最近微信又進行了一次內測更新，推出了服務號折疊的新功能。雖然只是一次灰度測試，但用戶體驗的變化很大，引起了廣泛的關注和討論。
昨天，我注意到微信內測更新了一個小功能。
雖然是灰度內測，但是因為用戶體驗變化很大，我還是第一時間就覺察到了，相信如果其他同學也收到了內測，肯定也感知到了。
作為累計超10億注冊用戶，月活超7億的產品巨頭，我們有足夠的經驗來預測，其每次所謂小更新帶來的影響都不可低估。
還記得之前微信的“拍一拍”功能，據說只有幾行代碼，卻瞬間引起了全網刷屏。
還有之前自帶的表情動效、訂閱號的推薦算法、群聊的折疊等等，有一說一，每次所謂小更新都是幾多歡喜幾多愁。
而這次鏡同學看到微信又灰度測試了一個小功能——服務號折疊。
當然，我確信這是一個灰度測試而非熱更新，因為我另一個微信號暫時還沒有看到服務號折疊。
首先，服務號折疊取消了原服務號單獨顯示，而是把眾多服務號聚合在了一起，如同訂閱號一般。
回憶下，在服務號折疊前，用戶在消息界面可以單獨接收新通知，既可以角標強提醒，也可以小紅點免打擾，甚至還能對某個服務號做置頂顯示。
而現在，在服務號折疊功能上線后，我們需要先點開折疊后，才能看到聚合的各個服務通知，并且需要再次從眾多通知記錄里來回翻看，或許才能找到想要看的提醒。
先說用戶影響。
在我看來，這個影響至少有兩點。
首先，對于C端個人用戶來說，影響有利有弊：
一方面消息免打擾，更符合微信一以貫之的“克制、純粹”的設計理念，界面清爽了許多，高頻蹦出的小紅點、紅色角標帶來的通知壓力得到了極大緩解，降低了用戶對信息過載的焦慮。
另一方面，在相當程度上，的確也降低了用戶的處理效率，尤其是對某些工具類服務號的辦公依賴。
更讓人難受的是，此次折疊后，服務通知的打開路徑直接增加了兩步——先要打開服務號、再要打開聚合的通知。
圖-↑ 用戶需要多操作2步丨通知效率極大降低
信息過載的當下，增加兩步操作約等于零。
比如，鏡同學每日都在用滴答清單，并且一直把滴答清單的服務號置頂顯示。
當有新待辦任務時，服務號就有紅色角標，這種提醒很實用，搭配PC客戶端、移動APP，我幾乎不會錯過任何關鍵待辦。
但現在情形大變，這個服務號的提醒場景隨著微信平臺這艘巨輪的航向微調，瞬間失去了原有的用戶價值，顯得毫無招架之力。
值得一提的是，該服務號提醒功能，其實還是滴答清單的尊貴的會員付費服務，我在購買VIP時，該功能也是讓我下單購買的重要影響因子之一。
圖-↑ 滴答清單VIP功能點丨微信提醒
而現在，情形驟變，社區哀嚎遍野。
圖-↑ 新增文字放大閱讀丨用戶體驗更好
其次，該功能對于公眾號運營人員來說，影響可謂致命打擊。
首先，此番調整導致不少服務號本就不夠強烈的用戶粘性變的更加稀釋，或許，企業服務號運營人員現在比讀者更加焦慮。
當然，如果偏要樂觀點看，資訊類服務號也進入了靠質量取勝的新階段——過去低質量的推送、漫不經心地廣而告之越發沒有競爭力。
在和訂閱號邏輯對齊的新時代，每月只能發4篇的資訊類服務號，在內容上的競爭力完全不可與訂閱號同日而語。
在用戶耐心被過度消耗、注意力陳列區域被此般壓縮的大背景下，可以預見，會有更多服務號的觸達效率急速下滑，以至于約等于取關。
當然，這也帶給我幾點產品思考：
首先，產品迭代的方向，始終是圍繞用戶價值的再平衡，用戶價值并不等于用戶體驗，但用戶體驗卻是用戶價值的體現之一。
事實上，微信社區運營也是坦言，服務號折疊的初心，本就是為了提升用戶瀏覽服務號消息時的體驗。
