月24日消息，有報(bào)道稱，微軟前員工杰瑞·博格發(fā)了一個(gè)視頻，解釋了為什么Windows 10系統(tǒng)總出現(xiàn)bug的問(wèn)題。他說(shuō)微軟從2015年以來(lái)解雇了大批軟件測(cè)試人員，導(dǎo)致Windows 10很多問(wèn)題沒有解決就發(fā)布了。
據(jù)了解，微軟裁掉大量測(cè)試人員，轉(zhuǎn)而使用自動(dòng)化及虛擬機(jī)來(lái)測(cè)試軟件，但是這些自動(dòng)化工具無(wú)法與人工測(cè)試團(tuán)隊(duì)相比，因此導(dǎo)致了Windows 10系統(tǒng)問(wèn)題頻發(fā)，這才是系統(tǒng)bug多的主要原因。
編輯觀點(diǎn)：新系統(tǒng)在發(fā)布之前需要大量測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試，這幾乎是人盡皆知的問(wèn)題，從爆料來(lái)看，微軟放棄人工轉(zhuǎn)而使用自動(dòng)化工具對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證，盡管不知道是出于何種原因，但是從結(jié)果來(lái)看，自動(dòng)化工具并不能讓人滿意。
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前段時(shí)間，有個(gè)視頻在網(wǎng)上火了起來(lái)。
視頻里的這位老哥，自稱在微軟工作了接近 15 年，狠狠批判了一番微軟 Windows 10 的開發(fā)質(zhì)量，聲情并茂地說(shuō)了小 20 分鐘。
這位名叫 Jerry Berg 的老哥展示了自己工作中獲得的榮譽(yù)
視頻有點(diǎn)兒長(zhǎng)，差評(píng)君就不放了，總結(jié)一下的話其實(shí)無(wú)非就是說(shuō)了一件事情：
微軟新任 CEO 納德拉為了節(jié)省開支，裁撤了大半個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致很多 Windows 10 系統(tǒng)中的錯(cuò)誤直到正式發(fā)布都沒有被發(fā)現(xiàn)。
而這些直到 Win 10 正式發(fā)布還存在于系統(tǒng)中的錯(cuò)誤，被使用了 Win 10 的廣大消費(fèi)者撞了個(gè)正著。
「 Win 10 以來(lái)哪次版本升級(jí)沒有 bug？」
所以根據(jù)這個(gè)老哥的爆料， Win 10 的口碑不好是因?yàn)槲④?CEO 薩提亞·納德拉。他只在意賬面上的數(shù)字好不好看，卻不對(duì)新版操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。
這個(gè)視頻下不少人也跟著評(píng)論，對(duì) Windows 10 的質(zhì)量義憤填膺。
「 我不想讓 Win 10 不經(jīng)我允許就更新 」
為什么大家會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有這么大批評(píng)呢？
因?yàn)榭萍脊纠锏?strong>測(cè)試團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)同樣很重要。
操作系統(tǒng)其實(shí)和我們平常用的計(jì)算器、QQ、360 瀏覽器一樣，也是一款軟件，是程序員用編程代碼一行一行寫出來(lái)的。
但如果說(shuō)編寫一個(gè)計(jì)算器是裝修了一間房子的話，那編寫一個(gè)操作系統(tǒng)就是從地基到管道設(shè)施等方面入手建了一幢大樓 —— 后者的代碼量極為巨大而且要顧及很多功能。
而代碼都是人寫的，肯定難免會(huì)出錯(cuò)，每年計(jì)算機(jī)代碼失誤造成錯(cuò)誤的新聞差友們肯定沒少見。
Windows 10 的代碼量雖然沒有公開，但據(jù)專業(yè)人士估計(jì)應(yīng)該是幾千萬(wàn)行，不出錯(cuò)的概率幾乎是 0 。
尤其有一些錯(cuò)誤，可能 Intel 家的 CPU 配合 NVIDIA 家的顯卡不會(huì)遇到，但可能插上 AMD 的顯卡，電腦立馬就藍(lán)屏了。
或者是一些錯(cuò)誤，在使用 Chrome 瀏覽器上網(wǎng)的時(shí)候不會(huì)遇到，但換成了火狐要么網(wǎng)頁(yè)不出聲了，要么畫面花了。
所以在 Windows 操作系統(tǒng)正式對(duì)外發(fā)布之前，微軟內(nèi)部會(huì)有一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)，用各種不同的硬件去運(yùn)行最新版的操作系統(tǒng)。
