二代Ｋ目 錄1二代K寶首次使用11.1 2000自動安裝11.2 XP自動安裝21.3 7自動安裝22下載二代K寶證書23個人網上銀行登錄54單筆轉賬示例65K寶管理工具軟件說明書75.1驗證K寶密碼85.2修改K寶密碼85.3K寶的證書查看95.4K寶的證書注冊95.5軟件更新功能105.6修改K寶名稱115.7虛擬桌面配置116管理工具卸載117常見問題與解決方法12二代K寶首次使用二代K寶自帶數據延長線。將二代K寶通過數據線連接到計算機的USB口，連接成功后二代K寶屏幕會亮起。如果當前操作系統開啟了“自動播放”功能，會自動安裝二代K寶軟件，安裝說明見1.1、1.2、1.3節。如果當前操作系統屏蔽了“自動播放”功能 ，可以手動安裝，步驟如下：打開“我的電腦”→“ABC”驅動盤，雙擊“.exe”，按照安裝向導完成軟件的安裝，如圖1-1所示。→手動安裝圖示注意：在安裝過程中請保證計算機能連接到網絡。 2000自動安裝該系統下首次使用二代K寶，系統提示“發現新硬件”窗口，該窗口自動關閉后，成功識別K寶。
如果系統支持自動播放并且網絡連接正常，將自動下載二代K寶軟件安裝包，如圖1-2所示。二代K寶軟件安裝包下載完成以后將自動安裝二代K寶軟件，如圖1-3所示。安裝完成后，安裝界面將自動關閉，如圖1-4所示。 軟件下載界面 軟件安裝界面軟件安裝完成界面 XP自動安裝該系統下首次使用二代K寶，系統提示“發現新硬件”，提示“新硬件已安裝并可以使用了”時，成功識別，如圖1-5所示，后續的安裝步驟與2000系統相同。XP系統發現新硬件界面 7自動安裝該系統下首次使用二代K寶，系統提示“正在安裝設備驅動程序軟件”，如圖1-6所示，當系統提示“成功安裝了設備驅動程序”時，成功識別K寶，如圖1-7所示。系統安裝設備驅動界面圖1-7 系統成功安裝設備驅動界面如果系統支持自動播放功能，將彈出“自動播放”窗口，如圖1-8所示。點擊“安裝或運行程序”選項中的“運行.exe”按鈕，系統彈出“用戶帳戶控制”窗口，如圖1-9所示。點擊“是”按鈕進行后續安裝操作。圖1-8 自動播放界面圖1-9 用戶帳戶控制界面說明： Vista系統下的安裝與 7系統下的安裝方式相同。
下載二代K寶證書二代K寶軟件安裝完成，需要下載證書后才能使用網銀業務，步驟如下：打開K寶管理工具。雙擊任務欄中的“二代K寶管理工具”托盤圖標，如圖2-1所示。托盤圖標K寶管理工具主界面。系統彈出K寶管理工具界面，如圖2-2所示。管理工具界面點擊管理工具界面右側的“下載證書”按鈕，進入下載證書的頁面。進入下載證書頁面的其他方式：打開IE，輸入網址：//.html，點擊回車，登錄下載證書頁面。打開IE，輸入網址：，進入中國農業銀行的網銀主頁，根據相應向導進入下載證書頁面。輸入參考號和授權碼。在銀行柜臺申請K寶時，會得到一張紙質憑證，在紙質憑證上找到打印的參考號和授權碼，在頁面中對應輸入參考號和授權碼，點擊“提交”，如圖2-3所示。輸入兩碼界面進入檢測K寶頁面。網頁根據參考號、授權碼找個相應的個人信息，并核對個人信息和K寶類型是否一致，并自動檢測軟件環境，如K寶軟件是否安裝等，如圖2-4所示。設備檢測頁面設置K寶密碼。為了增強安全性，在設置K寶密碼時，連續或完全重復的數字和字母不允許使用，不允許使用的K寶密碼如、寶密碼如圖2-5所示。
