常見問題
1.飛天誠信新K寶常見問題解答
1.如果K寶不能自動安裝怎么辦？
1)一般情況下，Windows XP，等系統(tǒng)的自動播放是開啟狀態(tài)。如果安裝了一些殺毒軟件，可能會導(dǎo)致系統(tǒng)的安全級別升高，殺毒軟件會阻止一些程序的自動運行，包括K寶的安裝程序。此時，需要先暫時關(guān)掉殺毒軟件，即可開啟自動運行功能，K寶即可以正常安裝。或者通過手動設(shè)置來更改系統(tǒng)自動播放功能，方法如下：點擊開始菜單中的【運行】，鍵入gpedit.msc，打開"組策略"，展開"計算機配置"，再展開"管理模板"，選中"系統(tǒng)"，雙擊右邊的"關(guān)閉自動播放"功能，選中"未配置"或"已禁用"。如果還不能自動播放，在下面的"用戶配置"也做同上的操作即可。如圖所示：
2)Windows Vista系統(tǒng)中自動播放：
可以在控制面板中點擊【自動播放】按鈕，在最上面的選項中把"為所有媒體和設(shè)備使用自動播放"的選項選中，即可打開自動播放功能。如圖所示：
2.如果不能正常下載證書怎么辦？
1) 可以試著把下面的網(wǎng)址添加到可信任站點中，方法是：單擊IE工具欄中的【工具】按鈕->選擇選項->選擇【安全】選項卡->選中"受信任的站點"->點擊【站點】按鈕->手動添加 共6個網(wǎng)址到可信任的站點中。注意！添加時要把下面紅框中的對鉤去掉。如圖所示：
2) 啟用Activex控件。步驟：打開IE，選擇工具->選擇選項->選擇"安全"標簽->選擇"受信任的站點"->點擊下面的"自定義級別"->把第三項"對沒有標記為安全的Activex控件進行初始化和腳本運行"置為"啟用"狀態(tài)->確定 。如圖所示：
2.旋極新K寶常見問題解答
1、安全控件設(shè)置問題
在下載證書或登錄網(wǎng)銀時可能會出現(xiàn)IE頁面打開不正常、提示要求安裝控件等錯誤，可以檢查IE的設(shè)置。
（1）首先檢查是否已加入信任站點，選"IE->工具->選項->安全->可信站點"，會彈出如下界面：
>點"站點（S）"按鈕，會彈出如下界面，列表中至少應(yīng)該有圖中所示的6個站點，如果沒有，需要手動添加。
（2）檢查Activex控件的設(shè)置
選擇"IE->工具->選項->安全->可信站點"，點"自定義級別（C）"按鈕，在彈出的界面檢查如下兩項設(shè)置（如下圖所示）：
工具->選項->安全->可信站點"，點"自定義級別（C）"按鈕，在彈出的界面檢查如下兩項設(shè)置" oldsrc=".jpg" ="" src="./201511/.jpg" />
"對標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本"設(shè)置為"啟用"
"下載已簽名的ActiveX控件"設(shè)置為"提示"
如果是Windows Vista系統(tǒng)下使用，請在以上兩項設(shè)置的基礎(chǔ)上檢查"對未標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本"是否設(shè)置為"啟用"
2、打開光驅(qū)自動播放功能的方法
如果系統(tǒng)關(guān)閉光驅(qū)自動播放功能，可手動開啟光驅(qū)自動播放功能。
1)//
步驟：點擊"開始"菜單，選擇"運行"，在彈出對話框中輸入gpedit.msc，點擊"確定"，打開組策略。
在組策略左側(cè)，依次打開"本地計算機策略->計算機配置->管理模板->系統(tǒng)"，雙擊右側(cè)"關(guān)閉自動播放"或"停用自動播放"，在打開的"屬性"對話框中選擇"未配置"或"已禁用"；再打開左側(cè)"本地計算機策略->用戶配置->管理模板->系統(tǒng)"，雙擊右側(cè)"關(guān)閉自動播放"或"停用自動播放"，在打開的"屬性"對話框中選中"未配置"或"已禁用"，即可啟用光驅(qū)自動播放功能。注意：目前很多殺毒軟件或防火墻為保障系統(tǒng)的安全對所有修改注冊表的操作都進行了監(jiān)控，所以在進行設(shè)置時，請注意殺毒軟件或防火墻的提示，避免誤操作導(dǎo)致設(shè)置失敗。