就像視頻里的這位老哥一樣
如果藍(lán)屏了、報(bào)錯(cuò)了，或者遭遇了其他各種各樣的奇葩故障，這些測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員就能很快對(duì)接到 Windows 操作系統(tǒng)的開發(fā)人員，之后修復(fù)這些故障。
同時(shí)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)不光要觀察程序的行為，也要用大量的「 自動(dòng)化測(cè)試 」來(lái)檢查程序的代碼。
越來(lái)越多的軟件開發(fā)者開始使用自動(dòng)化測(cè)試工具
來(lái)源：微軟 Azure 宣傳資料
這個(gè)所謂的自動(dòng)化測(cè)試，說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是根據(jù)設(shè)定好的測(cè)試流程，讓操作系統(tǒng)運(yùn)行一遍指定的代碼。
就好比測(cè)試遙控器有沒有問(wèn)題，就按照順序把 1、2、3、4、5、6 鍵都按一遍，如果電視都有正確的反應(yīng)，那遙控器就是好的。
自動(dòng)化測(cè)試就差不多是這個(gè)邏輯，只要一套代碼運(yùn)行下來(lái)沒有問(wèn)題，那操作系統(tǒng)就是好的。
所以，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的作用就相當(dāng)于幫廣大消費(fèi)者「 踩坑 」，確定了沒有大坑的 Windows 版本才能正式發(fā)布。
然而操作系統(tǒng)的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是遙控器能比的，很多錯(cuò)誤的發(fā)生都很「 玄學(xué) 」，很多問(wèn)題不是運(yùn)行一套代碼就能發(fā)現(xiàn)的。
比如為啥選了中文，大半畫面還是英文？
而對(duì)于 Windows 這么龐大的項(xiàng)目，光有測(cè)試團(tuán)隊(duì)都不一定夠，因此他們還有「 狗糧文化 」( dogfooding ) 陪伴。
在產(chǎn)品圈子里，「 吃你自己的狗糧 」指的是公司員工提前使用還沒有發(fā)布的不穩(wěn)定版本，在使用中發(fā)現(xiàn)并修復(fù)產(chǎn)品存在的問(wèn)題。
說(shuō)白了，自己做的東西自己用，要是自己造了孽。。。那也自己受。
和戀愛中散發(fā)著酸臭味的狗糧并不是同一種玩意。
這么做是因?yàn)槌绦騿T都是經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)者，他們不光可以 review 代碼，主動(dòng)報(bào)告問(wèn)題，幫助排查，這樣改 BUG 更快。
但是。。。你不能過(guò)于依賴狗糧文化呀！
哪怕以往有龐大測(cè)試團(tuán)隊(duì) + 狗糧文化做質(zhì)保的 Windows 都會(huì)偶爾出現(xiàn) BUG ，這測(cè)試團(tuán)隊(duì)再精簡(jiǎn)。。。結(jié)果就是很多 Windows 多年用戶反饋 Win 10 沒有 Win 7 和 Win 8 穩(wěn)定。
遠(yuǎn)的不說(shuō)，今年的 Win 10 「 三月更新 」，楞是因?yàn)殄e(cuò)誤不斷，直到 5 月份才改名為「 五月更新 」正式推送。
來(lái)源：微軟 Windows 官網(wǎng)
不僅如此， Win 10 的開發(fā)節(jié)奏似乎也有點(diǎn)和「 質(zhì)量保證 」這個(gè)概念對(duì)著干。。。
我們來(lái)數(shù)數(shù)以前歷代的 Windows 版本，Win XP 是 2001 年 8 月發(fā)布的；而它續(xù)作 Vista 是 2005 年 11 月發(fā)布的。Win 7 和 Win 8 也分別于 2009 年 7 月和 2012 年 10 月才發(fā)布。
可以看出來(lái)，以往的微軟，每過(guò) 3 到 4 年，才會(huì)發(fā)布一款新的操作系統(tǒng)。
然而等到了 Win 10，微軟宣布每半年就要發(fā)布一款新的操作系統(tǒng)。
大概意思就是，以后沒有 Win 11 了，就叫 Win 10 不改了，界面也不做大的改動(dòng)，但每半年的 Win 10 更新都會(huì)加入一些新功能。
來(lái)源：維基百科圖表
頗有點(diǎn)學(xué)習(xí) Android 和蘋果 iOS 的意思，界面不怎么變，可新功能卻不少。但你一電腦操作系統(tǒng)，能和手機(jī)一樣搞嘛。