設置K寶口令頁面制作證書提示。在制作證書過程，不能關閉網頁，提示框如圖2-6所示。，點擊“確定”按鈕，進行后續操作。提示界面驗證K寶密碼。在彈出的輸入框中輸入步驟6中設置的K寶密碼，驗證K寶密碼的界面如圖2-7所示。虛擬窗口中輸入K寶密碼界面完成下載。證書下載完成提示界面如圖2-8所示，下載完成后關閉網頁。下載完成界面企業網上銀行登錄企業網銀登錄的步驟如下：成功下載證書后，登錄中國農業銀行網銀首頁，點擊“企業網上銀行登錄”按鈕。 在新打開的頁面中，點擊“證書登錄”按鈕。在彈出的“驗證K寶密碼”窗口中，輸入K寶密碼，如圖3-3所示。該操作默認在虛擬桌面上進行，可以同時使用軟鍵盤和物理鍵盤完成密碼輸入。圖3-3 驗證K寶密碼界面輸入K寶密碼后，點擊“確定”，即可登錄成功。登錄成功后，即可根據頁面向導完成網銀交易。單筆轉賬示例單筆轉賬交易的步驟如下：在登錄主頁中，選擇“轉賬匯款” →“單筆轉賬”選項，錄入相關轉賬交易信息后，點擊“提交”按鈕。頁面如圖4-1所示。 單筆轉賬頁面說明：若無轉入賬戶，可點擊“新增收款方”按鈕進行添加。進入轉賬交易確認頁面，確認信息無誤后，通過密碼輸入鍵盤輸入支付密碼，點擊“提交”按鈕，如圖4-2所示。
轉賬確認界面界面中彈出K寶密碼輸入框，在輸入框中輸入K寶密碼，點擊“確定”按鈕，如圖4-3所示。 驗證K寶密碼界面交易頁面彈出K寶簽名確認提示框，根據提示核對K寶屏幕顯示內容是否正確，提示確認的界面如圖4-4所示。 二代K寶提示交易確認界面此時，需要仔細核對二代K寶屏幕的交易信息是否正確。如果交易信息正確，則點擊K寶“OK”鍵進行交易確認；否則點擊“C”鍵，取消網銀交易。二代K寶的【▲】【▼】鍵可以對K寶屏幕顯示的內容進行上下翻頁；“C”鍵為取消鍵，當發現K寶屏幕顯示內容與實際交易不相符或著主動取消交易時，請點擊此鍵取消交易。K寶支持熱插拔，交易完成后，可直接將K寶從電腦上拔除。K寶管理工具軟件說明書打開K寶管理工具有兩種方式：→“程序”→“中國農業銀行網上銀行證書工具軟件” →“天地融二代K寶” →“管理工具”，可以打開 K 寶管理工具。默認安裝路徑:“C:\ Files\95599 Tools\ Key”下也可以打開管理工具。打開K寶管理工具后，可進行以下操作。驗證K寶密碼選擇“驗證K寶密碼”，彈出驗證密碼對話框。
輸入密碼，點擊“確定”完成驗證操作，如圖5-1所示。 驗證K寶密碼界面說明：該功能在虛擬桌面上進行，支持軟鍵盤和物理鍵盤同時輸入；K寶密碼固定8位長度，混合數字、大寫字母和小寫字母的密碼保密強度為高； “軟鍵盤”功能中，每次打開時其字母、數字位置都會隨機排序，同時可以切換字母的大小寫，支持退格等功能。修改K寶密碼選擇“修改K寶密碼”，彈出修改密碼對話框。在“原密碼”和兩個“新密碼”輸入框中，分別輸入舊密碼和新密碼，點擊“確定”完成修改操作，如圖5-2所示。 修改密碼界面查看K寶證書鼠標左鍵選中證書，選擇“證書”菜單組中的“查看證書”項，可以查看K寶中的證書的有效期、詳細信息、證書路徑等，如圖5-3所示。 查看證書界面注冊K寶證書鼠標左鍵選中證書，選擇“證書”菜單組中的“手工注冊證書”項，可以將K寶中的證書注冊到IE或其他瀏覽器中（正常情況下電腦檢測不到k寶證書，證書是不需要手工進行注冊），注冊成功后提示確認界面，如圖5-4所示。 K寶證書注冊界面正常情況下，將K寶連接到電腦后，K寶中的證書會自動注冊到 IE 中，驗證是否正確注冊的步驟如下：打開IE瀏覽器；選擇 IE 工具欄中的“工具”→“選項”；點擊“內容”選項卡中的“證書”按鈕；在彈出的窗口中，查找K寶中的證書是否已經正確注冊到 IE 中，如圖5-5所示。