2)Windows Vista
依次選擇"開始"-"控制面板"，雙擊"自動播放"，在彈出界面中勾選"為所有媒體和設(shè)備使用自動播放"，并點擊屏幕下方的"保存"后，即可啟用光驅(qū)自動播放功能。
3.握奇新K寶常見問題解答
1、我使用的是哪個廠家生產(chǎn)的K寶？
答：您使用的是北京握奇智能科技有限公司生產(chǎn)的K寶產(chǎn)品。
2、如何自動安裝K寶管理工具？自動安裝被系統(tǒng)屏蔽了怎么辦？
答：農(nóng)行新K寶產(chǎn)品無需附帶光盤安裝驅(qū)動與工具。將K寶插入計算機的USB接口，K寶管理工具將自動安裝。如果殺毒軟件或防護軟件設(shè)置為禁止自動啟動U盤安裝，那么就需要用戶的干預(yù)才能使用K寶。 windows 2000用戶使用鼠標左鍵雙擊K寶盤符進入下一級，在顯示出的文件中雙擊"setup.exe"，即可完成安裝。
XP和Vista用戶使用鼠標右鍵點擊K寶盤符，選擇"打開"，點擊左鍵進入下一級，在顯示出的文件中雙擊"setup.exe"，即可完成安裝。
3、如何下載證書？
答：首次下載證書流程如下六步：
1)登錄中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站首頁，進入"證書向?qū)?頁面的"下載證書"。
2)輸入兩碼，提交。
3)系統(tǒng)根據(jù)客戶兩碼判斷該客戶證書介質(zhì)類型，根據(jù)使用的K寶類型，系統(tǒng)會自動檢測客戶端軟件是否為最新版本、客戶端K寶驅(qū)動是否安裝正常、客戶端CSP工具是否安裝正常和K寶連接是否正常。
4)設(shè)置K寶保護口令。
5)在彈出的輸入框中輸入剛才設(shè)置的K寶密碼。為增加安全性，對K寶密碼輸入框進行優(yōu)化，采用虛擬窗口，能防止惡意軟件盜取K寶密碼。
6)下載完成。
首次成功下載證書后，客戶可以使用該證書登錄網(wǎng)銀，然后通過證書更新來獲取兩碼，再使用得到的兩碼更新證書。
4、K寶口令是什么？
答：K寶的口令是用來管理K寶安全的密碼，該密碼在您下載中國農(nóng)業(yè)銀行證書時設(shè)置，由您親自保管。在使用K寶做支付、轉(zhuǎn)賬等賬戶操作時，需要使用該口令控制K寶的工作，保障您的賬戶安全。
5、K寶口令被鎖怎么辦？
答：要您帶著相關(guān)證件，去中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點申請兩碼，重新下載證書。
6、K寶口令為什么被鎖？
答：K寶有口令錯誤計數(shù)器，計數(shù)器為6，K寶就會被鎖定。也就是說如果您連續(xù)輸錯6次，出于對于用戶賬戶安全的考慮，該K寶設(shè)備會被鎖定。在鎖定前，只要您輸對一次口令，錯誤計數(shù)器就會清零。
7、K寶的初始口令是多少？
答：K寶的初始口令在下載證書的時候由您親自設(shè)置。
8、在交易或轉(zhuǎn)賬操作選擇證書時，沒有出現(xiàn)K寶的證書？
答：如果K寶的證書沒有注冊在IE瀏覽器中，會出現(xiàn)該錯誤，請將管理工具打開，并選中您要使用的證書點擊"注冊證書"。
設(shè)置瀏覽器：
安全：將農(nóng)行網(wǎng)站設(shè)為可信站點。
隱私：安全級別為"中"，"阻止彈出窗口"前不要勾。
9、注冊證書到IE中出現(xiàn)的問題
打開IE瀏覽器，點擊 【工具】→【選項】→【內(nèi)容】→【證書】，"個人"欄中內(nèi)容空白，沒有任何證書顯示，則表明您沒有注冊過證書，請您注冊數(shù)字證書。
打開IE瀏覽器，點擊【工具】→【選項】→【內(nèi)容】→【證書】，雙擊您的證書，點擊【常規(guī)】 按鈕，發(fā)現(xiàn)"證書信息"下顯示："Windows沒有足夠信息，不能驗證該證書。"則表明您沒有注冊數(shù)字證書的根證書，請您注冊數(shù)字證書的根證書。
