軟件易用性研究軟件易川性研究企業(yè)管理者希望有-?套產(chǎn)品能夠幫助他們提高工作效率，而不是增加他們的負擔。沒有復雜的流程設計，沒冇復雜的表單設計等等。作為軟件供應商往往重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的對控性，技術的先進性，卻忽略了系統(tǒng)的易用性。易用性()是交互的適應性、功能性和有效性的集中體現(xiàn)。在2003年頒布的GB/-2003(-2001)《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》質(zhì)量模型中，提出易用性包含易理解性、易學習性和易操作性。即易用性是指在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)胡被理解、學習、使用和吸引用戶的能力。易理解性易理解性是指用戶認識軟件的結(jié)構、功能、邏輯、概念、應用范圍、接口等難易程度的軟件屬性。該特征要求軟件研制過程中形成的所有文檔其語言簡練、前后一致、易于理解以及語句無歧義。包扌舌宣傳資料應實事求是，言簡意賅，而不是過度包裝；功能名稱、圖標、提示信息等應該直接、明了，沒有歧義，容易理解，讓用戶一看就知道是干什么的軟件易用性描述，而不是猜測其作用；使用手冊應該站在讀者的角度，充分考慮普通用戶的接受水平，語言直白、描述細致、邏輯清晰，盡量避免專業(yè)術語。易學習性易學習性是指用戶學習軟件應用(運行控制、輸入、輸出)難易程度的軟件屬性。
該特征要求捉供的用戶文檔的內(nèi)容詳細、結(jié)構清晰以及語言準確；要求用戶進入操作界面后一冃了然，能夠很直觀、很容易找到己要使用的功能菜單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發(fā)現(xiàn)，無法使用；在業(yè)務功能屏幕中不宜提供過多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無關信息的堆砌，簡單的界面更能突出功能的強大；操作或處理錯誤的捉示信息明確，不要說了等于白說，這使用戶非常的苦惱；使用手冊也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細致、清楚，止用戶輕松獲得幫助。易操作性易操作性是指用戶操作和運行控制軟件的難易程度的軟件屬性。該特征要求軟件的人機友好、界而設計科學合理以及操作簡單等。易操作的軟件讓用戶對以直接根據(jù)窗口提示上手使用，無需過多的參考使用說明書和參加培訓；各項功能流程設計的很嵐接，爭取在一個窗口完成一套操作；在一個業(yè)務功能中可以關聯(lián)了解其相關的業(yè)務數(shù)據(jù)，具有層次感；合理的默認值和可選項的預先設定，避免了過多的手工操作；如果軟件某操作將產(chǎn)生嚴重后果，該功能執(zhí)行應是可逆的，或者程序應給出該后果的明顯警告并且在執(zhí)行該命令前耍求確認；如果一旦出現(xiàn)操作失敗，及時的信息反饋是非常重耍的，沒冇處理結(jié)果或者是處理過程的信息反饋不是一個好系統(tǒng)；流暢口然的操作感覺，來源丁?每一次操作都是最合理的。
在頁而和流程上浪費用戶的鼠標點擊，也是在揮霍用戶對于軟件的好感。清晰、統(tǒng)一的導航要貫穿系統(tǒng)的始終；操作按扭、快捷鍵等遵循一?致的規(guī)范、標準是必須的，不要給操作者額外記憶的負擔。在易川性和功能性方面，產(chǎn)品設計是個取舍的問題，易用性和功能木身就存在一定沖多的功能，可能使用戶無所適從，核心業(yè)務的處理能力不夠也會使用戶的滿意度下降，合理地規(guī)劃和平衡易用性與功能性的取舍是值得關注的，這需要對應用軟件的整體把握和經(jīng)驗的不斷積累。如下的一些規(guī)則可以作為參考：認真分析增加新功能的必要性，現(xiàn)在的手機功能很多，但「|常你乂能使用多少呢？為此你要用較長時間才能找到你需要的功能。能在進入系統(tǒng)后會一F1了然，沒必要每天到處去尋找而浪費時間。一個優(yōu)秀軟件在用戶界面的設讓上是易用性的重要體現(xiàn)，他需要功能設計者和人機工程設計者的相互配合。功能設計者決定了業(yè)務處理的方便性和靈活性，頁面設計者給操作者帶來視覺的沖擊和美觀的感受，使每一天而對屏幕的操作不在是枯燥，而是一種工作的快感。為此應該在以下幾個方而進行考慮：符介標準和規(guī)范盡對能地符合現(xiàn)行的標準和規(guī)范，這是最好的選擇。或者制定自己的標準和規(guī)范，并嚴行軟件易用性描述，保持頁面的風格是-?致的。
包括快捷鍵、菜單選項、術語和命名、聽眾、諸如0K和按鈕的位置、色彩等等。直觀、明了用戶界而應保持潔凈、不唐突、不擁擠，結(jié)構布局合理，提供的功能明顯，沒有多余功操作靈活、方便多種視圖的選擇：狀態(tài)跳轉(zhuǎn)，狀態(tài)終止和跳過。數(shù)據(jù)輸入快捷，具有合理的省缺值、列舒適和友好好的視覺效果，減少給操作考帶來視覺疲勞。操作提示易于理解，使川友好的、準確符合習慣、實用數(shù)據(jù)輸入的順序，查詢的方便和顯示格式，重要業(yè)務數(shù)據(jù)的和關性排列順序等需要引起重視。