IE中查看證書界面更新K寶軟件選擇“系統選項”菜單組中的“在線升級”項，軟件會把本機管理工具的版本與農行網站的管理工具版本進行比較，當發現新版本時軟件會完成更新操作，如圖5-6所示。 在線升級界面修改K寶名稱選擇“系統選項”→“修改K寶名稱”，可以對 K 寶的名稱進行更改，如圖5-7所示。 修改K寶名稱界面虛擬桌面配置選擇“系統選項”→“虛擬桌面配置”，可以對虛擬桌面進行配置，如圖5-8所示。 虛擬桌面配置界面正常情況下，建議用戶在虛擬桌面保護下進行密碼操作。管理工具卸載卸載程序可以通過以下三種方法來實現:選擇“開始”→“程序”→“中國農業銀行網上銀行證書工具軟件” →“天地融二代K寶” →“卸載”進行卸載，如圖6-1所示。開始菜單卸載界面通過控制面板的“程序（卸載程序）”來實現：點擊“卸載/更改”，如圖6-2所示。圖6-2 控制面板卸載界面通過安裝目錄的卸載程序來實現：點擊 “.exe” ，如圖6-3所示。圖6-3 安裝目錄卸載界面常見問題與解決方法XP以下系統單擊“開始”→“運行”，在“打開”框中，鍵入“.msc”。單擊“確定”按鈕，打開“組策略”窗口，在左窗格的“本地計算機策略”下，展開“計算機配置”→“管理模板”→“系統”，然后在右窗格的“設置”標題下，雙擊“關閉自動播放”，點擊“禁用”。
單擊“確定”按鈕，打開“組策略”窗口，在左窗格的“本地計算機策略”下，展開“用戶配置”→“管理模板”→“系統”，然后在右窗格的“設置”標題下，雙擊“關閉自動播放”，點擊“禁用”。Vista以上系統打開“我的電腦”→“控制面板”→“硬件和聲音”→“自動播放”，選中“為所有媒體和設備使用自動播放”選項，點擊“保存”按鈕完成配置。二代K寶連接到電腦上以后，屏幕不亮怎么辦？有可能是用戶電腦的USB口比較松動或者連接K寶的小口沒有插到底造成的。此時請重新插拔幾次二代K寶，數據延長線的兩端都要重新插拔。打開農行主頁，選擇“證書”登錄，系統提示“請提交客戶端證書”怎么辦？造成這種現象的原因是用戶的證書沒有注冊到IE中。通過以下兩種方式可以解決。打開管理工具查看K寶狀態、證書狀態是否正常，如果正常，讓用戶重新插拔一下K寶即可完成證書注冊。通過管理工具手動注冊證書。手工注冊證書的方法：打開管理工具，選擇“證書”→“手工注冊證書”。已經下載證書，登錄網銀，系統提示“該證書已過期，或者尚未生效”怎么辦？問題現象：已經下載證書，登錄網銀，系統提示“該證書已過期，或者尚未生效”，打開K寶管理工具，證書標志上有紅色小叉子，如圖所示：證書無效界面解決方法：查看系統時間是否正確，如果系統時間超出證書的有效期，則系統會出現上述錯誤，更改為正確的時間即可。
如果管理工具中證書狀態正常，請致電農行客服(852)，有可能是農行后臺沒有及時更新證書導致，更新后即可正常使用。正確的下載證書流程，并正確選擇了個人（企業）用戶類型電腦檢測不到k寶證書，系統提示“指定的兩碼不存在”怎么辦？認真核對兩碼，請多嘗試幾次，如問題仍然無法解決，請撥打農行客服熱線:技術支持服務熱線：二代K寶用戶工具使用手冊——中國農業銀行第 13 頁 共 14 頁北京天地融科技有限公司