打開IE瀏覽器，點擊【工具】→【選項】→【內(nèi)容】→【證書】，雙擊您的證書，點擊【常規(guī)】按鈕，發(fā)現(xiàn)"證書信息"下顯示："該證書已過期，或者尚未生效。"則表明您的證書可能有如下錯誤：①證書已經(jīng)過期，證書有效期可通過顯示證書功能查看，如果已經(jīng)過期，請致電95599或于農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點進行咨詢?nèi)绾无k理證書更新；②您的計算機系統(tǒng)時間不在證書的有效期內(nèi)，請您查看該計算機的系統(tǒng)時間是否正確。
10、插入K寶后，K寶管理工具顯示無法連接？
答：解決方法：請檢查K寶工作指示燈是否亮、USB口是否被其他設(shè)備占用、USB口是否被禁用，并查看"設(shè)備管理器"中是否識別K寶設(shè)備。
11、如果用戶的電腦系統(tǒng)重裝了，那用戶的數(shù)字證書是否還能使用？
答：由于證書是保存在K寶上的，用戶重裝完電腦系統(tǒng)后只需再重新安裝K寶用戶工具，并將證書注冊到IE瀏覽器中就可以繼續(xù)使用數(shù)字證書，不會有影響。
12、K寶管理工具安裝時都做了什么？
答：工具會先復(fù)制K寶管理工具的程序文件到電腦中；
將中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀相關(guān)地址加入可信站點中；
配置您電腦的注冊表，注冊網(wǎng)銀需要調(diào)用的組件。（如果在安裝過程中您的殺毒軟件提出警報，請仔細辨別，通過認證）
13、重裝K寶管理工具能夠解決哪些問題？什么時候需要重裝？
答：重裝K寶管理工具能夠解決控件未注冊、文件丟失、修復(fù)K寶相關(guān)文件及VISTA系統(tǒng)兼容性助手等問題。
與K寶管理工具相關(guān)的控件有.dll和NetSign.dll，如果控件未注冊或文件丟失，請重裝K寶管理工具。
當您誤刪除了K寶的相關(guān)文件，導(dǎo)致K寶管理工具無法正常使用時，請重裝K寶管理工具。
當您的VISTA系統(tǒng)出現(xiàn)兼容性助手時，如果選擇了"使用推薦的設(shè)置重新安裝"選項，系統(tǒng)會引導(dǎo)您安裝K寶管理工具。此時，需要您手動卸載K寶管理工具。并右鍵打開設(shè)備所在盤符，雙擊"setup.exe"重裝K寶管理工具。
14、如果K寶插入后K寶管理工具不能及時識別，如何解決？
答：中國農(nóng)業(yè)銀行的新K寶產(chǎn)品自帶K寶管理工具--在插入計算機時，系統(tǒng)會檢查K寶中的工具安裝程序，這個過程需要幾秒的時間。所以請您在插入K寶后，耐心等待幾秒鐘，不要對K寶進行頻繁的插拔操作。
15、IE的安全選項如何設(shè)置？
答：K寶工具安裝時會將IE的安全設(shè)置自動做好，但如果被其他程序或者手動設(shè)置過導(dǎo)致網(wǎng)銀不能正常使用，則需要手動設(shè)置回。
需要改動的地方如下：
安全：將農(nóng)行網(wǎng)站設(shè)為可信站點
可信站點包括：
隱私：安全級別為"中"，"阻止彈出窗口"前不要勾。
16、如何解決登錄農(nóng)行網(wǎng)銀時彈出"該頁無法顯示"？
答：windows 2000重新啟動IE即可解決。
Windows XP，VISTA需要點擊【工具】→【選項】→【內(nèi)容】→【清除SSL狀態(tài)】。
4.天地融新K寶常見問題解答
1.安全控件設(shè)置問題
如果安全控件沒有簽名，在Vista系統(tǒng)需要修改IE選項后，頁面才能調(diào)用控件。設(shè)置步驟：打開IE瀏覽器的"工具"菜單→"選項"，選擇"安全"→"受信任的站點"，點擊"自定義級別"，在"設(shè)置"框中找到"對沒有標記為安全的ActiveX控件進行初始化和腳本運行"選項，選擇"啟用"單選框后，點擊"確定"按鈕退出"自定義級別"的設(shè)置界面，點擊"應(yīng)用"按鈕完成最后的設(shè)置操作。軟件安裝成功后，軟件自動把中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀設(shè)置為IE的安全站點，安全站點界面如圖所示。如沒有設(shè)置成功，將下圖中的6個站點添加為受信任站點。
