dòng)，也無(wú)法看到新資源。為了獲得完整的游戲體驗(yàn)，請(qǐng)各位車友及時(shí)更新哦~
Q5：遇到無(wú)法更新/更新進(jìn)度條卡住等情況怎么辦？
A：若車友們遇到了無(wú)法更新/更新進(jìn)度條卡住等情況，請(qǐng)前往官網(wǎng)及各大應(yīng)用商店進(jìn)行游戲包更新。
02
本次更新重點(diǎn)更新活動(dòng)
Q6：S15賽季什么時(shí)候開(kāi)啟？
A：S15賽季月光之城將于10月23日開(kāi)啟，排位賽將于10月23日早9點(diǎn)開(kāi)啟
Q7：傳說(shuō)競(jìng)速車阿特密斯何時(shí)上架？如何獲取？
A：阿特密斯將于10月29日開(kāi)始通過(guò)月神降臨活動(dòng)獲得。
Q8：密函自由互換活動(dòng)是什么？是否所有密函都可以互換？
A：活動(dòng)期間內(nèi)，車友們可以將指定范圍內(nèi)的密函進(jìn)行自由互換。并非所有的密函都可以自由互換，但車友可以放心的是本次密函互換涵蓋的范圍很大，幾乎所有可使用傳說(shuō)解碼器開(kāi)啟的密函都在此范圍內(nèi)（布朗熊密函由于授權(quán)到期不在范圍內(nèi)）。
Q9：密函自由互換活動(dòng)何時(shí)下線？
A：密函互換活動(dòng)將持續(xù)到S15賽季結(jié)束。
Q10：傳說(shuō)道具車馬格南如何獲取？
A：10月23日商城上新，通過(guò)酷幣購(gòu)買獲得，也可以通過(guò)活動(dòng)領(lǐng)取限時(shí)體驗(yàn)。
Q11：新版通行證相較于之前，價(jià)格、周期、任務(wù)難度、獎(jiǎng)勵(lì)等方面有何變化？
A：新版通行證每期的周期月為1個(gè)月，榮譽(yù)通行證開(kāi)通價(jià)格調(diào)整為18元。
新版通行證只要每周做完周循環(huán)任務(wù)和挑戰(zhàn)任務(wù)即可滿級(jí)，通行證升級(jí)變得更輕松。
通行證里的獎(jiǎng)勵(lì)資源更偏向相對(duì)較實(shí)用的各類資源，除了能量水晶、萌寵奶瓶、酷幣這些常規(guī)資源外，還增加了諸如排位保護(hù)卡等熱門道具的投放。
Q12：排位賽鉆石及以下段位的玩家可否邀請(qǐng)高于鉆石分段的玩家共同參與組隊(duì)無(wú)限競(jìng)速模式？鉆石段位玩家在鉆石—大師晉級(jí)賽時(shí)可否通過(guò)無(wú)限競(jìng)速模式晉級(jí)？
A：排位賽中無(wú)限競(jìng)速模式只能個(gè)人參與，無(wú)法組隊(duì)。
Q13：月光之城新故事模式何時(shí)開(kāi)啟？
A： 2021年10月24日0時(shí)
Q14：新賽季賽道夢(mèng)工廠玩法有何變化？能否增加玩家自建賽道資格數(shù)量？
A：10月25日，賽道夢(mèng)工廠會(huì)增加一批新的組件。此外還提供了機(jī)關(guān)功能，可以在賽道路面上擺放彈簧、加速器。新賽季也會(huì)逐步增加創(chuàng)建賽道的資格數(shù)量。
Q15：紀(jì)念章兌換除了已知的投票返場(chǎng)賽車和寵物，是否會(huì)增加其他道具兌換？
A：本次紀(jì)念章會(huì)迎來(lái)重大更新，除了返場(chǎng)內(nèi)容外，還有新賽車、新流光、熱門車手噴漆及各種稀有道具，敬請(qǐng)期待吧~
Q16：后續(xù)紀(jì)念章兌換功能下架后傳說(shuō)解碼器如何獲取？
A：傳說(shuō)解碼器在S15賽季都能正常購(gòu)買；為了避免需要每周購(gòu)買，最后一期我們開(kāi)放了賽季限購(gòu)，可以直接購(gòu)買一個(gè)賽季的傳說(shuō)解碼器。
S15賽季結(jié)束，將關(guān)閉傳說(shuō)解碼器獲取途徑；S16賽季結(jié)束將關(guān)閉紀(jì)念章兌換。
03
本次更新其他疑問(wèn)解答
Q17：更新期間，平臺(tái)活動(dòng)中的禮包無(wú)法正常領(lǐng)取，怎么辦？
