腦閃屏。(來源：受訪者)
信網9月11日訊（記者 鄭倩楠） 王先生購買聯想筆記本使用一年后，電腦開始出現閃屏現象，“一般玩十幾分鐘游戲就會開始閃，基本上每次開機使用后都會有問題。”聯想售后檢測后為其更換電腦主板，情況卻完全沒有改善。聯想方面表示，他們會給售后服務站打電話并處理好此事。據了解，目前的解決方案為再次更換主板，若問題依然存在，售后會提供其他方案。
2021年11月初，王先生參與天貓聯想官方旗艦店的促銷活動，購買一臺R9000P的筆記本電腦，實付8593元。“使用1年左右的時間后，電腦開始出現閃屏現象。一般玩十幾分鐘游戲就會開始閃，每次開機使用后都會有問題。”
該款聯想筆記本電腦整機保修的時間為兩年，王先生將此情況反饋給天貓聯想官方旗艦店，而后根據客服人員的回復，將電腦送到聯想指定的線下售后網點。“2023年年初電腦進行了檢測，工作人員說是主板的問題，就給我進行了更換。”
“然而更換后問題完全沒有解決，還是像以前一樣閃屏。售后人員對此一直推諉，沒有給出具體的解決方案，我認為他們是想拖延到保修期結束就可以不給我處理。”王先生說。
天貓聯想官方旗艦店有622.6萬粉絲，所屬聯想（上海）電子科技有限公司。對于王先生的訂單，客服人員表示，“可以讓用戶去線下服務站后聯系我們，我們會給服務站打電話，讓他們處理好此事。”而對于具體的解決方案，該客服人員稱，會給電腦保修，把閃屏問題解決好。
隨后，王先生告訴信網，聯想售后方面表示，會為他再免費更換一次主板，若此后還有問題，對方會提供其他方案。淘寶平臺的工作人員告訴信網，王先生購買的商品保修期為兩年，在此期間遇到問題都可以與商家協商，若對方不能滿足用戶訴求，平臺會幫忙反饋處理。
據了解，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第十一條，在三包有效期內，修理兩次仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按相關規定退貨。
青島市消費者權益保護委員會的工作人員表示，王先生再次更換主板后若仍無法正常使用，彼時買賣合同的目的無法實現，可以要求換貨或退貨。若商家不予處理，消費者可以向行政部門投訴。
人6月1號買了一臺小新13P2020款的電腦，馬上9月份了，一直在售后，官方電話各種忽悠不處理。下面我簡單說下我的經過，警示各位朋友
6月4號收到電腦，使用的時候一切正常，在6月20號左右出現卡頓，死機，在我理解都是正常的，可是在接下來的幾天內，一天頻繁出現死機，從一天一次到后面一天10幾次，在使用20天的時候，電腦直接開不了機了，拿去售后檢測說是硬盤壞了。期間大概一個多禮拜都在售后。換了硬盤后，大概在第三天的時候問題又出現了，電腦又出現卡機，并且人臉不能識別，待機不能喚醒。當時心想電腦能用就行，就沒多想，直到第五天的時候電腦直接用不了，開機瞬間卡死，沒辦法又送到維修點去維修，期間我打了質量監督局的電話投訴。送去維修后又是一個多禮拜告知我電腦好了，拿回來發現鍵盤不靈敏，我就惱火了，就跟質量監督管理局的同志反饋，要求他們幫忙協調換機。經過他們修調，官網同意換機。經過一個禮拜的折騰，新的機器拿到手了，拆開一看，背部少個螺絲。說到這里大家應該明白了吧，又是個翻新機。去官網反饋，直達今天，一直拖著不解決。還說他們電腦硬盤使用時間在300個小時都是正常，可笑嗎？現在的聯想不是曾經的聯想了。大家打算換電腦的你們就看看吧。坐標上海浦東聯想
是一個聯想拯救者的電腦，老鐵在十幾年前就已經規劃好了，五一順帶來上海出游的時候把電腦帶過來修了。沒想到今天早上七點多鐘就給我打電話，我還在睡夢中，還沒有醒來，想著美好的事物。突然一聲鈴聲響了，給我打了個電話進來說要找我修電腦。我噼里啪啦把衣服穿好了就跑過來看電腦什么問題，開不了機。
沒有幾分鐘，老鐵說把電腦放在我這修，自己先去旅游了，讓我給他修好，然后再給他打電話跟他講什么問題。現在來看一下，看看電腦是什么問題。按了開機鍵沒反應，現在拆下來看看。散熱器電池拆掉以后大概瞄了一下，板子上并沒有發現某個地方有進水。我想這個機器修好的概率非常高了。
先測一下有沒有短路，公共點短路了，今天的運氣真好，公共點都是短路的。現在用照妖鏡照一下，看一下哪里有沒有發燙的地方。三十一度，可能剛才用照妖鏡去照它的時候沒有把它照上。現在再換一個方法，用手去摸，摸肯定會有感覺，就好比一個女人去摸她的時候總會有感覺，但是去摸個男人的時候感覺非常沒有感覺。
接下來摸一下，看到底是哪里發燙。這邊有發燙，接下來把電容扣掉，看看會不會再次發燙。電容扣完以后再測一下，看一下會不會短路。如果不短路，說明就是這個地方電容短路了。沒有響了，只有一邊有響，這邊響這邊不響了，說明組織已經恢復正常了，四百多了。
接下來可以看一下它的組織，三百多，公共點已經恢復正常了。這邊是接地，這邊是公共點。再給它大概裝下散熱器，給大家上電試一下，看看能不能亮機。把散熱器大概拼裝了，然后來插電看一下，插電，開機，電流一路小跑，靚機。還沒亮，要等一會，可能第一次好亮極了。
為什么剛才用樂相儀沒有把妖魔鬼怪造成的？因為有的時候妖魔鬼怪并不怕這個玩意，所以換了一種辦法，換了一種十八摸，直接把它就摸出來了，輕松把這個問題給秒殺掉了。