中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀頁面調(diào)用的兩個控件名稱為.dll和NetSign.dll。頁面調(diào)用時，會提示用戶是否允許運行或加載等信息，提示信息在頁面區(qū)域的最頂端，此時需要用戶允許頁面調(diào)用控件。
2.自動運行被屏蔽問題
自動運行被屏蔽的情況下，可以通過手動方式安裝軟件包，"資源管理器"打開"我的電腦"→"ABC"驅(qū)動盤，雙擊".exe"完成軟件安裝。界面如圖所示。
5.問：我是K寶客戶，可登錄后系統(tǒng)提示我使用的是IE證書，怎么辦？
答：可能您較長時間沒有登錄網(wǎng)銀，或者其他異常原因，導(dǎo)致系統(tǒng)沒有正常記錄您的介質(zhì)類型，進而會控制您的對外支付限額。為更正介質(zhì)類型，請您自助更新證書，然后把證書重新下載到K寶中即可，具體操作請參考網(wǎng)站幫助。
6.問：個人客戶使用網(wǎng)上銀行是否有交易限額？
答：目前我行對K寶證書客戶和口令卡客戶沒有任何交易限額，對瀏覽器證書設(shè)置對外支付限額，其中受影響交易包括網(wǎng)銀支付轉(zhuǎn)賬、跨行實時轉(zhuǎn)賬、漫游匯款和B2C網(wǎng)上購物，內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、理財交易等功能不受控制。具體參考下表：
7.問：申請電子支付卡是否必須輸入CVD2碼（或有效期）進行驗證？
答： 為了加強在網(wǎng)上對持卡人的身份確認，降低您的銀行卡在網(wǎng)上被盜用的風險，您在網(wǎng)上申請電子支付卡的時候必須要輸入銀行卡卡片的特定要素CVD2碼或有效期進行驗證。以6228和9559開頭的借記卡申請電子支付卡時，須要輸入CVD2碼進行驗證，若連續(xù)3次輸錯CVD2碼，則該卡10天內(nèi)不能再申請電子支付卡，10天后系統(tǒng)自動解鎖。以53591和49102開頭的準貸記卡申請電子支付卡時，須要輸入有效期（月年）進行驗證，若連續(xù)輸錯3次有效期，則該卡10天內(nèi)不能再申請電子支付卡，10天后系統(tǒng)自動解鎖。
8.問：如果我的銀行卡沒有CVD2碼該怎么辦？
答：對于沒有CVD2碼的銀行卡，現(xiàn)已不能用其申請電子支付卡。如果您所持的銀行卡沒有CVD2碼，那么請您持銀行卡原件及本人身份證件到當?shù)剞r(nóng)行網(wǎng)點申請換領(lǐng)帶有CVD2碼的新卡。
9.問：IE瀏覽器證書和K寶證書各自有什么特點？
答： strong>IE瀏覽器證書：存儲于 IE 瀏覽器中，可任意備份證書和私鑰。客戶端不需要安裝驅(qū)動程序(根據(jù)情況可能需要下載安裝最新的簽名控件)，且無需證書成本。
K寶數(shù)字證書：K寶介質(zhì)中內(nèi)置了智能芯片，并有專用安全區(qū)來保存證書私鑰，K寶證書私鑰不能導(dǎo)出，其安全性高于瀏覽器證書。客戶使用時需要安裝 K寶驅(qū)動程序，K寶證書需要證書成本，但K寶證書容易隨身攜帶。
IE瀏覽器證書比較適合有固定上網(wǎng)地點的客戶，K寶證書則相反。兩者各有優(yōu)劣，選擇哪種應(yīng)根據(jù)自身需求而定。
10.問：證書過期了怎么辦？
答：目前我行的個人證書有效期為2年。如果您的證書已經(jīng)超過有效期，您需要到我行網(wǎng)點進行證書補辦。如果您的證書將要到期，您可以到期前一個月內(nèi)登錄我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進行自助更新
11.問：證書丟失了怎么辦？
答：如果您的證書不慎丟失，您需要到我行網(wǎng)點進行證書補辦。
12.問：我能夠換一臺機器使用證書登錄嗎？
答：如果您使用的是K寶證書，您可以在任意一臺可以上網(wǎng)（一般情況下允許通過IE瀏覽器上網(wǎng)）的計算機上使用，在使用之前需要安裝與證書介質(zhì)相匹配的支持軟件。如果您使用的是瀏覽器證書，您需要首先把證書備份出來，然后在需要使用的那臺機器上導(dǎo)入即可。