A：由于更新期間（2021年10月21日03:00-10:00）服務(wù)不穩(wěn)定，可能出現(xiàn)無(wú)法查詢到玩家角色信息的情況。點(diǎn)擊領(lǐng)取禮包-選擇角色區(qū)服時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法拉到角色昵稱情況，所以無(wú)法正常完成禮包的領(lǐng)取及發(fā)放。各禮包均可在客戶端更新后進(jìn)行正常領(lǐng)取。若出現(xiàn)已完成領(lǐng)取，卻未在游戲內(nèi)郵箱中收到對(duì)應(yīng)禮包的情況，可向“騰訊客服”反饋，我們將第一時(shí)間進(jìn)行人工核對(duì)，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
渠道活動(dòng)包含：
（1）微信、手Q等騰訊自有渠道及各大應(yīng)用市場(chǎng)游戲中心的日常禮包；
（2）可在微信、手Q中打開(kāi)參加的H5頁(yè)面活動(dòng)；
（3）一切需要先綁定角色才可參與的頁(yè)面活動(dòng)。
Q18：版本更新時(shí)，如遇到無(wú)法更新、循環(huán)出現(xiàn)更新超時(shí)的提示時(shí)，怎么辦？
A：車友們可以嘗試切換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（如wifi切換成4G）后再進(jìn)入游戲進(jìn)行更新。
Q19：iOS下載緩慢、更新按鈕長(zhǎng)時(shí)間不刷新怎么辦？
A：部分iOS用戶可能會(huì)遇到AppStore更新按鈕未刷新、下載緩慢等問(wèn)題，是由于AppStore服務(wù)器延遲導(dǎo)致，遇到問(wèn)題的車友們可以通過(guò)AppStore的更新頁(yè)找到跑跑卡丁車官方競(jìng)速版游戲并更新，更新成功后打開(kāi)游戲。
如未在更新頁(yè)找到跑跑卡丁車官方競(jìng)速版，請(qǐng)下拉頁(yè)面進(jìn)行刷新，如仍未出現(xiàn)可嘗試多次下拉。
Q20：更新版本時(shí)提示“磁盤空間不足，請(qǐng)清理手機(jī)后重試”怎么辦
A：出現(xiàn)此提示說(shuō)明用戶設(shè)備存儲(chǔ)空間不足，建議清理存儲(chǔ)空間后重試。
Q21：更新版本后，游戲登錄出現(xiàn)異常怎么辦
A：嘗試操作：點(diǎn)擊登錄頁(yè)面右上角修復(fù)按鈕->自助修復(fù)。或者點(diǎn)擊右上角“幫助”按鈕，聯(lián)系客服尋求幫助。
Q22：提示“當(dāng)前版本異常，請(qǐng)重新下載最新版本”怎么辦？
A：建議您先刪除游戲，并前往官網(wǎng)及各大應(yīng)用商店下載最新游戲包體。
Q23：更新完成后在游戲中遇到卡頓、設(shè)備發(fā)燙，如何提高游戲流暢度？
A：車友們可以嘗試以下幾點(diǎn)操作：
（1）檢查手機(jī)是否在充電，是否開(kāi)啟低電模式，有一些手機(jī)電量低時(shí)會(huì)影響游戲流暢度，造成卡頓、掉幀；
（2）嘗試在后臺(tái)關(guān)閉所有進(jìn)程、重啟設(shè)備；
（3）嘗試在設(shè)置界面調(diào)低畫質(zhì)設(shè)置、關(guān)閉高幀率模式。
Q24：進(jìn)入游戲后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有全屏顯示，怎么辦？
A：車友們可以嘗試在手機(jī)桌面的設(shè)置中，找到顯示相關(guān)設(shè)置，不同廠商所在的位置不一樣：
（1）vivo：設(shè)置 > 顯示與亮度 > 應(yīng)用全屏顯示。找到跑跑卡丁車，將其設(shè)置為全屏顯示即可。
（2）華為：設(shè)置 > 顯示和亮度 > 更多顯示設(shè)置 > 屏幕頂部顯示。找到跑跑卡丁車，點(diǎn)擊‘應(yīng)用自定義’，設(shè)置屏幕頂部顯示效果為：顯示頂部區(qū)域
（3）oppo：設(shè)置 > 顯示與亮度 > 全屏顯示。找到跑跑卡丁車，點(diǎn)開(kāi)詳情，勾選上凹形區(qū)域顯示即可。
（4）小米：設(shè)置 > 全面屏 > 應(yīng)用全屏運(yùn)行設(shè)置。找到跑跑卡丁車，勾選上即可。
除了以上廠商的機(jī)器，也會(huì)有類似的地方去設(shè)置，這里就不一一列舉了。
跑跑手游運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
2021年10月19日
1.25版本更新FAQ
Q1
本次更新包的大小是多少，需要預(yù)留多少手機(jī)空間？
本次Android與iOS系統(tǒng)安裝包大小信息如下：
Android