其次，微信等生態平臺就如同大海，而依托平臺的諸多產品，如同行駛在大海中的輪船，必須時刻關注大海的變化，或許一個海浪打來，便是滅頂之災。
這個道理很樸素，但也很深刻，類似案例不勝枚舉。
再者，鏡同學認為，這次更新其實也是對微信內容生態的升級，推進從流量中樞到價值中樞的轉變。
當然，這種價值既包含用戶價值，也包含商業價值。
還有，擁抱變化才是對抗不確定性的關鍵，微信更新很多，每次更新都會讓一部分人受損，但也會讓一部分受益，這中間最重要的就是迅速調整姿態，跟進自家產品功能，調配至最佳位置，持續與平臺共振。
可以想象，眾多工具類的運營人員已在思考應對之策，或許行動快的已經即將上線了新的方案。
另外，有沒有替代方案呢？
其實，如果微信能給用戶提供個性化選擇，讓用戶自行決定是否開啟折疊，或許對讀者、對公眾號運營者都是更好的方式。
當然，這與微信服務的兼容、設計理念或許并不一致，而且系統后續維護還會有更復雜的難題，所以微信才會考慮內測，而非全量推送。
灰度內測這種方式，對于影響或爭議可能很大的功能迭代是必備路徑。
我們在產品更新時也應借鑒參考，多做用戶反饋的收集，聆聽用戶心聲，按需采用灰度測試，確保用戶價值最大化體現。
或許，微信也會根據灰度測試的用戶反饋而對服務號折疊做進一步優化，咱們期待一下。最后，作為產品經理，你又怎么看這次內測更新呢？
本文由人人都是產品經理作者【產品大峽谷】，微信公眾號：【產品大峽谷】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
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Windows 10的末日倒計時:操作系統更迭中的趨勢與影響
時光荏苒,轉眼間Windows 10就要退出歷史舞臺了。微軟官方宣布,這款曾經一枝獨秀的操作系統將于2025年10月14日正式停止服務支持,結束了其輝煌的"職業生涯"。這無疑意味著一個時代的結束,也讓無數依賴Windows 10的用戶陷入了焦慮與困惑之中。
Windows 10的終結無疑將在用戶群體中掀起一陣波瀾。畢竟,這款操作系統已經在全球范圍內占據了主導地位,成為了大多數電子設備的標配。然而,任何事物的興衰都是自然規律使然,Windows 10的落幕只是時間問題。或許我們應該以開放的心態去接受這一變革,審慎地探討其背后的深層次原因,并思考未來操作系統發展的新動向。
首先,我們不得不承認,技術的更迭是不可逆的。Windows 10作為微軟歷史上最成功的操作系統之一,在市場占有率和用戶體驗方面一度都處于領先地位。然而,隨著時間的推移,技術的進步和用戶需求的變化,Windows 10終究還是難以完全適應新的發展趨勢。微軟作為一家科技巨頭,自然不會滿足于一味地維護現有產品,而是要積極地擁抱變革,推動技術的不斷迭代。這也就意味著,Windows 10必將隨著時間的推移而被逐步淘汰,讓位于更加先進和符合當下需求的新一代操作系統。
另一方面,Windows 11的快速崛起也是Windows 10退出舞臺的一個重要原因。據Steam最新數據統計,雖然Windows 10目前仍是使用最廣泛的操作系統,但與Windows 11的差距正在迅速縮小,僅相差不到3%。預計在未來半年內,Windows 11就有可能超越Windows 10,成為新的市場主導者。這種趨勢不難解釋 - 作為微軟最新推出的操作系統,Windows 11無疑集合了更先進的技術,在用戶體驗、安全性以及兼容性等方面都有了明顯的提升。對于那些追求新鮮感和更優質使用體驗的用戶而言,Windows 11無疑更具吸引力。