注意：證書導(dǎo)入到新機器上之后，原來證書仍然可以使用。所以建議您將證書從原瀏覽器的證書管理器中刪除，以避免他人冒名使用。
13.問：如何將瀏覽器證書升級為K寶證書？
答：如果您想把瀏覽器證書升級為K寶證書，可以通去我行網(wǎng)點辦理升級。請您持個人有效身份證件，到網(wǎng)點申請補辦證書，同時申請購買空白K寶，填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請表（個人）》，并交納相應(yīng)的手續(xù)費和工本費。我行服務(wù)人員審核之后為您制作密碼信封。取得密碼信封后，您可以登錄系統(tǒng)自助下載證書。下載時請您注意選擇證書介質(zhì)為相應(yīng)的k寶介質(zhì)，并按屏幕提示正確安裝客戶端軟件。
14.問：下載證書時系統(tǒng)提示“CA服務(wù)器返回錯誤,數(shù)據(jù)庫中的激活碼不存在”怎么辦？
答：可能是由于您輸入的參考號或授權(quán)碼有誤，請核對您輸入的參考號和授權(quán)碼。參考碼為8位，授權(quán)碼為14位。請不要把字母“o”和數(shù)字“0”搞混。
15.問：為什么會出現(xiàn)使用K寶證書無法登錄我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的現(xiàn)象？
答：以下常見三種情況均可能造成您無法登錄我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)：
一、K寶（USBKEY）硬件物理損壞。
二、沒有正確安裝智能安裝程序。
三、證書未注冊到證書存儲區(qū)，造成網(wǎng)銀系統(tǒng)無法識別證書。
16.問：如何判斷K寶遇到的問題？
答：從三個方面入手。依次判斷：是否正確安裝智能安裝包， USBKEY是否硬件物理損壞，證書是否正常注冊。
一、驗證是否正確安裝智能安裝包。點擊“開始”－>“程序”，－>“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”菜單。如不存在“中國華大”－> “CSP工具”的菜單（其他型號的K寶CSP工具名稱略有不同），可判斷為沒有正確安裝智能安裝程序，此時請您安裝后重新登錄。如下圖所示：
“程序”，－>“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”菜單。如不存在“中國華大”－> “CSP工具”的菜單（其他型號的K寶CSP工具名稱略有不同），可判斷為沒有正確安裝智能安裝程序，此時請您安裝后重新登錄。" ="" oldsrc=".jpg" src="./201511/.jpg" />
二、驗證K寶（USBKEY）是否出現(xiàn)硬件損壞。
確認智能安裝程序已正確安裝并K寶(USBKEY)已正確插入到USB口后，請打開“開始”－>“程序”，－>“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”找到相應(yīng)型號的K寶的CSP工具，點擊“證書操作”－>“查看證書”，如可顯示證書詳情，則證明K寶物理完好；如顯示打開設(shè)備失敗，則可能K寶(USBKEY)已出現(xiàn)物理損壞，此時請與您申領(lǐng)K寶的農(nóng)行網(wǎng)點聯(lián)系更換。如下圖所示：
“程序”，－>“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”找到相應(yīng)型號的K寶的CSP工具，點擊“證書操作”－>“查看證書”，如可顯示證書詳情，則證明K寶物理完好；如顯示打開設(shè)備失敗，則可能K寶(USBKEY)已出現(xiàn)物理損壞，此時請與您申領(lǐng)K寶的農(nóng)行網(wǎng)點聯(lián)系更換。" ="" oldsrc=".jpg" src="./201511/.jpg" />
三、驗證證書是否成功注冊到IE存儲區(qū)
