最近有朋友在問我如何做小程序裂變增長。之前我寫過微信的相關增長復盤。先看成績
這一次,我們通過小程序+微信生態(tài),成功在6天為產品導入8000+精準用戶。運營成本、人力成本為0。產品化的機制讓新用戶不斷涌入,我們先秀秀成績,上線不到6天拉新如下
用戶一天UV和7天uv增長趨勢數(shù)據(jù),這一次,我們通過半個月的打磨,成功的坐到了日增長1000+平均dau拉新200+的案例。同樣的,我們會開始復盤,認為這些復盤都是可以再現(xiàn)、可以復用的。
逃脫微信生態(tài)在經過幾次裂變增長后小程序裂變數(shù)據(jù)得到,我一直在思考一個問題。如何通過產品來帶動增長裂變,而不是通過運營手段、熱點跟蹤去做增長,不再是靠一次性的刷屏朋友圈,而是持續(xù)的通過產品不斷拉新、產品的自身機制讓用戶有生命力源源不斷的流入到轉化。裂變本質,驅動你的用戶利益錨點
每次在復盤案例拆解前,我們都會反復敘述:裂變的本質是利用人性的錨點。
但可能因裂變的用戶畫像和對應的產品形態(tài)不一樣,挑起錨點的策略也是不同的。比如通過建群寶、任務包的方式,產品的形態(tài)是海報。抓住海報的文案、設計、傳播路徑是重點考慮的3個方面。你可以看到,不管是采取任何的工具。裂變的本質是要抓住你的用戶通點,通過用戶能夠接受的利益錨點推動。獎流量從1階到2階逐漸傳播更遠……
裂變本身是存在社交關系中,而這樣的社交關系需要良好的產品形態(tài)承載。在市面上你看到所有的裂變案例都是在微信生態(tài)完成的,你沒有看到在QQ上有這樣的案例、淘寶、或抖音這樣的傳播方式。
微信生態(tài)中的朋友圈、個人號、公眾號成了3個流量傳播銜接點小程序機制小程序裂變數(shù)據(jù)得到,用戶拉新無感知案例開始前首先我們需要打通產品賬戶體系與微信的賬戶體系。保證一個微信用戶是一個真實用戶。常用的方式如下
產品賬戶支持微信賬戶,并且賬戶體系設計上要保證一個手機+一個微信號成為一個獨立賬戶。用戶進入調用接口獲取手機號、頭像信息等接口
小程序有一個特點:用完即走。沒有辦法得到用戶的感知反饋,是產品經理最頭痛的。在微信小程序里,只是獲得微信授權,沒有獲得手機號,就會導致因用戶一旦流失走了,就沒辦法找到用戶。但小程序是支持獲取用戶綁定微信手機號(需要小程序企業(yè)認證),同時也可以通過一些回復IM機制留住用戶。如下圖,通過回復關鍵詞關注公眾號。讓小程序真正的為產品倒流
還可以通過發(fā)送某些關鍵詞到服務號中,讓用戶留下來。因為小程序已經完成觸達的使命,剩下的就是做用戶留存與有效用戶流量池建立。如下通過小程序再流回微信生態(tài)里。用戶才可以真正的算自己的,因為這些用戶都在你的“手心”
用戶路徑,小程序給予用戶的價值是甚么?我遇到過許多小程序裂變的案例,火了后卻逃脫不了被封殺的命運。常見的集子解鎖、測試類、紅包傳播讓用戶拉取新用戶。小程序面臨的是如何避免封、以及商業(yè)變現(xiàn)的問題。在設計產品經理社區(qū)的小程序時候,我們就認定不能為了做裂變而裂變的小程序,考慮社區(qū)用戶畫像與特色功能,所以我們開始拆解小程序可以提供的價值是什么?如下是我們最終頭腦風暴給的結構
圍繞著剛開始說的小程序微信生態(tài)的無感知、用完即走、賬戶體系等優(yōu)勢,我們將小程序定位為內容查看的平臺。是因為在移動端輸入內容的成本顯然是短、高頻的,而PC端是長、低頻的。確定平臺的場景不同后,我們開始考慮小程序如何加入裂變因子讓產品走上增長黑客閉環(huán)。
如上是用戶進入小程序后的傳播。通過解鎖的方式將用戶擴大,實際上本質你可以看到是把任務包放在了產品中,逃脫了服務號、訂閱號平臺。讓產品自身可以通過對應規(guī)則讓用戶進出。小程序給的價值一定要滿足用戶分享門檻。舉個例子,價值3元的蘋果,你會為了免費獲取讓10個人來這里采購嗎?超過了用戶分享門檻,反而得不到裂變增長同樣的,針對價值與裂變傳播的平衡是在我們前幾次增長后的經驗。所以這次我們涉及的是2個人助理即可。通常裂變傳播要保持超過15級以上的傳播,階梯傳播不要超過3人。
通過定位內容查閱,將用戶解鎖以好友列表或朋友圈海報的方式傳播。小程序的短板在于不能朋友圈傳播,所以小程序生成傳播海報是增加入口與傳播級別的好方式。同時要注意可以喚醒用戶如下我們還加上了公眾號引導、社群引導。讓小程序真正成了前端拉新的觸點。