每次 iOS 更新完，網(wǎng)上都各種抱怨不停，不是發(fā)熱掉電，就是 App 閃退卡死。
而這還是 iOS 一年一個(gè)大版本的前提下，電腦的軟硬件復(fù)雜程度可不比 iPhone 差，居然還要半年一個(gè)大版本更新。。。
這么整下來(lái)，一個(gè)精簡(jiǎn)過(guò)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)哪里頂?shù)淖“。?strong>自動(dòng)化測(cè)試的代碼說(shuō)到底不還是要人來(lái)寫么？！
借著 Jerry Berg 老哥爆的料，網(wǎng)上激起了這么一通微軟對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度質(zhì)疑，難道微軟自己不在乎嗎？
其實(shí)人家肯定也意識(shí)到了，而且差評(píng)君覺得這個(gè)批評(píng)來(lái)得晚了些：微軟在這么干了快 4 年之后，也終于覺得這么干不妥了，決定取消半年一個(gè)大版本更新。
以后的 Win 10，在 3 月發(fā)布大更新，到了 9 月則只會(huì)發(fā)布一個(gè)小修小補(bǔ)的「 穩(wěn)定向更新 」。
這個(gè)決定的背后，其實(shí)代表著緊張了 4 年多的微軟，終于有機(jī)會(huì)歇一口氣了。
2014 年，正好是 Win 10 正式發(fā)布的前一年，薩提亞·納德拉成為了微軟的第三任 CEO，但這個(gè)時(shí)間點(diǎn)其實(shí)有些尷尬。
當(dāng)時(shí)微軟的處境稍稍有些尷尬：Windows 手機(jī)無(wú)人問(wèn)津，市值下滑，甚至看家項(xiàng)目 Windows 操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額也不斷被隔壁的蘋果 macOS 擠壓。
因此納德拉上任后便開始了微軟的自救之路，不再固步自封，而是以開放的心態(tài)吸取對(duì)手的長(zhǎng)處。
比如微軟居然舍棄了自研的瀏覽器核心，轉(zhuǎn)而擁抱對(duì)手的技術(shù)，把谷歌的 Chromium 內(nèi)核用在了自家的 Edge 瀏覽器里。
又比如微軟灑脫地放棄了死守了好幾年的 WP 手機(jī)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而在 Android 和 iOS 上開發(fā)優(yōu)秀的 App。
而 Windows 10 如此激進(jìn)的更新周期，也只是由于當(dāng)時(shí)的微軟太緊迫了：
當(dāng)時(shí)的 macOS 功能比 Win 10 豐富的不是一點(diǎn)半點(diǎn)，如果 Win 10 不能盡快趕上 macOS，用戶只會(huì)流失的更厲害。
比如微軟推出了 Insider 內(nèi)測(cè)項(xiàng)目，讓用戶來(lái)參與測(cè)試體驗(yàn)，和開發(fā)者們共享狗糧：只需要按一個(gè)按鈕就能參與到最新 Windows 系統(tǒng)的測(cè)試中，給未來(lái)的 Windows 系統(tǒng)提建議。
差評(píng)君在加入 Insider 之后沒少給新系統(tǒng)提建議
而這些建議顯然能夠得到回應(yīng)，比如微軟曾經(jīng)考慮過(guò)移除經(jīng)典的「 畫圖 」程序，甚至就真的在某個(gè)內(nèi)測(cè)版里這么干了。
然而就是由于內(nèi)測(cè)參與者們的抗議，這款情懷小工具在不久之后又被添加回了最新的測(cè)試版中，起死回生。
看到他們最近的這些改善產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)作，差評(píng)君覺得也許當(dāng)年精簡(jiǎn)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的操作只是不得已而為之。
也許隨著財(cái)報(bào)見好，開發(fā)預(yù)算放松之后，微軟又會(huì)重新擴(kuò)大測(cè)試團(tuán)隊(duì)，說(shuō)不定我們能用到真正穩(wěn)定的 Win 10 了。
微軟其實(shí)還是那個(gè)實(shí)力雄厚的軟件巨人，只是跑起來(lái)有些喘。
但等它歇下來(lái)之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，它最在乎的，依舊是用戶的使用體驗(yàn)。
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