打開IE瀏覽器的“工具”－>“ 選項”－>“證書”，查看您的K寶證書是否已經(jīng)正常注冊到IE存儲區(qū)。如證書存儲區(qū)無證書，請卸載當前的智能安裝程序，并重新下載和安裝。如重裝后依然無法登錄，請進行手工注冊（參見下一問題）。
“ 選項”－>“證書”，查看您的K寶證書是否已經(jīng)正常注冊到IE存儲區(qū)。如證書存儲區(qū)無證書，請卸載當前的智能安裝程序，并重新下載和安裝。如重裝后依然無法登錄，請進行手工注冊" ="" oldsrc=".jpg" src="./201511/.jpg" />
17.問：如何手工注冊證書到證書存儲區(qū)？
答：如已正確安裝智能安裝程序并判斷 K 寶（ USBKEY ）沒有硬件損壞，請嘗試手工注冊證書。具體流程為：
點擊“程序”－ > “中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”找到相應(yīng)型號 K 寶的 CSP 工具，找到其中的“注冊證書”功能，以華大 K 寶為例如下圖所示：
“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”找到相應(yīng)型號 K 寶的 CSP 工具，找到其中的“注冊證書”功能，" oldsrc=".jpg" ="" src="./201511/.jpg" />
手工注冊證書，如下圖所示：
手工注冊成功，如下圖所示：
18問：如何判斷K寶（包括一代和二代K寶）是否損壞？
答：如果您的K寶不能登錄網(wǎng)上銀行，請先判斷是否K寶硬件損壞。首先確認已經(jīng)安裝了中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件，并把您的K寶插入電腦，然后啟動“開始”—〉“程序”—〉“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”—〉選具體K寶品牌。然后利用軟件查看K寶編號（印在K寶外殼的12位數(shù)字），如果軟件不能顯示K寶編號，說明硬件已損壞。
19問：如果K寶（包括一代和二代K寶）硬件損壞怎么辦？
答：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果非人為因素造成的K寶損壞，請攜帶原損壞K寶、身份證原件及注冊賬戶原件，到注冊行所在地任意網(wǎng)點免費更換。
20問：如果網(wǎng)銀注銷后，K寶（包括一代和二代K寶）能否給他人使用？
答：可以。本人注銷網(wǎng)銀后，所使用過的K寶可以用于其他人注冊農(nóng)行網(wǎng)銀使用。
流程圖形狀含義，用什么軟件做？一文讀懂流程圖的方方面面，辦公人士必備！
流程圖
流程圖，也被稱為過程流程圖或流程圖，是一種表達工作或過程中步驟之間邏輯關(guān)系的可視化工具。它主要由不同形狀和符號的框以及指向這些框的箭頭組成。每個形狀或符號都有特定的含義，它們代表了工作流程中的一種特定類型的步驟或動作。
使用流程圖的重要性在于，它可以幫助我們清晰地理解和展示一個過程的步驟和結(jié)構(gòu)，以及步驟之間的邏輯關(guān)系。它可以讓復(fù)雜的過程變得直觀，易于理解和掌握，這對于過程改進、問題解決、知識傳承等活動來說非常有用。
網(wǎng)上商城訂單換貨流程圖-社區(qū)
常見的流程圖類型
流程圖有多種類型，包括業(yè)務(wù)流程圖、工作流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、系統(tǒng)流程圖等。不同類型的流程圖適用于不同的場景和需求。
常見的流程圖類型
根據(jù)需求選擇合適的流程圖類型是非常重要的。只有選擇了正確的流程圖類型，才能有效地表達過程的步驟和邏輯，從而實現(xiàn)過程改進、問題解決等目標。
流程圖中各種圖形的含義（流程圖符號）
流程圖中的各種圖形，都有其特定的含義，理解流程圖中各種圖形的含義，有助于我們更好地理解和設(shè)計流程。
流程圖中最常見的圖形有矩形、菱形、橢圓形，矩形通常代表一個具體的步驟或操作；菱形則表示決策點，這里需要進行選擇或判斷；橢圓形則代表開始或結(jié)束，這些基本圖形是構(gòu)成流程圖的核心元素。
