真實案例：電腦開機黑屏，只出現鼠標箭頭光標怎么辦？
“早上打開電腦，發(fā)現開不了機，屏幕上只有一個鼠標光標！百度搜索了很長時間，但所有的方法都沒有奏效。求教各位大神，有什么好方法嗎？非常感謝！”
根據上面用戶的反饋，win10開機黑屏只有鼠標的問題，可能是由于多種原因引起的。本文介紹了四種解決方法：檢查硬件設備、進入安全模式、修復啟動、更新顯卡驅動。
最近很多用戶咨詢，win10開機黑屏無法進入系統？這是什么原因造成的？有什么方法可以解決？來看下面的四個小妙招！
操作環(huán)境：
演示機型：惠普(HP)戰(zhàn)X
系統版本：Windows 10
Win10開機黑屏只有鼠標，首先要排除硬件問題。
因為有些硬件設備損壞或連接不正常，就會導致系統開機黑屏。如果您的電腦是臺式機，可以試著檢查電源、內存、顯卡等設備是否連接牢固。如果是筆記本電腦，可以嘗試拆下電池，斷開所有外部設備，再重新開機試試。
如果電腦開機后只有黑屏和鼠標，那么可以嘗試進入安全模式。
按住【Shift鍵】，同時點擊電源選項中的【重啟】，選擇故障排除，再選擇【高級選項】，最后選擇【啟動設置】，重啟電腦后選擇進入安全模式，然后查看是否可以正常進入系統。如果可以，說明是系統中的軟件或驅動引起了問題。
如果進入【安全模式】也無法解決問題，那么可以嘗試修復啟動。
首先進入安全模式，在【高級選項】中選擇【命令提示符】。在命令提示符窗口中輸入【sfc /scannow】命令，按下回車鍵，等待系統自動檢查修復。修復完成后重啟電腦，看看是否正常啟動。
如果以上方法均無效，那么可能是顯卡驅動問題引起的。
可以嘗試更新顯卡驅動，這個方法對于很多人來說都是有效的。鼠標右鍵單擊【此電腦】，選擇【屬性】。打開【設備管理器】，找到【顯示適配器】，右鍵點擊選擇【更新驅動程序】。如果更新驅動程序也無法解決問題，那么可能需要卸載顯卡驅動，然后重新安裝。
總之，win10開機黑屏只有鼠標的問題可能由多種原因引起，以上介紹的方法只是其中的幾種。如果這些方法無法解決問題，建議您聯系專業(yè)的技術支持人員，獲得更好的解決方案。
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1、第一步：當電腦鼠標和鍵盤突然不能用時，請確認系統版本號是否是16299.248；查看版本號的方法按Windows鍵+R鍵，輸入：Winver。
2、第二步：點擊電腦開始按鈕，選擇設置。
3、第三步：選擇 更新和安全
4、第四步：點擊查看已安裝更新歷史記錄
5、第五步：點擊卸載更新
6、第六步：右鍵卸載補丁，KB4074588
7、等待卸載完成后，重啟電腦，你就會發(fā)現鼠標或鍵盤又可以用了；最后建議各位小伙伴，無論是新裝系統的、還是現在沒有問題的，通過此方法解決的小伙伴，建議你把系統自動更新先關閉，避免此問題再次出現影響你的使用。