微軟當然也意識到了這一變化,并采取了一些措施來推動Windows 10用戶向Windows 11的過渡。比如在系統中彈出窗口,主動提醒用戶升級到最新版本。對于那些無法直接升級的舊設備用戶,微軟甚至采取了強制性的措施,試圖促使他們盡快換新設備。這種做法無疑引發了一些爭議,但從微軟的角度來看,也是為了更好地推動自家新產品的普及。
不過,我們也要客觀地看待這一變革對于用戶群體的影響。畢竟,Windows 10用戶并非都是樂于接受變化的"早期采納者"。對于一些習慣使用舊版系統、不愿意頻繁更新的用戶而言,Windows 10的停服無疑是一個相當不利的消息。他們可能需要花費更多時間和精力來適應全新的Windows 11系統,這對于一些年長或技術能力較弱的用戶來說無疑是一項不小的挑戰。
同時,還有一些用戶可能擔心Windows 11在兼容性、安全性或隱私保護等方面可能存在的問題。畢竟,每一個新系統的推出都難免會暴露一些Bug或漏洞,這對于依賴電腦進行日常工作的用戶來說無疑是一大隱憂。因此,微軟在推廣Windows 11的同時,也應該高度重視用戶的這些擔憂,不斷完善系統功能,確保用戶的使用體驗和數據安全。
總的來說,Windows 10的終結標志著一個時代的結束,也預示著操作系統發展進入了一個新的階段。我們應該以開放包容的態度去認識和接受這一變革,努力適應新的技術趨勢,同時也要關注到用戶群體可能面臨的挑戰,盡可能提供更好的過渡方案和支持。只有這樣,我們才能在操作系統更迭的浪潮中乘風破浪,共同譜寫科技發展的新篇章。
好的,我明白了你的要求。我會根據前文的內容繼續寫下去,確保前后邏輯連貫、內容原創,不會抄襲或侵權。我會保持以讀者為中心的寫作視角,避免直接與你交談。此外,也不會添加圖片和改變人物名字等其他元素,只專注于補充文章內容即可。請繼續閱讀我為你撰寫的文章后續部分:
站在用戶的角度來看,Windows 10的退出無疑給許多人的生活和工作帶來了一些不便。畢竟,大家已經習慣了使用這個熟悉的操作系統,對它的各種功能和使用方式也相當了解。現在突然要轉向全新的Windows 11,這無疑會造成一些學習和適應上的困難。對于一些年長或技術能力較弱的用戶來說,這種轉變更是一大挑戰,他們可能無法輕易掌握Windows 11的新操作邏輯和界面設計。
此外,我們還要考慮到Windows 10停服后的一些安全隱患問題。畢竟,一旦微軟停止了對這個系統的安全更新,那么它就會逐漸暴露出各種漏洞,很可能成為黑客攻擊的目標。對于那些長期依賴Windows 10進行重要工作和數據存儲的用戶而言,這種安全隱患無疑是一大隱憂。他們不得不考慮是繼續使用可能存在安全風險的Windows 10,還是轉用Windows 11并承擔學習成本。
不過,我們也應該看到,Windows 11作為微軟最新一代的操作系統,在許多方面確實都有了長足的進步和優化。它不僅在視覺設計和交互體驗上更加出色,在系統性能、安全性和兼容性等方面也有了明顯的提升。對于那些更注重追求新鮮感和更好用戶體驗的用戶來說,Windows 11無疑是一個不錯的選擇。
同時,我們也要認識到,技術的發展是不可逆的。Windows 10的終結只是一個必然的結果,它代表著整個操作系統行業正在經歷一輪深層次的變革。我們應該以開放包容的心態去接受這一變化,努力去適應新的系統特性和使用方式。只有這樣,我們才能在這波技術浪潮中乘勝前進,獲得更好的使用體驗。