除此之外，還有一些特殊的流程圖圖形。例如，平行四邊形通常用于表示輸入或輸出；圓角矩形表示預(yù)定義過程，即已經(jīng)在其他地方定義好的過程；六邊形則代表連接符，用于連接不同部分的流程。
雖然這些流程圖圖形有其標準含義，但在實際使用中，可能會根據(jù)具體需求進行變化。比如，在某些情況下，我們可能會使用箭頭來表示數(shù)據(jù)流向，而不僅僅是流程的方向。
流程圖各種圖形的含義
流程圖如何制作？
在制作流程圖時，我們需要首先定義過程的開始和結(jié)束，這是流程圖的基礎(chǔ)。例如，如果我們正在制作一個訂單處理的流程圖，那么開始可能是“接收訂單”，結(jié)束則可能是“訂單完成”。
其次，我們需要確定過程中的主要步驟和動作。在確定這些步驟和動作時，我們需要考慮過程的全面性和詳細性。例如，在訂單處理的流程圖中，可能包括“確認訂單”、“分配資源”、“執(zhí)行任務(wù)”、“檢查質(zhì)量”等步驟。
我們需要根據(jù)步驟和動作之間的邏輯關(guān)系，使用相應(yīng)的符號和箭頭來表達這些步驟和動作。在流程圖中，不同的符號代表不同的意義。例如，“矩形”代表步驟或動作，“菱形”代表決策，“箭頭”代表流向等。
在完成流程圖的初稿之后，我們需要對制作出來的流程圖進行檢查，確保其準確性和完整性。這一步非常重要，因為只有準確、完整的流程圖才能有效地指導(dǎo)我們的工作。
流程圖軟件
至于制作流程圖所需的工具，目前市場上有很多專門的流程圖軟件供我們選擇，諸如Visio、、、Drawio、億圖圖示等，這些軟件都提供了豐富的流程圖符號和工具，并且操作簡單、功能強大，可以快速、方便地制作出高效、清晰的流程圖。
① Visio
Visio是微軟推出的一款強大的流程圖軟件，它提供了豐富的預(yù)定義模板和符號庫，支持高級的數(shù)據(jù)連接和自動化功能。Visio還與其他 Office應(yīng)用程序緊密集成，方便用戶在不同應(yīng)用之間進行數(shù)據(jù)交互和共享。
② 在線流程圖軟件
是一款基于云端的在線流程圖軟件，內(nèi)置制作流程圖常用的各類圖形和流程符號，通過簡單的拖拽添加，就能快速構(gòu)建流程圖的內(nèi)容，再搭配其中的流程圖美化功能，應(yīng)用預(yù)設(shè)的12種流程圖配色方案，就能得到一幅美觀的流程圖。簡言之，用在線制作流程圖，簡單又漂亮！
在線流程圖軟件
在線流程圖軟件功能：
·在線跨平臺流程圖軟件，打開即用，無需安裝
·多種繪圖模式，包括AI生成流程圖、導(dǎo)入Visio流程圖、OCR識別圖片生成流程圖
·豐富的圖形和流程符號，滿足多樣化的繪圖需求
·預(yù)置12種流程圖配色方案，一鍵美化流程圖
·無限畫布，可在畫布上同時繪制多個流程圖，自由不受限
·支持導(dǎo)出多種文件，包含圖片、PDF、PPT、SVG、Excel等
③
是一款功能強大的在線流程圖軟件，它提供了豐富的模板和符號庫，可以滿足各種流程圖繪制需求。用戶可以輕松地創(chuàng)建各種類型的流程圖，如流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)流程圖等，并與團隊成員實時協(xié)作。
流程圖AI自動生成
在前面介紹的流程圖軟件，其中的在線流程圖還內(nèi)置了強大的AI功能，只要輸入流程圖名稱，就能自動生成一個完整的流程圖。
流程圖AI自動生成：只需輸入關(guān)鍵詞，AI就可以在幾秒鐘內(nèi)生成相應(yīng)的流程圖。比如，如果你輸入“產(chǎn)品開發(fā)”，AI就會生成一個囊括產(chǎn)品開發(fā)各個環(huán)節(jié)的流程圖，且支持對流程圖進行一鍵美化，得到不同外觀的流程圖。
多樣化模板： AI可以生成多種類型的可視化圖表，包括但不限于流程圖、思維導(dǎo)圖、SWOT分析、商業(yè)模式畫布、用戶旅程圖等。這意味著無論你在進行什么樣的項目，都可以找到適合你的圖表類型。
自動優(yōu)化布局： AI不僅可以生成圖表，還會自動優(yōu)化布局，使得生成的圖表更加美觀和專業(yè)。
實時更新：當你修改關(guān)鍵詞或添加新的信息時，AI會立即調(diào)整并更新圖表。