安裝包1.85G，安裝更新后總占用空間 4.98G，由于系統(tǒng)原因需要預(yù)留至少7G空間。
受手機(jī)品牌和系統(tǒng)版本的影響，各個(gè)手機(jī)成功安裝所需要的存儲(chǔ)空間會(huì)有所不同，部分手機(jī)需要9G左右的存儲(chǔ)空間，遠(yuǎn)大于游戲?qū)嶋H占用的存儲(chǔ)空間（ 4.98G左右）
iOS
安裝包 3.1G，安裝后總占用空間 4.71G，由于系統(tǒng)原因需要預(yù)留至少7.85G空間。
如車友們遇到更新不成功的提示，建議大家檢查手機(jī)內(nèi)存是否預(yù)留足夠空間，可清理不常用的APP。
Q2
本次更新方式是什么？
本次更新為不停機(jī)更新、非強(qiáng)制更新。未更新的車友依然可以正常登錄游戲體驗(yàn)舊版本，另外建議車友們選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行更新。
Q3
為什么iOS更新比安卓晚？
在服務(wù)器不停機(jī)更新完成后，將立刻開(kāi)啟安卓客戶端更新，安卓車友們可以選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境更新版本。并同步開(kāi)啟iOS新版本在AppStore的上架，但因?yàn)锳ppStore的機(jī)制，不同玩家可能會(huì)有1-3小時(shí)的延遲才能更新到最新版本，感謝iOS車友們的耐心等候，給您造成的不便敬請(qǐng)諒解。
Q4
新舊版本可以同玩嗎？
由于新舊版本之間存在很多差異，已更新與未更新的玩家之間會(huì)進(jìn)行隔離，無(wú)法組隊(duì)、邀請(qǐng)、匹配到同一局，無(wú)法進(jìn)入對(duì)方小屋。
未更新版本的玩家不能體驗(yàn)S16新玩法、新系統(tǒng)和新活動(dòng)，也無(wú)法看到新資源。
為了獲得完整的游戲體驗(yàn)，請(qǐng)各位車友及時(shí)更新哦~
Q5
S16賽季什么時(shí)候開(kāi)啟？
S16賽季已于2022年1月21日開(kāi)啟。
Q6
毒刺青春版賽車如何獲取？
三槽試駕活動(dòng)獲得。
Q7
毒刺青春版賽車是永久賽車嗎
是的。
Q8
三槽特性可以體驗(yàn)多久？
30天。
Q9
PRO駕照如何挑戰(zhàn)？
取得L1駕照后即可挑戰(zhàn)。
Q10
什么時(shí)間開(kāi)啟PRO駕照挑戰(zhàn)？
PRO駕照挑戰(zhàn)將于25日版本更新后，晚8點(diǎn)開(kāi)啟
Q11
PRO駕照挑戰(zhàn)可以獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)？
專屬氣球和徽章獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)星級(jí)挑戰(zhàn)后還會(huì)獲得賽道體驗(yàn)券和專屬稱號(hào)等豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。
Q12
賽道夢(mèng)工廠自建賽道如何發(fā)布？
各位玩家創(chuàng)建的賽道達(dá)到以下要求后便可以請(qǐng)求發(fā)布：1、賽道長(zhǎng)度大于等于3000米 2、賽道擁有至少一個(gè)裝扮 3、賽道擁有終點(diǎn)或是完整的閉環(huán)。
請(qǐng)求發(fā)布后需要成功沖線自己的賽道一次，便可以進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布時(shí)可以自定義賽道名字、簡(jiǎn)介和標(biāo)簽。
Q13
摯愛(ài)等級(jí)提升后有哪些專屬獎(jiǎng)勵(lì)？
摯愛(ài)等級(jí)將在2022年2月14日開(kāi)放至40級(jí)。新增獎(jiǎng)勵(lì)列表如下：
Q14
S16賽季排位賽沖段獎(jiǎng)勵(lì)有什么改動(dòng)？
本賽季獎(jiǎng)勵(lì)包含限時(shí)及永久傳說(shuō)車手-像素小乖、S16排位專屬車牌、像素小乖雪色噴漆，更有專屬車王的炫光和車神定制炫光及稱號(hào)喔~
Q15
更新期間，平臺(tái)活動(dòng)中的禮包無(wú)法正常領(lǐng)取，怎么辦？
