欲閉關修煉，升級更新
怎料經脈逆行，鍵鼠失靈？
不慌，針對Win10更新后可能發生的鍵鼠失靈
本期視頻，將為你提供解決（救）方案！
首先，開啟您的電腦。開機后，點擊左下角的開始菜單，選擇電源按鈕。同時按住Shift鍵，并選擇重啟。
在出現的頁面下，選擇疑難解答，選擇高級選項，選擇啟動設置，接著再選擇重啟。重啟后，選擇5，啟用帶網絡連接的安全模式。
下一步，打開以下鏈接：https://www.catalog.update.microsoft.com。在搜索框中，輸入以下編號KB4090914，下載并更新和您系統所匹配的程序，然后重啟電腦。
這是針對筆記本的情況 ，而臺式機，由于USB設備無法識別，鍵盤無法使用，導致系統無法進入安全模式，這種情況下，建議您使用Windows恢復環境步驟。打開電腦，在看到Dell Logo后，立刻關機，如此重復三次。到第四次后，您的系統將會自動進入恢復模式。
在恢復環境中，選擇疑難解答，選擇高級選項，系統還原。若還原后，依舊無法解決，那么建議您聯系我們的技術支持人員。
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現象：客戶電腦開機過程中，鍵盤燈亮，在輸入用戶名和密碼登錄系統界面后，鍵盤燈不亮。
方法：
1、使用排除法：重新啟動電腦，看是否可以按鍵盤進入到BIOS界面，結果可以在BIOS界面使用鍵盤，說明鍵盤是正常的
2、使用軟鍵盤登錄進系統后，查看鍵盤驅動是否正常，驅動是正常的。
3、百度上相關資料，百度上的答案五花八門，結果試了一個遍，沒有用，因為是聯想的電腦，有一個聯想服務，然后在線咨詢，機器人回答這個問題，說是使用 Lenovo Quick Fix：鍵盤失靈錯誤代碼19的修復工具 進行修復，抱著試試的態度，下載運行了這個修復工具，重啟電腦，在系統登錄界面是可以使用鍵盤，正當高興的時候，等進入系統后，鍵盤仍然是能使用[笑哭]
4、繼續在百度上查找資料，結果查到一個說是因為粘滯鍵導致鍵盤失靈，心想反正各種辦法也試了，死馬當活馬醫，按照步驟將粘滯鍵的功能關閉掉，結果還真是意外，真的可以了。
總結：電腦問題各種各樣，問題大小不一，首先要有解決問題的思路，大概能確定問題引起的原因，這樣才能更好的找到解決問題的方法。如遇到自己沒有辦法處理的問題，現在網絡很發達，隨便在網絡上就能找到自己想要的答案，找答案的過程中，也是需要我們有一個辨別的能力。