易于修改：盡管圖表是由AI生成的，但生成的圖表完全可以按照用戶需求進行修改和調(diào)整。
流程圖AI自動生成
流程圖模板
除了手動繪制或AI生成流程圖，我們還可以使用現(xiàn)成的流程圖模板，來加快我們出圖的效率——只要找到合適或者相匹配的流程圖模板，簡單改改模板中的內(nèi)容，就能得到一個令人滿意的流程可視化圖表。
在尋找流程圖模板時，有3個好去處值得推薦：
社區(qū)是一個非常好的選擇。是一款強大的在線流程圖工具，旗下的模板社區(qū)中有大量用戶分享的流程圖模板，涵蓋了各種類型和場景。無論你需要業(yè)務(wù)流程圖、工作流程圖、數(shù)據(jù)流程圖還是系統(tǒng)流程圖，都可以在這里找到。而且，提供了豐富的編輯工具和符號庫，你可以根據(jù)需要對模板進行修改和定制。
模板社區(qū)
Visio也是一個不錯的選擇。Visio是微軟出品的一款專業(yè)繪圖軟件，其內(nèi)置了大量的流程圖模板，并提供了強大的編輯功能。你可以在Visio中找到各種復(fù)雜度和風格的流程圖模板，并可以靈活地調(diào)整模板中的元素以滿足你的需求。
億圖圖示社區(qū)也值得一看。億圖圖示是一款非常受歡迎的繪圖軟件，其社區(qū)中有大量用戶分享的流程圖模板。這些模板覆蓋了各種類型和場景，并且都可以在線編輯和保存。有了這3個優(yōu)秀的網(wǎng)站，找流程圖模板再也不發(fā)愁！
流程圖在生活和工作中的實際應(yīng)用
流程圖在我們的日常生活中有著廣泛的應(yīng)用。比如，在制作食物的過程中，我們可以通過流程圖清晰地列出每一個步驟，包括準備材料、切菜、烹飪等，這樣不僅可以幫助我們更好地掌握烹飪技巧，也能確保食物的口感和營養(yǎng)。另外，在學(xué)習(xí)各種新技能，比如學(xué)習(xí)吉他、編程等時，我們也可以通過流程圖來明確學(xué)習(xí)步驟和關(guān)鍵點，從而提高學(xué)習(xí)效率。
在工作中，流程圖同樣可以發(fā)揮重要的作用。例如，在軟件開發(fā)過程中，我們可以通過流程圖來表示軟件的運行邏輯和功能模塊，這對于理解軟件結(jié)構(gòu)和優(yōu)化代碼有著重要的意義。在項目管理中，流程圖可以幫助我們明確項目進度和任務(wù)分配，從而提高項目執(zhí)行效率。在產(chǎn)品設(shè)計中，流程圖可以展示產(chǎn)品設(shè)計的整體框架和細節(jié)設(shè)計，幫助設(shè)計師更好地把控產(chǎn)品質(zhì)量。
無論在哪個行業(yè)，無論從事什么職業(yè)，抑或是日常的生活中，流程圖都有實際的應(yīng)用場景。它可以幫助我們理解和掌握復(fù)雜的過程，發(fā)現(xiàn)和解決問題，優(yōu)化和改進現(xiàn)有的流程，讓流程更加順暢絲滑。
最后小小的總結(jié)
流程圖，作為一種有效的可視化工具，能夠清晰地描述出各種過程的運行邏輯和步驟。本文詳細介紹了流程圖的定義、類型、制作方法、常用符號、案例分析及應(yīng)用場景等方方面面，旨在幫助你對流程圖有全面而深入的理解，掌握制作和使用流程圖的技巧。
我們還探討了如何制作流程圖，從定義過程的開始和結(jié)束，確定主要步驟和動作，使用符號和箭頭表達邏輯關(guān)系，到最后檢查流程圖的準確性和完整性。同時，我們也介紹了市面上主流的3款流程圖軟件，如Visio、和。
此外，我們還提供了一些獲取流程圖模板的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站渠道，包括模板社區(qū)、Visio以及億圖圖示社區(qū)等。這些資源能夠幫助你快速地開始制作自己的流程圖。最后通過流程圖在生活和工作中的實際應(yīng)用案例，展示了流程圖在提高效率、優(yōu)化過程、理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等方面的巨大價值。
簡言之，無論是在日常生活還是在專業(yè)領(lǐng)域，掌握制作和使用流程圖的技巧都將對你大有裨益。希望本文能夠幫助你更好地理解并運用流程圖，那我們下次再見！