一份聲明中，微軟表示該公司已經意識到一個問題，即在KB5034129 之后，Windows Server 2022 上的應用程序會崩潰或出現白屏。正如我們早些時候報道的那樣，Windows在2024 年 1 月更新中的這一問題已導致一些用戶的Microsoft Edge、Chrome、Firefox 甚至 Adobe 應用程序崩潰。
根據測試，Google Chrome 瀏覽器等應用程序打開后會出現空白或白色屏幕，重新啟動瀏覽器或重啟系統并不能解決問題。卸載 Windows 10 Server 2022 KB5034129 更新后，他們可以再次訪問受影響的應用程序。
KB5034129 對于管理員來說是一個強制性安全更新，因為它修復了關鍵的安全問題，這也是為什么很多人在補丁發布時就安裝了它的原因。然而，在安裝更新后，一些管理員告訴我們，他們無法使用 Google Chrome、Edge 或 Firefox。我們還看到了該漏洞影響 Adobe 軟件的報告。
該問題還在 Feedback Hub 和Mozilla 的 Bugzilla 論壇上進行了報告。
好消息是，微軟正在調查這些問題，并且將很快公布更多細節。截至發稿時，公司尚未在其支持文檔中承認該報告，但用戶仍在繼續遇到該問題。
測試表明，該問題與 GPU 加載失敗有關。當圖形處理器無法加載時，在訪問 Google Chrome 瀏覽器或 Edge 等應用程序時會出現空白屏幕。
這個問題很可能并不局限于瀏覽器，但在打開 Chrome 瀏覽器或 Edge 時更有可能遇到白屏錯誤。有時，在訪問 Windows Search、Adobe 應用程序或剪切工具時也會出現該問題。
顯示和圖形問題是Windows操作系統中常見的問題。用戶面臨的突出問題之一是Windows 10 PC啟動時的白屏。
一些人在抱怨他們的筆記本電腦在顯示白屏后會崩潰。無論問題的形式如何，本指南都將向你展示如何有效解決問題。
Windows 10啟動時出現的白屏問題可能是由于各種原因造成的。以下是一些流行的原因：
在轉到本節中的修復程序之前，你需要嘗試一些先決條件的故障排除步驟。下面列出的步驟可能會使你免于執行技術解決方案：
1、將電腦連接到其他顯示器。
2、卸下電腦電池一段時間，然后斷開電源線。
3、檢查你的顯卡是否有故障。
4、當白屏顯示時，按Ctrl+Alt+Del快捷鍵。
如果這些初步修復程序無法解決此問題，你現在可以嘗試以下解決方案。
檢查你的驅動
1、重新啟動電腦，并在電腦加載時繼續按F8或Shift+F8打開高級啟動菜單。
2、選擇選擇選項>疑難解答。
3、選擇高級選項。
4、選擇“啟動設置”。
5、現在，單擊“重新啟動”按鈕。
6、電腦重新啟動后，從可用列表中選擇“帶網絡連接的安全模式”。
7、電腦啟動后，按Windows鍵+X，然后選擇設備管理器。
8、單擊顯示適配器選項旁邊的箭頭將其展開，然后右鍵單擊那里的驅動程序。
9、選擇“更新驅動程序”。
10、最后，選擇“自動搜索驅動程序”選項并安裝任何可用的更新。
如果你在Windows 10上啟動時看到了白屏死機，那可能是因為過時的驅動程序。你可能必須從安全模式或其他正常工作的用戶帳戶執行此操作。你也可以訪問驅動程序制造商的網站下載最新版本。
掃描惡意軟件
1、按Windows鍵+S，鍵入病毒，然后選擇病毒和威脅保護。
2、選擇掃描選項。
3、現在，選擇你的首選掃描選項，然后單擊“立即掃描”按鈕。
有時，惡意軟件可能是Windows PC啟動時出現白屏問題的原因。若要使用Windows安全性運行深度掃描，應選擇“完全掃描”或“Windows Defender（脫機）”選項。
更好的是，你可以在ESET NOD32中使用第三方防病毒軟件來刪除最頑固的病毒。這個軟件的好處是它可以在病毒攻擊你的電腦之前檢測到病毒。
無論是在線還是離線，ESETNOD32始終保證你的安全。
運行SFC掃描
1、在“Windows搜索”框中鍵入cmd，然后在“命令提示符”下選擇“以管理員身份運行”。
2、復制并粘貼以下命令行，然后按Enter鍵：
sfc/scannow3、等待掃描完成，可能會持續一段時間。
SFC掃描是在Windows上修復系統文件的兩個內置工具之一。如果電腦啟動時出現白屏問題是由于文件故障或損壞造成的，則運行此掃描應能恢復正常。
使用系統還原
1、重新啟動電腦，然后繼續按F8或Shift+F8鍵，調出“高級啟動”選項。
2、選擇選擇選項>疑難解答。
3、現在，選擇高級選項。
4、從選項中選擇“系統還原”。
5、選擇你的用戶帳戶并輸入帳戶的密碼。
6、單擊“下一步”。
7、如果可用，請選中“顯示更多還原點”復選框?，F在選擇所需的恢復點，然后單擊“下一步”。
8、按照屏幕上的說明恢復電腦。