對于這個問題相信很多人遇到過，而今天我剛遇到，并成功解決。看了這篇文章，解決率高達(dá)百分之九十五。
第1種情況:聲音圖標(biāo)那里顯示紅色或者黃色，外放或者耳機(jī)都沒有聲音。
如果顯示黃色:找下設(shè)備管理器，看看有沒有黃色嘆號或紅色。有的話，打開計(jì)算機(jī)——點(diǎn)擊管理——點(diǎn)擊設(shè)備管理器——查看聲音、視頻和游戲控制器。檢查聲卡在設(shè)備管理器中有沒有被禁用：右鍵點(diǎn)擊聲卡查看，如果已被禁用則會有“啟用”選項(xiàng)，點(diǎn)擊啟用即可。如果還沒解決那就是驅(qū)動問題，可以從你電腦牌子的官網(wǎng)找機(jī)型然后找聲卡驅(qū)動，安裝完成就可以正常使用了。
第2種情況:耳機(jī)問題，插上耳機(jī)沒有用，外放可以。
解決辦法:換一副耳機(jī)測試，如有多余耳機(jī)直接測試，如沒有，找你的身邊的人借一副，如果第二幅有用，說明耳機(jī)問題，換一副新的耳機(jī)即可，如還是沒用排除耳機(jī)問題，開始第三種方法。
第三種情況:驅(qū)動問題設(shè)備管理器里沒有聲音選項(xiàng)，外放可以設(shè)備管理器里沒有聲音選項(xiàng)，插上耳機(jī)重啟第一次可以，一抽又沒了，這是最常見的一種。
解決辦法:如果外放可以這種情況那一般就是因?yàn)橛邪惭b一些優(yōu)化軟件導(dǎo)致了聲卡的檢測與指示功能直接被禁用開機(jī)啟動。建議您卸載優(yōu)化軟件，重新下載聲卡驅(qū)動程序，去官網(wǎng)下載。安裝之后重啟電腦，一般就可以恢復(fù)的了。
我怎么解決的呢，如下
插上耳機(jī)也只有這一個選項(xiàng)，耳機(jī)插上也沒用。
我的電腦是戴爾類別的，前往這里找聲音驅(qū)動，不會英語的試試百度翻譯拍照識別。
安裝后重啟
我的電腦就恢復(fù)正常使用了。
如以上方法，還未解決問題，聯(lián)系售后客服，會一對一指導(dǎo)操作。一般都是插孔問題了，會送去維修。
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