由于更新期間（2022年1月25日03:00-10:00）服務(wù)不穩(wěn)定，可能出現(xiàn)無(wú)法查詢到玩家角色信息的情況。點(diǎn)擊領(lǐng)取禮包-選擇角色區(qū)服時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法拉到角色昵稱情況，所以無(wú)法正常完成禮包的領(lǐng)取及發(fā)放。各禮包均可在客戶端更新后進(jìn)行正常領(lǐng)取。若出現(xiàn)已完成領(lǐng)取，卻未在游戲內(nèi)郵箱中收到對(duì)應(yīng)禮包的情況，可向“騰訊客服”反饋，我們將第一時(shí)間進(jìn)行人工核對(duì)，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
渠道活動(dòng)
1）微信、手Q等騰訊自有渠道及各大應(yīng)用市場(chǎng)游戲中心的日常禮包；
2）可在微信、手Q中打開(kāi)參加的H5頁(yè)面活動(dòng)；
3）一切需要先綁定角色才可參與的頁(yè)面活動(dòng)。
Q16
版本更新時(shí)，如遇到無(wú)法更新、循環(huán)出現(xiàn)更新超時(shí)的提示時(shí)，怎么辦？
車友們可以嘗試切換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（如wifi切換成4G）后再進(jìn)入游戲進(jìn)行更新。
Q17
iOS下載緩慢、更新按鈕長(zhǎng)時(shí)間不刷新怎么辦？
部分iOS用戶可能會(huì)遇到AppStore更新按鈕未刷新、下載緩慢等問(wèn)題，是由于AppStore服務(wù)器延遲導(dǎo)致，遇到問(wèn)題的車友們可以通過(guò)AppStore的更新頁(yè)找到跑跑卡丁車官方競(jìng)速版游戲并更新，更新成功后打開(kāi)游戲。
如未在更新頁(yè)找到跑跑卡丁車官方競(jìng)速版，請(qǐng)下拉頁(yè)面進(jìn)行刷新，如仍未出現(xiàn)可嘗試多次下拉。
Q18
更新版本時(shí)提示“磁盤空間不足，請(qǐng)清理手機(jī)后重試”怎么辦
出現(xiàn)此提示說(shuō)明用戶設(shè)備存儲(chǔ)空間不足，建議清理存儲(chǔ)空間后重試。
Q19
更新版本后，游戲登錄出現(xiàn)異常怎么辦
嘗試操作：點(diǎn)擊登錄頁(yè)面右上角修復(fù)按鈕->自助修復(fù)。或者點(diǎn)擊右上角“幫助”按鈕，聯(lián)系客服尋求幫助。
Q20
提示“當(dāng)前版本異常，請(qǐng)重新下載最新版本”怎么辦？
建議您先刪除游戲，并前往官網(wǎng)及各大應(yīng)用商店下載最新游戲包體。
Q21
更新完成后在游戲中遇到卡頓、設(shè)備發(fā)燙，如何提高游戲流暢度？
車友們可以嘗試以下幾點(diǎn)操作：
1）檢查手機(jī)是否在充電，是否開(kāi)啟低電模式，有一些手機(jī)電量低時(shí)會(huì)影響游戲流暢度，造成卡頓、掉幀；
2）嘗試在后臺(tái)關(guān)閉所有進(jìn)程、重啟設(shè)備；
3）嘗試在設(shè)置界面調(diào)低畫質(zhì)設(shè)置、關(guān)閉高幀率模式。
Q22
進(jìn)入游戲后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有全屏顯示，怎么辦？
車友們可以嘗試在手機(jī)桌面的設(shè)置中，找到顯示相關(guān)設(shè)置，不同廠商所在的位置不一樣：
1）vivo：設(shè)置 > 顯示與亮度 > 應(yīng)用全屏顯示。找到跑跑卡丁車，將其設(shè)置為全屏顯示即可。
2）華為：設(shè)置 > 顯示和亮度 > 更多顯示設(shè)置 > 屏幕頂部顯示。找到跑跑卡丁車，點(diǎn)擊‘應(yīng)用自定義’，設(shè)置屏幕頂部顯示效果為：顯示頂部區(qū)域
3）oppo：設(shè)置 > 顯示與亮度 > 全屏顯示。找到跑跑卡丁車，點(diǎn)開(kāi)詳情，勾選上凹形區(qū)域顯示即可。
4）小米：設(shè)置 > 全面屏 > 應(yīng)用全屏運(yùn)行設(shè)置。找到跑跑卡丁車，勾選上即可。
除了以上廠商的機(jī)器，也會(huì)有類似的地方去設(shè)置，這里就不一一列舉了。
跑跑手游運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
2022年1月24日